人力资源部工作总结【精华】3

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1、人力资源部2011年度培训工作总结1人力资源部2012年上半年工作总结2人力资源部工作总结暨部长述职报告5人力资源部季度工作总结7人力资源部2011年度培训工作总结2011年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。一、培训工作基本情况2011年共举办培训77场，培训员工794人（次）。其中，内部培训共50场，占培训总数的64.9%，培训员工697人（次）；外派培训27场，占培训总数的35.1%，培训员工97人（次）

2、。 二、培训工作分析（一）培训工作重点： 1、中层以上干部、管理人员、业务人员、专业技术人员的能力和素质培训，占培训总数的26.8%； 2、一线操作人员安全技术操作规程，占培训总数的10.1%； 3、新技能、新工艺、新知识的培训，占培训总数的9.3% 4、会计、统计、检验、计量等各类人员继续教育和特殊工种年（复）审取证培训，占培训总数的18.6%； 5、班组长培训和技术工人技能比赛等，占培训总数的8.5%； 6、新入职员工培训，占培训总数的23.3%。(二)取得的成绩：1、2011年度的培训工作，在保证一定数量的基础上，加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训，除培训前需要签员工培训签到表

3、外，还需要进行考核或者考试，并且每次培训结束之后，需要填写培训效果评价报告；每次外派培训，都要求参加培训人员认真填写员工外出培训学习报告，作为外派培训的考核和评价依据，同时，建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训，分享培训成果。2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往，由于公司培训工作缺乏系统性的制度，培训的管理幅度和力度比较薄弱，培训的质量打一定的折扣，2011年，人力资源部在总结以往培训经验和教训的基础上，优化培训流程，完善培训制度，逐步建立起了稳定的培训体系，即首先进行培训需求调查，然后根据员工的培训需求合理制定培训计划，之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训；在培训时

4、，严格培训签到制度和培训效果评价报告（外派培训为培训学习报告），从而保证了培训质量。 (三)存在的问题和不足1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。3、个别培训组织不够严格，出现纪律松懈的现象。4、培训层面不够均衡，普通员工参训的力度需进一步加大。5、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足，自主研发课程能力有所欠缺，有待提高。三、下一步的培训目标目前，公司对培训工作比较重视，员工对培训的热情比较大，加之培训体系的逐步建立和完善，为下一步的培训工作提供了良好的基础。企业员工的综合素质和工作技

5、能的提高、销售业务的提升和产品质量管理的提高等培训将是下一步培训工作的重点。针对2011年培训工作存在的问题和不足，下一步培训工作的具体措施如下：1、继续坚定不移地加大培训力度，实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证，因此，员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。2、加强对培训工作的研究，探寻培训新形式，狠抓培训管理，进一步提高培训质量。3、优化培训资源，合理规划培训频率和范围。解决有些员工感觉培训过于频繁，而另外一些员工却得不到相应培训的问题，从而做到培训资源的合理优化。4、积极寻求培训资源，拓宽培训网络。通过各种方式，加强与培训机构的联系和合作，进一步丰富培训

6、资源，满足公司各部门、员工的不同培训需求。5、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本，并且组织方便，但是培训的知识结构和范围相对有限，所以，下一步必须加大外派培训力度，多汲取外部的优秀资源，规避“闭门造车”的种种弊端。6、进一步加强内部培训师管理，提升内部培训师的授课水平，打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。公司业务的广泛性决定了各部门培训需求的广泛性，随着培训需求的多元化，建立一支富有实践经验，熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍，不仅可以节约公司的培训经费，也为公司培养了一批各个领域的专业人才，从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚

7、实的基础。四、结语回顾2011年的培训工作，有成绩也有不足；展望2012年的培训目标，我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下，公司的培训工作会更上一层楼。 人力资源部 2011年12月31日人力资源部2012年上半年工作总结2012年上半年人力资源部紧紧围绕公司年度规划，充分发挥部室职能，以饱满的工作热情和严谨的工作态度，不断完善人力资源管理工作。现将上半年工作总结如下：一、2012年上半年工作情况（一）招聘工作务实高效。年初，人力资源部依照公司2012年度的整体发展规划，科学开展人力资源规划工作，以年度生产经营计划为依据，预测、分析人力资源的供给和需求情况，编制了2012年度人力

8、资源配置计划，力求逐步达到企业人力配置的理想状况。为确保公司在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要人才，人力资源部克服市场因素的影响，早安排、早动手，通过广告发布、人才搜索、校园招聘、内部推荐等多种途径吸纳人才，认真筛选符合公司条件的候选人，并在面试环节初步运用了职业倾向测试技术，分析应聘者的潜在工作风格与需求岗位的工作性质是否适合。此外，人力资源部进一步完善招聘工作程序，对内做到主动推进工作进度，及时跟踪面试结果；对外做到积极提升职业素养，展示良好企业形象。上半年，人力资源部多次组织服务类、业务类、技术类等岗位人员面试，最终录用了5名员工加入公司工作。 （二）培训工作标准化、精细化。培训工作

9、是常态化的人力资源管理机制，人力资源部在编制2012年度培训计划的工作中，采取先试听，看效果，再引进的做法，考察培训机构的师资力量和教学水平，选取全面务实的培训课程，确保培训实施系统化、培训形式多样化、培训效果实操化。2012年上半年，人力资源部立足于提升员工的职业素养和专业知识，培训工作围绕提高员工专业技能为主线开展。其中，集体学习2次，内容为文化、财富与幸福、商务礼仪；专题学习3次，内容为新形势下房地产企业项目拓展、房地产企业组织发展与人力资源管理、主题酒店理论与实践；外部培训3次，内容为房地产住宅项目批量精装修设计与施工管理；员工培养与激励；员工评估、招聘与任用；考察学习1次，组织相关人

10、员赴北辰档案管理中心进行档案管理的考察交流；为新员工进行入职培训5人次。此外，公司部室层面的业务学习10次。针对培训内容，人力资源部对重点课程进行了培训效果追踪及结果反馈工作，促使参训人员将培训知识与实际工作相结合，并将培训总结上传至办公网，达到培训知识共享的目的。同时，人力资源部多方了解北京市人事考试中心的考试安排，整理汇总信息，发布了2012年与房地产行业相关的职称及资格考试内容，方便大家参考。（三）企业文化建设有序进行。1. 编辑出版第九册学习与实践。编辑出版学习与实践是人力资源部上半年的一项重点工作。由于出书的时间要求比往年提前了近20天，人力资源部制定了工作进度计划，列出了详尽的时间

11、表。虽然工作周期缩短了，但编辑环节没有省略，各项工作严格按时间节点扎实进行，以确保出版质量。人力资源部根据公司去年的大事记和重点活动反复筛选、整理照片，认真校对、修改文章中的错别字及语言逻辑不通之处；与此同时，广告公司封面设计和总经理撰写序言的工作同步进行。由于准备充分，安排有序，人力资源部又比原计划提前了6天完成了排版印刷工作。作为体现企业文化的重要书籍，第九册学习与实践的可读性更强，制作更精良。2. 创新员工谈话工作模式。如何进一步提高员工谈话质量，是人力资源部今年研究的新课题。经过探讨，人力资源部将2012年员工谈话工作的重点放在新员工入职转正后；新公司成立运行后；重大工作节点后；下属公

12、司人力资源部门反映的重点问题和重点人员；专题访谈等六个方面。结合下属公司人员不多，工作头绪较多的情况，人力资源部于一季度与相关领导和员工进行了谈话，了解了新公司成立后面临的问题及需要提供的帮助，并安排相关部门协调解决。结合全员营销的诉求，人力资源部于二季度开展了我为营销出谋划策为主题的员工谈话。员工们各抒己见，对营销工作提出了自己的建议和看法，有些建议虽然有些偏颇，但反映出员工对营销工作的积极参与，为企业分忧解难的情怀。为把谈话内容落到实处，人力资源部开展了谈话成果的跟踪反馈工作，确保员工谈话中反映出来的问题能够得到及时解决。（四）制度建设日臻完善。上半年，人力资源部对部分规章制度条款进行了重

13、新修订并公布实施。人力资源部根据宽带薪酬的设计理念，本着效率优先、兼顾公平、激励人才的原则，制定了薪酬管理制度，集中体现岗位责任、风险、贡献与薪酬收入的一致性。在此基础上，对绩效考核管理制度中与薪酬体系相挂钩的条款进行了修订。同时，人力资源部牵头进行了季度综合评比细则的修改工作。为了使评比细则落到实处，人力资源部先后召开了两次专题座谈会议征求意见，对参评范围、评比项目和标准进行了重新梳理，内容更加完善，评分更加合理，为年底评选出优秀单位奠定了基础。此外，人力资源部对涉及人事管理的各个流程进一步优化，修订了调岗管理流程和绩效考核管理流程中的应用表单。（五）劳动用工严谨规范。首先，人力资源部将保障

14、员工基本权益作为企业管理的基本原则，积极贯彻执行国家劳动法律法规，结合公司员工劳动关系实际情况，对原有劳动合同进行清理、核对，有序组织员工进行换签、续签，确保劳动合同的实效性。其次，人力资源部每月做好五险一金的人员增减工作，按时准确缴纳社会保险及住房公积金，及时向财务管理中心报送缴费明细表，并与财务管理中心紧密配合，分别于3月、6月完成了五险一金的缴费基数申报核定工作，为公司员工提供周到优质的保障服务。此外，人力资源部准确办理员工社会档案转接手续。上半年，共涉及17名员工的社会档案调整，个别员工的档案出现了缺少必备材料的问题。为不影响员工后续档案的存转，人力资源部多方咨询，理清补办流程，并以文

15、字说明的形式及时告知员工，确保17人档案全部转移到位。（六）员工福利稳步推进。员工体检是公司员工健康保障与健康支持体制的一项重要工作。年初，人力资源部从体检机构考察、项目洽谈、成本控制、体检跟进等方面进行有效把控，根据历年体检出现的常见问题有针对性的制定应对措施，圆满完成了员工体检工作。员工集体年休假（旅游）工作是2012年人力资源部的新增工作。人力资源部事前参考历年旅游工作的AAR成果报告, 从旅游行程设计、报价咨询及对比,关键事项的沟通确认、旅游事项发布等方面进行优化,分批次做好员工旅游的筹备与组织工作。此外，人力资源部有序开展员工日常保健、各种福利物品采购及费用编制工作。（七）积极开展部

16、室建设。人力资源部坚持每周例会制度，对上周工作完成情况进行总结和回顾，对本周计划工作进行安排和部署，据此编写周报，为工作评估提供依据。上半年，人力资源部开展了2次部门培训，2次B级AAR 会议，2次AAR事前推广学习，1次标杆管理学习，共形成成果报告5篇。二、工作中存在的问题总结2012年上半年工作，人力资源部在取得一些成绩的同时还存在着以下不足，需要在今后工作中加以改进：1.紧缺人才的招聘工作捉襟见肘，由于招聘渠道单一，简历的数量和质量略显不足。2.绩效考核相对宽松，没有真正按实际工作质量给予相应的评分，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工。三、2012年下半年工作设想回顾2012年

17、上半年，人力资源部较好的完成了各项工作任务。展望下半年，部门的重点工作有如下几项：1.深入开展员工培训工作。人力资源部要积极开发符合企业发展和员工需求的培训课程，不断拓展培训资源，引进高水平的讲师，注重提升培训效果。2.创新企业文化建设工作。开展丰富多彩的企业文化活动，要充分利用各种渠道将企业文化理念渗透到员工的工作和生活中。 3.绩效管理要研究新思路、新方法。使绩效管理与企业的战略目标和各岗位相结合，做到明确目标、有效的控制及激励。绩效管理的沟通、提高与控制的作用应充分体现出来。人力资源部在总结2012年上半年工作经验和教训的基础上，争取下半年再创新成绩，再上新台阶。人力资源部工作总结暨部长

18、述职报告二00八年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源开发管理，深化人事、劳资改革，细化了人事、劳资、培训等以及配合公司办公室、企管部做好综合管理部的各项管理工作。人力资源管理工作顺利完成了机构改革方案的确定与实施，实行竞争上岗，强化优胜劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，并以劳动合同签订为契机，完善管理，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，促进了人力资源的优化配置；劳动工资方面以劳资分配为主线，真正体现“按劳分配、多劳多得，按绩取酬”分配原则，营造了良好的竞争激励机制。现将本年度工作总结及述职如下，请领导评议：一、人事

19、管理工作企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。1、合理调配现有人力资源，以达最佳配置按照公司2007年度管理机构设置，圆满完成各部室人员定岗上班，截至目前公司现有销售部（包括商务部、法务部、投标室）、生产部（包括客服部、卸车、司机、料场）、设备部、技术部（包括机械、电气）、质检部、财务部、供应部、综合管理部（包括企管部、办公室、人力资源部、司机班）、售后服务部、保安部、餐厅（包括一楼、二楼）等11部室及东厂区相关

20、机构。公司现有人员262人（包括东厂区7人）。具体情况如下：销售部29人、生产部34人、设备部24人、技术部31人、质检部24人、财务部14人、供应部23人、综合管理部24人、售后服务部7人、保安部28人、一楼餐厅17人、东厂区7人。并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。根据公司发展的需要，在总经理的直接领导下，公司从2008年1月1日至2008年12月31日共收到应聘简历2500多份，其中应聘管理人员1300多份，应聘车间人员1200多份。招聘新管理人员88人，其中财务部2人，销售部7人，技术部5人，生产部5人，工艺部2人，质检部8人，售后服务部2人，综合管理

21、部4人，设备部22人，供应部3人，二楼餐厅1人，保安部26人。公司管理人员辞职或辞退共67人次，人员流失率为25.5%。2、采取二级管理考核办法，做好各部门人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取二级考评管理办法（自评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后经所在部室领导汇评；针对新员工采取三阶段考评管理办法，即实习期考评、试用期考评、转正考评。3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据

22、劳动合同法自2008年1月1日实施以来，公司根据现有情况对在职员工及时补签了劳动合同，共补签劳动合同237份。对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对其他工作人员采取中期（3年）合同的管理办法。6、加强劳动保护用品管理为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订劳动保护用品管理办法，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。二、劳资管理工作自今年以来公司继续加大变动工资的份额，继续贯彻能者多劳，多劳多得的动态工资分配原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来，改变了干好干坏一个样

23、，干与不干一个样的大锅饭局面，纠正了在部分员工中流传的多干多出错，少干少出错，不干不出错的错误思想，克服了工资分配中的平均主义现象，使岗位靠竞争、收入靠奉献的良好机制进一步深化和贯彻下去，充分调动了广大干部员工的工作积极性。2、严格考勤审查，规范加班制度根据公司情况我部门下发08年考勤管理制度，严格审查各部室员工每月考勤情况，依然坚持没月张贴公布，予以监督使考勤程序更加合理、完善。3、做好了各类保险费用的上缴及理赔工作（1）、养老保险：按照劳动保险管理制度及公司方案，完成了养老保险缴费基数的调整及按月足额缴纳养老保险金工作。公司现参保52人，其中停保5人。（2）、工伤保险：根据员工实际情况，完

24、成了工伤人员材料的上报、协助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员的医药费材料的上报及理赔工作。本年度共发生工伤近70人。三、教育培训工作随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题。1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平（1）、做好各部室及生产人员理论考试与实际操作考核工作。（2）、协同生产部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。（3）、组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。（4）、组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。七、存在的问题：人力资源管理虽然取得了可喜的成绩，但仍存在诸多问题与

25、不足，在改革日益深化的形势下，面临着起重形势紧张的严峻考验，人力资源也遇到许多问题：第一、随着企业的进一步发展和深化，员工素质还需不断提高，培训程序需进一步理顺，企业培训的理念尚待进一步增强；第二、竞争激励机制有待于进一步加强和提高，工资分配办法需待进一步完善。八、明年打算：1、制定2009年各部室招聘需求调查，人力资源部据此制定下年度管理人员和车间工人招聘工作计划。包括校园招聘和社会招聘，重点参加省内外重点学校及对口学校的专场招聘的大型人才交流会。并制定人力资源管理招聘补充规定进一步控制和杜绝不合格人员留入公司，逐渐提高公司的整体人员的素质。2、逐步建立健全用人机制、激励机制和留人机制。3、

26、制定完善的培训计划，做好全员的培训工作，特别是车间一线员工的培训，使公司员工技术素质有明显提高。4、与企管部协商把员工考核工作做好。5、继续积极主动配合其他部室把工作做好。在新的一年里，人力资源部将会在公司总体目标的指导下，坚持可持续发展战略，开拓进取、与时俱进、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。报告人：*2009年1月9日人力资源部季度工作总结一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：1、TQM指标达成情况与分析：（附后）2、经营管理指标达成情况与分析：（附后）3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：二、三季度主要工作：（一）招聘方面：1、三季度干部、办公室人员

27、、技术人员需求47人，实际招聘到位35人，到位率75%。2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。（二）培训方面：1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中SBS拉链学院完成104课时、926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成SBS拉链学院三门课程（经济法、市场营销、管理心理学）的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。2、完成约1.5万字的新进人员培训教材的编制，充实与更新了新进人员培训的内容。（三）人事方面：1、每月进行出勤、薪

28、资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析，提出了改善对策。2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法，使各级干部关注工作业绩，不断增强以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅，对今后确定公司的工资水平提供了参考。4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完

29、成，普工在转正当月完成签订；9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并使用。5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析，提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件（含电脑考勤刷卡系统）的申请，现已经公司领导审批同意立项开发。6、根据工资由银行代发的要求，在财务本部配合下，9月份共发放员工银行卡近2700张。 7、9月底根据总裁室会议精神，对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查，对违规现象进行了处罚，使出勤管理办法得到有效的执行，强化了干部的模范带头意识与表率作用。（四）制度建设方面：1、7月份根据ISO9000（2000

30、版）认证要求，修订完成了培训控制程序及内部讲师管理办法、外部培训管理办法两个作业指导书，已交由品管本部在9月份正式发布实施。2、7月份完成技术人员等级评定办法草案，8月份进行了第一轮意见征集与修订工作，并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行讨论，集思广益，确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方意见仍有差异，需要进一步统一意见后再进行修订。3、 8月份完成基本薪资制度改革思路草案，由于涉及薪资结构的较大调整，目前实际操作较困难，将在今后时机成熟时再推行。4、为规范员工离职办理，减少与控制员工离职成本，9月份完成了员工离职管理办法草案制定，将在10月份发布实行。三、存在问题：1、招工渠

31、道较少，尚不能按时满足生产部门对一线员工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。2、发放银行卡过程中，发现由于历史原因员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象，影响人事信息与人事统计的正确性。3、自我评议办法目的性不明确，考核流于形式，未起到应有作用。四、工作改进措施及四季度工作安排：1、加大招工力度，多方联系招工渠道，动员内部员工介绍，做好一线员工的招聘与储备，满足生产部门人员需要。2、进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作，重点清查自动离职人员，对人员按班组确认，协助信息本部开发新的人事管理信息系统。3、完成SBS拉链学院生产管理班和经营管理班最后一门课程的教学工作。4、继续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。5、修订自我评议办法，提高针对性、可操作性。6、做好年度总结与考评工作及下一年度工作计划。人力资源本部2002年10月21日