管理信息系统的系统分析

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1、第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析管理信息系统开发步骤管理信息系统开发步骤 管理信息系统分析的任务管理信息系统分析的任务w 系统分析的任务系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的系统的逻辑方案设计逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。，或称逻辑模型设计。w 逻辑方案不同于物理方案逻辑方案不同于物理方案w 逻辑方案解决逻辑方案解决“做什么做什么”的问题，是系统分析的任务的问题，是系统分析的任务w 物理方案解决物理方案解决

2、 怎样做怎样做 的问题，是系统设计的任务的问题，是系统设计的任务 本章内容本章内容w 第一节第一节 可行性分析和详细调查概述可行性分析和详细调查概述w 第二节第二节 管理业务调查管理业务调查w 第三节第三节 数据流程调查数据流程调查w 第四节第四节 数据字典数据字典w 第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具w 第六节第六节 系统化分析系统化分析w 第七节第七节 研究和确定管理模型研究和确定管理模型w 第八节第八节 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案第一节第一节 可行性分析和详细调查概述可行性分析和详细调查概述 w 一、可行性分析的任务和内容一、可行性分析的任务和内容w 二、可

3、行性分析的报告二、可行性分析的报告w 三、详细调查的目的、原则三、详细调查的目的、原则一、可行性分析的任务和内容一、可行性分析的任务和内容 w 可行性分析的任务可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性是明确开发应用项目的必要性和可行性v必要性必要性来自实现开发任务的迫切性来自实现开发任务的迫切性v可行性可行性则取决于实现应用系统的资源和条件则取决于实现应用系统的资源和条件w 可行性分析的内容可行性分析的内容v管理上的可行性管理上的可行性v技术上的可行性技术上的可行性v经济上的可行性经济上的可行性二、可行性分析的报告二、可行性分析的报告w 内容内容: :v（1） 系统简述系统简述 v（

4、2） 项目的目标项目的目标 v（3） 所需资源、预算和期望效益所需资源、预算和期望效益v（4） 对项目可行性的结论对项目可行性的结论w 结论结论v（1） 可以立即开发可以立即开发 v（2） 改进原系统改进原系统 v（3） 目前不可行目前不可行v（4）需推迟到某些条件具备以后再进行）需推迟到某些条件具备以后再进行三、详细调查的目的、原则三、详细调查的目的、原则w 对象：对象：现行系统现行系统w 目的目的完整掌握现行系统的现状完整掌握现行系统的现状发现问题和薄弱环节发现问题和薄弱环节收集资料收集资料为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备

5、w 原则原则用户参与的原则用户参与的原则使用部门的业务人员使用部门的业务人员主管人员主管人员设计部门的系统分析人员设计部门的系统分析人员系统设计人员系统设计人员w 调查的调查的方法可以采用方法可以采用：w （1 1）召开调查会）召开调查会w （2 2）访问）访问w （3 3）发调查表）发调查表w （4 4）参加业务实践）参加业务实践w 详细调查主要针对详细调查主要针对管理业务调查管理业务调查和和数据流程调查数据流程调查两部分两部分进行进行第二节第二节 管理业务调查管理业务调查 w 一、组织结构调查一、组织结构调查w 二、管理功能调查二、管理功能调查w 三、管理业务流程的调查三、管理业务流程的调

6、查一、组织结构调查一、组织结构调查w 组织结构组织结构：指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）：指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可以用关系，通常可以用组织结构图组织结构图来表示。来表示。w 组织结构调查组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系，信息部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系，信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各资料的传递关系、物资流

7、动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在问题以及对新系统的要求等。问题以及对新系统的要求等。 补充：传统企业的组织结构形式补充：传统企业的组织结构形式w 直线制组织结构直线制组织结构w 职能式组织结构职能式组织结构w 直线直线职能式组织结构职能式组织结构w 事业部制职能结构事业部制职能结构w 矩阵结构矩阵结构 直线制图示直线制图示：厂长厂长车间主任车间主任员员 工工车间主任车间主任员员 工工员员 工工员员 工工职能制图示：职能制图示：总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门车车 间间车车 间间车车

8、 间间直线职能制组织直线职能制组织厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组事业部制图示：事业部制图示： 产品部门化（事业部）机构简图产品部门化（事业部）机构简图区域部门化（事业部）机构简图区域部门化（事业部）机构简图矩阵式组织矩阵式组织厂长厂长职能部门职能部门（1）职能部门职能部门（2）职能部门职能部门（3）职能部门职能部门（4）甲产品（项目）办公室甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室丙产品（项目）办公室丙产品（项目）办公室二、管理

9、功能调查二、管理功能调查w 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。所谓功能，为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。所谓功能，指的是完成某项工作的能力。指的是完成某项工作的能力。w 调查中可以用调查中可以用功能层次图功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层来描述从系统目标到各项功能的层次关系。次关系。销售系统管理销售计划管理市场预测成品库管理销售合同管理合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析销售核算与统计编制销售计划编制年度销售大纲销售历史资料管理某销售系统的管理功能图三、管理业务流程的调查三、管理业务流程的调查

10、w 业务流程图业务流程图用来描述和了解业务过程。用来描述和了解业务过程。w 调查管理业务流程时应顺着原系统调查管理业务流程时应顺着原系统信息流动信息流动的过程逐步进行。的过程逐步进行。w 管理业务流程调查的内容包括各环节的处理业务、信息来源、管理业务流程调查的内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。态（报告、单据、屏幕显示等）。w 用以描述管理业务流程的图包括：用以描述管理业务流程的图包括：w （一）管理业务流程图（一）管理业务流程图w （二）表格分配图（二）表格分

11、配图（一）管理业务流程图（一）管理业务流程图w 管理业务流程图是一种描述系统内各管理业务流程图是一种描述系统内各单位单位、人员人员之间之间业务关业务关系系、作业顺序作业顺序和和管理信息流动管理信息流动的图表。的图表。w 利用它可以找出业务流程中的不合理的流向。利用它可以找出业务流程中的不合理的流向。企业物资管理业务流程图车间车间库长库长用料计划用料计划供货单位供货单位有关部门有关部门领料通知领料通知库存报表库存报表领料单领料单未批准未批准领料单领料单已批准已批准领料单领料单库存帐库存帐用料用料流水账流水账库工库工缺料通知单缺料通知单采购员采购员入库单入库单崔货单崔货单补充订货单补充订货单提货通

12、知单提货通知单订货单订货单(合同合同)有货有货无货无货业务流程图常用符号业务流程图常用符号 单位单位人员人员按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图w 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位写补充订货单交供货单位w 供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位仓库仓库（二）表格分配图（二）表格分配图w 表格分配

13、图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。哪些部门发生业务关系。根据以下业务过程画出发货业务的表格分根据以下业务过程画出发货业务的表格分配图配图w 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单供应部门根据发货计划准备一式四份出库单v一份出库单送成品库，并登记库存台帐一份出库单送成品库，并登记库存台帐v一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐帐v一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐v一份留在本部门作为存档资料一份留

14、在本部门作为存档资料根据业务过程画出业务流程图根据业务过程画出业务流程图w 审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，检查入库单和审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，检查入库单和出库单填写的形式是否符合要求，产品实际入库数量和金额出库单填写的形式是否符合要求，产品实际入库数量和金额与入库单上填写的数据是否一致，出库单上填写的出库数量与入库单上填写的数据是否一致，出库单上填写的出库数量是否大于产品实际库存量，不合格的单据分别返回车间和销是否大于产品实际库存量，不合格的单据分别返回车间和销售科，合格的单据转给记账员，由其登记库存台帐；售科，合格的单据转给记账员，由其登记库存台帐；w 记账员依据合

15、格的入库单和出库单登记产品出入库台帐，记记账员依据合格的入库单和出库单登记产品出入库台帐，记录每一笔出入业务；录每一笔出入业务；w 统计员根据库存台帐定期分析各种产品每日、每月出入库存统计员根据库存台帐定期分析各种产品每日、每月出入库存数量等综合数据，也可进行库存数据的随机查询等数量等综合数据，也可进行库存数据的随机查询等绘制业务流程图绘制业务流程图w 基层单位开来领料单给仓库，仓库检查库存情况基层单位开来领料单给仓库，仓库检查库存情况w 如果缺货则开具缺货单给采购部门如果缺货则开具缺货单给采购部门w 如果正常开具领料单，一联给基层单位存档，二联给财务部如果正常开具领料单，一联给基层单位存档，

16、二联给财务部存入财务账，三联留下存入仓库账存入财务账，三联留下存入仓库账各基层单位开领料单查库存状态开缺货单开领料单基层单位存档财 务部仓库帐财务帐正常缺货采购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库第三节第三节 数据流程调查数据流程调查 w 一、数据流程调查过程中需收集的资料一、数据流程调查过程中需收集的资料w 二、数据流程图二、数据流程图 管理业务调查过程中绘制的管理业务流管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理程图和表格分配图，虽然形象的表达了管理中信息的流动和存储过程。但是还是没有完中信息的流动和存储过程。但是还是没有完全脱离一些物质要素（如产品、单据等

17、）。全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。一、数据流程调查过程中需收集的资料一、数据流程调查过程中需收集的资料w 1、收集原系统全部、收集原系统全部输入单据输入单据（如入库单、收据、凭证）、（如入库单、收据、凭证）、输出报表输出报表和和数据存储介质数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。（如账本、清单）的典型格式。w 2、弄清各环节上的、弄清各环节上的处理方法处理方法和计算方法。和计算方法。w 3、在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注、在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月

18、制作几张）、发生的高峰时间及发生量。几张）、发生的高峰时间及发生量。w 4、在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数、在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。小值）。二、数据流程图二、数据流程图w 数据流程图数据流程图是一种能全面地描述信息系统是一种能全面地描述信息系统逻辑模型逻辑模型的主要工的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。动、处理和存储情况。w 抽象性抽象性：完全舍弃

19、具体的物质，只剩下数据的流动、加工处：完全舍弃具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。理和存储。w 概括性概括性：它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，：它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。无论是手工操作部分还是计算机处理部分，形成一个整体。无论是手工操作部分还是计算机处理部分，都可以用它表达出来。都可以用它表达出来。外部实体外部实体数据流数据流数据存储数据存储处理过程处理过程数据流程图的符号数据流程图的符号某企业成品销售管理数据流程图某企业成品销售管理数据流程图厂办厂办销售统计销售统计用户用户车间车间入库处理入库处理出库处理出库处理发货处理发货处理合同执

20、行合同执行登记登记销售分配销售分配处理处理合同登记合同登记处理处理合同台帐合同台帐库存台帐库存台帐财务科财务科入库单入库单合同合同统计表统计表合同数据合同数据入库数据入库数据出库数据出库数据发货通知发货通知查询查询查询查询销售数据销售数据出出库库单单出出库库单单合合同同执执行行数数据据详详细细流流程程图图出库单出库单第一层第一层顶层顶层第二层第二层某企业销售子系统顶层数据流程图某企业销售子系统顶层数据流程图关联图关联图用用户户销售处理销售处理订货单订货单发货单发货单某企业销售子系统第二层数据流程图某企业销售子系统第二层数据流程图仓库仓库用户用户订货单存档订货单存档库存帐库存帐财务科财务科订货单

21、订货单发货票发货票D2(订货单订货单)订货单订货单判定订货处判定订货处理方式理方式P2.1开发货票开发货票P2.2开付款开付款 通知单通知单P2.3等有货再发货订货单等有货再发货订货单待付款订货单待付款订货单信用手册信用手册D3(订货单订货单)D1(订货单订货单)发货票发货票付款通知单付款通知单发货票发货票教材销售系统教材销售系统该系统的工作流程描述：该系统的工作流程描述：w 学生填写购书单学生填写购书单w 如果购书单无效，交回给学生重新填写如果购书单无效，交回给学生重新填写w 如果有效，教材销售人员就查询库存记录，确定仓库是否有如果有效，教材销售人员就查询库存记录，确定仓库是否有此书此书如果

22、书库中有所需教材，则开发票，登记并开领书单，学如果书库中有所需教材，则开发票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书生凭领书单到书库领书如果书库中该教材脱销，则填写缺书登记表如果书库中该教材脱销，则填写缺书登记表w 根据缺书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据采根据缺书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给系统。购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给系统。w 顶层图：顶层图： w 第一层图：第一层图： w 第二层图：第二层图：v销售子系统销售子系统 w 第二层图：第二层图：v采购子系统采购子系统 w 合并后的数据流程图合并后的数据流程图

23、 1 1、根据下面过程画出顶层和一层数据流图、根据下面过程画出顶层和一层数据流图某银行存（取）款过程如下：某银行存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处还储户重新填写；如果是存款，则将存款单交存款处理处处理。存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；理处处理。存款处理处登记底帐后，将存折退还储户；如果

24、是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理，如果是取款，则将存折及取款单交取款处理处处理，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存取款过程。储户，从而完成存取款过程。储户储户业务业务区分区分处理处理账目账目存款处理存款处理取款处理取款处理存取单存取单存折存折取款单取款单存折存折存款单存款单存折存折存折存折存折存折2 2、根据下面业务过程画出业务流程图和数据流程图、根据下面业务过程画出业务流程图和数据流程图w 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已

25、批准的领料划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则发领料通知单通知车间前来领料，否则将缺有货则发领料通知单通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员货通知采购人员车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员车间采购员未批准的领料单领料单用料计划审批领料单已批准的领料单查阅库存帐领料通知库存帐缺货通知单缺货通知单第四节第四节 数据字典数据字典 w 数据字典的内容数据字典的内容主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：主要是对数据流程图中的六个元素进行

26、具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体体w 数据字典的作用数据字典的作用数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。系统的逻辑模型进行完整的描述。u数据字典的定义数据字典的定义 数据字典是对数据流程图中的数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段

27、进行数据库是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。设计的重要依据。u数据项又称数据元素，是数据的最小单位数据项又称数据元素，是数据的最小单位u在数据字典中，对数据项的定义包括在数据字典中，对数据项的定义包括（1 1） 数据项的名称、编号、别名和简述数据项的名称、编号、别名和简述（2 2） 数据项类型和长度数据项类型和长度（3 3） 数据项的取值范围数据项的取值范围一、数据项的定义一、数据项的定义 数据项编号数据项编号I02-01I02-01数据项名称数据项名称材料编号材料编号别名别名物料编码物料编码简述简述某材料的代码某材料的代码类型及宽度类型及宽度字符型，字符型，

28、4 4位位取值范围取值范围”0001”-”9999”0001”-”9999”w 数据结构描述某些数据项之间的关系数据结构描述某些数据项之间的关系w 一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成w 例如下表所示订货单就是由三个数据结构组成的数据结构，例如下表所示订货单就是由三个数据结构组成的数据结构，表中用表中用DSDS表示数据结构，用表示数据结构，用I I表示数据项表示数据项二、数据结构的定义二、数据结构的定义 DS03-01：用户订货单：用户

29、订货单DS03-02：订货单标识：订货单标识DS03-03：用户情况：用户情况DS03-04：配件情况：配件情况I1：订货单编号：订货单编号I3：用户代码：用户代码I10：配件代码：配件代码I2：日期：日期I4：用户名称：用户名称I11：配件名称：配件名称 I5：用户地址：用户地址I12：配件规格：配件规格I6：用户姓名：用户姓名I13：订货数量：订货数量I7：电话：电话 I8：开户银行：开户银行I9：账号：账号 用户订货单的数据结构用户订货单的数据结构w 数据字典中对数据结构的定义包括以下三项：数据字典中对数据结构的定义包括以下三项：w （1 1）数据结构的名称和编号）数据结构的名称和编号w

30、 （2 2）简述）简述w （3 3）数据结构的组成）数据结构的组成例：数据结构定义例：数据结构定义数据结构编号：数据结构编号：DS03-01数据结构名称：数据结构名称：用户订货单用户订货单简述：简述：用户所镇用户情况及订货要求等信息用户所镇用户情况及订货要求等信息数据结构组成：数据结构组成：DS03-02 +DS03-03+ DS03-04w 数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成w 定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等明它的来源、去向和数据流量等三

31、、数据流的定义三、数据流的定义例：数据流定义例：数据流定义数据流编号：数据流编号：F03-08数据结构名称：数据结构名称：领料单领料单简述：简述：车间开出的领料单车间开出的领料单数据流来源数据流来源：车间车间数据流去向数据流去向：发料处理模块发料处理模块数据流组成：数据流组成：材料编号材料编号 十十 材料名称材料名称 十十 领用数量领用数量 十十 日期日期 十十 领用单位领用单位数据流量数据流量：10份时份时高峰流量高峰流量：20份时（上午份时（上午9：0011：00）四、处理逻辑的定义四、处理逻辑的定义w 处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。处理逻辑的定义仅对数据流程图中

32、最底层的处理逻辑加以说明。例：处理逻辑定义例：处理逻辑定义处理逻辑编号：处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：处理逻辑名称：计算电费计算电费简述：简述：计算应交纳的电费计算应交纳的电费输入的数据流输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理读电表数字处理”和数据存储和数据存储“用户文件用户文件处理：处理：根据数据流根据数据流用电量用电量和和用户信息用户信息，检索用户文件，确定该用户类，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储

33、价格表文件，以确别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应定该用户的收费标准，得到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费交纳的电费输出的数据流输出的数据流：数据流数据流电费电费一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账目一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账目文件文件处理频率：处理频率：对每个用户每月处理一次。对每个用户每月处理一次。五、数据存储的定义五、数据存储的定义w 数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织及它的物理组织例：

34、数据存储定义例：数据存储定义数据存储编号：数据存储编号： F03-08数据存储名称：数据存储名称： 库存账库存账简述：简述： 存放配件的库存量和单价存放配件的库存量和单价数据存储组成：数据存储组成： 配件编号十配件名称十单价十库存量十备注配件编号十配件名称十单价十库存量十备注关键字：关键字： 配件编号配件编号相关联的处理：相关联的处理： P02,P03六、外部实体的定义六、外部实体的定义w 外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数据流的输入和输出据流的输入和输出例：外部实体定义例：外部实体定义外部实体编号：外部实体编号： S03-

35、01外部实体名称：外部实体名称： 用户用户简述：简述： 购置本单位配件的用户购置本单位配件的用户输入的数据流：输入的数据流： D03-06,D03-08输出的数据流：输出的数据流： D03-01第五节第五节 描述处理逻辑的工具描述处理逻辑的工具 w 一、决策树（又称判断树）一、决策树（又称判断树）w 二、决策表（又称判断表）二、决策表（又称判断表）w 三、结构英语表示法三、结构英语表示法w 下图是一张用于根据用户欠款时间长短和现有库存量情况处下图是一张用于根据用户欠款时间长短和现有库存量情况处理用户订货方案的判断树理用户订货方案的判断树w 判断树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地判

36、断树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程表达出整个判别过程一、决策树一、决策树二、决策表二、决策表w 决策表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具决策表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具w 采用决策表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行采用决策表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。动之间的逻辑关系。判定表结构判定表结构： 条件类别条件类别 条件组合条件组合 操作操作 操作执行操作执行决策规则号决策规则号1 12 23 34 45 56 6条条件件欠款时间欠款时间3030天天Y YY YN NN NN NN N欠款时间欠款时间100100

37、天天N NN NY YY YN NN N需求量需求量库存量库存量Y YN NY YN NY YN N应采应采取的取的行动行动立即发货立即发货先按库存量发货，进货后再补先按库存量发货，进货后再补发发先付款先付款, ,再发货再发货不发货不发货要求先付欠款要求先付欠款三、结构英语表示法三、结构英语表示法w 这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由 “IF”IF”、“THEN”THEN”、“ELSE”ELSE”等词组成的规范化语言等词组成的规范化语言w 下面是处理订货单逻辑过程的结构英语表示法下面是处理订货单逻辑过程的结构英语表示法w I

38、F 欠款时间欠款时间30天天w IF 需要量需要量库存量库存量w THEN 立即发货立即发货w ELSEw 先按库存量发货，进货后再补发先按库存量发货，进货后再补发w ELSEw IF 欠款时间欠款时间100天天 w THENw IF 需求量需求量库存量库存量w THEN 先付款再发货先付款再发货w ELSEw 不发货不发货w ELSEw 要求先付款要求先付款计算基本工资超过元的职工工资总额。计算基本工资超过元的职工工资总额。DO WHILE DO WHILE 基本工资基本工资 元元 将其工资加入工资总额将其工资加入工资总额ENDDOENDDO练习：将下面的判断表改成判断树练习：将下面的判断表

39、改成判断树 组合条件组合条件条件和处理条件和处理1 12 23 34 45 56 67 78 8条条件件顾客订额顾客订额10001000Y YY YY YY YN NN NN NN N顾客信誉好顾客信誉好Y YY YN NN NY YY YN NN N顾客是老顾客顾客是老顾客Y YN NY YN NY YN NY YN N处处理理订单设订单设“优先优先”标标志志订单设订单设“正常正常”标标志志顾客订额顾客订额10001000顾客信誉顾客信誉1000-正常处理正常处理好好-优先处理优先处理不好不好 顾客是顾客是新顾客新顾客-正常处理正常处理老顾客老顾客-优先处理优先处理第六节第六节 系统化分析系

40、统化分析 w 在对原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统在对原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。逻辑模型的重要步骤。w 通过对原有系统的调查分析，找出原系统业务流程和数据流通过对原有系统的调查分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。信息处理方案。可行性分析可行性分析管理业务调查管理业务调查数据流程调查数据流程调查组织结构调查组织结构调查管理功能调查管理功能调查业务流程调查业务流程调查数据流程图数据流程图数据字典数据字典处理逻辑的表达处理逻辑的表

41、达概括、抽概括、抽象象具体具体概括、抽象的概括、抽象的数据对象及流程数据对象及流程具体的具体的管理业务管理业务 我们所得到的我们所得到的、是是否存在不足之处呢？否存在不足之处呢？ 通过对原有系统的调查和分析，找出原系统通过对原有系统的调查和分析，找出原系统，提出，提出，给出新系统所要采用的信息处理方案。，给出新系统所要采用的信息处理方案。有必要有必要系统化分析的内容系统化分析的内容w 一、分析系统目标一、分析系统目标w 二、分析业务流程二、分析业务流程w 三、数据的汇总和分析三、数据的汇总和分析w 四、分析数据流程四、分析数据流程w 五、功能分析和划分子系统五、功能分析和划分子系统w 六、数据

42、存储分析六、数据存储分析w 七、数据查询要求分析七、数据查询要求分析w 八、数据的输入输出分析八、数据的输入输出分析w 九、确定新系统的数据处理方式九、确定新系统的数据处理方式一、分析系统目标一、分析系统目标w 根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察察w 对项目的对项目的可行性可行性和和必要性必要性进行重新考虑进行重新考虑w 根据对系统建设的环境和条件的调查根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标修正系统目标w 使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。二、分析业务流程二、分析业务流程

43、u分析原有系统中存在的问题，以对现有业务流程进行重组，分析原有系统中存在的问题，以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。产生新的更为合理的业务流程。业务流程分析过程包括以下内容：业务流程分析过程包括以下内容：w 1 1、对原有流程进行分析、对原有流程进行分析w 2 2、优化业务流程、优化业务流程w 3 3、确定新的业务流程、确定新的业务流程w 4 4、确定新系统的人机界面、确定新系统的人机界面三、数据的汇总和分析三、数据的汇总和分析w 1 1、数据分类、数据分类系统的输入数据类（主要是报上来的报表）系统的输出数据类（主要是各种台帐和文档）本系统产生的数据类（主要指系统运行中生成的

44、报表）w 2 2、数据整理、数据整理确定数据编码、长度、取值范围，数据来源及来源的来源w 3 3、数据分析、数据分析（1 1）数据的正确性分析）数据的正确性分析U/CU/C矩阵矩阵（2 2）数据的属性分析）数据的属性分析（2 2）数据的属性分析）数据的属性分析w 数据的静态特性分析数据的静态特性分析数据的类型（字符型、日期型、数据型等）数据的类型（字符型、日期型、数据型等）数据的长度（位数、小数位数）数据的长度（位数、小数位数）数据的取值范围（最大值、最小值）数据的取值范围（最大值、最小值）数据发生的业务量（每天发生几笔）数据发生的业务量（每天发生几笔）w 数据的动态特性分析数据的动态特性分析

45、数据的动态特性分析数据的动态特性分析w （1 1）固定值属性）固定值属性存放在主文件中存放在主文件中数据值基本上固定不变。数据值基本上固定不变。如，成本系统中的定额材料消耗量，工资系统中的职工姓名和应得工资等w （2 2）固定个体变动属性）固定个体变动属性存放在周转文件中存放在周转文件中对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人被扣电费则每月发生变化。w （3 3）随机变动属性）随机变动属性存放在处理文件中存放在处理文件中个体是随机出现的，值也是变动的。个体是随机出现的，值也是

46、变动的。如，工资系统中的病事假扣款。职 工代 码姓 名部 门基 本工 资电 费病事假扣款1001李小明李小明01500.0020.001002周英杰周英杰01400.0015.0080.001003刘一波刘一波02350.0012.001004吴关新吴关新0155018.001005赵子英赵子英0160026.0012.00属性名属性名属性的值属性的值固定值属性固定值属性固定个体固定个体变动属性变动属性随机变动属性随机变动属性四、分析数据流程四、分析数据流程w 与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。直是系

47、统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括：数据流程分析的内容包括：w 1 1、分析原有的数据流程、分析原有的数据流程w 2 2、优化数据流程、优化数据流程w 3 3、确定新的数据流程、确定新的数据流程w 4 4、新系统的人机界面、新系统的人机界面 为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。能就是做某项工作的能力。目标目标A功能B功能G功能B1功能B2功能B3功能 使用U/C矩阵在系统规划阶段进行五、功能分析和划分子系统五、功能分析和划分子系统学院综合管理学院综合管理教学教务管理教学教务管理党务管理党务管理后勤管理后勤管理教师

48、管理教师管理学生党务管理学生党务管理教师党务管理教师党务管理团组织管理团组织管理六、数据存储分析六、数据存储分析w 数据存储分析是数据库设计在系统分析阶段要做的工作数据存储分析是数据库设计在系统分析阶段要做的工作w 分析分析用户要求用户要求，也就是调查清楚用户希望从，也就是调查清楚用户希望从MISMIS中得到哪些中得到哪些有用信息有用信息w 通过综合抽象，用适当的工具（如通过综合抽象，用适当的工具（如E ER R图图等）进行描述等）进行描述w 因为这是从用户角度看到的数据库，所以称之为数据库的概因为这是从用户角度看到的数据库，所以称之为数据库的概念模型念模型七、数据查询要求分析七、数据查询要求

49、分析w 通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单。通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单。w 用户可能查询的问题用户可能查询的问题vX产品已完成计划的百分之几？vX课题组已花费了多少研究费用？八、数据的输入输出分析八、数据的输入输出分析w 分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。在的问题。w 分析各种输出报表的目的和适用范围。分析各种输出报表的目的和适用范围。九、确定新系统的数据处理方式九、确定新系统的数据处理方式w 成批处理方式成批处理方式- -按一定时间间隔把数据积累成批后一次输入到计算机进行处理。按一定时

50、间间隔把数据积累成批后一次输入到计算机进行处理。固定周期的数据处理固定周期的数据处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理没有通信设备而无法采用联机实时处理的情况没有通信设备而无法采用联机实时处理的情况w 联机处理方式联机处理方式- -面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时做出回答，将处理结果直接传给用户。做出回答，将处理结果直接传给用户。需要反应迅速的数据处理需要反应迅速的数据处理负

51、荷易产生波动的数据处理负荷易产生波动的数据处理数据收集费用较高的数据处理数据收集费用较高的数据处理第七节第七节 研究和确定管理模型研究和确定管理模型w 在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果w 管理模型的种类有：管理模型的种类有：v综合计划模型综合计划模型v生产计划管理模型生产计划管理模型v库存管理模型库存管理模型v财务成本管理模型财务成本管理模型 v统计

52、分析与预测模型等统计分析与预测模型等第八节第八节 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案w 逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。的依据。w 逻辑方案的内容逻辑方案的内容v新系统的业务流程新系统的业务流程v新系统的数据流程新系统的数据流程v新系统的逻辑结构新系统的逻辑结构 v新系统中数据资源的分布新系统中数据资源的分布v新系统中的管理模型新系统中的管理模型系统分析报告系统分析报告w 系统分析报告的内容系统分析报告的内

53、容w 系统分析报告的格式系统分析报告的格式w 系统分析报告的审议系统分析报告的审议新系统逻辑方案的建立是：新系统逻辑方案的建立是：w 对业务流程分析整理的结果对业务流程分析整理的结果w 对数据和数据流分析整理的结果对数据和数据流分析整理的结果w 子系统划分的结果子系统划分的结果w 在具体业务处理中应建立的在具体业务处理中应建立的管理模型和管理方法和管理方法w 对新系统相配套的管理制度和运行体制建立的建对新系统相配套的管理制度和运行体制建立的建议议w 最后写出系统分析报告最后写出系统分析报告1.系统概述系统概述 要求对系统的情况做一高度概括的描述，应该简要说明系统的要求对系统的情况做一高度概括的

54、描述，应该简要说明系统的目标、系统与外部实体之间的物质以及信息的交换关系、系统目标、系统与外部实体之间的物质以及信息的交换关系、系统结构、系统的工作过程和性质、基本经济指标、业务功能等结构、系统的工作过程和性质、基本经济指标、业务功能等系统分析报告内容系统分析报告内容 2.新系统目标新系统目标 系统的总目标是什么？系统的目标树、系统拟采用什么样的系统的总目标是什么？系统的目标树、系统拟采用什么样的开发策略和开发方法，人力、资金以及计划进度的安排，系开发策略和开发方法，人力、资金以及计划进度的安排，系统实现后各部分应达到什么样的功能，某些指标预期达到什统实现后各部分应达到什么样的功能，某些指标预

55、期达到什么样的程度，新系统中新增的功能等。要注意各项指标应条么样的程度，新系统中新增的功能等。要注意各项指标应条理清楚，而且应尽量给出数量指标理清楚，而且应尽量给出数量指标3.原系统的运行状况原系统的运行状况 以业务流程图、数据流程图和数据字典等为工具，详细描述以业务流程图、数据流程图和数据字典等为工具，详细描述原系统的信息处理和信息流动情况，对各主要环节的业务处原系统的信息处理和信息流动情况，对各主要环节的业务处理量、总的数据存储量、处理速度要求、主要查询和处理方理量、总的数据存储量、处理速度要求、主要查询和处理方式、现有的各种技术手段等，都应做一个扼要的说明。对建式、现有的各种技术手段等，

56、都应做一个扼要的说明。对建议修改的子系统、业务处理过程、某一数据存储等应加以详议修改的子系统、业务处理过程、某一数据存储等应加以详细的说明细的说明1.5.4MIS1.5.4MIS的结构的结构4. 4. 新系统的逻辑方案新系统的逻辑方案v 新系统拟定的业务流程及业务处理方式新系统拟定的业务流程及业务处理方式v 新系统拟定的分析优化后的数据流程，以及计算机系统将新系统拟定的分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分完成的工作部分v 新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法和模新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法和模型与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立型与新系统相配套

57、的管理制度和运行体制的建立v 系统开发资源预算与时间进度估计系统开发资源预算与时间进度估计系统分析报告格式系统分析报告格式 一：引言部分（名称，开发目标，主要功能，开发背景等）一：引言部分（名称，开发目标，主要功能，开发背景等） 二：现行系统概况二：现行系统概况 A A现行系统现状详细调查说明包括组织机构图，系统目标、现行系统现状详细调查说明包括组织机构图，系统目标、功能一览表、业务流程图、业务流量以及存在的薄弱环节，数据，功能一览表、业务流程图、业务流量以及存在的薄弱环节，数据，主要算法等。主要算法等。 B B现行系统分析：用户需求及主要存在的问题等。现行系统分析：用户需求及主要存在的问题等

58、。三：新系统逻辑方案三：新系统逻辑方案 1 1：新系统目标（要求具体）；：新系统目标（要求具体）； 2 2：新系统逻辑模型（数据流程图、数据字典、实体关系图：新系统逻辑模型（数据流程图、数据字典、实体关系图 ) ) 3 3：新系统功能分析（改进，补充，优越之处）；：新系统功能分析（改进，补充，优越之处）； 4 4：新系统在各个处理环节上采用的管理方法、模型；：新系统在各个处理环节上采用的管理方法、模型； 5 5：与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立；：与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立； 四：下阶段工程进度计划四：下阶段工程进度计划系统分析报告的审议系统分析报告的审议w 系统分析报告

59、是系统分析阶段的技术文档，也是这一阶段系统分析报告是系统分析阶段的技术文档，也是这一阶段的工作报告，是提交审议的一份工作文件。的工作报告，是提交审议的一份工作文件。w 审议应由研制人员企业领导管理人员局外系统分析审议应由研制人员企业领导管理人员局外系统分析专家共同进行。专家共同进行。w 系统说明书一旦审议通过，则成为有约束力的指导性文件，系统说明书一旦审议通过，则成为有约束力的指导性文件，成为用户与此技术人员之间的技术合同，成为下阶段成为用户与此技术人员之间的技术合同，成为下阶段系统系统设计设计的依据。的依据。w 若有关人员在审议中对所提方案不满意，或者发现研制人若有关人员在审议中对所提方案不

60、满意，或者发现研制人员对系统的了解不具备不成熟，导致项目中止或暂缓。员对系统的了解不具备不成熟，导致项目中止或暂缓。一般说来，经过认真的可行性分析之后，不应该出现后一一般说来，经过认真的可行性分析之后，不应该出现后一种情况，除非情况有重大变动。种情况，除非情况有重大变动。w 上面提到的局外专家，指研制过类似系统而又与本企业无上面提到的局外专家，指研制过类似系统而又与本企业无直接关系的人，他们一方面协助审查研制人员对系统的了直接关系的人，他们一方面协助审查研制人员对系统的了解是否全面、准确，另一方面审查提出的方案，特别是对解是否全面、准确，另一方面审查提出的方案，特别是对实施后会给企业的运行带来

61、的影响做出估计。这种估计需实施后会给企业的运行带来的影响做出估计。这种估计需要借助他们的经验。要借助他们的经验。练习：练习：w 1.在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）A、系统分析、系统分析 B、系统设计、系统设计 C、系统实施、系统实施 D、运行和维护、运行和维护w 2.对原系统进行抽象和分析，描述新系统逻辑模型的主要工对原系统进行抽象和分析，描述新系统逻辑模型的主要工具是（）具是（）A、组织结构图、组织结构图 B、数据流程图、数据流程图 C、栅格图、栅格图 D、事务流程图、事务流程图w 3.逻辑模型设计工作完成的阶段是（）逻辑模型设计

62、工作完成的阶段是（）A、系统分析、系统分析 B、系统设计、系统设计 C、系统实施、系统实施 D、运行和维护、运行和维护练习：练习：w 4.决策树可以用来描述（）决策树可以用来描述（）A、描述程序结构、描述程序结构 B、描述基本加工的逻辑功能、描述基本加工的逻辑功能 C、描述数据流的行程、描述数据流的行程 D、描述数据结构、描述数据结构w 5.数据流程图具有（）数据流程图具有（）A、概括性和具体性、概括性和具体性 B、具体性和抽象性、具体性和抽象性 C、抽象性和概括性、抽象性和概括性 D、概括性、抽象性和具体性、概括性、抽象性和具体性w 6.系统分析的主要目标是完成系统的（）系统分析的主要目标是

63、完成系统的（）A、详细调查、详细调查 B、逻辑方案、逻辑方案 C、初步调查、初步调查 D、可行性分析、可行性分析w 7.系统分析报告的主要作用是（）系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据、系统规划的依据 B、系统实施的依据、系统实施的依据 C、系统设计的依据、系统设计的依据 D、系统评价饿依据、系统评价饿依据w 1.1.系统可行性分析的主要内容是（）系统可行性分析的主要内容是（）A A、经济可行性、经济可行性 B B、技术可行性、技术可行性C C、环境可行性、环境可行性 D D、管理可行性、管理可行性w 2.2.描述基本加工逻辑功能的工具包括（）描述基本加工逻辑功能的工具包括（）A A

64、、结构化语言、结构化语言 B B、决策树、决策树C C、决策表、决策表 D D、数据流程图、数据流程图w 3.3.关于数据字典，以下哪些叙述正确（）关于数据字典，以下哪些叙述正确（）A A、数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义、数据字典的作用是对数据流程图上的每个成分进行定义和说明和说明B B、数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具、数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具C C、数据字典只能手工编写、数据字典只能手工编写 D D、编写数据字典应符合规范、编写数据字典应符合规范w 第一题：班级管理系统第一题：班级管理系统w 第二题：学生成绩管理系统第二题：学生成绩

65、管理系统w 第三题：图书管理系统第三题：图书管理系统w 也可自行选择其它题目。也可自行选择其它题目。课程设计题目课程设计题目课程设计的要求与说明课程设计的要求与说明w 目的目的v初步熟悉管理信息系统的开发过程初步熟悉管理信息系统的开发过程v初步掌握管理信息系统开发的基本方法和技术。初步掌握管理信息系统开发的基本方法和技术。w 任务任务v系统分析：可行性分析、业务流程分析、数据流程分析等。系统分析：可行性分析、业务流程分析、数据流程分析等。v系统设计：功能设计、代码设计、数据库设计、数据处理系统设计：功能设计、代码设计、数据库设计、数据处理及输入输出设计等。及输入输出设计等。v系统实施：计算机实现。系统实施：计算机实现。v编写课程设计报告。编写课程设计报告。w 实施方法实施方法v分组完成，每组分组完成，每组7-8人。人。v报告中需指明：工作分工、每人的贡献排名报告中需指明：工作分工、每人的贡献排名