银行青年服务明星先进事迹材料

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1、银行青年服务明星先进事迹材料银行青年服务明星先进事迹材料专业、可靠是客户对他的感觉，低调、沉稳是同事对他的印象，踏实、勤奋是领导对他的评价。他就是2021年度“中国建设银行青年服务明星”姚建根。1998年8月，姚建根从杭州商学院国际贸易专业毕业后进入建行桐乡支行工作，先后从事国际结算、外汇会计、贸易融资等岗位的工作，现担任桐乡支行公司客户部副经理（分管国际业务）负责支行国际业务的营销和管理。参加工作十多年来，虽没有惊天动地的丰功伟绩，但凭着他对建行事业的满腔热忱和对业务孜孜不倦的追求，十年如一日辛勤耕耘在平凡的工作岗位上，以勤学苦干成为专家能手，以价值服务赢得客户信赖，以创新思路破解发展难题，

2、在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。在他担任支行国际业务负责人的十年时间里，桐乡支行国际结算量从0.27亿美元发展到2021年的10亿美元，多年来支行国际业务排名始终位于全省县市支行前列，是全省首家国际业务结算量突破3亿美元的县市支行，并被总行评为“树业绩、讲贡献、求发展”外汇业务标兵单位。该同志也因业绩突出，先后荣获20_年度省分行级青年岗位能手、20_年度总行百佳资金交易能手、20_年度省分行优秀客户经理、20_年度省分行外汇业务理财能手、2021年省分行中间业务双创竞赛国际业务销售明星个人等荣誉称号；并先后7次被评为_分行和桐乡支行先进个人。勤学苦干成就专家能手“非学无以广才，非学无以培智

3、”。姚建根始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于利用工作业余时间不断学习新业务、新知识，充实自己。国际业务是银行业务中专业知识要求非常高的业务，他总是把业务知识读到最精最深，对外汇业务方面的各项规章制度和各类产品，纷繁复杂的外汇管理政策了如指掌。在同事中他是现成的百科全书。工作中，同事遇到“疑难杂症”总是第一个想到找姚师傅，从他口中得到的回答总是标准答案。就是这样的努力换回了他的业务能力和专业知识。他不仅是支行外汇业务的专家，更是大家心目中的“姚师傅”。经常代表支行和市分行参加各类国际业务知识比赛，屡赛屡胜，许多兄弟行的同事遇到业务问题都会想到找他寻求答案。他不仅在

4、系统内有着专家称号，在同业中，同样树立起了权威，客户更是慕名而来请教他，“建行有个姚专家，有事就问他。” 价值服务赢得客户依赖专业的业务知识和“以客户为中心”的服务理念，为姚建根赢得了客户极大的信任和称赞。姚建根用他专业的知识和极富智慧的营销服务为客户创造了价值，在激烈的市场竞争中，开创了一条全新的服务模式。自人民币汇改以后，姚建根一直关注着人民币汇率的走势，经常向企业经营者或管理人员讲解规避汇率风险的重要性，培养企业的避险意识，及时将相关咨询传达给企业，并根据企业的经营状况和对汇率的一些看法，积极为企业出谋划策，制定不同的避险方案供企业选择。仅08年全年就为企业避免汇率损失超过500万元，同

5、时为支行带来直接效益超过110万元。客户的依赖和支持，使建行桐乡支行的外汇业务保持快速发展，十年间，来支行办理外汇业务的客户数从10多家发展到现在的140多家，国际结算量从1998年的0.27亿美元发展到2021年的10亿美元。20_年国际结算量首次突破1亿美元，是浙江省第二个国际结算量超亿美元的县（市）支行，省分行行长为此专门发来贺电；20_年在全省县市支行中第一家实现国际业务结算突破3亿美元；2021年支行国际结算量突破6亿美元。创新思路破解发展难题2021年的金融危机，给桐乡支行的外汇业务发展蒙上了一层阴影，带来极大的挑战。面对出口量明显下降的恶劣局面，姚建根反复研究市场，并结合支行中间

6、业务发展的要求，提出了大力发展进口业务的想法，制定了巩固支行原有进口大户提高支行承办率、大力营销他行进口大户的措施，选择目标客户，积极参与客户服务方案的制定和营销工作。2021年桐乡市进出口总量较上年下降了近四分之一，桐乡支行却全年完成国际结算量6.65亿美元，并首次坐上了当地进口业务量第一的宝座，实现了同业占比提升和位次的上移，四行占比由08年底的23.34%提升到26.74%，较年初提升3.4个百分点，上升幅度当地最大，并且首次超越农行，四行排名第二，较年初上升1个位次，同时实现了对公国际结算手续费收入四行第一，全年实现外汇中间业务收入1187万元。在浙江省分行系统内县市支行的排名也上升了

7、2位，上升到第四位。面对困难，姚建根以他独有的智慧和专业，创新思路，实现突破。严谨踏实铸就诚信品格“认认真真做事，踏踏实实做人”是姚建根同志的岗位座右铭，他以他的实际行动实践着这句平凡而又伟大的话。对员工的培养他总是不遗余力，热心指导；对业务操作他一丝不苟，严格要求，容不得半点差错，正是有了这份认真执着和精细化的内部管理，桐乡支行国际业务的各类检查总是排在前列，得到上级行和当地外汇管理局的好评，支行07年、08年连续两年获得外汇管理局综合考评第一名。在获得外界肯定的同时，姚建根也赢得了同事们的尊重和信任。这十多年，一路走来，姚建根既感受着工作的压力和责任的重负，同时又体会着工作的快乐和成功的喜悦。十数载春秋，平凡得如一滴水，不能掀起大浪，但正是那一滴滴平凡的水汇聚成不平凡的大海。第 5 页 共 5 页