IT个人年终工作总结

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1、Word文档仅供参考IT个人年终工作总结紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮 助下，依照中电江边 2011年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及治 理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，别敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了将来更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结如下：一、pmd it的日常维护（ac上行为治理、交换设备、计算机、络、电话、监控系统、 mis、打印机、服务器、数据、安防系统等 ）拟定业主营地it治理规程，优化络结构，监督治理i

2、t各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地络故障等日常治理工作；利用ac上行为治理设备合理利用络资源，严格操纵上行为；与络供应商（电信）配合维护业主营地局域及外，以保证络其正常运行；使用络设备的操作界面及管工具实施营地的日常络与系统监视工作并对络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并依照 报表提供改进意见；预防络故障，并制定络受到攻击后的紧急处理措施；利用电话系统合理调整电话号码及电话使用事情，合理操纵营地电话费用；对有线电视的信道别定期检查，浮现故障建立故障表，及时维护；别定期检查机房设备的使用事情，减少故障率ac上行为治理

3、随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面职员上的条件得到改善，另一方面 也给公司带来更高的络使用惊险性、复杂性和混乱。pmd使用ac上治理设备进行对职员上班时刻上行为进行操纵，以加强职员在上班时刻参与与工作无关的上行为，充分利用资源， 杜绝上班工作时刻里非法使用邮件、扫瞄非法web站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。本年最要紧对pmd上进行web认证技术ac安全关基于 web的用户认证功能，使彳导it 治理员对上用户的治理变得十分灵便方便。职员启用了web认证功能未来，除了对客户端的本地身份（如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3

4、认证）进行常规性认证 以外，还将启用 web认证。当客户端在扫瞄器中输入任意址时，ac安全关会要求用户输入用户名和密码进行认证。惟独当用户输入了正确的帐号，用户才干够拜访internet。便于合理利用pmd带宽资源。it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用；解决排除各种软硬件故障，做好记录络畅通：接入点络浮现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障公司计算机病毒的维护与防范事情络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够经过扫瞄页、下载程序、邮件传播， 游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件（个别计算机反应速度慢，安装 symantec占用

5、内存），并定期自动升级，对发觉病毒的机器 及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件， 并对机器进行定期杀毒。每季/月别定期对如今pmd所有计算机进行检测，检测后填写pmd计算机日常维护表；现场计算机一中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，关于防范病毒入侵特 别关键，所以每月别定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和络正常运行。关于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上，所以在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月别定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见咨询题及时解决、 处理，以保证正常工作。关于计算机使用别当的寻出原因，进行补救，并

6、其追究责任，以免 下次再次浮现同类错误；对违反计算机治理程序的职员，进行口头警告-邮件警告-书面警告;关于遇见基本应用操作疑惑的，亲自操作，细心指点；接入pmd络的单位，遇见咨询题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿络版防病毒防备系统，并与硬件防火墙进行联动，落低络的安全风险，提高络安全性。ad服务器存储系统，相关的灾害恢复，数据库治理，存储策略 得到进一步的扩展.加强了络安全，为现场人员服务，深度研究与预备架构一具动态的、整体 的安全体系：安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、络监控、信息审计、 通信加密、灾害恢复、安全扫描等多个安全模块.寻出络，与系统运行规律，进而来预测以

7、后可能发生趋势.打印机经过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。 pmd、承包商、监理、设代等挪移v加入及治理检测内容包括：1 .安全部份：windows操作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。2 .硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清 洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。3 .软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件治理规定，重点检测是否 安装盗版软件、游戏

8、软件（如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案）。pmd计算机软硬故障处理办法1 .软件故障：深入检查浮现软件故障计算机的咨询题原因。对故障现象进行记录，对 故障现像进行分析，在寻到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写中电四川pmd计算机软件故障处理表。2 .硬件故障：检查浮现硬件故障计算机的咨询题原因。对故障提出处理办法和见意， 报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，幸免下次浮现同种事情，记录设备， 填写中电四川 pmd计算机硬件故障处理表pmd现场络故障处理浮现络故障，马上检查分析浮现故障的原因：1 .如属于本地络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设

9、备， 发觉咨询题及时处理。2 .如属于电信络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理络故障。3 .故障处理完后填写pmd办公络故障记录表 服务器的维护1 .为每台服务器（ad服务器、mis服务器）做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。2 .每月对服务器进行系统补丁升级。3 .服务器安全配置参照中电公司 it服务器治理设置4 .严格执行密码治理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统治理员掌握。 对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器治理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。业主营地有线电视：后期维护治理及更新n业主营地有线电视进行维护和治理时期，精简节

10、目至40台，建立江边自己的节目台：大片、竞赛、学习资料；n有线电视闭路线更换，对信号不行的电视进行更换闭路线以保持清楚；n别定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录；n维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修；otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共 148个账户，离职账户为 37 个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决浮现的咨询题；每浮现一具咨询题进行邮件ppt发给大伙儿以作更正， 幸免下次或同类事情再次发生。每月对其邮件使用事情别定期检查维护；由于中电邮件安全性思考，3月必须修改一次密码且输入 3次之后密码自动被锁， 所 以邮件使用中，职员对邮件的熟悉程度别够

11、，密码经过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。此类现象为 2%。营地音响系统维护1、会议系统别定期检查其运行事情，浮现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行；经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。2、办公楼、食堂、篮球场 7套音响系统别定期检查、维护，浮现故障作好记录3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成二、地质监测系统1、依照合同要求，对其合同进行设备验收；由于合同签署原因依照设计报告进行设备验收，对比清单逐一清点。2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。 依照现场实际施工事情，在我方临时无法提供工作面白事情下对工程进行了2次调

12、整，目前差不多全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施 建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量治理。4、依照工程发展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督；组织现场职员实地验收及初步验收。三、日常it办公设备的采购及维护严格操纵其成本和使用事情，提早采购，备用；采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用；?依照治理程序及时提交 pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现 场使用；

13、每月统计pmd耗材（打印纸、线、水晶头、打印机耗材），依照使用事情填写采购打算?现场it设备（计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等）建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新；对资产浮现咨询题，及时维护及维修，以便正常使用；别能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备别定期检查使用事情，对损坏的设备在保修期内的进行报修，别在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点；打印机每月进行维护保养一次。?协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续；?配合成都每月资产治理、清点、相关手续、台账及年底盘点 四、参与运维工作1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维

14、护2、生产治理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等预备工作3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期预备及跟进。4、oms系统、厂内机械、电工进作业许可培训5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期预备工作 五、施工区现场监控和营地监控：作好协调工作、遗留咨询题的解决；依照施工区工作面的需求， 对施工区监控进行迁移； 严格按合同要求执行，做好日常维护?本年度对四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督络和系统合同进行执行 事情降实，对迁移的监控点进行内部流程及电信协调；?对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，浮现故障及时检查故障原 因：一、电源

15、故障施工区查寻原因，协调恢复用电 ；二、球头或变压器咨询题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表；?完善监控系统界面/操作的友好性；对系统设置及维护系统参数?每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插 件、巡检所有在点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保 证视频图彳t的清楚；(1)对中心平台数据库进行备份 ；(2)负责检查所有在点位的图像质量；(3)检查视频服务器工作事情及软件升级、病毒防护等。六、络安全解决方案和安全服务建立完善的络安全及服务系统，对业主营地络系统安全要求要紧有资源使用权限、数 据传输和存储、系统病毒防护等，应满

16、脚以下要求：系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误；保证tcp/ip络系统中拜访操纵的安全性； 络操作系统安全等级应达到c2级； 有适当的保密措施，防止数据的越限拜访和修改； 使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失；内部络与外部络之间采纳硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清晰划分隔离区(dmz)及内部，严格操纵防火墙、隔离区及内部所有的进出口，以防止黑客经络入侵；七、现场计算机治理熟悉计算机治理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统治理方案，以确保业主 营地计算机系统安全正常运行；维护、修复计算机络设施，以保证络各设备处于良好的备用 状态;做好每日的机房记录及对各点浮

17、现咨询题进行备档；对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量；建立公司计算机治理白软硬件档案文件；组织公司计算机应用普通的培训工 作公司pmd电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共 100多台，除去安防系统 21台，日常维护的为90台。由于机器较多，日常浮现故障的事情较为常见，要紧的电脑故 障有：系统故障，络故障，软件故障等，不少机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾 文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属络故障， 线路咨询题等。其他软件咨询题要紧包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、msn的使用等。八、mis治理及服务期优化?完成用户

18、帐号治理、用户权限治理、预定义流程治理，其他设置等事宜；关于现场(业 主、监理、设代、承包商)遇见的咨询题，治理员别能解决的咨询题，经过 mis咨询题反馈 单以邮件形式发给普华，在线解决或经过远程协助，解决咨询题之后将解决咨询题的方案反 馈回来，幸免后期遗留；熟悉和检查模块的使用事情，将别用的模块删除。对mis系统公和内拜访的调整及使用，由于服务器在现场，更换登陆ip 1251 .备份数据库文件、录入数据、备份安装文件2 .测试raid 1是否可以正常使用3 .系统补丁4 .防火墙端口的开放及安全设置5 .安装ssl ca（独立方式安装在 mis服务器）6 .配置iis、安装并配置数据库7 .

19、测试https能否正常拜访，包括各 mis连接的路径8 .加强iis、ms-sql、winXX安全设置9 .假如系统浮现咨询题，及时恢复系统并安装iisl10 . mis别能正常拜访的恢复（包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据）11 .建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机九、对施工区手机信号的改善联系中国挪移和电信对手机信号咨询题进行发文，以改善pmd手机信号；依照需求中国挪移对业主营地络信号进行改善， 安装信号增强设备， 以满脚公司需求。电信对中国电信 业主营地189信号和3g已开通，信号很好，厂房 189信号和wifi无线上已投入使用；十、msn软件安装

20、维护msn和邮件是公司总分公司职员之间交流的平台，是一具即时的交流工具，目前公司msn通用户达到62位。目前，由于人员太多，由于采纳开机自动启动，职员密码不记得频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。此外，关于公司msn通人员的治理较为严谨，新入职和离职人员的 msn由人事部及时通知我it进行调整，并对新入职的职员进行相 关计算机及使用方面的简单培训，以保证大伙儿能顺利，有效的利用公司各种络资源。十一、计算机中心机房的治理保障中电四川（江边）现场计算机中心机房平台安全运转，没有浮现过任彳S重大事故，工作有序开展，络与系统总体正常运行，络机房建设水平达到新的高度严禁非机房工作人员进入机房，特

21、殊事情需经机房负责人批准进入机房人员别得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设 备正常运行构成威胁的物品。非机房工作人员未经许可别得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改除管员严禁随意操作络配置。重大络操作（如系统更换、数据转储等 ）应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据爱护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。十二、培训：office教学视频水情系统、安防系统、地址灾难系统360应用、ac上配置、mis登录程序、mis邮件发送咨询题处理jbhydro邮件设置、outlook XX来收

22、发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。 com邮件打包、高级治理人员联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 webmail用户手册、中电邮件后身份证后四位核实msn及msn id更改培训及 mis登陆ppt图片压缩计算机日常使用pmd络映射及备份业主营地音响系统基本操作络电话操作使用说明会议通知计算机开机密码及屏保密码设置十三、营地 安保系统”及施工区安防系统的治理、后期维护完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用事情，严格执行安防系 统治理程序；系统更新及职员操作，对安防系统电脑及系统别定期检查，以便及时排除故障。每三月对安防系统

23、设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训业主营地所有门禁系统组织别定期检查运行事情，浮现故障及时保修，做好维修记录营地考勤系统的应用对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。十三、制定相应络治理及维护表本年度依照执行中电四川 pmd计算机软件故障处理表、中电四川pmd计算机硬 件故障处理表、中电四川pmd计算机硬件故障处理表、络故障记录表、pmd计算机 日常维护表pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识可以以大局为重、宽宏大量，别斤斤计较 个人利益。由于工作的特殊性与重要性， 这4年来不少每一次技术改造与创新，每一具项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能浮现的咨询题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术治理进行时期深入研究。以上是本人今年在岗位上所做的工作。经过工作和实践，别仅专业知识得到了一定的 拓展，而且利用专业知识解决实际咨询题的能力也得到了进一步的提高。本人将在将来的工作中加强理论学习，别断完善自己，为公司事业的进展做出更大的成绩。Word文档仅供参考