公司行政前台个人工作总结

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1、公司行政前台个人工作总结时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收 获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台 这个崭新的工作 岗位，认真地履行自己的工作 职责，完成各 项工作任务。希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。一、个人思想和 专业素养方面在一个公司里，前台是 别人最先接触的地方，因此提升自己的素 质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在 别人心中的形象， 让接下来的商 谈更有利。因此我在 闲暇时间会积极地向各位前 辈同事请教，交流工作 经验，阅读接人待客方面的知 识，熟悉公司内的规章制度，做到能 够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真 诚的笑脸和热情的服务让 他们在公司有着温暖

2、和重 视的感觉。二、行政前台工作方面在这一年里，我始 终保持着兢兢 业业的心态认真对待工作， 办公方面的 设备、电脑文件等等 项目都做好了 项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司 规定做好了完善，各 类账目报销流程也都 严格管理， 规范进行。但是其中我也有 这一些各种各 样的不足，需要在未来的工作中 进行改正或 补充。行政前台的工作本身就比 较偏向于 细碎化， 对我们也要求一个 细心，如何将那些 琐碎的事情做好也是一 门学问。而在 这方面我却没能做好，在 为公司的大家服 务上，我缺乏很多意 识，例如最基本的 卫生问题我也没能 处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主 动去发现一些

3、问题并将其 纠正，而我大多数 时候却需要 别人来向我反 应才能够后知后 觉的反应过来，而这样子是要不得的。而这些不足里面最关 键的一点却在于我 对于办公的熟悉上，由于自身的知 识和技能缺失，导致我在 处理文件上无法更好地提高 质量，让领导 下达的任 务不能够依照心意完美的解决， 这确实是我工作做得不 够好的表 现。三、关于明年工作的一些计划首先我会加 强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加 认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度 为各位同事以及客 户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作， 让大家工作得更加舒心、放心。在工作中也会多多注意到各位同事前 辈的闪光点，以

4、大家 为老师为榜样去学习，毕竟有些经验和处事方法并不是看 书就能学来的，更多的 应该在工作中 观察和学 习。总之，我会在明年将我今年已 经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一 层楼，更好地 为公司服 务。时间过得真快，恍惚 间就已经是半年 过去了，在 这半年里我得到了公司老 员工和领导的支持和帮助， 顺利的完成了上班年的工作， 现在为上半年工作做一个 总结。工作的任 务主要是 负责一些公司来 电转接，招待到 访人员，保障公司的后勤，一些 办公用品的采 购，整理一些 资料，并协助领导完成行政事 务。对于一个没有 这放面工作 经验的人来 说，这些看似简单的事情 还是会

5、做不好，因 为我一开始来，完全如同一 张白纸，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，领导也看出了我的窘迫，对我的犯 错也是非常包容，时常支点我那些地方做错，那些地方需要改正，让我原本因 为错处，失 误，而内心忐忑 时，被领导者春风化雨的手段折服，让我慢慢适 应了工作，我由原来的一窍不通，慢慢 积累经验，做事也是从慢到快，从小事到一些相 对重要的事物 处理，让我在工作的 过程中有了方向，做事更踏 实，也更用心。在这半年的工作 时期我学会了很多的知道了很所，工作时工作态度，决定了以后工作的好与坏，在工作时我们的态度是很关 键的，态度端正 积极向上的 话，你就算面 对一次次的失败，打击，都不会放弃，一

6、直保持着自己原来的 热情与希望，用 饱满的精神迎接一次次挑战，不退 缩不抗拒，愿意接受工作中遇到的种困 难。在公司工作学会与同事相处也是非常重要的，因为每一个 员工都是 组成公司的一部分，我们的工作很多 时候都是要相互之 间配合，相互之 间理解才能更高效的完成任 务，才能 让工作让公司健康 发展，与同事相 处融洽，遇到 为题能够及时的向同事求助，需要同事帮助的也能 够的到同事的帮助，打好了关系才能走的更顺畅，才能 让公司的所有人接 纳你，相信你。我 们在公司都是一个 团队的，相互 间帮助相互 间沟通，相 处融洽才能使 这个团队焕发出新的气象。我自身同 样存在了很多的不足，首先是我的工作 经验少

7、，对行政前台的了解非常的有限，不能及 时发现领导 的需要，做事的手法 过于稚嫩，行事有 时粗心大意，造成很多的 错误。这些问题我将会字下半年改正， 经验不足就多向老人 请教，对工作不了解就深入了解，通过查找资料多学多 记多用。上半年顺利的完成了工作任 务，但同 样存在这错与，我在下半年会不断的完善自己，学习更多的知 识，为公司的 发展尽一份微薄之力。自加入公司以来已经一年多的 时间了。在 这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知 识技能，各方面都有了的提升。在 领导的支持和同事 们的帮助下， 较好的完成了自己的本 职工作。很感 谢当初公司 领导给 我这个成长的平台， 让

8、我可以在工作中不断成 长，不断学 习，提升了自身的素 质，现将一年的工作 总结如下：1、把事情 细节 化、条理化、 规范化。前台的工作比较琐碎，收 发传真、邮件、报纸 ，维护办 公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作 时，有时候事情赶到一 块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作 过程中有些 细节就没能注意到，做事情也 显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和 总结，我意 识到要想优质的完成 这些工作，首先要把工作从全局 统筹好，再从 细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似 简单的行政工作。 现在，已能 较好的统筹

9、安排工作，并努力把工作 细节处 理得当。争取 给大家最到位的支持和服 务，不断提高自己的 业务水平，按 职业化的标准时刻要求自己。同 时，规范化方面 还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意 这一点。2、保持 较好的工作状 态 。人低 为王，地低 为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会 负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服 务。在接待其他人 员，如送 报、送水、来 访人员的司机，也要服 务周到，体 现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服 务质量。在工作 过程中，我要求自己避免消极情绪，谨

10、记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着 为人服务提升自己的 态度投入到工作中。 这也是一个行政人 员必备的素养。3、学会沟通和 团队协作。沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要 对内、对外和各部 门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在 这一年的工作中，各 项沟通基本 畅通，但本身也存在着不少 问题。当一件事情 发生时，很多情况下我在沟通 时缺少积极性和主 动性。总是花费时间在去想 这件事上，而不是及 时的去了解、沟通，在 处理事情 时略显被动。因此，也浪 费了一些 时间，降低了工作效率。 这是很不 专业的一面。遇事 积极主动，

11、在第一 时间去解决 问题。不 仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品 质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个 员工都是 组成这个整体的一部分。无 论我们身在哪个 岗位，开展什么 样的工作，始 终都离不开同事之 间的配合。 这就要求我 们要有团队协 作精神。在良好沟通的基 础上，和同事 积极配合， 团结协作，才能把工作做好。 这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的 认真协作、积极配合，同 时严格要求自己，把各 项工作都做好。经过这一年的学 习和积累，已能保 证本岗位各项工作正常运行，但是 还欠缺很多。我也在

12、工作中找 寻不足，抓 紧学习，培养自己的各 项能力。目前，我通 过学习了解相关 专业知识，包括了前台的 职业素养与能力提升、档案管理、行政 统筹管理等相关内容。 财务会计方面的知 识也很欠缺，也正在学 习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培 训，更大程度上提高工作技能。自加入公司以来已经一年多的 时间了。在 这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知 识技能，各方面都有了的提升。在 领导的支持和同事 们的帮助下， 较好的完成了自己的本 职工作。很感 谢当初公司 领导给 我这个成长的平台， 让我可以在工作中

13、不断成 长，不断学 习，提升了自身的素 质，现将一年的工作 总结如下：一、日常工作方面1、把事情 细节化、条理化、 规范化前台的工作比较琐碎，收 发传真、邮件、报纸，维护办 公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作 时，有时候事情赶到一 块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作 过程中有些 细节就没能注意到，做事情也 显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和 总结，我意 识到要想优质的完成 这些工作，首先要把工作从全局 统筹好，再从 细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似 简单的行政工作。 现在，已能 较好的统筹安

14、排工作，并努力把工作 细节处 理得当。争取 给大家最到位的支持和服 务，不断提高自己的 业务水平，按 职业化的标准时刻要求自己。同 时，规范化方面 还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意 这一点。2、行政本身是一个服 务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客 户到访或是公司有大型会 议时，前台就会 负责一些茶水准 备和服务工作，要了解到每个人的需求，适 时地为大家服务。在接待其他人 员，如送 报、送水、来 访人员的司机，也要服 务周到，体 现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状 态，才能提升服 务质量。在工作 过程中，我要求自己避免消极情 绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适

15、的高度，本着 为人服务提升自己的 态度投入到工作中。 这也是一个行政人 员必备的素养。3、学会沟通和 团队协作沟通，是一个人生存在 这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要 对内、对外和各部 门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在 这一年的工作中，各 项沟通基本 畅通，但本身也存在着不少 问题 。当一件事情 发生时，很多情况下我在沟通 时缺少积极性和主 动性。总是花费时间 在去想 这件事上，而不是及 时的去了解、沟通，在 处理事情 时略显被动。因此，也浪 费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不 专业的一面。遇事积极主动，在第一 时间去解决 问题。不 仅可以把工

16、作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品 质。在今后的工作中，我会以 这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个 员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个 岗位，开展什么 样的工作，始 终都离不开同事之 间的配合。 这就要求我们要有团队协 作精神。在良好沟通的基 础上，和同事 积极配合， 团结协 作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的 认真协作、积极配合，同 时严格要求自己，把各 项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入 职场，在能力和 阅历方面都很不足。 经过这 一年的学 习和积累，已能保证本岗位各项工

17、作正常运行，但是 还欠缺很多。我也在工作中找 寻不足，抓 紧学习，培养自己的各 项能力。目前，我通 过学习了相关 专业知识，包括了前台的 职业素养与能力提升、档案管 理、行政 统筹管理等相关内容。 财务会计方面的知 识也很欠缺，也正在学 习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学 习，真切感受到身 边的每位 领导和同事都是身上集着不同 优点的老 师，每个人身上都有我 值得学习的地方。工作技能有 时候也不光光是自己从 书本上学习出来或做出来的，有 时候

18、也需要吸取 别人身上的精 华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果 办公设备、大桶水等各 项台账建立完 备 ;餐饮、酒店、 订票等各 项服务基本完善 ;每日巡 检、各项检修维护顺 利进行 ;各类账目报销流程规范 ;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的 问题 (1) 工作不 够精细化：前台工作 贵在精细，但有很多地方我 还没有做到这一点。在服 务支持上，会 议室、茶水 间、前台大 厅，二楼 办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能 够及时的发现问题 ，更谈不上及 时解决。招待用的杯子和一些服 务方向指示也存在 问题，没有 给大家提供方便的服 务 。(2) 执行力不 够：当接到 领导指示，完成某

19、项工作时，往往在 执行上会有卡壳。 这跟自己对任务和指示的 认识、和自身 对问题变 通、行动都有关系。 (3) 工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。 还有其他一些 专业性较强的工作也是如此。以上的 问题必会在 20 年的工作中加以解决。一年的工作中，着 实学到了很多，非常感 谢领导对 我的包容和支持， 让我得以有这样的机会工作学 习，不断成 长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我 们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：一

20、、日常工作内容：1、转接电话，准确的 转接来访者电话，委婉对待骚扰电话 ，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登 记 ;3、通讯录更新， 鉴于公司人 员调动较 大，以及新增人 员较多，通 讯录不能及 时更改，影响各部 门之间以及客 户与公司之 间沟通。所以要做好跟 进工作，及 时更新通讯录 ，而且在以后工作中 经常和各部 门沟通联系，便于及 时得到正确信息 ;4、签收邮件，送 邮件至各 级领导 ;5、每天早来、晚走10 分钟，配合各部 门的工作 ;6、领取每天的 报纸及邮件，并将信件及 时转交给相关人 员;7、公司文件的分 发，及时将文件分 发给各部门，将公司的各

21、项政策措施快速 传达下去 ;8、下班 时检查 前台电脑的电源是否关 闭。在实践中学 习，努力适 应工作， 刚加入公司 对公司的一些事情都不了解，通同事的耐心指 导和帮助， 让我在较短的时间内学到了很多知 识。过领导 和二、存在的 问题：做事情不 够细心，考 虑问题 不全面，有 时候会丢三落四。目前公司人 员流动较 大，进出门人员多且频繁，出 现了一些疏漏。三、对自己的建 议：1、作为一名前台人 员，除了脚踏 实地、认认真真做事外， 还应该 注意与各部 门的沟通。了解公司的 发展状况和各部 门的工作内容，有了 这些知识储备能及时准确地回答来 访者的问题，准确地 转接来电者的电话。2、按规定做事的

22、前提下 还应该 注意方式方法， 态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考 虑周全、细心。有 时因为一些小问题铸 成大错，所以凡事都要先想到后果 ;4、工作 进度及工作 过程中遇到的 问题因不能及 时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习 。光工作中学 习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必 须要遵守的礼 仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通 过思考，我 认为，不管哪一个 岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结 构中的一部分，都是 为了公司的 总体目标而努力。 对前台工作， 应该是 “公司的形象、服 务的起点 ”。因 为对客户来说，前台是他 们接触公司的第一步，是 对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同 时，公司 对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了 对其重要性的认识，促使我 进一步思考如何做好本 职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作 !