信贷电销话术

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1、【开场话术】客户：喂，哪里？销售经理：您好，打扰了，我们是贵州保胜信用贷款的，请问您最近有资金周转的需要？销售经理：那请问你是做什么工作的呢 ？你们通常在哪些时间段资金压点？ 这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向客户：不需要。力比较大打扰了。提供个人信用借款服务， 额度1-20万,3号楼9楼，请问先生您和您的朋你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款 ?销售经理：介绍：我们是贵州保胜信用贷款的， 无需抵押担保，无任何手续费用，地点在大唐东原财富 友近期是否有资金周转的需要 ？客户：您们是正规公司吗？销售经理：请您放心，我们是正规的个人借

2、款服务平台， 不收取任何手续费用。借款办 理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上， 后期还款也是由银行代扣， 正规性您可以放心。 您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理 ？销售经理：所需条件：只要年龄在 22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。客户：我能办理吗？销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生 /女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗?请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没

3、有出现连续3个月以上逾期的情况呢？（银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况？目前银行负责大概多少?）-请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的？（自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?）（租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?）请问您是工作呢还是自己做生意呢？（工作的，每月的工资是卡发还是发现金能？卡发每月是否达到2500元以上呢？发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢？您公司是否有社保还有公积金呢 ？）（自己做生意，营业执照是否满 2年了呢？ 您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股

4、份占比是否达到 30 %以上呢？个人近半 年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?）客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢？销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要（身份证，结婚证/离婚证，收入证明，居住证明，一年的打卡工资流水，一年以上的社保和公积金缴纳明细，）材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。【审批额度话术】客户：哪我能办多大额度？销售经理：额度：您的额度和您的信用状况，负责情况以

5、及相应的财力证明都有很大的 关系，目前我对您个人情况之有大概的了解， 具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才 能体现。客户：批的少我就不要了，低于 XX万我就不办了 ？销售经理：降低客户期望值：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额 度，这样是很不负责任的，也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度，但不论额度 多少，都是我们公司对您资质的认可，都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处 的。也许您后期可能不止一次需要资金周转，那么如果是我们老客户的话，不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。【利息问题话术】客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还？销售经理：我们综合金

6、融费用是 1分1-2 分1,无任何其他附加费用。 我们的期限是 1-3.12.18.36个月，我们的还款方式是等额本金。客户：您们家的利息怎么这么高。销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。我们公司已经算比较低了。客户：我借款的话利息在多少呢 ？销售经理：如果是一般工作单位或者公司法人在XX之间的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所有只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。【时效性话术】客户：那确定多久才能办成功呢 ？销售经理：您的材料齐全后需要3-5个工作日可以出结果，如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前 2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶。客户：好的，我需要时会来办理 ？销售经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上，请您注意查收，如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询,期待与您的合作，再见！4 / 4