微信营销的策略体系构建

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1、四、微信营销的策略体系构建1. 确立微信营销目标（ 1）创立品牌，建立营销网络体系选择微信为平台的品牌应注意自己是否具有以下几点：1）品牌的特点是否与消费者息息相关，能够为消费者带来优惠、方便等切身利益；2）品牌是否具有鲜明的性格，能够有较多的机会创造话题；3）品牌是否能够保证足够的人力财力去打理微信平台以保持其账号的活跃性；4）品牌是否已经拥有一定的知名度，并且通过微信平台是否能够放大自己的产品特点，提高品牌影响力。打造企业品牌分为以下几个步骤：1）品牌调研：品牌调研是指品牌打造的工作人员对企业的品牌现状进行接了，或者对企业计划树立的品牌相关内容的资料搜集。对于已有品牌的现状主要是了解企业品

2、牌的知名度、美誉度、代表意义等，其意义在于明确企业逾期的状况及实际品牌所处状态，另外还需了解员工的品牌意识，对该品牌的理解程度。对于企业计划树立的品牌应了解企业声誉、品牌产品或服务的质量性能、同行业中的地位，目标受众对品牌的关注，和黄宗因素对目标受众的品牌意识最具有影响等等。总之，品牌调研是发现品牌系统存在的问题或影响因素并对其进行全面了解。2）制定品牌设计计划：通过品牌调研在掌握了大量的情报资料，确定了品牌系统中存在的问题、影响因素之后，下步工作就是制定品牌设计计划。品牌设计计划有长期战略规划、年度工作计划，也有品牌项目设计工作计划。品牌设计计划的制定主要是确定打造目标，设计打造方案，确立设

3、计内容及评估预算。3）品牌定位与设计：品牌定位与设计，就是依据品牌目标为品牌确立适当的位置，并进行具体设计。工作人员依据品牌设计计划开展工作，在综合考虑企业现状、竞争对手、社会公众等各种条件后，设计品牌。设计品牌的主要内容应包括品牌外形设计、品牌CIS 设计、品牌预期目标设计等。品牌设计一定要遵循科学的原则、采用科学的方法，并结合企业近期、远期目标，企业形象等影响要素。4）品牌推广：品牌设计完毕之后，就要对品牌加以推广。品牌推广指综合运用广告、公告、媒介、名人、营销人员、品牌质量等多种要素，结合目标市场进行综合推广传播，一以树立品牌形象。品牌推广中善于利用广告、公关等宣传手段，也要擅于利用名人

4、、事件等推动因素，把握品牌质量、品牌服务，树立长远发展战略。5）品牌效果评估：品牌效果评估与品牌调研这两个阶段的工作有相同之处，要利用市场调研搜集资料、获取新奇，并且这两个阶段的工作要首尾相接，品牌效果评估的主要内容是了解品牌打造工作是否按期、保质的完成，是否达到了逾期的效果。进行评估工作，还要确定工作中的问题，是否需要对品牌进行二次锻造，是否开展二期工程。（2）提高业绩，提升企业营销利润1）助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，

5、点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。2）抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。 抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出 N多个不同金额的红包。想要

6、参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。3）互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。4）筹资开店，这只是其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像“低价得正宗大闸蟹”等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活

7、，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。5）生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。6）新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进

8、行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。7）测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。2. 确立微

9、信运营策略（1）企业微信平台类别微信公众平台作为微信系统的重要组成部分，是一个自媒体平台，它是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容，个人和企业都可以通过这一平台，打造一个微信的公众号。微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。微信公众平台包括微信服务号和微信订阅号两种，通常大多数企业都注册订阅号，待关注人数增加到一定数量上会自动升级为微信服务号或者选择不升级。那么，为什么会有服务号和订阅号两种呢

10、？在现实生活中，有的企业会分别申请服务号和订阅号，他们将服务号看做是网络贴身客服、给予客户关怀的工具、语音信息咨询台、老客户关系维护新客户关系发展的工具以及企业主免费信息发布平台；同时，把企业订阅号当作是免费广告发布平台。服务号更加注重为用户提供服务拥有拓展高级接口的权限，但是每个月可向用户推送的信息较少，仅为条。企业可以根据营销目的不同而选择不一样的公众账号性质，微信也可通过这样的平台对营销进行更好的管理。（2）企业微信的表现形式（在网上没有找到这样的表达，不清楚自己是否理解正确）1）公众平台、购物平台互相衔接通过微信公众平台，企业可申请公众账号，获得用户加关注的方式，与目标用户产生关联。企

11、业公众账号通过推送信息、人工服务、自动回复、提供查询等服务的方式与用户产生互动，从而达到宣传产品、塑造企业形象、维系客户的目的。企业可在微信公众平台完成公众账号的申请、日常维护、管理、精准营销，微信官方也可在公众平台实现对所有公众账号的分类管理和监督。总之，微信公众平台是微信营销中非常重耍的一个平台。微信贿物平台是微信既公众平台和开放平台之后打造的一个全新平台。年，微信接入了第一家电商美肤汇，用户通过在账号主页中美肤汇会员购物专区的选项介入微信外部的电商商城完成购物；年，微信开始开发微店，可与微信进行无缝功能衔接；年月，将购物这个选项升级为一级入曰，并且与京东商城合作，月又将微店整合，并接入微

12、信支付功能，打造了完整的微信购物平台。微信的购物平台包括首发、品牌、特价、微店四个选项。微信购物平台的搭建，促成微信营销完成了第步一支付与消费。这两个平台均有各自不同的营销作用，企业通过公众平台获得曝光度，增加关法、宣传产品、维系品牌，在购物平台达成消费。同时，企业利用这两种平台的不同功能互相衔接，环环相扣，完成从营销到消费的完整过程。杜蕾斯的微信公众账号，为用户提供了详细的产品介绍及与产品相关的十种小游戏，用户在玩游戏的同时，也会对植入在游戏当中的产品信息留下印象。在游戏结束的页面中，立刻会出现购买商品的链接，只要点入链接，用户就可对产生兴趣的产品进行消费。公众账号通过各种趣味地互动对用户传

13、输产品信息使用户对于产品的好感增加，兴趣增加，从而点燃购物欲望。当用户公众账号之后，这样的兴趣会随着时间的推移而减退，也会根据购物的麻烦程度而减退，最好的方法就是趁热打铁，用快速便利的购物方式迅速变现用户的购买欲望。公众信息平台与购物平台直接的自然跳转恰恰符合了趁热打铁的需求。2）开放平台、公众平台、购物平台与朋友圈融合朋友圈是基于强关系上建立的社交信息圈，营销信息经过朋友圈的裂变传播，完全可产生几何级数扩大的营销效果，所企业将公众平台、开放平台、购物平台的营销效果置入到朋友圈，引发信息在朋友圈的主动传播，事实表明营销的范围和效果都会大大提局。微信为营销搭建的最新模式想要消费者法成购买并不是一

14、件容易的事，所以购物平台借助其他平台与朋友圈的力量就显得尤为重耍。年月日手机选择在微信购物平台首发，为了积攒人气，为首发吸引更多的眼球，手机在微信里发起了集免费领新机的众筹小游戏。用户可将活动信息分享至朋友圈里，请好友点击页面的筹资按钮为自己筹资，每次好友的筹资金额都带有抽奖性质，从五百元到几元不等，甚至还可能出现负数，所有的金额相加之后就可作为手机的价格低值，前名积攒到元众筹金额的用户就可以免费领取新手机。整个巧动过程趣味性很高，带有很好的互动性，天时间內就有约万人发起分享，甚至远远超过了主办方的期待。手机仅仅付出了 台手机的成本，凭着活动的趣味性和利益驱动，就使得手机在朋友圈获得了 万次的

15、分享，平均每个分享的链接都会得到个好友的帮忙，保守估计这项活动的覆盖人数已经过亿。手机的营销信息快速大范围地在朋友圈传播开来，获得了非常好的口碑，称得上是一次非常成功的营销。（ 3）企业微信的实施方案1）了解企业做微信营销的目的企业做微信营销的目的各不相同。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号。2）建立微信平台的官方公众账号微信平台的公共账号注册门槛低，哪怕是规模较小的企业，也能够将自个的品牌成功的在微信平台上树立账号，这也是腾讯为各公司进行推

16、广供给的便当条件，也展现出了微信推广的大方向。树立微信平台大众账号以后，完善公司的信息，把企业自身优势，企业产品和效益，利用微信公众平台，将宣传信息推送给用户。3）分析同行和自己企业的账号很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是重视自媒体或许一些讲微信推广的账号为主。一般同行才是最佳的老师，有许多东西都不需要从头探索，乃至把他们成功的运营方法，或许内容布局直接借鉴过来即可。4）制定完整的微信运营策略根据对你自身做微信营销的出发点分析和对竞争对手的微信营销的分析，制定出详细的微信运营的方向和策略。方向包括你的目标人群，策略包括你的目标。a、定位目标人群建立好微信公众平台后，企业需要定位自己

17、的目标人群。结合自身对于公众平台的期待，找寻符合自身平台目标人群的特征。这里的特征包含：性别、年龄、地域、消费习惯、生活习惯等等，依据特征设定目标粉丝的满足比量表。符合设定的条件和特征多的，优先去发展。然后进行人群调研。b、制定营销倾向点做好目标人群调研后，需求拟定推广的倾向点。简而言之，即是推广需求倾向于哪一类粉丝，需求倾向于哪一类活动，需求在什么时候做内容群发推送，这一切需求做出具体的安排。5）分配人员任务根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定

18、绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。6）微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，说明每隔3 个月账号的发展程度。7）制定具体营销运营策划在微信平台进行营销活动，微信营销平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，在节点划定好之后，需要进行针对性的内容和活动策划，结合即将到来的阶段的时节、关键事件、企业的关键纪念日等多维度，按照时间点，针对性地策划相应内容和活动，制定运营策略的具体方法。9）开始撰写方案做好前期工作

19、，开始撰写方案并执行。10）数据分析和执行执行监督到位最后是数据分析，前面作业都做好之后，必定要把数据做好计算，因为数据是你做微信运营的晴雨表。在详细运营策划制定好之后，树立履行团队和监督系统，确保实行到位。究竟再好的战略失去了履行，也就没有了含义。（ 4）企业微信营销方案1）打造创意品牌在大部分营销策略、营销手法同质化的今天，打造一个创意品牌是品牌建设成功的关键。虽然微信营销发展速度比较快，但是同样需要创新，否则微信营销也会出现令人麻木的一天，丧失其微信营销的优势。A 通过客户反响，制定营销策略。这种逆向性思维的最大优势就是可以准确地预测结果。因为营销是以消费者为出发点，通过客户的反响制定营

20、销信息。这种对于打造一个亲民的创意品牌有很大的优势，因为这事先了解了消费者的最大需求，又提升了消费者的最终感受。B 融入新元素，尝试不同方式。微信的新宿发展，离不开各种全新营销方式的推动2）病毒式营销 , 扩大企业知名度所谓的病毒式营销就是通过用户的口碑宣传网络，让品牌信息像病毒一样快速传播，利用快速复制的方式传向成千上万的消费者。微信平台成为了病毒式营销的优质的实践基地，微信中的查看附近的人、朋友圈、个性签名、头像甚至用户名都属于一种病毒。病毒营销并非强制要求受众传播信息，二是正确引导受众的传播意愿，让受众自愿并且毫不费力地进行传播，以此来达到品牌建立推广的目的。QQ网购就是利用了这一病毒式

21、营销策略。A 第一传播者传递给目标受众的信息不能是赤裸裸的广告信息，而需要经过精心加工，能够凸显对目标受众具有很大吸引力的产品信息，这样才能突破受众戒备的心理防线，促使其完成从纯碎的受众转为为积极传播者的过程。 QQ 网购的签名是“充 50 赠 5 块”，这就让人们有一种得到了“利益”的感觉，从而为利益进行免费宣传。B 由于病毒式营销是自发的，通过扩张性的信息推广，呈现出来的是一种“多对多”的传播形态，通过一种类似于口口相传的传播渠道吧产品信息传递给那些与他们有联系的个体，最终形成了一波转发大军，构成了呈几何倍数转播的主力。3）口碑营销，增加企业影响力微信平台的熟人社交给予了口碑营销一个很好的

22、新机会。微信上用户通过自己的已有的渠道形成的微信朋友圈，并且通过朋友圈所推介的品牌信息，大都能产生较强的信任度，从而就能引发相对的口碑效应，这样就能尽快地实现产品信息的快速传播。3. 企业微信的营销策略组合（1）从战略营销角度分析企业微信营销（一）细分市场，明确企业定位各类企业，无论大小，无论行业都在微信营销市场打的火热，纷纷加入移动互联网时代的这场营销大战。但是各个企业其实在投入市场之前更应该冷静的分析市场的行情以及自身的品牌形象和产品定位等等。虽然快速的占领移动互联网的用户市场十分重要，但是也不能盲目跟风开展营销，需要在充分考量企业的目标用户和市场行情之后再决定是否加入这场营销战争，如果加

23、入又以什么样的营销方式来运作作为恰当。目前，投入微信营销的企业大多属于服务类、餐饮类、电商类、或与娱乐相关的企业等等这些直接面向一般消费者的企业，而面向其他企业为主的这类企业大多则不需要通过微信营销来开拓市场和维护用户。其次企业需要根据自身的目标消费者的性质来确定营销的途径和方式。是学生还是白领？是女性为主还是男性为主？是上班族还是自由职业者？根据目标消费者不同的特点来确定营销的内容是活泼还是巧谐？感性还是理性？推送时间是上午还是晚上？同时企业也需要明确微信营销的侧重点，是以品牌维护为主，还是以成产品的销售为主？不同的营销目的也对应着不同的营销方式，阶段性的推进营销的进度。（二）利用徵信官方拓

24、展关系网，寻找潜在用户目前，微信已经开通了朋友圈广告的投放业务，在删选出的优质客户之中开通投放。微信可以利用闭环数据监控得到的庞大的数据库结合处理算法实现用户的精准触达，企业完全可以利用微信官方的数据分析，通过特定的算法，找到目标用户和种子用户，用恰当的方式投放广告。（三）增加公众服务莱单功能，完善平台建设在众多的企业微信平台中，用户最想接受的信息中公众服务占据了很重要的部分。尽管现在有一部分的微信平台可向用户提供相关的服务信息，但是需要用户先添加平台然后发送消息，之后才能得到想要的讯息。但是由于并不是所有的平台都是被用户熟知的，而且目前的推送公共服务信息的平台种类并不是很多，所在未来的发展过

25、程中，为了能够更好地实现服务信息的推送，可以添加新式的服务菜单功能。（四）推送内容差异化，把握时间增加互动目前利用实体店的二维码来推广企业的公众账号是很多企业都会采用的方法，以优惠或者附加服务为诱惑获得销费者的扫一妇巧为，使之成为企业公众账号的订阔用户。最常见形式就是消费者通过添加关注可获得折扣、赠品或者获得无线网服务，那么消费者为了可以节省支出或者节约流量就会扫描商家的二维码，但是能否留住消费者就要看企业后期在内容和互动上的运营是否得当。（ 2）微信营销与网络营销组合（ 3）微信营销与品牌运营（这一部分可以与上面创立品牌内容相近，可以整合一下）（ 4）从实战角度分析企业微信营销案例一：杜蕾斯

26、微信（活动营销策略方案）2012 年 12 月 11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友，请回复我要福利，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单 ! 悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。案例二：微媒体微信（关键词搜索

27、+陪聊式营销策略方案）据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。当然，如果你发送个美女你好，

28、小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。案例三：小米（客服营销策略方案9:100 万）新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当 9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于

29、类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、 CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信， 100 万条短信发出去，就是 4 万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。案例四： 1 号店（游戏式营销策略方案）1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号，每天 1 号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App 游戏 DrawSomething ，并非 1 号店自主研发，只是 1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。