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1、质量改善小组组长培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:0小时 授课讲师： 课程价格： 课程编号：185672.2 培训受众1. 展示优质产品及优秀服务如何配合公司顾客至上,质量第一的理念2. 介绍质量改善小组的目的及小组组长的角色3. 使学员具备成为一个有效质量改善小组组长应有的态度,知识和技巧4. 学习如何在工作单位内组织及推动质量改善小组
2、5. 提供学员练习做质量改善小组组长的机会2.3 课程收益质量改善小组的导师/组长，或可能成为组长的员工2.4 课程大纲质量改善小组基本慨念及步骤-质量改善小组的原动力-跨越公司质量旅程1.透过小组努力去改善本公司的产品和服务质量-产品/服务导向的质量-顾客导向的质量-竞导向的质量-市场导向的质量2.经理主管扮演小组组长及导师的角色-质量改善小组的组织及工作范围-质量改善小组的运作及所需的资源-质量改善小组的组长角色-火车头、召集小组会议、拟定改善项目、落实改善项目及分派工作-顾量改善小组在监察及与公司联络/交待的任务3.领导质量改善小组改善产品/服务的工具-5M选择法-柏拉图-流程图-聪明的
3、目的-鱼骨图-质量表4.设立标准及审查-改善规划桥-尹善里程碑12 / 12文档可自由编辑打印二、讲师介绍（Trainer） 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息*
4、 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话：传 真：电 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，
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