物业安管部工作计划

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1、物业安管部工作计划篇一：扬帆物业安管部2012年工作计划 2011年安管部工作计划2011年是扬帆物业发展的一年，是公司从初创走向成熟的一年，在这一年，安管部在公司领导下，实现了机电市场建立以来，从没有达到的全年安全无重特大事故发生的良好的状态。2012年，我们安管部决心在公司的领导下，继续保持和发扬这一良好的趋势，更加努力地做好安管工作，更加地加强内部培训，提升安管工作的形象，以公司的长远发展目标为己任，把安管队伍打造成为公司的一个优良品牌，力争做到建设一支让公司满意，让业主满意的优秀队伍。为此，我们安管部围绕公司总体的发展计划，以强化安管部内部管理和培训，全面做好对机电市场的安全保卫工作，

2、做业主的贴心人和与业主做朋友为目标，决心全面地提升安管工作形象。针对2011年安全保卫工作中的薄弱环节和工作中的缺点错误，有针对性的制订以下切实可行的2012年工作计划。一、加强内部管理，强化员工培训，平均每周举行一次有主题目标的工作培训，对安管员的思想道德品质和工作技能，工作方法进行制度培训，力保打造一支纪律严明，训练有素，热情服务，文明执勤的安管队伍。二、在保障市场安全的基础上，全面启动安管员和业主心连心活动，要求每一个队员尽可能和一个业主做朋友的目标。在不违背公司情况下，为提供一个优良的经营环境，力争每一个队员每个月最少为业主做一件实事。三、强化市场治安管理工作，加强对市场各区域的巡查，

3、特别是对市场重点部位的巡查，全面加强夜间和节假日的巡查力度，确保市场的安全。四、加强对市场消防设施的管理，保障消防设施的完好有效的使用，尽可能地消除火灾隐患，同时，做好消防预案，和加强对经营户的消防检查，配合公安机关做好市场的消防工作。五、安管部将针对往年的经验教训，确定以人防为基础，以物防和技防为发展的工作模式，以培训为手段，实行班前培训班后点评每周一课等多种形式，全力培训一支有纪律性有荣誉感和责任感的安管队伍。六、结合部门实际情况，对安管员的仪容仪表，礼节礼貌，行为规范等问题进行不定期的检查培训。七、完善奖惩制度，落实目标责任管理，有效解决干好干坏一个样等吃大锅饭的现象，彻底建立员工的责任

4、感和荣誉感。八、丰富员工的业余文化生活，在安管部内部建立一支业余篮球队，经常性地和以业委会委员为主组织的篮球队进行友谊赛，强化队员的归属感和团队精神，加强和市场业主的感情交流。九、加强对员工的法律知识培训，学习刑法，治安管理条列以及湖南省保安管理服务条列等相关规定，在法律的框架内，配合公安部门做好我们应该做的工作。在2012年这新的一年里，安管部将会在公司领导指导下，认真贯彻执行公司领导的指示，全力做好市场的安保工作，完成2012年的工作计划和培训计划，争取2012年全年无安全重特大事故的发生，为机电市场的业主提供一个良好的发展环境，为我们扬帆物业的发展做好坚实的基础。安管部2012年12月2

5、6日篇二：物业安管员日常工作规程物业安管员日常工作规程1目的1.1使安管员熟悉各岗位工作流程，体现安管工作的程序性与规范性。2适用范围2.1安管队各种日常事务的工作流程。3职责3.1安管主管负责组织与指导队员各岗位的工作程序。3.2班长负责协助主管处理安管队的日常工作事务。3.3班长负责具体组织队员按照岗位要求开展日常工作。3.4安管员负责按照各岗位的工作程序完成各项工作任务。4工作流程4.1汇报程序4.1.1安管员遇到特殊事务未能及时有效的处理时，应逐级向上汇报（紧急情况按相应处理规程进行）。4.1.2汇报程序：队员班长主管管理处主任。4.2主管岗位工作流程4.2.1各岗位工作检查。4.2.

6、1.1安管主管根据管理处或管理处发放的有关安管员的工作检验标准，对安管队的值班、巡查记录及执勤情况进行抽查。4.2.1.2抽查次数：正常工作时间由主管每班到各岗位不少于两次检查，每周不少于三次夜间查岗；非正常工作时间每班抽查次数不少于两次，由班长负责。4.2.1.3检查过程中发现的不规范现象应当场纠正，并在每周工作例会上做总结。4.2.2组织安管队按计划完成各项工作任务。4.2.2.1根据管理处或管理处发放的安管员训练、培训计划及其它工作任务，拟订具体实施计划或方案，组织队员按照要求完成各项工作任务。4.2.2.2作。制定每月的安管队工作计划，安管部批准后按工作计划开展各项工4.2.2.3每周

7、召开工作例会，要求全体队员参加（正常值班人员除外），将会议内容记录在安管员工作例会记录表。4.2.3带领队员做好训练工作。4.2.3.14.2.3.24.2.3.3队列：每周进行一次队列训练，每周队列训练时间不少于两个小时。拳术：每周进行一次拳术训练，每周拳术训练时间不少于一个小时。警棍术：每周进行一次警棍术训练，每周警棍术训练时间不少于一小时。4.2.3.44.2.3.54.2.3.6主。4.2.3.7紧急集合要求队员在制度时间内，统一着装，到达指定的地点集合，消防：每周进行一次消防训练，每周消防训练时间不少于两小时。体能：每周进行一次体能训练，每周体能训练时间不少于一小时。夜训：每月至少进

8、行一次夜训，主要以紧急集合、突发事件演练为每月不少于一次。4.2.3.8突发事件演练要求队员按照各种紧急事故处理方案立即赶到各自的岗位，并做好一定的防范准备。4.2.3.9每次训练结果记录在安管员训练记录表。4.2.4日常工作事务的处理流程。4.2.4.1主管接到涉及安管工作的投诉时，应立即对投诉事件进行全面的调查，向业主/用户做必要的解释工作，并将事情经过记录在安管员值班记录表，并立即上报安管部主管。4.2.4.2接到治安事件通知时，立即赶往现场，调配队员保护现场，如有伤者应视其情况做必要的护理，情况严重时立即进行抢救或将伤者送往医院救治，将情况报安管部及管理处主任，配合公安机关做好案件的侦

9、察工作。4.2.4.3发生车辆损坏时，应赶往现场，询问值班安管员事情发生过程，并根据现场情况分析原因，协调肇事者及被损方就赔偿问题达成协议，如事态严重双方未能达成一致意见，应征求管理处主任意见后，交由交管集团公司处理。4.2.4.4每天检查一次巡更系统，查看各相关数据，发现数据异常应了解实际情况，确认属正常范围时在安管员值班记录表上的监督栏写上“检查正常”，如不属正常范围应按照相关制度对责任人进行处罚。4.2.4.5施工、装修导致噪音过大，给业主/用户的正常办公带来影响时，应组织安管员在现场加强巡视监督或现场留守人员查看，确认噪音过大立即协调施工、装修单位停止大噪音作业。4.2.4.6临时出入

10、证办理流程：发放及回收临时出入证办理申请表，审查填写资料，进行编号，办理收费手续，制作出入证并办理签收手续，将申请表存档。4.2.4.7临时出入证退证程序：在收据背面填写回收出入证的编号，确认数量，销毁回收出入证，办理退款手续。4.2.4.8物品进场办理程序：大综物品要办理进场审批手续，填写货物进场表，确认进场路线、时间和注意事项，必要时安排专人监管。4.2.4.9物品外出办理程序：业主/用户单位开据自己管理处的物品放行证明，安管员按证明内容核实物品，确认不属公共物品或其它管理处物品，给予放行。施工、装修单位及非小区业主/用户的物品放行，填写物品放行单，经安管员核实后放行。4.3班长岗位工作流

11、程4.3.1交接班工作4.3.1.14.3.1.2集合：提前10分钟带领本班队员集合。整队：班长检查队员仪容仪表和精神面貌，布置本班工作任务和岗位分工。4.3.1.3带队前往各工作岗位进行交接班，队员相互敬礼，下班队员讲述本班情况，接班队员确认后进入岗位执勤，下班队员进入队列。4.3.1.4做好物品交接，各岗位根据情况交接以下物品：电话、对讲机、记录表格、票据、警棍、现金、道闸控制器、时钟等。4.3.1.5办理交接班手续。4.3.2监督检查：按照管理处及管理处的相关制度，对安管员的执勤情况进行检查。4.3.3工作指导：按照相关作业规程指导队员正确的工作流程。4.3.4记录审查：对本班的工作记录

12、负责，核实记录填写的规范性、真实性与完整性。4.3.5停车场管理：按停车场值班员操作规程实施监督检查。4.4门岗工作流程4.4.1开放式管理期间的工作流程4.4.1.14.4.1.2大门前立岗，遇到领导或外宾应敬礼。遇到访客咨询，用简要、礼貌语句回答，访客需要更详细的咨询，应指引至服务台，由客服人员做进一步跟踪。4.4.1.34.4.1.44.4.1.5遇到推销人员，应礼貌的说明小区不能做推销活动，请其离开。遇到施工、装修人员应指引其进入小区的路线。遇到大量物品搬运时，应指示货物进出口，提醒搬运人员应办理货物搬运的相关手续。4.4.1.64.4.1.7注意小区外围动态，发现可疑应联系巡逻人员跟

13、踪处理。业主/用户车辆停靠时带有行李、物品，主动前往协助。4.4.2半封闭式管理期间（工作日20时至6时，其它时间以管理处通知为准）的工作流程4.4.2.14.4.2.2南门只开启中间部分，其余大门全部关闭。进入小区应持有工作证，外来人员应有小区办公人员陪同并办理登记手续后方许进入。4.4.2.34.5巡逻岗4.5.1按巡逻岗位日常检查工作标准及巡查频次及线路要求（附后）实施巡逻。4.5.2巡查情况记录在安管员值班记录表。5表格携带物品离开小区应有物品放行证明。附：巡逻岗位日常检查工作标准篇三：物业保安主管计划物业保安主管计划保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责指导管理

14、本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促监查各班组的按规工作情况，培养职员过硬的职业道德和岗位能力；树立团队奋斗目标和敬业精神，及时处理工作中的问题和突发事件，带动全体保安恪守职责，建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。一、保安队伍的建设招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年，培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争，创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操，选拔和安排责任性强的优秀员工为班长，要求从服从安排，步调一致地、不折不扣

15、完成上级任务。二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的所有道路、巷道、围墙、办公场所，能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌，修补和加强区域内某些安全薄弱环节，高度注意、重点防护。三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况，制定最适合的岗位位置，全方位控制。四、定期或根据实际情况临时组织召开安全会议，及时传达公司（上级）通知和要求，严格执行所布置的任务。五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立监督制度，定期和不定期的督岗检查，任何时候不能松懈安全意识，发现问题及时处理，消除一切可能发生问题的因素。六、主管要带头创立一种良好工作作风，团结员工，建立团队精神，要了解每位班

16、长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难，以便更正和调整，达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生活、工作(转载于:wWw.cssYQ.COm书业网:物业安管部工作计划)环境和思想变化，以提前预知、提前防止员工的流动性。要关心每位员工，使他们的辛勤劳动得到认可，鼓励他们努力工作，发现问题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况，解决问题，要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法，要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的办法，与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力，树立团队荣辱感。树立每位员工把辖区保安工作当使命，把辖区当成自己的家，把业主当亲人

17、，把公司利益、业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念，让公司放心、业主放心、职员放心。七、合理安排各岗置班、轮岗制度，实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交接班，接班迟到时，交班者则必须人到接班才能下岗，不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感，有高度的责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧，充分熟悉处理每项应急情况的处理办法，如：火灾首先打电话119，急病电话120，治安突发事件打110和联系当地公安机关，同时阻止事态的进一步发展。按月制定保安工作规划，保安各岗安排计划，保安人员上岗着装要求，管理处保安人员工作标准，保安人员的仪容仪表规范，保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语，保安人员能履行的行为准则等等。八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内，严格审视，充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等，建立巡逻服务和巡岗职责。九、高度服从领导的安排，出色完成上级领导所交工作任务。十、后附细则，按细则各项严格执行。?