《银行系统论文：企业文化建设之我见》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行系统论文：企业文化建设之我见（8页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、银行系统论文：企业文化建设之我见企业文化不是学历文化，不是知识文化，也不是社会文化事业，是运用文化特点和规律，以人本管理为中心，以提高人的文化素质为基本途径，以培育企业价值观念和企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段的管理方式。近年来，在立足与激烈市场竞争中的农村信用社而言，企业文化建设也得到了快速发展，但在建设过程中还存在着一些倾向和问题。一、农村信用社经营管理中的现象由于农村信用社点多面广，多数分布在山区各个乡镇，给经营管理带来诸多不便，严重影响了农村信用社健康发展。1、个别职工在工作之中骄傲自大，目中无人，工作积极性不强，不听领导安排，我行我素。2、领导职工之间只顾工作，很少勾心交
2、谈，使其之间缺乏互相关心理解，互相鼓励。3、一些单位和部门风气不正，个人利益思想较重，是非观念不清，员工之间互相说是道非，争名夺利，搞不团结。工作、个人感情混为一起，领导在一个样，领导不在一个样。4、一些员工在工作中互相抬杠，只谈客观困难，推来推去，不按岗位工作，发生问题，推给领导；工作有业绩，争先恐后，追求待遇，不讲奉献，只顾自己的腰包，不顾企业兴衰。5、一些单位所在地方经济较好，但因管理不善，服务质量差，经营效益就是搞不好，市场竞争力相对滞后，严重影响了企业发展。6、一些中层人员对自己的行为没约束，纪律性差，随来随去，利用职务之便以权谋私，只顾自己，不抓管理、谋发展、跑业务，使企业效益受到
3、了严重制约，形象受到极大损坏。7、员工之间竞争意识不强，只顾方便，不思进取，由于现行社会计算机、点钞计等先进设备的出现，使职工手工操作技能大幅度下降，办理存取款业务时间较长，点钞慢，甚至脱离了电子化设备不会办理业务。8、有些干部职工陋习不改，影响较坏。“三观”认识不够，有拜金主义倾向，吃拿卡要成习，不仅败坏了社会风气，而且破坏了信合形象。二、存在上述现象的原因1、农村信用社基层组织战斗力不强，部分干部职工素质下降，“三观”扭曲，只为完成目标任务，不顾企业经营效益，削弱了农村信用社的凝聚力和战斗力。2、企业物质文化建设比较落后。农村信用社营业网点比较分散、拥挤，门面装璜比较陈旧，安全保卫设施和装
4、备相对较差。3、企业精神文化建设相对滞后。部分职工法制观念淡薄，不正之风和腐 败现象严重，一些基层信用社职工以权谋私，贪污受贿，工作浮夸，严重损坏了企业形象。目前，农村信用社部分员工对改革缺乏信心，爱岗敬业意识比较淡薄，追求享乐，不能正确处理集体利益与个人利益的关系，利用职务之便向客户索取不正当的利益；部分员工自我约束、严于律己的意识比较淡薄，不遵守单位的制度和纪律，工作中我行我素，随心所欲；有的服务意识差，服务观念陈旧，这些现象在很大程度上损害了农村信用社的企业外部形象。4、企业的管理文化建设不够规范。农村信用社管理文化建设不够规范主要表现为：员工行为不够规范；管理制度不够规范；制度的覆盖面
5、较窄、管理制度执行不够规范；业务操作程序不够规范，存在着潜在的风险和隐患。5、企业的行为文化建设欠缺。农村信用社一些基层交通落后、信息闭塞，先进的理念和文化流入较满；人才缺乏，农村信用社*繁殖相当严重，这样的组织结构怎么会有好的行为文化呢？近几年来，在员工的培养教育上虽做了大量工作，但由于体制、经费等诸多原因，中层骨干的培养、学习做得较好，但员工的学习、考察等活动几乎为零，与客户零距离接触的一线员工无法接受优秀企业的先进文化，更无法感受优秀的行为文化。6、农村企业文化建设不适应形势发展的要求。一是理解上的简单化。认为企业文化是个筐，样样都可往里面装，把企业文化仅限于是搞职工文化活动和建设职工之
6、家，没有把企业文化建设与开展职工思想政 治工作有机的结合起来。二是目标上的模糊化。在企业文化建设上缺乏明确目标，指向不明，把业务工作目标、政 治工作目标和企业文化建设目标混为一团，难以形成合力。认为业务经营实绩，看得见、见政绩，而企业文化是看不见的软任务。三是农村企业文化机制不完善，有的没有人分管，有的领导责任不明确，有的缺乏必要的制度，“软、懒、散”现象在一些地方仍然存在。四是农村企业文化工作方法单调。五是农村企业文化发展不平衡，有些边远乡镇基层组织对企业文化不够重视，干部职工思想观念陈旧，文化教育落后。三、企业文化建设的重要意义当今社会，金融市场竞争日益激烈，企业文化建设的加快，对农村信用
7、社发展壮大起着积极的推动作用，对农村信用社的改革、发展、稳定发挥着重要的督促作用。加强农村信用社企业文化建设有助于现阶段社会主义新农村建设；有助于员工管理，增强农村信用社职工的凝聚力和向心力；有助于推进行业管理的规范；有助于实现农村信用社发展目标，稳步经营。四、企业文化建设的措施以人为本的企业文化强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，来更好地实现个人目标和企业经营效益。农村信用社如何塑造以人为本的企业文化是新时期人力资源工作的内在要求，农村信用社人力资源工作怎样才能体现以人为本。（一）良好的风貌、优质的服
8、务是企业文化建设的基础。良好的精神风貌，优质的服务，这不仅展示员工的个人素质，也体现农村信用社的外在形象，因此，要求提供一个舒适的服务环境，做到墙面整洁，窗明几净。员工面对客户时应精神饱 满，保持微笑，举止文明，着装统一，服务时仪表整洁，姿态端正，尊重客户。办理业务时，应做到忙时、闲时一个样，存款、取款一个样，生人、熟人一个样，临近下班不变样。通过推行优质服务，取得客户的信任和支持，树立信用社良好的社会形象（二）以认为本，培养一流的员工队伍。企业文化建设要树立人本管理理念，人本管理就是要注重人的作用的发挥，因此，在企业文化设计中，必须以人为本，让职工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化。
9、农村信用社企业文化必须使职工具有忠诚信合事业的信念，同时要使每名职工真正成为快乐的员工。一是要努力创造一种宽松和 谐的人际关系，职工亲密无间，如同家人。二是培养起职工的安全感和成就感，认同和赞许职工的工作成就。三是积极创造条件为每个职工提供展示才华，实现自我价值的机会和场所。四是注重感情投资，强化情感管理，坚持尊重员工、理解员工、关心员工，凡职工生病住院或家里有重大事情，都要前去看望，使职工深切体会到信合这个大家庭的温暖，建立起一个双方彼此理解、彼此信任、相互依赖、相互支持的良好工作环境。五是加强职工的心理引导和人格培养，使职工具备成为快乐员工的良好心理素质。六是重视智力投资，强化职工的培训和
10、再培训工作。（三）以人为本，全面提高“三农”服务质量。服务是农村信用社的永恒的主题，在任何时期，在任何情况下都要紧紧抓住“服务”这个关键。实践证明，服务是竞争的重要手段，农村信用社要想得到稳健经营，健康发展，取决于是否拥有自己的“黄金客户群”，“黄金客户群”必须靠提高服务质量赢得，目前，当务之急是如何改进我们的服务手段和服务方式，拓宽服务领域，增强服务功能，提高服务质量。农村信用社要始终坚持以服务农业、农村和农民为宗旨，树立科学的发展观，以三项改革为动力，以业务发展和提高经营效益为中心，强化内部管理，扎根农村，贴近农民，服务三农，积极发挥农村信用社的金融纽带作用。（四）以人为本，提升人力资源管
11、理水平。在激烈的市场竞争环境中，县级联社如何全面、协调、可持续发展的关键取决于人力资源的运用。因此，联社管理层应时刻关注员工思想动态，努力营造和 谐积极向上的工作氛围。一是通过合理安排岗位，达到优势互补，避免员工产生消极情绪，消减工作积极性，使每个员工树立长远目标和远大理想，在做好本职工作中实现个人价值。二是联社管理层要营造良好的工作环境。要弘扬农村信用社企业文化，广泛开展爱岗敬业、无私奉献教育，开展“文明窗口”、“岗位能手”等活动，积极调动员工的参与意识，增强员工责任感。三是要深化劳动用工、薪酬分配及干部人事制度改革，激励员工积极向上、团结拼搏，营造能上能下、能进能出、优胜劣汰的良好工作氛围
12、。四是联社要紧紧围绕业务发展实际强化员工培训。要根据每个阶段业务发展需要和员工长期发展需要，制定员工近期培训计划和长期培训规划。培训工作要有考核、考试、评比，通过培训，提高员工知识与技能，拓宽视野。（五）狠抓落实，塑造优良企业形象。实践证明，一个企业的形象就是企业的生命，对企业来说，形象就是效益，形象就是财富。农村信用社的形象在那里？农村信用社的形象就在于“资金实力雄厚、资产质量优良、经济效益良好、服务空间广阔”的形象，这是农村信用社独特的形象。因此，农村信用社一定要更新观念，解放思想，拓宽业务，狠抓公关。要在服务、宣传，等环节方面，努力塑造良好的企业形象，使企业文化建设为农村信用社的健康发展
13、，为支持农村经济的发展作出新贡献。（六）结合实际，探索工作思路。农村信用社文化建设时间长、任务重、难度大，由于农村信用社点多面广，必须要结合行业特点和自身实际，在发展过程中不断探索，作好长远规划，明确企业文化建设的目标、任务、内容、方法、步骤和组织措施，做到指导思想明确，目标内容具体，方法步骤得当，领导措施得力。使企业文化建设沿着正确的方向发展。（七）领导带头树模范，全员参与形合力。领导重视是企业文化建设的关键，领导必须以身作则，率先垂范，言行一致、表里如一，要求职工做的，自己首先做到，要求职工不做，自己首先不做，将企业文化的优良传统充分发挥。领导只有严格要求自己，才能蠃得员工的信赖，才能调动起全员参与企业文化建设的主动性和责任感，形成全员性的共建合力，才能形成整体性的企业文化和行业精神。（八）区分层次，循序渐进。农村信用社企业文化建设是一个长期积累，潜移默化的动态过程，具有连续性和持久性，不可能一蹴而就。因此，抓企业文化建设不是突击性的任务，抓一下就成功了。抓企业文化建设要本着高立意，低起点，先易后难，由浅到深，循序渐进的把农村信用社的企业文化建设抓出成效来。总之，农村信用社要在新时期扎住根、站稳脚，必须以认为本，加强内部的企业文化建设，使农村信用社形成优良的企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造娇人经营效益，努力促进社会主义新农村建设，构建和谐社会。
银行系统论文：企业文化建设之我见
