某某国际养生健康管理有限公司商业计划书

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1、某某国际养生健康管理有限公司商业计划书 国际养生健康管理有限公司 商业计划书 目录第一章公司理念慨述 第二章健康资产管理简介和实施步骤 第三章公司相关情况简介 第四章公司开展的经营项目 第五章资金需求意向第六章公司战略及利润分析 第七章公司经营项目的市场调查分析 第八章目标市场的分析 第九章市场趋势分析 第十章公司经营项目的具体介绍 第十一章公司工作流程介绍 第十二章公司会员卡的分类及可享受的服务标准第十三章公司的管理原则和方法 第十四章公司自身竞争优势的分析 第十五章公司中长期的规划和发展方向第十六章公司预期意向合作的外部机构 第十七章合作的相关事宜 第一章公司理念概述公司名称诚信和国际养生

2、健康管理有限公司经营项目健康资产管理公司宗旨 任务 公司宗旨真诚的为会员提供合理的健康资产管理方案有效的降低会员的健康风险和医疗费用开支 真正的让会员一次投入一生回报全家受益 经营理 念 经营健康 延续生命 品质生活 追求完美服务理念您的健康从我们的缘分和服务开始文化理念上善若水自然养生关爱生命呵护健康携手并进共创辉煌公司定位对一切希望对健康资产进行全面系统个性化管理的企事业单位集体个人提供合理的健康资产管理方案引领健康产业发展打造精致完美品质的生活发展方向 目标 在健康产业领域打造一流的健康资产管理品牌为会员提供完美的健康资产管理方案逐渐发展成为集健康资产管理健康产品研发和销售健康平媒健康产

3、业培训营养养生运动养生健康休闲保健等为一体的高端精致私密的健康综合管理中心第二章健康资产管理项目简介 健康管理是对健康人群亚健康人群疾病人群的健康危险因素进行全面检测分析评估预测预防和维护的全过程 其宗旨是调动个人及集体的积极性有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果 作为一种服务其具体做法是根据个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导使他们采取行动来改善健康 它是由健康管理师利用医学基础医学临床营养保健中医养生心理保健康复医学环境医学运动医学和安全用药等多方面知识在进行健康信息管理的基础上针对不同人群的不同特点开展健康教育与健康促进健康咨询与指导使人群或个体在健康方面达到最佳

4、状况最终达到延长寿命提高生活质量的目的 在西方健康管理计划已经成为健康医疗体系中非常重要的一部分并已证明能有效地降低个人的健康风险同时降低医疗开支 美国的健康管理经验证明通过有效的主动预防与干预健康管理服务的参加者按照医嘱定期服药的几率提高了50其医生能开出更为有效的药物与治疗方法的几率提高了60从而使健康管理服务的参加者的综合风险降低了50 第三章 公司情况简介 公司实行三级管理体制经理一对一负责制部门经理对总经理负责总经理对董事长负责其他部门以此类推属于部门职责范围内的事部门经理拥有一定的决策权涉及企业长远决策内部分配等大事由总经理听取各部门经理的意见后报董事长批准决定职位有董事长总经理部

5、门经理等公司分四个职能部门人事行政部市场营销部财务部健康资产管理部 公司的职能部门职责如下公司的所有事务由董事长和总经理负总责各部门经理对本部门内和职责范围内的事情负全责人事行政部 人事行政部门经理对整个公司人事的相关工作负完全责任 负责整个公司人员的招聘培训考核辞退人事档案工作负责协调好内部的人事关系负责公司在职人员和流动人员的管理负责发布公司的行政命令和公司内部管理机制的建立和执行监督检查公司人力资源的管理和应用负责员工的奖惩等工作其他职责待定 财务部 财务部门经理对整个公司财务相关的工作负完全责任 1制定内部财务管理制度编制指导监督检查内部的财务管理和经济核算协调好内部的财务关系 2编制

6、年度财务预算月度财务收支计划定期检查执行情况提出改进意见 3如实反映公司的经济状况财务成果现金流量监督财务收支依法计算应交税金向有关部门提供财务报表 4依法合理筹集资金加强资金调度压缩资金占用满足公司经营活动的需要 5按时进行经济活动分析定期向董事长或总经理汇报财务工作为公司运营决策提供准确信息 6负责各种上交款项及银行利息支出以及发放员工薪酬等工作 7有效利用各项资产努力提高经济效益 8合理利用和管理公司内部的各项硬件财务设施 9负责其他关于财务的相关工作 健康资产管理部 健康资产管理部门经理对健康资产管理相关工作负完全责任 负责整个健康资产管理的整个技术环节相关的具体职责待定其中健康管理师

7、营养师和营养专家都必须具备相应的资格证书并有丰富的临床经验和口才 市场营销部 市场营销部门经理对整个公司市场营销的相关工作负完全责任 市场营销部负责整个公司的营销方案的制定客户的开发项目推广及会员管理的工作相关的具体职责待定市场部门的人员必须从事营销销售或者客服等相关工作经验三年以上并具有较强的社交经验和口才 我们志于在健康产业领域以专业系统个性化的服务打造龙头品牌占领市场提高声誉为人们的健康生活做出自己的贡献为公司的发展提供强劲的动力源泉 公司计划于2008年初至2008年底创立并于2010年计划实施并落实全部的初期计划项目第四章 公司预期开展的会员制基本服务项目和服务内容 一健康资产管理服

8、务项目和服务内容 1个人健康资产基本管理服务 A建立个人健康电子档案B健康全身常规体检服务C健康资产单项疾病评估D健康处方个人单项健康资产管理实施方案E个体健康资产管理教育F阶段性健康常规检查G阶段性健康单项疾病评估H阶段性健康回访I健康知识讲座J定期健康干预K对症指导用药起居生活饮食等L健康咨询M健康平媒N健康网站O其他服务项目待定 2个人健康资产全管理服务A健康资产管理永久性电子档案B健康全身常规体检和个性化体检服务C健康多项疾病评估与改善指导服务D健康处方健康管理实施指导方案E阶段性个性化体检和常规检查F免费受话专家健康咨询G阶段性健康管理多项疾病评估H健康知识讲座I定期不定期健康干预J

9、对症指导就医用药起居饮食生活等K健康平媒L健康网站M个体健康资产管理教育N其他服务项目待定 3单位人力资源健康资产全管理服务A为企业组建企业人力资源健康专案小组 B为企业提供完整的企业健康诊断报告C为员工建立电子健康档案D为企业员工提供健康体检E为企业员工提供单项疾病评估F为企业员工制定个性化健康处方G为企业开辟员工健康电话咨询专线H为企业员工进行健康讲座I为企业搭建健康管理服务平台定期出具员工健康报告J 根据不同企业的行业特点为其高管中层经理与普通员工量体定制相关服务包括职业病慢性病亚健康的目标管理等项目K为企业建立员工虚拟诊所L其他服务项目待定 二养生指导服务项目和服务内容1营养养生指导A

10、个人家庭集体营养测评B个人家庭集体营养养生改善方案C个人家庭集体营养养生指导D定制个人家庭集体营养食谱E个人家庭集体营养评估报告F营养养生知识讲座G营养养生健康平媒H营养养生健康咨询I营养养生跟踪服务J建立营养养生的健康档案K其他服务项目待定 2 运动养生指导和培训A太极养生B瑜加养生C健身操养生D肚皮舞养生E其他运动养生的具体项目待定F运动养生知识讲座G运动养生健康平媒 H运动养生状况评估I运动养生健康处方J运动养生实地指导K运动养生健康咨询L其他服务项目待定 三健康产业培训教育服务项目和内容A中医按摩师的培训教育 B健康管理师的培训教育 C公共私人营养师的培训教育D营养养生运动养生健康资产

11、管理方面的讲师培训教育 四健康产业增值服务项目和内容A藏药浴SPA B私人中医推拿理疗针灸康复专家 C私人健康护理和陪护D医学心理咨询和治疗E健康产品的研发和销售待定F健康音乐慢摇吧待定G音乐烛光餐厅待定H营养餐厅和营养餐的配送待定I健康聊天交流网站待定J瑞典式老年康复护理高级会所待定 公司将为会员提供以上四大板块的标准服务产品外还将组合出丰富多样的套餐以满足会员的个性化健康需求其中部分项目为标准服务产品部分项目为增值服务项目相关的详细信息见后公司将在组建后以最大的努力和最快的速度开展公司预期的标准服务产品并陆续开展待定项目通过多元化的潜力巨大的项目和多样化的套餐引导公司健康可持续发展和可持续

12、的赢利第五章资金需求我们正在需求创业资金的支持用于公司的创建和运营资金主要用于公司的创建员工工资市场营销和办公耗材这些方面资金到位后我们可望在2-5个月内完成公司的基本运营的全部准备工作并使公司正常的开展初期的业务并不断的完善公司内部体制促进公司的深化发展预引资150-250万元我们采用利润分红的方式将在五年内偿还这笔宝贵的投资 您的加入就是缘我们共同经营则是分在中国这个缘分的天空下我们的健康事业我们一起做如果您有闲置的资金或需求和好的发展项目我们愿意与您携手并进共同努力追求双赢共创辉煌助您成就一方霸业 公司的创立和员工工资市场营销等具体事宜面议 第六章 公司战略及利润分析 一公司成立三年内的

13、战略规划及目标 第一年保守估算发展个人会员1000人保守会费5000元毛利润应该是500万不包含增值服务的收入预计在员工工资办公耗材和市场营销方面的投入开销为250万元年度纯收入应该在250万元以上 企事业单位和集体会员可暂缓开展 第2-3年预计发展会员达到5000人以上 二公司中长期目标 3-5年中公司始终坚持打造品牌快速发展公司会员占领市场提高声誉科学的配置服务项目和公司资源优化设置服务模式严格监督服务质量密切关注市场需求和趋势及时创新市场营销模式贴近顾客完善自我适应变化挑战竞争走连锁经营和品牌加盟之路力争使公司在5年内成为健康产业的龙头品牌不断的完善自身的不足以优质的服务模式和管理模式保

14、证公司的持续的盈利和长远发展 第七章 公司经营项目的市场调查分析 一目前北京市场现状及分析1目前健康行业在北京市场存在的几种形式A形式繁多的大众洗浴和SPA养生会馆 B健康体检机构和私人医疗诊所D美容美体美发院和各类健身馆 上述机构基本上都是健康资产管理的单支部分不够集中和综合 2目前北京市场已经从事健康资产管理单位调查分析A爱康国宾由爱康公司和国宾医疗控股公司合并建立爱康公司于2004年2月由哈佛大学医学院硕士美国疾病管理协会会员张黎刚先生哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授上海创业投资有限公司和生物芯片上海国家工程研究中心上海生物芯片有限公司WI HARPER GROUP美国中经合集

15、团共同投资创建是中国首家也是迄今最大的健康全管理服务机构但是其服务还未覆盖全国国宾医疗控股下属国宾医疗中心始创于2000年9月是经上海市卫生局批准由上海国际医学交流中心主办中国首家专业体检中心经过七年的发展已在上海和广州建成四家集体检和医疗为一体的健康医疗中心年体检人次超过十万成为国内最大的专业健康体检连锁网络目前爱康国宾在华北北京华东上海南京杭州华南广州深圳华中武汉西南成都重庆等省市设立了分支机构在北京上海广州等城市设有健康与医疗中心并与400多家医疗机构建立合作网络为上百家著名企业保险公司医疗机构政府机关和100多万会员提供优质的全方位健康管理服务实力较强影响力较大是未来公司的一个很大的竞

16、争对手但是他的经营项目不如我们的项目全面所以我们也有很大的竞争优势 B英智也是一家有实力的公司但是其机构有医院主要经营的是医疗和体检还未覆盖北京的所有市场公司需谨慎面对但是根据调查目前北京的市场空缺大公司可顺利进入市场第八章目标市场分析开展健康资产管理其受益者广泛包括以下几类人群都是公司发展的潜在客户健康人群希望保持健康身心的健康群体已认识到健康的重要性但健康知识不足希望得到科学系统化个性化的健康教育与指导并拟通过定期健康评价保持低风险水平尽享健康人生亚健康人群希望定期得到健康与疾病危险性评价及健康改善指导的亚健康群体在健康顾问指导下随时监控健康状态有意识地参与健康改善计划提高工作效率和整体健

17、康水平高风险人群已有明显高危倾向并需要立即改善健康状况的群体需要定期得到健康与疾病危险性评价并在健康顾问的指导下密切监控危险因素降低风险及时采取干预措施预防疾病的发生已患病者在参与就诊的同时希望积极参与自身健康改善的群体需要在生活和行为方式上进行全面改善监控危险因素降低风险水平延缓疾病的进程提高生命质量 通过具体分析有以下细化的个体客户 A各类病症人群 高血压糖尿病等 B孕妇群体 中高端商务群体中老年人群体 亚健康群体运动 爱好者 专业群体 团体客户 A各类学校和各类企事业单位各个大中小型社区 健康的相关单位 医院门诊SPA养生馆 运动的相关机构第九章市场趋势分析国家逐年重视健康产业发展中华人

18、民共和国卫生部于2004年10月发布的中国居民营养与健康现状报告表明 中国居民慢性非传染性疾病患病率上升迅速而不健康的行为生活方式是最主要的原因高血压患病率有较大幅度升高18岁及以上居民高血压患病率为188全国患病人数约为16亿多高血压知晓率仅为302治疗率为247控制率为61糖尿病患病增加18岁及以上居民糖尿病患病率为26空腹血糖受损率为19大城市20岁以上糖尿病患病率由46上升到64中小城市由34上升到39超重和肥胖患病率呈明显上升趋势成人超重率为228肥胖率为71大城市成人超重率与肥胖现患率分别高达300和123儿童肥胖率已达81血脂异常患病率提高成人血脂异常患病率为 186不同类型的血

19、脂异常现患率分别为高胆固醇血症29高甘油三酯血症119 低高密度脂蛋白血症74另有39的人血胆固醇边缘升高血脂异常患病率中老年人相近结果表明膳食高能量高脂肪和少体力活动与超重肥胖糖尿病和血脂异常的发生密切相关高盐饮食与高血压的患病风险密切相关饮酒与高血压和血脂异常的患病危险密切相关脂肪摄入最多体力活动最少的人患上述各种慢性病的机会最多环境恶化各种突发传染性强死亡率高的疾病逐年增多如非典和禽流感等全球变暖自然灾害的频繁发生各种化学生物技术给人类带来便利的同时对人类的危害也是有增无减工业化时代的负面影响也已逐年显现 亚健康人群很多据权威人士和杂志调查除被医生诊断出患有疾病外的人群处于亚健康的状态而

20、健康的人群只有左右浮动市场经济带来的健康预警以市场经济为导向的现代人多为实用主义者注重现实和现时的成功财富的多寡便成为人们衡量成功与否的重要标志之一然而在人们着力与创造物质财富的同时许许多多事业有成的人士身心健康却屡屡亮起了红灯因此健康便成为了现代人越来越关注的话题因为大家深切的感知到拥有健康不一定拥有一切但失去了健康就必定会失去一切当今社会上有这么几种现象也可以证明人们开始注重健康产业了如下私人医生逐年增多健康陪护和护理的逐年增多私人健身教练行业逐年增多接受心理咨询的人逐年增多吃饭由吃饱向吃好吃卫生吃营养吃健康转变的人增多接受配餐中心配送营养餐的各大高校小学幼儿园企事业单位逐年增多购买健康产

21、品的人逐年增多如保健品脑白金静心口服液唐人灵芝茶昂立一号等如营养素安利钙片善存等种种健康产业也悄然增多如足浴保健等都普及到各个会馆和各个小区的底商 健康管理师和营养师在健康产业领域无合适的工作平台都是学习培训鉴定后没有就业的单位就业单位少形成了一个尴尬的态势目前营养师大多数是在学校和医院的食堂就业或者是三五人一伙自己在一个社区开办一个小型的营养工作室不具规模不成品牌在社会上和同行业无影响力无竞争力健康管理师则在大型的体检机构和社会保健性质的康复场所就业所以亟待一个大型的有影响力有实力的健康资产管理公司去分流这方面的人才同时开发和引导健康产业市场通过调查分析发现目前在健康资产管理这个项目在国内大

22、部分市场还处于空白又急需出现的这么一个局势而且在2008北京举办奥运会这时成立健康产业公司将有机会享受 政府有关政策优惠可能会减免税收我真诚的希望能与有志有识的您共同开创健康资产管理这个项目所以我希望我们能为他人带去健康的同时也为我们的创业和发展提供帮助第十一章 公司工作流程介绍 1针对第一次电话咨询本公司的顾客 顾客电话咨询-登记对方电话和姓名-电话回访-了解顾客的基本情况和顾客的基本需求意向-介绍公司的基本信息和服务项目-记录顾客反馈的信息姓名电话地址顾客的需求定位顾客群体-预约顾客来公司参观日期-赠送顾客健康祝福语如到期未来者可电话回访根据个体需求加以适当的关心和提示 2针对第一次来公司

23、的顾客 顾客光临-热情的接待-安排专门的客服人员了解并记录顾客基本信息和需求的意向-介绍公司的特点和服务项目-带领顾客参观公司-带领顾客办理意向的会员卡-建立会员档案-预约安排会员体检时间-健康评估营养测评-制定健康资产管理方案-实施不间断的养生咨询和指导-预约会员参加公司的健康知识讲座-阶段性健康回访检查和营养养生指导-预约会员参加公司的健康建议-各种增值服务-定期回访-健康报告和健康建议3针对特殊情况的会员 电话预约-上门服务检查登记档案健康评估营养测评制定健康资产管理实施方案健康资料的发放和讲座养生指导健康陪护和护理各种增值服务赠送健康平媒健康报告和健康建议等如遇其他特殊情况待定第十二章

24、公司会员卡的分类及可享受的服务标准会员年费随公司调整本卡所享受的服务和优惠标准最终解释权归诚信和国际养生健康管理有限公司所有 1龙卡会员 龙卡会员的会费是39888元年为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案全年营养养生运动养生限一人一次免费培训健康知识讲座全年不限时健康专家咨询健康平媒藏药浴SPA每月一人一次赠送私人中医推拿保健每月一人一次免费赠送全身体检服务每年一次个性化体检全年限3次可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受水果盘和营养餐的赠送服务 公司所有的增值服务项目全部七折优惠上门服务不享受优惠 其他可享受的新服务项目或优惠待定 2钻石卡会员钻石卡会员会费是29888元年为会员提

25、供全方位健康资产全管理实施指导方案全年营养养生健康知识讲座全年健康专家咨询每月限四次健康平媒藏药浴SPA每年一人四次赠送平均每季度一次免费一次私人中医推拿保健每月一人一次免费赠送全身体检服务每年一次个性化体检全年限2次可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送 公司所有的增值服务项目全部八折优惠上门服务不享受优惠 其他可享受的新服务项目或优惠待定 3金卡会员 金卡会员的会费为25588万元年 为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案全年营养养生健康知识讲座全年健康专家咨询每月三次健康平媒藏药浴SPA每年一人四次赠送平均每季度一次免费一次私人中医推拿保健每月一人一次免费赠送

26、全身体检服务每年一次个性化体检全年限一次可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送 公司所有的增值服务项目全部八点五折优惠上门服务不享受优惠 其他可享受的新服务项目或优惠待定 4银卡会员银卡会员会费是2118万元年为会员提供全方位健康资产全管理实施指导方案全年营养养生健康知识讲座全年健康专家咨询每月二次健康平媒藏药浴SPA每年一人四次赠送平均每季度一次免费一次私人中医推拿保健每季度一人一次免费赠送全身体检服务每年一次个性化体检全年限一次可优惠享受公司全部增值服务项目的同时可享受公司的免费水果盘赠送 公司所有的增值服务项目全部九折优惠上门服务不享受优惠 其他可享受的新服务项目

27、或优惠待定 健康管理公司运营策划一 背景1 现代社会生活的快节奏高效率噪音环境污染高科技竞争多元价值观人际关系紧张等 随时给人的身心形成重大压力人们不自觉的进入了 亚健康状态什么是亚健康呢WHO 世界卫生组织 将健康定义为生理心理社会处于完好状态所以健康不单指身体没有疾病而且精神状态各社会适应方面都要处于完好状态而所谓亚健康即是指健康和疾病之间的第三健康状态它包括三个状态首先是心身轻度失调状态也就是说有时会出现疲劳不堪情绪低落心情烦燥讷呆失眠这些症状时好时坏时轻时重其次是潜临床状态这种状态是亚健康的主体人群即指已出现了某些疾病相关的高危倾向潜伏着发展成为某一疾病损害的极大可能如长期大量吸烟饮酒

28、不规律饮食及睡眠造成高血压血脂高血黏度高三高动脉硬化等这些因素极易导致冠心病心肌梗死脑卒中肝脏疾病等他们中有的已经出现过心绞痛头痛眩晕过敏性缺血发作脂肪肝酒精肝甚至引发恶性肿瘤如肺癌胃癌这就是所谓的亚临床期其实这时已经进入了病态了只不过由于患者工作忙碌而忽视了自身健康或者对一过性症状未能给予足够的重视未能及早就医延误了诊断错过了最佳治疗时机所以强调亚健康就是以预防疾病为主防病于未然一 背景1 现代社会生活的快节奏高效率噪音环境污染高科技竞争多元价值观人际关系紧张等 随时给人的身心形成重大压力人们不自觉的进入了 亚健康状态什么是亚健康呢WHO 世界卫生组织 将健康定义为生理心理社会处于完好状态所

29、以健康不单指身体没有疾病而且精神状态各社会适应方面都要处于完好状态而所谓亚健康即是指健康和疾病之间的第三健康状态它包括三个状态首先是心身轻度失调状态也就是说有时会出现疲劳不堪情绪低落心情烦燥讷呆失眠这些症状时好时坏时轻时重其次是潜临床状态这种状态是亚健康的主体人群即指已出现了某些疾病相关的高危倾向潜伏着发展成为某一疾病损害的极大可能如长期大量吸烟饮酒不规律饮食及睡眠造成高血压血脂高血黏度高三高动脉硬化等这些因素极易导致冠心病心肌梗死脑卒中肝脏疾病等他们中有的已经出现过心绞痛头痛眩晕过敏性缺血发作脂肪肝酒精肝甚至引发恶性肿瘤如肺癌胃癌这就是所谓的亚临床期其实这时已经进入了病态了只不过由于患者工作

30、忙碌而忽视了自身健康或者对一过性症状未能给予足够的重视未能及早就医延误了诊断错过了最佳治疗时机所以强调亚健康就是以预防疾病为主防病于未然 2 那么怎么才能够了解自己的健康状态及时发现亚健康呢据调查现在社会中70人处于这样的亚健康状态而在企业家政府官员外企白领演艺界人士等一些特定人群表现尤为突出近来不少知名人士的突然早亡就证明了这一点随着物质生活水平的不断提高人们关心自身健康状态要求提高身心健康水平的需求在急剧增长然而普通人员缺乏有关医学预防的专业知识很难全面系统地了解自身健康状态 那么健康管理公司就应运而生 那么什么是健康管理呢健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程其宗旨是

31、调动个人及集体的积极性有效地利用有限的资源来达到最大健康效果健康管理是最近20-30年作为一门学科及行业在西方兴起并日趋完善的近来在美国已相当流行超过6000万人已成为健康管理公司的服务对象在中国健康管理则刚刚兴起目前比较有名的健康管理公司有北京爱康网 com 北京博益美华健康管理公司 com 美国Bio singnia com 这几家公司基本都是采用了哈佛大学等以西医化验检查数据为主的生物标识群及与心理社会因素相关的健康问卷进行疾病预警的统计模型结合互联网电子橱窗式健康网站对目标人群进行管理在中国以上几家公司营业时间也不超过三年左右而大多数人对健康管理的概念也知之甚少中国人需要健康管理吗答案

32、当然是肯定的而怎样能使健康管理的概念深入人心 怎样能够开发出一种适合东方人身体特点的疾病预警模型开创作出自己的品牌特色的健康管理公司是迫在眉捷这其中蕰含着重大商机二技术支持健康管理包括三个有机组成部分1 个人疾病危险性评价2 个人健康改善行为矫正与危险因素控制3 个人健康信息管理1个人疾病危险性评价由深圳惠恒集团下属深圳市天信生物科技有限公司提供的个体化健康管理技术平台是应用哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心健康与疾病管理的数据模型及国家医药主管部门核准使用的人体经络健康检测系统两种方式即西医的化验检测及中医的经络检测附带标准问卷提供经整合后的更为精确全面的健康评估报告并进一步由交叉验证而获取可

33、伴随病例积累而优化形成的疾病预警模型采用此模型可以大范围不须抽血而无创性地开展人群亚健康预测以下列举其具体技术优势1一般医学远程医疗系统不同本系统不是进行疾病的诊断和治疗而是针对亚健康领域的心身轻度失调状态及潜临床状态依据生物心理社会的综合标记群进行未病预防的先期个体化分型预报以期利用生物-心理-社会及中医药的综合干预手段逆转亚健康态向疾病的转归而恢复到健康态2 与现行在互联网上流行的电子橱窗式的健康网站不同本系统通过远程获取的经络及体检生物类数据附加由标准的问卷得到的个体心理社会反馈信息依据本系统的知识库基于上述保健个体消费者的亚健康状态类型而提供其所真正适用的提供及干预手段或方案体现个体化

34、健康管理的远程决策支持功能并通过对干预效果的反馈记录及信息处理不断优化此决策支持功能3与传统意义下的电子商务不同本系统籍助其所独有的生物电遥测系统及相应知识库将电子服务与电子商务相结合而打造保健消费者专家产品及服务供应商及亚健康康复中心统一高效在线互动的全新平台以充分体现健康网站的主要三方面价值功能即新兴的健康传播信息媒体亚健康保健产品电子商务平台及相应服务提供商 4与国内已在运行的健康管理公司及网站如当代中医网 tcmtodaycom 北京博益美华健康管理公司kyncom等不同因本系统具有以上 2 及 3 所述的功能优势因此可对个体化的亚健康信息资源及综合干预手段进行更加有效的整合与利用使每

35、一位加盟的消费者获得全面系统连续的个体化医疗保健服务目的在于促进亚健康患者有效地节约保健开支及进一步潜在地降低可能转归的疾病相关的医疗费用并以此作为健康管理计划的基础而逐渐成为向企业员工雇主及保险公司招商的手段2个人健康改善1根据预警疾病分型应用深圳市天信生物科技有限公司网站的非处方中成药及保健品决策树系统设计原理即由症状群组合的逻辑判断自动确定非处方中成药及保健品作为对亚健康的干预手段2由天津-中心医院亚健康康复中心提供的系列服务模式具体内容见下面的亚健康的干预方法亚健康的干预方法1生理调节包括体育锻炼营养平衡睡眠及休息调节药物治疗2心理调节心理包括 通过心理疏导学会自我控制及调节情绪的方法

36、 矫正疗法改变不良生活习惯及行为方式3物理调节目前我们认为行之有效的一些仪器进行物理调节简介 高电位治疗仪天津麦迪克高科技有限公司生产 原理略适应症抑郁焦虑状态神经衰弱慢性疲劳综合症三高症关节及颈椎腰椎疼痛消化性溃疡便秘等TPCS-100生物反馈治疗仪北京博达电子公司生产 适应症紧张性血管性头疼哮喘溃疡高血压糖尿病儿童多动症对健康人群的焦虑恐怖烟酒成瘾失眠及个体心理训练矫正不良习惯均有较好疗效A620全自动脑功能治疗仪美国瑞菲尔德有限公司 适应症儿童成人多动症学习成绩下降注意力不集中焦虑抑郁状态紧张失眠植物神经功能紊乱等更年期综合症多感音乐治疗仪天津开发区奥金公司 适应症 紧张状态情绪障碍植物

37、神经功能失调 PF-3型漂浮仪 北京漂乐特科技开发中心 适应症高血压失眠抑郁恐怖强迫状态及高压力高职人员药物烟酒依赖人群提高学生临考状态改善运动员心理素质结肠途径治疗机 北京晟威医疗电子设备有限公司 适应症皮肤病三高症肥胖便秘肝肾功能不良光照疗法 体育健身器 组合设备 以上仪器有待进一步开发扩充4中医药调节针对亚健康人群自疗的非处方中药中医心理疗法ZCEA智能电针加经络氧疗法针炙推拿按摩3个人健康信息管理从软件及互联网的形式收集个人健康信息管理个人健康即分阶段进行健康及疾病危险性评价即时跟踪进行行为指导及危险因素控制这里分为两部分服务实地跟踪管理服务建立地方区域性网络进行一对一私人医生跟踪提醒

38、服务及地方导医服务个体化远程决策支持系统三操作流程及人员配备选取目标城市上海深圳北京天津等1建立健康中心其服务流程如下1接待中心2建立档案计算机录入3评估生理心理中医经络计算机信息处理4健康处方行为矫正5干预方法6给予健康评估报告健康管理选址中高档低商自然环境及人文服务好房屋约500平米人员20人1礼仪接待人员2名接诊大厅100 2万年人共需4万年2计算机中心人员4名录入员2名2万年人程序员1名5万年人网络员1名5万年人共14万年房屋503评估生理评估医生2名5万年人计10万年房屋50心理评估医生2名5万年人计10万年房屋50中医评估医生2名5万年人计10万年房屋504健康处方上面医生兼做房屋

39、3间计505干预方法建立各种治疗康复室即心理社会生物包括中医药及各种系列保健品的干预手段计200约7间需操作护士7人3万年人共21万年6健康报告返回记录中心总负责人1名20万年以上总计房屋面积500人员20名年薪约100万设备款300万2远程个体化健康管理决策支持系统利用上述计算机中心进行程序网络维护将终端延伸到任何社区会所等保健中心3与寿险公司及大企业合作开展健康管理及教育活动4研发健康管理软件出版物组织大型健康室教活动5建立区域及全国性导医网开展个体化导医服务6构建营造一个服务于保健品生产及销售企业的平台吸纳其产品作为个体化干预手段四投资及收益1投资建立各地健康中心约需资金500万流动资金

40、及广告公关费用100万则在每个地方初期开办费用应不少于600万2收益按每年接待1万人每人平均消费600元计算一年也可以收回投资其他网站收入广告收入相关产品收入未计入2 那么怎么才能够了解自己的健康状态及时发现亚健康呢据调查现在社会中70人处于这样的亚健康状态而在企业家政府官员外企白领演艺界人士等一些特定人群表现尤为突出近来不少知名人士的突然早亡就证明了这一点随着物质生活水平的不断提高人们关心自身健康状态要求提高身心健康水平的需求在急剧增长然而普通人员缺乏有关医学预防的专业知识很难全面系统地了解自身健康状态 那么健康管理公司就应运而生 那么什么是健康管理呢健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素

41、进行全面管理的过程其宗旨是调动个人及集体的积极性有效地利用有限的资源来达到最大健康效果健康管理是最近20-30年作为一门学科及行业在西方兴起并日趋完善的近来在美国已相当流行超过6000万人已成为健康管理公司的服务对象在中国健康管理则刚刚兴起目前比较有名的健康管理公司有北京爱康网 com 北京博益美华健康管理公司 com 美国Bio singnia com 这几家公司基本都是采用了哈佛大学等以西医化验检查数据为主的生物标识群及与心理社会因素相关的健康问卷进行疾病预警的统计模型结合互联网电子橱窗式健康网站对目标人群进行管理在中国以上几家公司营业时间也不超过三年左右而大多数人对健康管理的概念也知之甚

42、少中国人需要健康管理吗答案当然是肯定的而怎样能使健康管理的概念深入人心 怎样能够开发出一种适合东方人身体特点的疾病预警模型开创作出自己的品牌特色的健康管理公司是迫在眉捷这其中蕰含着重大商机二技术支持健康管理包括三个有机组成部分1 个人疾病危险性评价2 个人健康改善行为矫正与危险因素控制3 个人健康信息管理1个人疾病危险性评价由深圳惠恒集团下属深圳市天信生物科技有限公司提供的个体化健康管理技术平台是应用哈佛大学公共卫生学院疾病预防中心健康与疾病管理的数据模型及国家医药主管部门核准使用的人体经络健康检测系统两种方式即西医的化验检测及中医的经络检测附带标准问卷提供经整合后的更为精确全面的健康评估报告

43、并进一步由交叉验证而获取可伴随病例积累而优化形成的疾病预警模型采用此模型可以大范围不须抽血而无创性地开展人群亚健康预测以下列举其具体技术优势1一般医学远程医疗系统不同本系统不是进行疾病的诊断和治疗而是针对亚健康领域的心身轻度失调状态及潜临床状态依据生物心理社会的综合标记群进行未病预防的先期个体化分型预报以期利用生物-心理-社会及中医药的综合干预手段逆转亚健康态向疾病的转归而恢复到健康态2 与现行在互联网上流行的电子橱窗式的健康网站不同本系统通过远程获取的经络及体检生物类数据附加由标准的问卷得到的个体心理社会反馈信息依据本系统的知识库基于上述保健个体消费者的亚健康状态类型而提供其所真正适用的提供

44、及干预手段或方案体现个体化健康管理的远程决策支持功能并通过对干预效果的反馈记录及信息处理不断优化此决策支持功能3与传统意义下的电子商务不同本系统籍助其所独有的生物电遥测系统及相应知识库将电子服务与电子商务相结合而打造保健消费者专家产品及服务供应商及亚健康康复中心统一高效在线互动的全新平台以充分体现健康网站的主要三方面价值功能即新兴的健康传播信息媒体亚健康保健产品电子商务平台及相应服务提供商 4与国内已在运行的健康管理公司及网站如当代中医网 tcmtodaycom 北京博益美华健康管理公司kyncom等不同因本系统具有以上 2 及 3 所述的功能优势因此可对个体化的亚健康信息资源及综合干预手段进

45、行更加有效的整合与利用使每一位加盟的消费者获得全面系统连续的个体化医疗保健服务目的在于促进亚健康患者有效地节约保健开支及进一步潜在地降低可能转归的疾病相关的医疗费用并以此作为健康管理计划的基础而逐渐成为向企业员工雇主及保险公司招商的手段2个人健康改善1根据预警疾病分型应用深圳市天信生物科技有限公司网站的非处方中成药及保健品决策树系统设计原理即由症状群组合的逻辑判断自动确定非处方中成药及保健品作为对亚健康的干预手段2由天津-中心医院亚健康康复中心提供的系列服务模式具体内容见下面的亚健康的干预方法亚健康的干预方法1生理调节包括体育锻炼营养平衡睡眠及休息调节药物治疗2心理调节心理包括 通过心理疏导学

46、会自我控制及调节情绪的方法 矫正疗法改变不良生活习惯及行为方式3物理调节目前我们认为行之有效的一些仪器进行物理调节简介 高电位治疗仪天津麦迪克高科技有限公司生产 原理略适应症抑郁焦虑状态神经衰弱慢性疲劳综合症三高症关节及颈椎腰椎疼痛消化性溃疡便秘等TPCS-100生物反馈治疗仪北京博达电子公司生产 适应症紧张性血管性头疼哮喘溃疡高血压糖尿病儿童多动症对健康人群的焦虑恐怖烟酒成瘾失眠及个体心理训练矫正不良习惯均有较好疗效A620全自动脑功能治疗仪美国瑞菲尔德有限公司 适应症儿童成人多动症学习成绩下降注意力不集中焦虑抑郁状态紧张失眠植物神经功能紊乱等更年期综合症多感音乐治疗仪天津开发区奥金公司 适

47、应症 紧张状态情绪障碍植物神经功能失调 PF-3型漂浮仪 北京漂乐特科技开发中心 适应症高血压失眠抑郁恐怖强迫状态及高压力高职人员药物烟酒依赖人群提高学生临考状态改善运动员心理素质结肠途径治疗机 北京晟威医疗电子设备有限公司 适应症皮肤病三高症肥胖便秘肝肾功能不良光照疗法 体育健身器 组合设备 以上仪器有待进一步开发扩充4中医药调节针对亚健康人群自疗的非处方中药中医心理疗法ZCEA智能电针加经络氧疗法针炙推拿按摩3个人健康信息管理从软件及互联网的形式收集个人健康信息管理个人健康即分阶段进行健康及疾病危险性评价即时跟踪进行行为指导及危险因素控制这里分为两部分服务实地跟踪管理服务建立地方区域性网络

48、进行一对一私人医生跟踪提醒服务及地方导医服务个体化远程决策支持系统三操作流程及人员配备选取目标城市上海深圳北京天津等1建立健康中心其服务流程如下1接待中心2建立档案计算机录入3评估生理心理中医经络计算机信息处理4健康处方行为矫正5干预方法6给予健康评估报告健康管理选址中高档低商自然环境及人文服务好房屋约500平米人员20人1礼仪接待人员2名接诊大厅100 2万年人共需4万年2计算机中心人员4名录入员2名2万年人程序员1名5万年人网络员1名5万年人共14万年房屋503评估生理评估医生2名5万年人计10万年房屋50心理评估医生2名5万年人计10万年房屋50中医评估医生2名5万年人计10万年房屋50

49、4健康处方上面医生兼做房屋3间计505干预方法建立各种治疗康复室即心理社会生物包括中医药及各种系列保健品的干预手段计200约7间需操作护士7人3万年人共21万年6健康报告返回记录中心总负责人1名20万年以上总计房屋面积500人员20名年薪约100万设备款300万2远程个体化健康管理决策支持系统利用上述计算机中心进行程序网络维护将终端延伸到任何社区会所等保健中心3与寿险公司及大企业合作开展健康管理及教育活动4研发健康管理软件出版物组织大型健康室教活动5建立区域及全国性导医网开展个体化导医服务6构建营造一个服务于保健品生产及销售企业的平台吸纳其产品作为个体化干预手段四投资及收益1投资建立各地健康中

50、心约需资金500万流动资金及广告公关费用100万则在每个地方初期开办费用应不少于600万2收益按每年接待1万人每人平均消费600元计算一年也可以收回投资其他网站收入广告收入相关产品收入未计入开展健康管理式医疗服务的实践与体会一 什么是 健康管理 什么是健康管理式医疗 健康管理作为专门的学科和行业是西方国家在近20-30年才兴起并逐步完善起来的中国在这方面正处于起步阶段对健康管理的理解还比较混乱狭义的健康管理模式是指一种对个人或群体的健康危险因素进行全面管理的过程其目的在于通过调动个人的积极性以最小的开支实现最大的健康效果具体的说就是根据个人的性别年龄环境行为生活方式既往病史以及阶段性体检的客观

51、结果为个人制定膳食运动心理以及环境改善等方面的特定干预措施维持或恢复个人的健康状态其服务流程一般包括健康调查健康评价健康干预3个环节而广义的健康管理模式 即我们说的健康管理式医疗 是 健康 管理与医疗完整结合 的概念这种观点主要强调从医疗服务和预防保健两个方面提供 系列的 健康管理 疾病管理 健康调查评价和干预 等 这种模式弥补 了两方面的不足和缺陷 把 适宜的 合理 的全程的 健康 服务 提供给患者 真正实现预防为主的方针 减少 了 很多来自医疗供方的诱导需求和过度消费 与传统的医疗模式有着本质的区别 二 健康管理 在凤凰集团 的实践 1 健康管理 在燕化凤凰医院的 实 践 早在2005年集

52、团在燕化凤凰医院率先开展了北京市第一家管理式医疗服务机构 积极探索 了 健康 管理与现行医疗模式相结合 的 新 路子 当时的健康管理中心 设有 体检中心 特需 管理 门诊 VIP 住院病区依托医院精湛的医疗技术和先进的仪器设备在以客户关系管理理念的指导下 提供了 全方位 的 健康保健服务经过 近3 年 的努力取得了优异的成绩例如体检 门诊和病房收入增长了 5-10 倍多更重要的是实现了最佳的 资源整合 体检门诊病房 对外部是一条龙服务内部的人财物也达到了高度协调 达到了人尽其才物尽其用 以最少的资源完成了效益最大化据统计连续两年 按人均创造价值来计算 我们 在全院范围内总是 居于前列 的同时我

53、们 以 健康管理 为主题 成功申请了两项课题在理论上达到了国内一流水平 管理式医疗模式 初步显示出了 强大的生命力和竞争力 2 健康管理 在健宫医院的 实 践 2008年伊始凤凰集团在新的形势下组建了凤凰益生会成立了特需医疗部依托健宫医院在更广阔的舞台上开始了新的探索在经营思路上我们更加注重了 人群健康需求的多元化趋势在健康管理 式医疗 理论的指导下实施了 高度的 市场化运作 我们拟定 的目标 不 再 仅 是追求经济效益 而是在追求 稳定 固定 优质 病源和拓展 新的健康市场增长点 方面狠下功夫 并最终获益 最终在激烈的竞争中胜出 短短几个月来我们也取得了长足的发展为下一步战略发展目标奠定了良

54、好的开端在整合医疗资源方面我们相继与北京市各大医院的特需医疗部如301友谊宣武北京医院海总空总军区总医院中日友好西苑医院肿瘤医院等多家医院建立了战略合作关系网络了知名专家600余名固定出诊专家50多名在开拓高端客户市场方面我们先后同傲世达国际保险公司平安健康保险公司 昆仑保险 洪昭光张永国际健康管理集团爱康网北京医学奖励基金会北京市体检联盟首创首科等国内外二十余家保险公司和企事业单位 建立 了合作 协议或意向 为社会各界和国际高端患者来我院就医开辟了道路 三 我们开展 健康管理 式医疗服务 的 做法 1 健康管理的实施过程为保证健康管理的有效实施我 们 改变了 传统 的运行模式除了提供优质医疗

55、和优质服务外还 增加了许多新的 健康管理 服务形式 主要 有 信息采集分析及时了解院内外客户信息进行科学准确的调研分析为健康管理决策提供依据策划个体化健康管理 从我们的实际实力出发 策划针对不同人群或个人的健康服务模式健康管理服务策划 与众不同的 特需医疗服务 流程和内容 建立专家资源库和客户数据库 主动与保险机构配合 监督 规范 医疗活动为需要就诊的客户提供合适的院内外专家同时为客户把握好医疗质量及费用 2 健康管理服务对象的确定健康管理是以个人行为预防保健生活方式慢性病管理为核心一对一健康服务全过程服务的对象是健康亚健康人群及慢性病和疾病康复期的人群包括需要进行定期健康体检和保健养生的健康

56、人群由于生活紧张工作压力大导致的亚健康人群患有常见病慢性病又不需住院的人群尤其是隐匿性疾病疾病潜伏期长以及一些需要进行定期调理的慢性病人群出院病人跟踪康复的人群等 3 健康管理内容 的创新 首先采集信息是健康管理的重要手段通过建立个性化动态管理的健康信息库为客户提供长远的服务平台个人健康信息包括生活方式不良生活行为生活环境心理因素健康意识医疗投资等进行健康与疾病危险性评估其次是根据采集到的个人健康信息如饮食结构精神状态心理因素及疾病的危险因素进行整体的健康状况分析并针对健康危险因素健康趋势及健康改善的目标制定个人健康管理计划最后实施健康干预及动态跟踪健康管理的核心是通过分析不同个体的健康信息根

57、据具体目标确定个性化的健康干预措施进行生活干预心理支持改变不良行为健康教育等服务 4门诊 就医 模式的创新门诊患者均 可享受 我们 提供的 增值 健康管理服务 例如我们 24小时为客户进行健康联络服务通过健康体检收集管理信息包括服务客户的血压血糖血脂身高体重等基本状况运动饮食睡眠吸烟饮酒等行为及生活方式个性情绪压力及紧张度等心理因素工作性质生活条件经济收人等社会环境因素个人健康意识社会健康保障体系的完整性医疗投资及医疗技术水平等建立健康档案数据库为客户制定长期健康管理计划如需协调各项医疗事务如预约医生住院订房甚至为其亲朋戚友答疑及医疗咨询等 我们还 提供选择信息帮助作出合理就医决策并及时给予安

58、排指定全院 和我们资源库内 具有良好服务素质及较高技术水平的相关专业医生服务 5 住院 模式的创新 凡是入住 特需病房 的客户由病区医护人员采用健康促进医疗模式对健康危险因素进行综合干预改变单纯依靠药物或手术治疗的做法工作重的点是评估健康状况制定相应的健康教育计划并配合治疗实施开展健康咨询强化自我健康管理医患学习性互动关系是此阶段健康管理的主要特色利用医院资源开展多种形式的健康管理活动如定期举办由教授专家主讲的健康专题讲座积极联系病友建立病人互助小组引导患者了解自己的健康及康复前景对造成疾病的生活行为进行积极的干预改变不良生活习惯医护人员根据所服务的客人健康信息将可以改变或可控制的指标作为重点

59、在遵循预防性干预原则的前提下提出康复改善目标提供行动指南以及相关的康复改善处方制定个性化的健康管理计划以有效地控制个人健康危险因素并记录在案作为健康追踪的客观依据 6 慢性病 和 康复 患者服务 的 创新对于这些客户我们的 特需客户服务秘书 全部 进行动态跟踪管理我们采用随访电话 短信 或互联网方式与客户联络互动督促其坚持按健康管理计划继续保健治疗 我们建立的24小时热线 切实 达到 了 将医疗 保健 服务由个人向家庭及社会延伸 的目的 四 健康管理 式医疗 服务的意义 1 健康管理 式医疗 是扩展医院业务增长的最佳选择 人们健康需求中除了医疗需求以外还有很多内容如保健提高生存质量心理和营养支

60、持等方面的需求而后者正是现有医疗市场基础的有效补充是传统健康服务理论希望扩大医疗需求的着眼点健康管理理论就是要把这部分健康需求纳入自己的管理范畴提供全面的与健康相关的管理服务以达到提高人类健康水平和生活质量的目的而世界卫生组织公布的人类三分之一的疾病通过预防保健可以避免三分之一的疾病通过早期发现可以得到有效控制三分之一的疾病通过信息的有效沟通可以提高治疗的科学信息有效地促进了健康管理的蓬勃发展而医院有充足的医学资源开展促进人类健康水平的管理活动 2 健康管理 式医疗 是适应未来以健康保险为导向的必然结果 人们健康需求的主要方面是医疗需求目前的医疗服务主要是针对这部分需求而正是医患双方的特殊关系

61、造成了某些不必要的医疗费用增高如过度检查过度治疗等我 们 通过给客户自由选择所提供的服务脱离 了 医疗垄断在 与保险公司共赢 的市场规则下 尽量 站在中立的立场为客户提供优质高效的医疗保健服务 我们的体会是建立严谨规范的健康管理制度以客户为中心只有通过健康教育促进客户择医意识改善医患信息不对称关系健康管理服务才得以存在内部健全医务人员及院外专家的信息管理为客户提供准确的健康保健及医疗资源通过提高客户医疗保健意识和健康管理的市场运作监督医务人员的医疗行为 3 健康管理 式医疗 将催生新的医疗服务模式转变 虽然健康管理理论和实践在中国还处于起步阶段但是我们已经感受到了它强大的生命力 健康管理 式医

62、疗 将严重冲击我国的医疗体制促使其产生巨变也将对我们每个医务工作者的行为方式来一次刷新 随着中国医改的逐步深入 随着我院JCI工作的推广与国际接轨的步伐将大大加快在此形势下 我们 必须转变观念加强综合素质的培养 多多学习和掌握 健康管理 这一有力武器 增强我们的市场化 竞争 能力 才能 实现 由单一的医疗型 模式 向促进健康提高生命质量 新 模式 的转变和飞跃 爱康服务优越性1将一次性的体检服务转化为一辈子的 健康管理服务 2 实现了体检过程的透明化达到了第三方的监控 3 在传统的体检报告上增加健康与疾病评估 的报告内容 4 在检后提供就医绿色通道跟踪与干预 24小时健康咨询等生活方式管理疾病方 式管理的各种服务医疗市场细分 高端需求催生高端医疗服务机构2008年06月02日1543来源人民网-健康频道一项最新调查显示高端消费者中大多数对目前的医疗服务不满意业内人士认为为高端人群提供高品质人性化的医疗服务项目和创新的医疗服务模式是市场的需求更是提高医院竞争力的必然要素根据国际知名市场调查公司对北京上海广州成都四城市50