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1、南京瑞五洲投资管理有限公司经营管理制度1南京瑞五洲投资管理有限公司经营管理规章制度目录第一章公司管理架构第二章入职指引（一） 报到（二） 试用与转正（三） 须阅读材料（四） 接受培训时间及内容第三章公司各部门工作职责、职能( 一)行政部( 二)财务部( 三)策划部( 四)销售部第四章员工基本守则( 一)( 二)基本素质要求基本操作要求( 三) 基本纪律第五章销售人员行为规范( 一)( 二)( 三)仪容仪表言行举止保持好心情第六章项目现场管理制度资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。( 一)( 二)( 三)( 四)( 五)( 六)( 七)( 八)( 九)( 十)销售部人员日
2、常具体工作要求:售楼处现场考勤管理规范销售人员工作行为规范销售人员必备资料夹印制名片的管理规定售楼处会议规范要求售楼处常见表格准备:具体销售工作规范:客户成交管理客户界定及个奖分配办法( 十一 )电话管理( 十二 )档案文件管理( 十三 )制服管理( 十四 )卫生守则第七章销售工具的领用、使用、 管理办法第八章公司员工的薪金、奖励、 惩罚( 一)( 二)( 三)( 四)( 五)工资福利销售提成奖励惩罚( 六)遵循原则1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第九章人力资源管理制度( 一)( 二)( 三)调迁晋升职员卸职第十章 保密制度( 一) 保密内容( 二) 保密责任(
3、三) 责任追究第十一章档案管理制度( 一)( 二)( 三)( 四)( 五)( 六)( 七)总则档案机构及其职责档案的管理档案备份制度处理条例责任借阅第十二章合同管理制度( 一)( 二)( 三)( 四)合同的管理合同条款的制定及签订签订合同的基本要求总则( 五)合同的变更与解除2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。( 六)合同的违约和纠纷的处理第十三章沟通与交流( 一) 沟通渠道( 二) 投诉和合理化建议第十四章月度和年度考核( 一) 月度、 年度考核的目的( 二) 适用范围( 三) 考核指标总则 :本公司以 ”向上、 创业、公平、和谐 ”为根本 , 坚持以人为本的经营理
4、念 , 在房地产市场中充分发挥公司在人才管理、 经验、技能等方面的优势 , 为了不断获取适合公司发展的人力资源及人力资本 , 引导并建立先进的文化 , 保持和激励员工的积极性及创造性 , 促进管理的规范性及统一性 , 特制定本手册以利工作。第一章3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。公司管理架构总 经副总行 政销售部 ( 销售策划部 ( 策划策财 划务秘书 ( 文会出项目销售经理或销策 划设 计置业顾客见 习 置 业第一章 入职指引（一） 报到 :新员工入职报到时需填写员工履历表 , 递交学历证书复印件、 身份证复印件、 相关证书复印件、 一寸彩色照片 2 张。注 :
5、以上表格中所填资料必须属实 , 如若发现资料不实或伪造 , 本公司将根据有关规定进行处理。（二） 试用与转正社会聘用员工的试用与转正, 进入公司后 , 一般前三个月4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。为试用期。在试用期间员工应尽快融入到公司的工作氛围中去 , 充分展示才干。这是员工与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候 , 员工认为公司不适合 , 员工能够完全自由地提出辞职。同样地 , 如果员工的工作无法达到要求 , 公司也会终止对员工的试用。试用期满后 , 员工须提出书面申请 , 经所在部门和行政部审核 , 经过主管业务的副总审批后 , 员工成为公司的正式员工。在试用期间 , 如果员工表现突出 , 经过行政部考核后 , 可缩短试用期 , 提前转正。（三） 须阅读材料公司规章制度( 行政部领取 ) ;（四） 接受培训时间及内容1. 新员工公司制度培训 : 入职第一天 , 由行政部安排 ;2. 专业技能培训 : 由员工主管负责。第二章 公司各部门工作职责、职能( 一)行政部行政部职责 :1.协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作;2.组织、 统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作;3. 组织统筹策划企业文化活动 , 增强公司凝聚力和员工归宿感 ;4. 制订公司办公费用总开支的计划 , 并加以调控 ;5
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