外贸工作总结范文

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1、Word文档仅供参考20xx年度外贸工作总结范文在xx公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结 ：一.业务能力1,对公司和产品有一定的了解.经过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及 各种规格，同时对各种产品的生产流程也有一定的了解.可以掌握产品在各个环节所浮现的咨询题，如分切时候容易7?现对折别齐，拉伸时候容易浮现厚度别均匀等.针对产品的性能和特 点,知道产品的目标市场.2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电 子电器、家装材料等各种产品的外包装。因此就销售前景十分乐观，开辟新的市场可能性也

2、大.3,业务技巧的初步掌握.经过在免费平台上的客户开辟 ，渐渐掌握跟客户谈判的技，学会 的是 顾咨询式销售技巧”，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要别 断提咨询，从客户的回答中了解到客户的需求，如此做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就别要太高，否则就会吓跑客户。做业务事实上能够简化为了解或激发需求，然后去满脚要求 ”。二.个人素养能力1 .诚实诚实可信，赢得客户的信任2 .热情只要对自己的职业有热情，才干聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是这样，因为外贸是一具很长的

3、过程。3 . 耐心外贸行业中，开辟一具新客户的周期普通在半年到一年之间，或者更长，因此，在那个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。4 .自信心在外贸中，普通公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。因此，业务员可能不少时刻基本上在做无用功但是一定要有自信心，有不少潜在的客户，基本上要在很长的时刻里才转变为真正的客户，因此必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长.国内销售要主动出击，改变传统的销 售模式，由于外贸开张别久，有许多地点需要成长，以下要紧是以后外贸工作开展的方向及相 关的要求。

4、一，现时期我公司外贸开展的状况1,外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开辟和维护要紧由外贸经理跟业 务员开展.许多环节有待加强.2,公司进出口权.公司现时期物资的出口基本上由货代公司代理 ，这一环节就增加了出口 的成本，带来价格上的竞争力的下落.而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以 掌握.3,公司的站及平台.公司的站差不多在运用中，而且在别断的改版和更新，可以让客户充分 的了解我们公司的事情跟产品.平台的建立需要一具过程，因此先时期依然停留在免费的基础 上.4,外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单，单据

5、，跟单各个环节基本上由一人负责 .二，外贸工作开展的现状分析及对策1,公司销售在外贸这块还别够成熟，客户群的建立跟维护都需要一具过程，在现有的条 件基础上，要开辟更多的客户， 首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员(外贸经理)的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，别断提高各方面的能力。因此外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才干别断的壮大。首先，老的业务员可以带来部分稳定的客户，公司惟独在有定单的基础上才干逐渐扩大。其次，老业务员开辟客户的能力强，他可以明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，如此能接触到更多的 客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对咨询题的能力

6、强，规避风险的对策相对较多。而且能够带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。所以，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。2,现时期最重要的是外贸工作进行的基础一平台。一具好的平台，能够带来源源别断的客户，尽管，能够在些免费的b2b上公布销售消息，这不过被动的，别能掌握客户的消息， 就无法联系到有效的客户。而且在免费b2b上联系客户，都是靠的是人品，这对公司客户的开辟极其别稳定，时刻跟资金的白费都可能给公司带来妨碍。惟独在确定了目标市场的基础上，经过平台联系到更多故意向的买家，如此才干将问变为定单。另外免费求购的客户普通求购的数量相对照较小，普通为零售或中间商， 客户的

7、定单别稳定， 相对也会妨碍公司的销售量。一具好的平台，在充分利用好的时候，每天都能够看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后能够确定潜在的客户，经过联系跟交流，客户群就能够确定下来。有了平台，每天的工作就能够固定下来，而别是漫无目的寻觅，每天的工作效率的也到了提高。 公司也能够经过平台的治理， 将得到的客户信息分配给各个业务员去 开辟，如此大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模能够给客户留下深刻的妨碍，国外客户经过公司的站了解我们的并且，也从是否有平台来推断一具公司外贸进展的规模。因此各个方面达到客户所想要的，我们才干联系到更多的客户。

8、查看更多 >> 年度工作总结关于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没 有定单的基础上是别可能成长起来， 学习的机会少了，开辟客户的能力也难以提高。只要有 了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的进展也十分有利。3,每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们能够充分的了解自己的产品 的竞争力，并且也能够了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户， 他们随时就能够成为你的客户，减少了在上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处。不管一家公司的规模有多大，展会都为之提供一

9、具很好的业务机会。(1)、低成本接触合作客户公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。依照展览调查公司的一项研究， 展销会上的每一具参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本(2)、工作量少质量高在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。 展览调查公司的调查显示，展会上接触到一具合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就能够做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要 3.7个电话才干完成。依照麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子别需要个人再跟进访问。(3)、潜在客户(4)、竞争力优势展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。经过

10、训练有素的展台员工、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力能够变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用那个机会比较各客参展商。所以，这是一具让参展商展示产品的优异功能的公开机会。(5)、节约时刻在三天的时刻里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。 面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。(6)、融洽客户关系客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地点。参展商能够用下列方式对客户表达谢意：热情的款待、一对一的晚餐、特殊的服务等。(7)、手把手教客户试用产品销售人员携带产品在路上进行演示的机会估计别多。

11、展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地点。(8)、竞争分析展览会现场提供了研究竞争形势的机会，那个机会的作用是无法估量的。在这个地方， 有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商经过观看和聆听就能够了解不少。(9)、产品和服务市场调查展览会提供了一具进行市场调查的极好机会。假如参展商正在思考推出一款新产品或一种新服务，能够在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及都是质量的要求。总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善 ，人员，平台，展会是眼前需要解决的咨询题 ，要 做好工作开展的先后跟投资的把握.能够在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现.交通厅年度工作总结20xx年度信访工作总结 20xx年度行政工作总结公司人力资源部20xx年度工作总结 20xx年度社区党务工作总结县林业20xx年度森林防火工作总结医保工作者个人年度工作总结教育局妇联20xx年度妇女工作总结查看更多 >> 年度工作总结 Word文档仅供参考