部门任务绩效考核指标说明手册

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1、浙江众安房地产开发有限公司部门季度任务绩效考核指标说明手册目 录总说明 . 21 总经理办公室季度任务绩效考核指标说明 . 32 人力资源部季度任务绩效考核指标说明 . 53 前期部季度任务绩效考核指标说明 . 74 营销部季度任务绩效考核指标说明 . 85 经营部季度任务绩效考核指标说明 . 106 总师办季度任务绩效考核指标说明 . 117 财务部季度任务绩效考核指标说明 . 138 预算部季度任务绩效考核指标说明 . 159 工程项目部季度任务绩效考核指标说明 . 17总说明1、本考核指标说明手册是用于公司对各部门进行任务绩效评分的说明。2、公司各部门领导应与相应的直接上级对考核指标进行

2、进一步的细化，明确。3、公司各部门在具体运用过程中，如果发现问题，请及时向公司总经理办公室进行报告，并协助解决。4、公司总经理办公室负责对本考核指标说明手册的解释。1 总经理办公室季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核说明及注意事项 备注对总经办在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 50 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从

3、考核开支状况等） ；2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌如何，工作执行期的总体情况做评价是否规范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）02关键指标考核规范化建设 15对总经办各项工作的进行规范化建设状况的总体评价；其内容主要包括：1、 制度化建设（总经办各项工作的制度化建设情况、公司各项工作制度化建设的督办情况等） ；2、 工作行为规范化、职业化（工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等）3、 文档建设（建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等）1、 该项评分，公司应根据不同阶段的不同重点，进一步细化确定具体的考核内容和标

4、准2、 建议公司从制度化建设入手进行重点考核，然后推行文档规范化、行为职业化对考核期内总经办的行政事务执行情况的总体评价；其内容主要包括： 1. 选择本栏单项考核的原则：1. 各类公司文件、报告的起草 a) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；03行政事务2. 公司文件、资料的收发、传阅，以及归档、借阅、分类保管3. 公司经营计划制定的组织情况，计划执行监督反馈情况b) 切忌全面选择，没有重点c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核4. 公司会议决议和公司领导布置的任务完成的督办、检查情况 d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择5. 公司部门间的协调和沟通工作情况

5、那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事对考核期内总经办的办公事务执行情况的总体评价；其内容主要包括： 项，以免造成考核只是为了扣分的错误映像1. 公司会议及各类公司活动的通知、筹办、组织情况 2. 纳入本栏考核的单项考核， 应根据考核期内的实际情况加以04 办公事务 2. 公司大事记编写，公司内部通讯定期编辑、发布情况选择， 并在考核评分时和部门进行事先的沟通， 取得考核双3. 各类办公事务性工作（如：公司文件、资料的打印、复印）办理情况方的认可；4. 公司印章的保管、使用情况 3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择； 单项 对考核期内总经办的公司文化建设

6、执行情况的总体评价；其内容主要包括：05 职责 公司文化建设 1. 公司文化核心的提炼、宣传和培育情况 4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、 调整， 需要和具体202. 公司文化宣传活动的组织、落实和实际效果情况对考核期内总经办的后勤工作情况的总体评价；其内容主要包括：强调的部分应纳入本栏考核， 并相应提高考核标准和具体的权重；5. 对于本栏内各项具体职责的考核， 应在期初任务绩效目标确 事项 1. 公司领导及各级干部办公的后勤支持（如：出差订票、订餐、礼仪安排等）情况考核06 后勤工作2. 公司车辆的调配、保养维护情况3. 员工食堂、宿舍管理情况定时进行确定，明确考核期内应该强化

7、和注意的重点职责；6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况， 对已发生了的4. 办公区的环境、安全、卫生等管理情况有较大影响的事项进行考核；5. 其它公司事务（如礼品采买、节日礼品发放等）的办理情况对考核期内总经办的对外联络、公关工作情况的总体评价；其内容主要包括：1. 公司形象建设、品牌宣传情况07对外接待、联络、公关2. 各类来访接待，来函、投诉等的接待、处理情况3. 和相关政府部门关系的建立、维护情况4. 组织参加外部评比，准备有关的材料和检查接待的落实情况5. 对公司其他部门开展各类公关活动的协助情况08 档案管理对考核期内总经办的档案管理工作情况的总体评价；其内容主要包括：1.

8、公司档案（财务档案除外）的归档整理、保管和借阅的执行情况对考核期内总经办的计算机信息系统建设、维护工作情况的总体评价；其内容主要包括：09计算机信息系统建设、维护1. 公司自动化办公设备的购买以及网络系统建设和维护情况2. 公司有关业务和管理信息数据库的建设与维护情况3. 公司内部计算机网络及相关设备的维护、保养情况对考核期内总经办的固定资产管理工作情况的总体评价；其内容主要包括：10 固定资产管理 1. 公司固定资产的实物管理情况2. 所负责的部分办公用品的统一采购、发放情况对考核期内总经办的招投标工作情况的总体评价；其内容主要包括：1、 招标信息的发布11 招投标工作 2、 投标函件的接受

9、，记录3、 投标单位的回访4、 信息价的查找、记录12指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：13 其它具体单项事务 1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000 元； 3、或该事项经总经办主任与高管协商一致，确认纳入本项考核14 临时指令执行 5考核期内上级交办的、 需要立即执行的、 任务量不大的、 且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查 （如工作环境大检查、 工作文档管理大检15 具体事件加分或减分 10查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查）以及各

10、种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。2 人力资源部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核说明及注意事项 备注对人力资源部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开支 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 40 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从考核状况等）；2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌如何，工作执行是否期的

11、总体情况做评价规范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）02关键指标考核规范化建设 20对人力资源部各项工作的进行规范化建设状况的总体评价；其内容主要包括：1、 制度化建设（人力资源部各项工作的制度化建设情况） ；2、 工作行为规范化、职业化（工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等）3、 文档建设（建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等）1、 该项评分，公司应根据不同阶段的不同重点，进一步细化确定具体的考核内容和标准2、 建议公司从制度化建设入手进行重点考核，然后推行文档规范化、行为职业化对考核期内人力资源部的招聘工作完成情况的总体评价；其内容主要包括：

12、 1. 选择本栏单项考核的原则：1. 公司招聘制度的修改、完善情况 a) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；03招聘工作2. 公司员工招聘需求预测情况3. 公司各项招聘任务的完成情况：包括招聘信息发布、费用开支控制、过程组织、结果评估等b) 切忌全面选择，没有重点c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核4. 招聘需求数量的完成、新招聘员工的适合性情况 d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择5. 司人力资源规划制订和执行情况那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事对考核期内人力资源部的培训工作完成情况的总体评价；其内容主要包括： 项，以免造成考核只是为了扣分

13、的错误映像1. 公司培训制度的修改、完善情况 2. 纳入本栏考核的单项考核，应根据考核期内的实际情况加04 培训工作 2. 新员工入职培训情况以选择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考3. 公司培训计划的落实情况：包括培训需求的确定、计划的制订、学员和教师的安排、培训内容和核双方的认可；教材的选择和确定、费用的控制、时间和地点的选择、效果的评估等 3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择； 对考核期内人力资源部的薪酬福利制度执行情况的总体评价；其内容主要包括：1. 公司薪酬福利制度的修改、完善情况 4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整，需 单

14、项05 薪酬福利工作 2. 员工薪酬计算、发放情况要强调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具 职责和具体253. 员工薪酬变更、各项保险、福利制度执行和落实情况4. 员工薪酬满意度调查和反馈情况体的权重；5. 对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职 事项 对考核期内人力资源部的考核执行情况的总体评价；其内容主要包括：考核06 考核工作1. 公司考核制度的修改、完善情况2. 员工年中考核和年度评估的组织推行和落实、考核指标的评定和计算、实际效用评估情况责；6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况，对已发生了的有较大影响的事

15、项进行考核； 3. 员工考核过程、结果的公平、公正性情况对考核期内人力资源部的后勤工作情况的总体评价；其内容主要包括：1. 公司员工人事信息记录、更新情况07 员工配置等人事工作2. 员工劳动合同的签订、管理，劳动纪律的检查、监督，员工考勤记录、管理等情况3. 员工合理化建议、劳动人事纠纷、各种投诉的处理情况4. 公司各层级员工之间的沟通、公司指令传递渠道的通畅情况5. 公司人员岗位调动、职位升降的执行落实情况08指对考核期内人力资源部执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：09 其它具体单项事务 1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000

16、元； 3、或该事项经总经办主任与高管协商一致，确认纳入本项考核10 临时指令执行 5考核期内上级交办的、 需要立即执行的、 任务量不大的、 且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、11 具体事件加分或减分 10办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。3 前期部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对前期部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月

17、晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 15关费用开支状况等） ； 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从考核期的总体情况2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、 精神面貌如何， 工做评价作执行是否规范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）1. 对考核期内证件办理的及时性的总体评价；指考核期内应办理的证件、批文按预期办理02证件及批文办理的及时性30的加权数目占总加权数目的百分比。2. （各证件和批文的具

18、体权重应根据证件、批文的重要性和办理的难易程度确定。比如：重要证件的权重为 35，一般证件、批文的权重为）关键 1. 对考核期内与各配套专业公司联系的有效性的总体评价；指考核期内实际进场作业的配03指标考核与各配套专业公司联系的有效性20套专业公司加权数占总的应联系的各配套专业公司加权总数的百分比。2. （各配套专业公司的具体权重应根据相应的作业的重要性和办理的难易程度确定。比如：重要的权重可以赋值为 3 5 10 ，一般的权重为）对考核期内公司与前期事务相关单位关系的发展趋势及状态的总体评价；其内容主要包括：04 外部关系维护 101. 公司与房地产开发相关政府部门关系的建立并维护2. 公司

19、与房地产配套工程专业公司关系的建立并维护对考核期内前期部在现场周边事务办理中表现的总体评价；其内容主要包括 1. 选择本栏单项考核的原则：05现场周边事务办理1. 施工前与当地政府、居民等的协调性事务2. 施工过程中与当地政府、居民等的协调性事务e) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；f) 切忌全面选择，没有重点3. 现场各种意外事件的协助办理等 g) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核对考核期内前期部在证件、批文办理职责中各种事项的具体表现的评价；其内容主要包 h) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择那些值得奖励06 证件、批文办理单项职责和07具体事项考核与各

20、配套专业公司的联系10括：1. 对按项目开发总体计划安排制订项目前期证件、批文办理的工作计划的评价2. 对办理各种证件、批文过程的评价：如到相关政府部门走访的次数、停留的时间等对考核期内前期部在与各配套专业公司的联系中的具体表现的评价；其内容主要包括：1. 对按项目开发总体计划安排制订项目前期与各配套专业公司联系的工作计划的评价2. 对与各配套专业公司联系的过程的评价：如到相关配套专业走访的次数、停留的时间等的事项；不能只考核那些做得不好的事项，以免造成考核只是为了扣分的错误映像2. 纳入本栏考核的单项考核， 应根据考核期内的实际情况加以选择， 并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考核双方

21、的认可；3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择；4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、 调整， 需要强调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具体的权重；085. 对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职责；指对考核期内前期部执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：09其它具体单项事务1. 有超过一个人 . 工作日的工作量；2. 或该事项涉及的费用金额超过 1000 元；6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况， 对已发生了的有较大影响的事项进行考核；3. 或该事项经前期部

22、经理与高管协商一致，确认纳入本项考核10 临时指令执行 5考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价11具体事件加分或减分10本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、 办公室卫生大检查、 劳动纪律大检查等工作检查） 以及各种偶发事件 （如事故、好人好事等）给予的加分或减分。4 营销部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对营销部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）

23、1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 15开支状况等） ； 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从考核期2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌如何，工作执行的总体情况做评价是否规范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）02销售回款 40对考核期内销售回款完成情况的总体评价；指考核期内销售回款总额占考核期销售回款任务的百分比。1. 提防销售目标确定过程的简单化和平均化2. 对于不能回收的款项要进行原因分析对营销部各项

24、工作的进行规范化建设状况的总体评价；其内容主要包括： 1、 该项评分，公司应根据不同阶段的不同重点，进一步细化确定03 规范化建设 10关键1. 制度化建设 （总经办各项工作的制度化建设情况、 公司各项工作制度化建设的督办情况等） ；2. 工作行为规范化、职业化（工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等）具体的考核内容和标准2、 建议公司从制度化建设入手进行重点考核，然后推行文档规范指标 3. 文档建设（建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等）化、行为职业化考核 对考核期内营销部执行的各种营销策划活动效果的总体评价；其内容主要包括：1. 各项营销策划活动带来的公司形象、公司品

25、牌的提升以及相应项目房产形象的树立与04 营销策划效果 10预期对比情况2. 各项营销策划活动带来的公司房产销售价格的提升情况3. 各项营销策划活动对房产销售的促进情况对营销部在考核期内对房产销售管理状态的总体评价；其内容主要包括： 1. 选择本栏单项考核的原则：1. 公司房产销售策略和销售政策组织制定状况 a) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；2. 公司房产销售策略和销售政策的组织实施状况 b) 切忌全面选择，没有重点3. 公司年度 / 季度/ 月度销售计划、销售回款计划制订的合理性、有效性等 c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核4. 对月度 / 季度/ 年度销售情况

26、（含各项综合指标）的统计与分析工作执行情况 d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择那些值05房产销售管理 5. 参与公司房产销售价格的确定及调整得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事项，以免造成6. 商品房预售协议书及销售合同准备情况考核只是为了扣分的错误映像7. 与客户签订销售合同的办理过程。 2. 纳入本栏考核的单项考核， 应根据考核期内的实际情况加以选单项 择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通， 取得考核双方的8. 与银行、律师和政府相关部门的关系协调状况职责 9. 为顾客办理按揭贷款所需的各种手续情况认可；和具体1010. 商品产权手续办理情况对营销部在考核期内对文档

27、管理状况的总体评价；其内容主要包括：3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择；事项 1. 营销部与公司其它部门的信息传递、沟通情况 4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、 调整， 需要强考核 2. 促销材料 ( 宣传单页、楼书等 ) 、常规性公关礼品的制作调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具体的权06 文档、信息管理3. 销售合同审核与管理情况重；4. 老客户回访、客户意见的收集及反馈意见处理情况 5. 对于本栏内各项具体职责的考核， 应在期初任务绩效目标确定5. 客户资料、档案建立和管理情况时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职责；6.

28、 媒介、促销、制作等相关服务和所用材料的价格档案、管理台帐的建立和更新 6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况， 对已发生了的有较大影响的事项进行考核； 对考核期内营销部销售人员表现的销售形象和公司形象的总体评价；其内容主要包括：07 销售形象1. 销售人员的言语和行为给客户建立的公司形象2. 销售人员在对外接待、合同签订、款项催收等业务表现的技巧和职业化情况3. 销售人员受到客户表扬情况对考核期内营销部执行的各种营销策划活动执行过程的总体评价；其内容主要包括：1. 项目开发过程中的营销策划工作整体组织与安排以及营销策划方案 ( 包括广告、 公08 营销策划活动关新闻策划、促销推广策划等

29、 ) 的组织制定情况2. 各营销策划活动、公关活动、新闻等软性宣传的具体落实过程3. 样板间、展台、售楼处装饰布置等的具体落实过程4. 媒体传播、影视广告等的营销效果监测和分析09指对考核期内营销不执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：10 其它具体单项事务1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000 元；3、或该事项经销售部经理与高管协商一致，确认纳入本项考核11 临时指令执行 5考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价12具体事件加分或减分10本项原始得分为 100 分。指公司对各种

30、制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。5 经营部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对经营部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开支状况等） ； 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 30 2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工

31、作态度、精神面貌如何，工作执行是否规范化等） 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价， 不从考核期的总体情况做评价4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）对经营部各项工作的进行规范化建设状况的总体评价；其内容主要包括： 1、 该项评分， 公司应根据不同阶段的不同重点， 进一步细化确定具02 规范化建设 10关键1、 制度化建设（总经办各项工作的制度化建设情况、公司各项工作制度化建设的督办情况等） ；2、 工作行为规范化、职业化（工作程序规范化、工作语言规范化、工作操作规范化等）体的考核内容和标准2、 建议公司从制度化建设入手进行重点考核，然后推行文档规范指标 3、 文档建设

32、（建立工作相关的各项登记表录、相关文档管理规范化等）化、行为职业化03考核甲供材料、设备供应的及时有效性20对考核期内甲供材料、设备供应及时有效性的总体评价；指公司有无因为甲供材料、设备的不及时或质量问题导致工程项目建设延迟或质量事故的现象。04 采购成本控制 10 对采购成本控制的总体评价。指在保证采购材料、设备的质量的前提下，对采购成本控制的力度，有无超市场价的采购行为等05日常洽谈对经营部日常洽谈工作的总体评价；其内容主要包括：1. 洽谈商户的数目和声誉；洽谈技巧的运用；洽谈的有效性；合同商务条款的确定；对洽谈结果的满意度等1. 选择本栏单项考核的原则：a) 突出重点、 难点职责， 强化

33、有影响的具体事项的考核；b) 切忌全面选择，没有重点 对经营部招标工作的总体评价；其内容主要包括：1. 规划设计招标：负责前期接触和任务委托的商务谈判 c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核06 招标执行2. 监理公司招标：负责准备有关商务材料，与投标的监理公司联系，协助领导进行商务洽谈3. 施工单位招标：负责准备有关商务材料，与投标的施工单位联系，组织并参与考察施工承包单位，协助领导进行商务洽d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事谈 项，以免造成考核只是为了扣分的错误映像4. 高额材料、设备采购招标：负责准备有关商务材料，市场

34、询价，对投标单位的联系和考察，协助领导进行商务洽谈 2. 纳入本栏考核的单项考核，应根据考核期内的实际情况加07单项职责和 具体事项考核甲供材料、设备的采买15对经营部甲供材料、设备的采买工作的总体评价；其内容主要包括： 以选择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考1. 公司甲供材料、设备采购管理制度的制订核双方的认可；3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进2. 公司各项目甲供材料、设备采买清单的编制3. 甲供材料、设备的采购和供应计划以及相应的资金配套需求计划的编制行确定和选择；4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整，需4. 甲供材料、设备采购的商务洽谈

35、落实，采购合同的签订5. 甲供材料、设备供应的组织到场要强调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具6. 甲供材料、设备采购合同的变更、质量纠纷等的联系、处理体的权重；5. 对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标 对经营部供应商信息、信用管理工作的总体评价；其内容主要包括：供应商信息、信用管 1. 甲供材料、设备的市场行情调查以及相应的质量技术指标、售后服务等信息的收集、汇总和分析比较确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职 08责；理 2. 甲供材料、设备供应商的联系，供应商信用、产品性能、价格等信息的收集、汇总和管理 6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况，

36、对已发生了3. 合格供应商数据库的建立以及供应商信用的评估、更新的有较大影响的事项进行考核； 09指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：10 其它具体单项事务 1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000 元；3、或该事项经经营部经理与高管协商一致，确认纳入本项考核11 临时指令执行 5 考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价具体事件加分或减分10本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪

37、律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。6 总师办季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对总师办在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开支状况 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 20等）； 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价， 不从考核2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、 精神面貌如何，

38、 工作执行是否规范期的总体情况做评价化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）对总师办在考核期内各项工作正确性的总体评价；其内容主要包括：02正确性 301. 经审核后的图纸差错状况：差错的数量、差错的程度、差错造成的损失及相应的影响2. 质量控制失误状况：失误的数量、失误造成的损失及相应的影响3. 图纸管理中的失误状况：是否出现图纸丢失、图纸版本发放差错等对总师办图纸管理工作进行规范化建设状况的总体评价；其内容主要包括： 1、 该项评分， 公司应根据不同阶段的不同重点， 进一步细化确03关键指标考核图纸管理规范化建设101. 图纸管理制度化建设（工程图纸管理办法：图纸绘制、图

39、纸审核的程序及相应的责任，图纸版本管理、图纸变更的管理、图纸发放管理、图纸归档和保存管理、图纸借阅管理等） ；2. 图纸管理工作行为规范化、职业化：图纸管理办法的执行落实情况、建立相关登记表录等3. 所有项目相关的工程图纸、技术文件和联系单的收集、归档和管理定具体的考核内容和标准2、 建议公司从制度化建设入手进行重点考核， 然后推行文档规范化、行为职业化对总师办质量管理体系建设工作状况的总体评价；其内容主要包括：04质量管理体系建设151. 公司工程质量管理方针的拟订2. 公司工程质量控制系统的确定3. 公司工程质量管理制度的建立、修订和完善4. 公司工程质量管理文档的管理等对总经办日常质量检

40、查工作状况的总体评价；其内容主要包括： 1. 选择本栏单项考核的原则：05日常质量检查1. 工程项目的质量巡查工作2. 各项目上报的质量问题的组织协调处理工作a) 突出重点、 难点职责， 强化有影响的具体事项的考核；b) 切忌全面选择，没有重点3. 工程质量评比、验收工作 c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核对总经办技术支持工作状况的总体评价；其内容主要包括： d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择1. 公司工程技术管理制度的制订和监督实施那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事2. 参与审批施工单位提交的施工组织总设计和监理大纲项，以免造成考核只是为了扣分的错误映

41、像06 技术支持单项职责和具体事项考核07 规划设计工作103. 施工前的设计交底工作4. 项目施工过程中的设计变更、技术问题的解决等技术支持工作5. 工程变更联系单的审核6. 对新技术、新工艺、新材料评估报告进行审批7. 新技术、新工艺、新材料的推广应用对总经办规划设计工作状况的总体评价；其内容主要包括：1. 根据项目定位和规划要求，编制规划设计任务委托书，向设计单位下达2. 纳入本栏考核的单项考核，应根据考核期内的实际情况加以选择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考核双方的认可；3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择；4. 本栏各项的考核标准应根据实际

42、情况进行选择、调整，需要强调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具2. 与规划设计单位的日常联系，协调有关规划设计方案变更事项体的权重；08 重点质量控制对总经办重点质量控制工作状况的总体评价；其内容主要包括：重点施工的质量旁站工作；施工前的技术交底工作；施工过程中的质量检查等控制工作5. 对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职责； 对总经办重点质量控制工作状况的总体评价；其内容主要包括： 6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况，对已发生了09 招投标工作1. 工程项目招标中技术标底的拟订和审核、投标单位的资质要求确定的

43、有较大影响的事项进行考核； 2. 对施工投标单位、监理投标单位、材料设备投标单位的资质进行审查确认1011其它具体单项事务指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000 元；3、或该事项经总工程师与其他高管协商一致，确认纳入本项考核12 临时指令执行 5考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价13具体事件加分或减分10本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳

44、动纪律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。7 财务部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对财务部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1、 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 25支状况等）； 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价， 不从考核期的2、 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌

45、如何，工作执行是总体情况做评价否规范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）对财务部在考核期内各项工作正确性的总体评价；其内容主要包括：1. 账目核算的差错状况：差错的数量、差错的程度、差错造成的损失及相应的影响，是否出现单02 正确性 30据或凭证丢失、费用归类错误等2. 款项收付的失误状况：失误的数量、失误造成的损失及相应的影响关键指标考核3. 财务报表及统计中的失误状况：失误的数量、失误造成的损失及相应的影响对财务部在考核期内各项工作按时完成的总体评价；其内容主要包括：1. 账目核算是否及时完成2. 各种报表是否及时提交03 及时性 153. 各种分析报告是否按时完成并

46、提交4. 款项的筹集是否及时到位5. 款项的催收是否及时完成6. 应付款项是否及时付出等对考核期内各项日常收付款工作的总体评价；其内容主要包括： 1. 选择本栏单项考核的原则：04日常收付款 1. 对日常收付款办理过程的满意度 a) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；2. 是否存在差错、是否及时办理等 b) 切忌全面选择，没有重点c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核 对考核期内各项账目登记及核算工作的总体评价；其内容主要包括：1. 对账目登记及会计核算办理过程的满意度 d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择那些05账目登记及会计核算2. 公司的成本核算，各项

47、费用开支审核3. 会计凭证编制和审核，各类会计账簿登记，财务报告的编制0. 相关部门相协调，定期核对固定资产和存货，保证资产帐实相符值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事项，以免造成考核只是为了扣分的错误映像2. 纳入本栏考核的单项考核，应根据考核期内的实际情况加以选择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考核双方的 单项 负责对公司的业务活动进行财务监督4. 是否存在差错、是否及时办理等认可； 职责3. 对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确和 具对考核期内印鉴票据的保管工作的总体评价；其内容主要包括：151. 公司、财务印鉴的保管定和选择；体事印鉴票据的保06项考

48、管 2. 空白收据和票据的保管 4. 本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整，需要强核 3. 公司、财务印鉴、支票的使用登记等调的部分应纳入本栏考核， 并相应提高考核标准和具体的权重；07报表编制和提报对考核期内各种报表编制和提报工作的总体评价；其内容主要包括：1. 对报表编制和提报办理过程的满意度2. 是否存在差错、是否及时办理等5. 对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职责；6. 对于具体事项则应该根据考核期内实际情况，对已发生了的有较大影响的事项进行考核； 对考核期内各种财务文档管理工作的总体评价；其内容主要包括：4.

49、 对财务文档管理的满意度08 财务文档管理5. 财务文档归类、保管状况6. 会计档案管理状况7. 是否存在差错等对考核期内各项税费缴纳工作的总体评价；其内容主要包括：09 税费缴纳1. 对税费缴纳办理过程的满意度2. 是否存在差错、是否及时办理等对考核期内薪酬发放工作的总体评价；其内容主要包括：10 薪酬发放 1. 对薪酬发放过程的满意度2. 是否存在差错、是否及时办理等11财务制度和计划对考核期内财务制度和计划工作的总体评价；其内容主要包括：1. 对财务制度建设过程的满意度2. 对财务计划制订和督促实施的满意度对考核期内财务管理工作的总体评价；其内容主要包括：1. 公司年度财务预算的组织制定

50、，监督预执行和按程序进行调整12 财务管理2. 公司财务状况、各项目开发成本的分析、评价3. 公司利润分配计划的拟订等4. 各类经济合同及工程、项目招标文件的参与审查5. 应收应付款项、债权、债务的管理对考核期内资金的筹集、使用工作的总体评价；其内容主要包括：13资金的筹集、使用1. 资金运用计划的制订，对公司资金流动的统筹安排2. 公司日常业务活动相关资金使用的建议及合理调度等3. 通过银行贷款等资金筹集手段，保证公司业务的资金需要情况4. 为公司领导进行对外投资等提供财务信息支持等对考核期内各项统计工作的总体评价；其内容主要包括：14 统计工作1. 对统计工作办理过程的满意度2. 是否存在

51、差错、是否及时办理等1516其它具体单项事务指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。具体事项的范围界定：1、有超过一个人 . 工作日的工作量； 2、或该事项涉及的费用金额超过 1000 元；3、或该事项经财务部经理与高管协商一致，确认纳入本项考核17 临时指令执行 5考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价18具体事件加分或减分10本项原始得分为 100 分。指公司对各种制度执行状况的检查（如工作环境大检查、工作文档管理大检查、办公室卫生大检查、劳动纪律大检查等工作检查）以及各种偶发事件（如事故、好人好事等）给予的加分或减分。

52、8 预算部季度任务绩效考核指标说明序号考核指标权重（）考核指标解释 考核注意事项 备注对预算部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面： 1、 提防评价过程中的“月晕效应” （完全凭感觉评分）1. 对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开支状 2、 提防评价过程中的“光环效应” （一好百好）01 满意度 30况等）； 3、 提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从2. 对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌如何，工作执行是否规考核期的总体情况做评价范化等） 4、 提防人情主义（我凭个人好恶评分，

53、无客观依据）对预算部在考核期内各项工作正确性的总体评价；其内容主要包括：1. 日常工程预算的差错状况：差错的数量、差错的程度、差错造成的损失及相应的影响02正确性 302. 工程量确认的失误状况：失误的数量、失误造成的损失及相应的影响3. 日常工程联系单审核的失误状况：失误的数量、失误造成的损失及相应的影响关键指标考核4. 销售面积计算的差错状况：差错的数量、差错的程度、差错造成的损失及相应的影响5. 招投标工作是否按程序严格执行对预算部在考核期内各项工作按时完成的总体评价；其内容主要包括：1. 日常工程预算是否及时完成并提交03 及时性 102. 日常工程联系单审核是否及时转递3. 工程量确

54、认是否按时完成并提交4. 销售面积计算是否按时完成并提交5. 招投标工作是否及时完成对考核期内各项日常工程预算工作过程的总体评价；其内容主要包括： 1. 选择本栏单项考核的原则：1. 对日常工程预算过程的满意度 a) 突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的04日常工程预算2. 公司工程预算管理规章制度的组织制定3. 房产开发项目的土地成本测算、规划方案框算、设计估算等考核；b) 切忌全面选择，没有重点4. 根据施工图编制项目工程预算 c) 一般情况可以选择 35 项重点进行考核5. 分项目、分幢号的工程成本测算工作 d) 考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要对考核期内各项日常工程预算工作过程的总体评价；其内容主要包括： 选择那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得1. 建筑施工图纸的会审参与工作不好的事项，以免造成考核