乡镇卫生院年终工作总结2

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1、2014年乡镇卫生院年终工作总结2014年，我院在县委、县政府以及县卫生主管部门的正确领导下，在县卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院今年工作开展情况汇报如下：一、基本情况严关镇农业总人口数18931人次，有6个行政村，63个自然村，有村卫生室24所，分布在13个自然村，村医总人数有34人，其中执业医师2人，执业助理医师6人，乡村执业医士26人。镇卫生院共有28人，其中主治医

2、师1人，执业医师4人，助理医师5人，主管护师1人，护师1人，护士4人，药士2名，检验士1人，放射影像士1人。其中公共卫生科7人，临床科室19人。二、医改工作开展情况（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革上级主管局及我院领导高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，我院作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关“医改”配套文件，领会并把握“医改”方向，认清并紧跟 “医改”形势，积极探索，共同努力，从思想到行

3、动均做了积极充分的准备。（二）核对药品价格、执行零差率销售1、严格执行国家基本药物制度：自2010年2月28日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和广西增补基本药物目录复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。2、通过计算机系统信息化的管理，核对药品进货发票价格，输入微机管理系统，所有药品全部按进货价销售，所有药品均未超过国家指导价和自治区药品招标采购价。二、新型农村合作医疗工作稳步开展 严关镇共有6个行政村，63个自然村，总人口20126人，其中农业人口18931人，我镇共有农业人口18931人，有18858人参加了新型农村合作医疗，参

4、合率达99.6%，其中民政及计生等部门代缴1085人。全镇今年（截止2014年11月30日）止新农合住院补偿情况如下： 1、普通住院补偿县乡住院517人次，总医药费用为74.06万元，补偿总金额为56.91万元；市级住院702人次，总医药费用266.38万元，补偿总金额为119.65万元。 2、大病补偿情况大病补偿34人次，总医药费用为87.44万元，补偿总金额43.65万元。3、普通住院分娩顺产补偿情况住院分娩186人次，总医药费用为14.97万元，补偿总金额为3.72万元；全镇累计住院补偿金额为226.75万元。资金使用率为38.7%，农民受益率为2.84%，平均住院补偿率为49.32%。

5、三、基本医疗服务1、加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动。制定并落实严关镇卫生院医疗护理核心制度、医疗质量评价标准、医疗质量管理制度、医疗事故防范处置预案等制度。严格执行卫生部抗菌素临床应用指导原则，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行“五专”管理。经过全院共同努力，今年（1-11月）业务收入46.52万元，其中医疗疗收入29.87万元，药品收入16.65万元，共收治门诊病人6687人次，比去年同期下降43.5%，住院198人次，比去年同期下降34.6%。 2、突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。 在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与

6、医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控。强调对12项核心制度的贯彻执行；如经常性抽查运行和入档病历书写质量，监控：首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。一是加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，举办了多种形式的培训班，有急诊急救、抗生素合理使用、病历书写等业务培训，医务人员业务水平不断提高。 二是建立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，建立了较

7、完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。三是强化医疗质量意识，提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，加强医疗业务能力的培训，我院今年轮流选送医师、护士到上级医院进修学习半年以上。四是院内感染管理意识不断加强。医院感染及一次性医疗用品实行规范管理，一次性用品残核去向正确。3、加强药品管理，保证用药安全有效。 把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，安全用药，坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指

8、导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。 4、公开了价格，规范了收费 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。 5、为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。 6、在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，在住院部病房新装了8台液镜电视，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的

9、服务，密切了医患关系，加快了病人康复进程，还促进了医德医风建设。 四、公共卫生服务项目开展情况（一）、健康教育工作我院制作健康教育宣传栏2块，全年共更新17期；每个村卫生室制作健康教育宣传栏1板，全年各更新6期。全年印刷16种健康教育宣传资料共6万余份进行发放宣传，开展了10次（3.24、4.25、控烟日、防艾日等法定宣传日）公众健康咨询活动，举办了17期健康教育讲座活动，共有1923人次参加，受益1923人次。制作音像资料11种，在门诊侯诊区、宣教室、输液室及观察室轮流播放 通过以上有效的健康教育工作实施，全镇群众得到卫生知识宣传的人次达到6873人次，广大群众的卫生知识知晓率达 80% 以

10、上，健康形为形成率达70%。在全体责任医生的共同努力下，通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。 （二）、建立健康档案工作全年为辖区内常住居民建立健康档案总数13990人，建档率达73.9%，其中老年人建档1640人、高血压患者建档419人、二型糖尿病建档86人、重性精神病患者建档49人，0-36个月儿童建档数为420人，孕产妇建档168人，普通人群建档11713人。（三）、重点人群的健康管理工作1、为1640人65岁以上老年人登记并建立健康档案。每年开展1次老年人健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预；生活方式和健康状况评估

11、，包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况；告知健康体检结果并进行相应干预；对老年人进行慢性病危险因素预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。2、对505人慢病患者登记并建立健康档案。每年开展4次慢病患者健康管理，包括健康体检、健康咨询指导和干预；生活方式和健康状况评估；告知健康体检结果并进行相应干预。3、按上级主管部门要求，对辖区内原已登记管理的45人精神病患者进行线索登记，并上报相关表格；经全镇乡村医生排查后，共有3人正在住院治疗，新发现精神病患者4人。（四）、预防接种服务工作为全镇1416人0-6岁适龄儿童接种12种国家一类疫苗服务，包括：

12、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等，接种率达95.67%；免费建立预防接种卡、证、簿；采取多种方式通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。（五）、传染病报告和处理服务工作 及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例16例，开展结核病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合县疾控中心，对非住院结核病人进行治疗管理。（六）、慢性病管理 为35岁以上居民到卫生院就诊时实行免费测量血压、检测血糖服务；全年进行高血压筛查4668人次，进行糖尿病筛查2962人次，对

13、已纳入慢病管理的419名高血压病人和86名2型糖尿病人年内进行了4次的面对面随访和1次较全面的健康检查。对患者进行病情询问、进行体格检查、饮食、运动、心理等健康指导。 （七）孕产妇儿童保健管理为0-36个月儿童建档420人次，孕产妇建档168人次。根据托儿所幼儿园卫生保健管理办法，今年“六一”儿童节及9月开学时我院对辖区内8所幼儿园进行健康体格检查，共检查儿童436人次，体检率达95.6%，其中查出佝偻病后遗症2例，中重度贫血5例，龋齿115例，对这些分别进行了专案管理，并给这些儿童提供了指导意见和治疗。为了我镇妇女同胞们的生殖健康，提高我镇妇女们的自我保健意识，使疾病得到早发现、早诊断、早治

14、疗，防止性传播疾病的传播和蔓延，今年10月份我院对镇妇女们进行了妇女病普查。我镇已婚育龄妇女4087人，对314名妇女进行了检查，有114人患有妇女病，患病率达36.3%。其中患有阴道炎的45人，盆腔炎的2人，宫颈糜烂58人，宫颈息肉1人，附件包块3人。我院对这些有疾病的妇女都进行了专业指导和治疗。 （八）、重性精神病患者管理服务 为辖区内49名诊断为重性精神病患者建立健康档案，年内进行了4次随访，在每次随访的同时进行康复和治疗指导。（九）项目工作结核病项目：按照市、县结核病防治科的要求，开展“3.24”结核病防治日公众宣传，发放宣传资料2000余份，对每个病人进行访视，对村卫生室进行督导。农

15、村孕产妇住院分娩项目：按照上级文件要求对农村孕产妇住院分娩进行摸底，目前我镇共享受补助228人，确保受益率达98%以上。五、行风建设（一）加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线 加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。一要深入开展理想信念教育，使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自

16、觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设，围绕“为民、务实、清廉为主题，把“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育结合起来，加强院风建设；要把廉洁教育融入到卫生院各项工作中，形成“以廉为荣，以贪为耻的良好风气。（二）加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度：1.建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。 3建立健全规范管理制度。严格贯彻执行广西壮

17、族自治区乡镇卫生院管理办法，结合实际，制定具体管理制度，抓好制度落实，推进乡镇卫生院管理规范化。 4加强制度执行力的建设。要建立健全反腐倡廉和行风建设的监督制度及责任追究制度，保证各项制度的有效执行，逐步形成用制度管人管事的工作机制。 5全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内 “两公开工作。向社会公开的内容包括：乡镇卫生院的各项法定证照；医务人员、工作人员姓名、职务、职称等基本情况；医务人员、工作人员的岗位职责；药品、检验、诊疗、疫苗接种等医疗卫生服务项目的价格和收费标准；新农合的政策、用药目录、收费和报销标准、报帐手续，定期公布报帐情况

18、；其他需要向社会公开的信息。向院内公开的内容包括：院领导班子决定的重大工作事项；卫生院财务收支情况（含上级拨款、专项资金、业务收入、社会捐赠等资金）；药品、耗材、医疗器械、化验试剂、制剂等采购情况；奖惩、劳务分配情况；基本建设项目的实施情况；其他需要向院内职工公开的信息。 6大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。具体内容为：严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、回扣；对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥

19、检查，不使用伪劣、过期药品，保证用药安全；严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费；不公开患者病情隐私，为患者保守秘密；其他需要承诺的事项。 （三）进一步加强新农合基金使用的监管健全和严格遵守新农合医疗基金使用的管理规定，严禁通过各种不正当手段套取新农合基金。区合管办要加强对新农合基金使用的监管工作，定期开展督查，重点监督检查基金管理和运行是否规范、基金使用是否合理并定期公开、医疗服务行为是否规范、农民医疗负担是否有所减轻等。对检查中发现的问题，要督促有关部门及时整改，问题严重的，要追究相关人员的责任。（四）坚决查处损害群众利益的不正之风 要加大查处腐败和损害群众利益不正之风的

20、工作力度，严肃查处在基建、采购活动中的商业贿赂案件、套取新农合基金案件和损害群众利益的行风案件。要注意利用案件开展警示教育，总结教训，引以为戒，以查促管，以查促建，充分发挥查办案件的治本功能。五、为民办实事（一）实施艾滋病防治攻坚工程为了把防治艾滋病工作落到实处，我院采取预防与宣教并重，宣传与普及知识为重点的防控措施，积极开展正确引导，创造良好的防治艾滋病环境，形成全镇重视防治艾滋病工作的良好氛围。我院开展艾滋病防治知识咨询活动及讲座共4期，发放艾滋病宣传资料2万余份，在共同场合以及卫生院、村卫生室都写有永久性防治艾滋病标语，并出版展板三期。结合计生部门，动员干部职工使用安全套，同时安排专人负

21、责免费发放预防等相关药具，大力宣传使用安全套可大大减少感染艾滋病、性病的危险，今年共发放防艾药具86盒。（二）建设标准化村级卫生室在镇政府的大力支持下，我镇标准化村级卫生室已完全建好塘堡及杉树两所卫生室，同志卫生室主体工程已完成。六、安全生产、计划生育（一）安全生产：成立了院长为组长的安全生产领导小组，制定了安全生产应急预案、火灾应急预案、安全生产规章制度，与职工和村卫生室签订安全生产责任状。每月召开一次安全生产例会，认真学习并落实各级安全生产会议精神，每月开展一次安全隐患大排查，全年共排查隐患12起，已全部整改，并建立台账和销号。开展安全生产专项活动3次，确保全年无安全事故发生。（二）计划生

22、育：成立了院长为组长的计划生育领导小组，落实专人负责此项工作，对聘用人员严格审查计划生育情况，单位职工每季度妇检率达100%，确保全年无计划生育违规行为发生。七、存在的问题和不足以上成绩的取得，是卫生主管局和党委、政府正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果，在此，严关镇卫生院领导班子向各位领导和全院职工表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。我们虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足，具体表现以下几个方面：（一）公共卫生工作：村卫生室工作人员素质普遍较差，业务能力参差不齐，工作责任心不强，敷衍现象较严重，报送的资料不及时，工作完成情况不理想或者质量较差，卫生院个别人员业务不熟，思路不清，方法不妥当，不能

23、按时完成上级部门下达的工作任务，推卸责任，贻误工作，影响了整体工作推进。（二）、基本医疗工作：基础设施薄弱，科室不健全，发展不平衡，专业技术人员相对不足，业务水平不高，无专业技术特长，不能满足广大患者的医疗需求，工作人员观念守旧，不思进取，工作积极性不高，集体主义意识淡薄，没有紧迫感和责任感，医疗服务项目较少，病原不足，制约了医疗业务的发展。医务人员少，无法外派进修培训学习，医护人员医疗技术水平低下和很多基本科室无法开展，复杂病例无法在我院诊治，无法缓解老百姓看病难的问题。总之，在卫生主管部门和镇党委、政府的正确领导下，我们将全面贯彻落实科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，继续解放思想，真抓实干，求真务实，扎实工作，为严关镇卫生事业再上一个新的台阶而努力奋斗！