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1、商场保洁主管个人工作 计划范文【篇一】每日清洁工作(1) 辖区 ( 楼) 内道路清 扫二次，整天保 洁 ;(2) 辖区 ( 楼) 内绿化带，如草地、花木灌 丛、建筑小品等 处清扫一次 ;(3) 楼宇电梯间地板拖洗两次，四周 护板清抹一次 ;(4) 楼宇各 层楼梯及走廊清 扫一次，楼梯扶手清抹一次 ;(5) 收集每 户产生的生活垃圾及 倾倒垃圾箱内的垃圾，并 负责清运至指定地点。每周清洁工作(1) 楼宇各 层公共走廊拖洗一次 ( 主要指高 层楼宇，可一天拖数 层，一周内保 证全部拖洗一遍 );(2) 业户信箱清拭一次 ;(3) 天台 ( 包括裙房、 车棚 ) 、天井和沟渠清 扫一次。每月清洁工作
2、(1) 天花板 尘灰和 * 网清除一次 ;(2) 各层走道公用玻璃窗擦拭一次 (每天擦数 层，一个月内保 证全部擦拭一次 );(3) 公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。此外，楼宇的玻璃幕 墙拟每月或每季擦拭一次 ;花岗石、磨石子外 墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外 墙拟每年安排粉刷一次等。定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清 扫保洁工作的具体内容用 记录报 表的形式固定下来，以便布置工作和 进行定期 检查。【篇二】一、保安管理1) 、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2) 、对各规章制度和 岗位职责进 行学习，特别是新入职队员 的培训。继续做好小区内安全保 卫工作，确保小区的正常
3、秩序， 给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住 环境。确保小区六年无任何刑事案件 发生。3) 、加强部门内部力量的梯 队建设，努力培养骨干力量。4) 、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。5) 、加大 军事训练力度，在 20XX 年度中使部 门员 工的整体 军事素质得到质的提高。6) 以绩效考核指 标为标 准，实行目标管理责任制，明确保安部各 级工作职责，责任到人，通 过检查 、考核，真正做到 奖勤罚懒，提高 员工的工作 热情，促 进工作有效完成。二、工程 维护保养管理1) 对整个小区的 电气、给排水、消防、 对讲监 控及公共 设施等设备设 施的运行管理、维修和保养，确保小区
4、的各 项设备设 施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有 偿服务 。三、环境卫生的管理1) 环境卫生方面，我 们根据小区 实际情况，主要 针对河道的清 洁加强对树 叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2) 要求保 洁部制定 严格的工作 计划，结合保洁工作程序与考核 办法，对清洁工作进行监督检查。继续对 装修垃圾 实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加 强小区卫生检查工作，确保小区的 卫生清洁美观。3) 要求保 洁部按照开 发商的要求 进行。四、客服管理1) 继续加强客户服务水平和服 务质量，业主满意率达到 95% 左右。2) 进一步提高物 业收费水平，确保收 费率达到 96% 左右
5、。3) 密切配合各部 门工作，及 时、妥善 处理业主纠纷和意见、建议。4) 完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。5) 加强部门培训工作，确保客服 员业务 水平有 显著提高。根据公司培 训方针，制定客服管理培 训工作计划，提高服 务意识、业务水平。有 针对性的开展 员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务 知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加 强培训，并在 实际工作中 检查落实，提高管理服 务水平和服 务质量，提高 员工队伍的综合素质。五、完善管理 处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度 规范日常工作，完善小区治安、交通、 绿化、公共 设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清 洁服务、花园养 护、水电气维修等有 偿服务，在给业主提供 优质服务的同时也增加管理 处的多种 经营创收。六、根据公司年度计划，创建文明和 谐小区。根据公司年度管理工作计划， 20XX 年的工作重点 还是继续抓好物 业安全管理， 强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市 级各部门制定的各 项法律、法 规以及公司制定的各 项规范性制度 严格执行，逐项整改完善。根据 绩效考核制度中日常工作考核 标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开 发商各项销售活动的开展， 组织相关部 门做好准 备工作。
商场保洁主管个人工作计划范文
