心理学复习资料

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1、精品文档一、选择题1人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（C）A 大脑B心脏C客观现实D身体2有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（A）上的差异。A 能力B气质C性格D 兴趣3伴随着 “注意 ”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（ABD）A 认识过程B情感过程C记忆过程D意志过程4消费心理学的研究主体是（C）A 宣传商品的信息B 说服消费者购买的广告心理C消费者D 广告5消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中， 属于内部因素的有（ CD）A 文化的因素B社会学的因素C个体

2、认知因素D 人际反映特质6消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中， 属于外部因素的有 （ ABD）A 文化的因素B社会学的因素C个体认知因素D 经济学的因素7态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（BCD）A 觉察的B 认知的C情感的D 意向的8以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？（ACD）A AIDA理论B ELM 模型CDAGMAR模型D广告作用的六阶梯说9 “ AIDA 说”包括以下哪几个因素？（ABDE）A 注意B 欲望C记忆D 兴趣E行动10互联网络作为广告媒体的优点有（ABCD）A 双向传播B多功能C信息量大D省事、省时和省费用11随机变量按照

3、其性质不同，可分为（ABCD）。命名变量顺序变量等距变量比率变量12假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（A）命名变量顺序变量等距变量比率变量13假设在一个调查中，涉及到 “女性皮鞋的尺码 ”这一变量，可分为 34 码、 35 码 40 码，用以区别鞋号的大小，那么 “女性皮鞋的尺码 ”这一变量属于（ A ）命名变量顺序变量等距变量比率变量14 “宾馆的档次等级”、 “员工的能力等级”等这一类型变量属于（B）命名变量顺序变量等距变量比率变量15水会在 100 度的时候沸腾，在0 度以下的时候会结冰，这种现象属于（B）A 不确定

4、性现象B确定性现象C随机现象D个体现象16构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（CD）A 样本B样本空间C样本点D随机事件17在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（ACD）A 研究怎样归纳、概括这些数据B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质D研究通过何种方法来简化数据18以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是（B）A 研究通过何种方法来简化调查得到的数据B 研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形.精品文档C研究通过哪些具体参

5、数来了解研究对象的特征D 研究怎样归纳、概括调查得到的数据19对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ABD）A 算术平均数B平均差C中数D众数20对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（BCD）A 中数B全距C平均差D标准差21小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重 ”与 “年龄 ”属于（A）A 正相关B负相关C部分相关D 零相关22在歌曲比赛中，“头发的长短 ”与 “歌唱得好听 ”属于（D）A 正相关B负相关C部分相关D 零相关23结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（B

6、CD）A 都拟有提纲和题目B都有一定目的C都是面对面的谈话D 都需要有访谈策略24结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（AC）A 结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B 结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略25结构式访谈的优点在于（AD）A 谈话易控制B气氛轻松C受访者处于被动D简练，省时26无结构式访谈的优点在于（BC）A 谈话易控制B气氛轻松C受访者易吐出心中实话D简练，省时27无结构式访谈的缺点在于（AB）A 费时、费事

7、B难以量化C受访者处于被动D不易深入28结构式访谈的缺点在于（CD）A 费时、费事B难以量化C受访者处于被动D不易深入29在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划，不赞成划 ，这样的提问方式属于（A）A 封闭式提问方式B开放式提问方式C匹配提问方式D 选择式提问方式30以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（BD）A 自由回答法B是非题C造句法D评定量表31以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（ABC）A 自由回答法B投射测验法C造句法D 选择题32如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是_元到 _元？ ”这样的提问方法属于（D）A 是非题类提问方法

8、B评定量表式提问方法C投射测验法D造句法33在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（AB）A 广告片B 策划案C喜爱度D 注意值34考验广告心理效果的客观指标有（ABCD）A 速示技术B眼动轨迹描记C脑电波指标D双眼竞争技术35对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名，按照心理量表特性的划分，这种排名属于 （ A）A 顺序量表B等距量表C名次量表D 比例量表36秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（D）A 顺序量表B等距量表C名次量表D 比例量表37心理量表的制作方法有（ABCD）.精品文档A 等级量表法B对偶比较法C多级估量法D 数量估计法38在以下各项中，属于有意

9、注意的是（ABC）A 从现有信息源中去视听信息B 从很不起眼的刊物中去查找信息C询问亲朋好友的想法D 被动或无需努力地接受信息39根据信息加工的动机理论，信息加工的行为倾向行取决于三个因素，它们是（ACD）A 需要B注意C期待D 消息的价值40对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤 ”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（B）在起作用。A 信息的有用性B信息的支持性C信息的刺激性D 信息的趣味性41在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有 80的买主选择了

10、各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（B ）。A 有用性B 支持性C刺激性D 趣味性42移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇幅的文字信息，上面详细列出了自己在当地的营业厅地址以及近期一些话费调整情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有（A）。A 有用性B 支持性C刺激性D 趣味性43.互动媒体的出现，很多企业在网络上投放广告的同时设计了富有特色的游戏环节，只要点击首页上的广告就可以进入游戏中，同时企业把产品信息和品牌名称融入到游戏的整个过程中，以吸引受众的注意，这是利用注意信息的一般动机理论中的（CD）A 信息的有用性B信息的支持性C信息的刺激性D

11、 信息的趣味性44一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4 倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2 倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出 1 倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3 倍。这表明了信息的（D）性对人们的注意力产生了作用。A 有用B支持C刺激D趣味45海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（ ABC ）A 注意集中的焦点刺激B 背景刺激C有机体的内部活动D有机体的外部活动46与广告密切相关的刺激纬度有（ABCD）A 大小与强度B新奇 C变化与活动D颜色与版面位

12、置47广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（B）规律来增强注意力。A 新奇B变化与活动C颜色D 背景刺激48决定知觉选择性的机制有（ABD）A 知觉的超负荷B 选择的感受性C境联效应D 知觉防御49以下哪些现象可以表现出选择的感受性？（BC）A 每天接触的广告过多，人们只会注意到有限的少数广告B 小孩子对玩具要比对服装、化妆品更敏感C男人比较容易注意到汽车、体育用品类广告D 如果电视广告中画面过于血腥，受众会选择换台50以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？（A）A 人们对于电影中的过于恐怖的画面会回避或表示厌恶B

13、两个品牌的商标如果过于相似会让人产生混淆C女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣D人们常对与自己刚购买过的东西相关的信息比较感兴趣.精品文档51在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（B）在发挥作用的结果。A 知觉的选择性B 知觉的整体性C知觉的组织特性D知觉的恒常性52在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是（ C ）在起作用。A 完形B知觉的组织性C境联效应D 知觉的恒常性53人们常常根据商

14、品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征 ”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征 ”策略对产品进行分类的有（ BC ）A 七喜 “非可乐类饮料 ” B创维电视： “不闪的， 才是健康的 ”C大众金龟车： “想想还是小的好 ” D柯达：串起生活每一刻54人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别 ”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别 ”策略对产品进行分类的有（BC）A M M 巧克力：只溶在口，不溶在手B七喜 “非可乐类饮料” C艾维斯汽车租赁公司：“我们是第

15、二 ,所以我们更努力”,D百事可乐：新一代的选择55.在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（ACD）A 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏B 从 25X 60，可以推论出X 35C挑选西瓜时， 可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟D 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好56不同文化背景的人对于富有自己民族文化的画面更敏感，这从主题自身因素对知觉的影响来看，属于（ A ）因素对知觉产生了影响。A 经验因素B动机因素C情绪因素D 爱好因素57知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？（ABCD）A 接近性B相似性C连续性D封闭性58有些商家为了

16、显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的（B）特性。A 接近性B相似性C连续性D封闭性59知觉的恒常性表现为（ABD）A 大小知觉恒常性B明度恒常性C亮度恒常性D 颜色恒常性60墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是（C）在起作用。A 知觉的恒常性B 知觉选择性C 视错觉D 知觉整体性61隐性广告利用的原理是（B）。A 阈上刺激B 阈下刺激C差别阈限D绝对阈限62以下四种理论，属于学习理论的有（ABCD）A 认知学习理论B 行为理论C联想学习

17、理论D条件联系学说63人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之， “某个动作 ”与 “食物 ”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于（ A ）。A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化64在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激，在实际的商业活动中，以下各项可能成为条件刺激的是（ BD ）.精品文档A 促销活动B商标C大幅度折扣D商品65在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激，在实际的商业活动中，以下各项可能成为无条件刺激的是（ ABC ）A

18、 促销活动B另人振奋的事件C大幅度折扣D 商标66小货郎挑货走街串巷。起初也许到处叫卖，但是他逐渐发现某些胡同的买主更多一些，而另一些胡同问津者寥寥无几。于是他不再到处叫卖，而是选定购买者更多的胡同，那么 “选定的地点 ”与“售货多 ”之间建立联系，这种联系属于（B）A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化67消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（B）A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化68消费者运用

19、自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用（A）来解释。A 认知学习理论B 行为理论C联想学习理论D条件联系学说69当受试者学会对某个刺激作特定反应时, 这种反应不仅可以由原有的剌激所引起, 而且还可以由类似的刺激所引起, 这种现象称作（C）A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化70某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的（C）A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化71厂商们设法通过广告宣传或其他

20、促销手段，把自己的产品从同类产品中区分开来，同时防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目混珠，这是（D）对现实营销活动的影响。A 经典条件反射B 操作性条件反射C条件反射的泛化D 条件反射的分化72现代认知心理学把记忆系统看成是由以下哪几个要素组成？（ABC）A 感觉记忆B短时记忆C长时记忆D 重复记忆73提高信息记忆量的方法有（ACD）A 把信息编成组块B减少对象的纬度C增加对象的纬度D利用视觉记忆优势74我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的（ A

21、 ）方法？A 把信息编成组块B减少对象的纬度C增加对象的纬度D利用视觉记忆优势75电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为（B）A 电视广告播放频率高B 电视广告有图象、声音等多个纬度，利于记忆C电视广告把信息编成了组块D 电视媒体广告费更贵76.以下各项中，哪些是表象的特点？（AB）A 直观性B概括性C隐晦性D杂乱性77创造想象的形象具有以下哪些特点？（BCD）A 务实性B 首创性C独立性D新颖性78 “望梅止渴 ”这一成语从心理学角度说描述是（C）现象。A 想象B创造想象C联觉D 联想79看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉

22、快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（D）现象。A 想象B创造想象C再造想象D联觉80三大联想率指的是（BCD）.精品文档A 因果率B 接近率C对比率D类似率81根据联想率理论，我们可以推断“白天 ”与 “黑夜 ”属于（C）A 因果率B 接近率C对比率D类似率82根据联想率理论，我们可以推断“火光 ”与 “温暖 ”属于（A）A 因果率B 接近率C对比率D类似率83在广告营销实践中，雪糕、冰棒取名为北冰洋，意指与冰冷的特性类似，同时又可以让人可以产生凉爽的感觉，这应用到了想象与认知策略中的哪些理论？（BCD）A 对比率B类似率C联想D联觉84一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。

23、而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（ ABCD ）A 年龄B 性别C职业D 文化程度85以下各种策略中，属于认知策略中的组织策略的是（ABCD）A 系列广告B悬念广告C组块D类比86有一则 “金锁 ”的招贴广告，在画面的正中位置，有一个插着钥匙的锁，其两侧各贴有一张“门神 ”，底部两侧， 分别写上了 “金门 ”与 “金锁 ”，观众很自然得会把门神与锁组成一个牢不可破寓意的完整构思。这是运用了组织策略中的（A）A 组块策略B高级统领者策略C类比策略D境联策略87在以下各项中，属于认知策略中的视觉策略的有（BCD）A 类比策略B对比策略C镶嵌策略D 转换策略88一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装

24、穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的（ C ）A 镶嵌策略B转换策略C特征展露策略D对比策略89以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？（ACD）A 反白B强度与大小C反时空D合成艺术90著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案： “想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（D）表现方法。A 反物态B反比例C反白D 空白91在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有（ABC）A 认牌购买可靠，可以减少风险B 可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲C时尚的驱使 D 好牌子质量一定好9

25、2在消费行为中，知名度表现的基本形式有（BC）A 认牌心理B 商标再认C商标回忆D 商标扩展93某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？(AD)A 有利于提高品牌知名度B 有利于提高品牌美誉度C 属于商标再认策略D属于商标回忆策略94美誉度的形成主要依赖于（BD）A 企业或商品广告量的多少B企业或商品的品质和服务水平C企业的规模D企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观95认牌心理的全过程包括以下哪几个阶段？（BCD）A 商标回忆B知名度的获得C美誉度的获得D 认牌购买96在我国市场上，经常出现的商标主要有（AB

26、CD）A 抽象型B具象型C汉字型D组合型97用图案、标志与汉字或外文字母组成的商标，属于以下哪种商标类型？（D）.精品文档A 抽象型B具象型C汉字型D组合型98影响商标忠诚性的基本因素有（ABCD）A 消费者的个性特点B购买间距C年龄D外界因素99发展商标忠诚性的市场策略有（ABD）A 商标定位B 商标扩展C商标迁移D 奖励对商标的忠诚100某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800 元的顾客赠送VIP 卡，以后持卡消费可以享受8.5 折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（D）A 商标定位策略B 商标扩展策略C商标迁移策略D 奖励对商标的忠诚策略101进行商标扩展的意义在于（ABCD

27、）A 可以节省新产品的传播费用B新产品可以分享成功品牌的声誉C有助于新产品顺利打入市场D比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚102在商标扩展中，用于扩展的商标称为（C）A 原始商标B 扩展商标C核心商标D基本商标103影响线性扩展的因素主要有（ABD）A 核心商标的特征B 扩展商品的特征C扩展商标的特征D扩展公司的特征104“春兰”本来是空调的商标，随着品牌的发展，逐渐出现了“春兰洗衣机”、“春兰热水器” ，从商标扩展的角度看，这属于（B）A 类别扩展B 线性扩展C直线扩展D 同类扩展105名牌商品必须符合以下哪些条件？（AB）A 商品的物化指标达到优质水准B 商品符合消费者的价值观C商品为高档

28、品D商品要常做广告106态度结构的基本因素有（ABD）A 认知因素B 情感因素C记忆因素D行为倾向性107态度的基本功能有（ABCD）A 调节的机能B自我防卫的功能C价值表现功能D 知识功能108精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（BC）A 直接说服路径B中枢说服路径C边缘说服路径D间接说服路径109在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（B）A 直接说服路径B中枢说服路径C边缘说服路径D间接说服路径110在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同

29、诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（C）A 直接说服路径B中枢说服路径C边缘说服路径D间接说服路径1111959 年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（ABCD）A 传递者B 意见传播C目标（接受者）D周围情景112在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有（BD ）A 差距B 可信C警告D 意图113在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有（CD

30、 ）A 可信B 人格C差距D 畏惧114广告可以成为诱因需要依赖的因素有（ABCD ）A 广告信息本身与消费者的潜在需要有关B 广告信息源具有较高的可信度C广告给消费者以积极的情感体验D 激化广告气氛或情境.精品文档115下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（ABCD）A 保证宣传的客观性B利用消费者现身说法C邀请专家学者做专业评价D 邀请名人做广告116克服误导性广告的对策有（ABC）A 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现B 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法C在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误D尽量避免接触广告117在广告中突出强调自己的商

31、品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（ AC ）A 理性诉求策略B感性诉求策略C硬销售D软销售118以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（BCD ）A 硬性广告B理由广告C理论广告D说明广告119以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（BD）A 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有B西门子冰箱：0不结冰，长久保持第一天的新鲜C李宁：把精彩留给自己D乐百氏： 27 层净化120在以下各个产品的广告中，运用了USP 理论的广告有（ABD）A 农夫山泉：农夫山

32、泉，味道有点甜B 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过C雀巢咖啡：味道好极了D 巧克力：只溶在口，不溶在手121消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（B）A 主要需要B 优势需要C前端需要D 强力需要122根据需要的起源，需要可以分为（A）A 自然需要和社会需要B 物质需要与精神需要C当前需要与发展需要D显现需要和潜在需要123.根据需要的对象，需要可以分为（B）A 自然需要和社会需要B 物质需要与精神需要C当前需要与发展需要D显现需要和潜在需要124需要层次理论是由美国心理学家（C ）提出来的。A 霍夫兰德B休曼C马斯洛D巴甫

33、洛夫125需要层次理论认为人类至少有以下哪些需要？（ABCDE）A 生理的需要B安全需要C爱与归属的需要D尊重的需要E自我实现的需要126我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（ ABC ）A 需要具有时代性B 需要具有季节性C优势需要与非优势需要会互相转化D需要不变，广告主题也要不停变换127系统加工理论包括的从属理论有（BCD ）A 启发式加工理论B功能一致性理论C认知反映理论D 认知失谐理论128理性广告诉求的优点是（ACD）A 能给消费者提供准确的商品特性信息B表现形式生动，容易吸引消费者的注意C便于消费者对不同品牌的特性进行比较D具有较强的

34、说服力129理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？（ABCD）A 商品的生命周期B 商品的价格C商品的吸引力D商品的用途.精品文档130理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果？（ABCD）A 消费者有关商品的知识和经验B消费者的社会经济地位C消费者的购买预期D消费者的个性心理特点131情绪三因素学说是由（B）在 20 世纪 70 年代初提出的。A普拉特契克B沙赫特C R.A 利凯特D L.L 瑟斯顿132根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（BCD）A情感因素B刺激因素C生理因素D认知因素133广告中

35、常见的情感纬度有（ABCD ）A美感B亲热感C幽默感D害怕感134美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（AC）A愉悦的体验B回忆性的体验C倾向性的体验D目标性的体验135美感的特点有（BCD）A公正性B客观性C社会性D阶级性136在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（ABCD）A广告中的颜色B广告语C插图D电视广告中的广告歌曲137.以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（A）A雪碧广告中的明星B雪碧广告中的产品C 雪碧广告中的广告语D雪碧广告中的广告制作者138.影响名人

36、广告效果的因素有（ABCD）A名人的外貌B名人的艺德C名人的地位D名人的吸引力139.对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（B）A名人的专业性B名人使用该商品的信任度C名人的品德D名人与商品类别的一致性140.以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（BD）A联想学习理论B态度改变的协调理论C 精细加工可能性模型D意义迁移模型141.在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（D）A广告的内容B广告中的产品C广告语D名人的形象142.企业形象的产生必须满足哪几个条件？（BD）A要有企业形象因子B 要有企业实态C 要有企业形象要素D要有公众的大脑143.在以下各项中，属于企业实态范畴的是（ABCD

37、）A企业的经济实力B 经营者的待人处事C 企业的价值取向D企业的产品质量144.在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（ABCD）A企业的生产规模B企业的教育培训C 企业的管理水平D企业的职业道德145.企业形象的基本特征有（ABCD）A主客观融合性B总合性C稳定性D可变性146.企业竞争力的三要素包括（BCD）A品牌力B形象力C商品力D销售力147.在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？（ACD）A知名度B忠诚度C好感度D信赖度148.制约企业形象要素的因素主要有（ABCD）A社会环境B受众的群体差异C行业特点D企业的各种对外活动.精品文档149. 一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（

38、BCD）ACIBMIC VIDBI150. 以下各项中，哪些是 CIS现代系统理论模型的新功能或特征？（ABCD ）A同一性B 独特性C差别行D传播的高效率151.CIS 与 CS的区别在于（BD）A CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”B CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”C CIS的主体是公众，而CS的主体是企业 D CIS的主体是企业，而CS的主体是公众152.以下哪些要素是企业理念识别中的基本要素？（BD）A工作环境B社会使命C广告活动D价值取向153.以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？（AC）A内部培训B发展目标C开发研究D市场调研154.以下哪

39、些要素属于企业行为识别中的应用要素？（ABC）A管理制度B工作守则C考核指标体系D企业精神155.以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？（CD）A办公环境B产品包装C企业标志D企业名称156.以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？（BCD）A企业造型B办公用品C企业建筑物外貌D制服157.行为规范的制定原则有（ACD）A系统性原则B单一性原则C “顾客满意”原则D实践性原则158.在 MI中，（ BC）与 VI 的关系最为密切，它们是VI 的重要依据。A企业名称B企业发展目标C 企业精神D企业社会使命159.企业标志的测评指标包括（ABCD）A注意力B记忆力C喜爱度D联

40、想二、判断题1人的心理活动的器官是心脏。（）2人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（）3人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（ ）4“狼孩子 ”由母狼抚养， 并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（）5人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（）6不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（）7个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。（）8个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的

41、进行。（）9 1903 年，美国心理学家W.D. 斯科特的广告理论一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。（ ）10个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。（ ）11个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。（ ）12不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（）13消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（ ）.精品文档14消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。（ ）1

42、5在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激反应模式。（）16广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（ ）17在 AIDA 的基础上后来又加入了一个因素，形成了AIDMA，加入的这个要素是“记忆 ”。（ ）18可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（ ）19等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（）20等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（ ）21比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）22总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（ ）23构成总体的个体是人或物。（）24构成总体的每一个基本元素

43、称为个体。（）25对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（ ）26个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（）27总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（ ）28次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（ ）29随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（ ）30在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（）31相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（ ）32处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明

44、差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。（ ）33费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（）34问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（）35投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（）36评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（ ）37问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（）38同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷

45、越可靠。（ ）39在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律 ,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（）40在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（）41节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（）42顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（）43从心理量表的性质上温度计属于一种等距量表。（）44比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（ ）45引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起

46、人们的注意。（ ）46与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。（ ）47广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。（）48中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。（ ）.精品文档49人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。（ ）50人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。（ ）51仅有产品的广告比带有人物的广告更能吸引人的注意。（）52广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。（ ）53在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“

47、广告强度 ”的表现。（ ）54心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。（）55在电视广告中， 响亮的声音、 大屏幕展示更能引起受众注意，这是 “变化与活动 ”这一刺激纬度在起作用。（ ）56一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意。（ ）57广告信息越新奇，广告效果会越好。（ ）58悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性 ”这一要素来吸引受众注意。（ ）59广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉（）60感觉是对刺激的个别属性

48、的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（）61看完广告之后记住某种信息和改变对商标商品的态度，这是知觉过程最终产生的内隐的反应。（ ）62知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（ ）63完形心理学认为，整体的知觉等于各部分的感觉之和。（）64刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。（）65知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索， 知觉推论的推论则依据命题。 （）66人们常常通过企业的标识、员工行为、 企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。（ ）67消费者的潜在需要会驱

49、使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。（ ）68 “赋予作品怎样的意义，受众就会怎样理解”，这句话是完全正确的。（ ） 069如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。（ ）70对于不完全的刺激，知觉倾向于将它充满和完善，这就是知觉组织的封闭性。（ ）71在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性 ,称为颜色恒常性。（）72无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生