b141邮政投递员中级试卷正文

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1、试卷编号：b141考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印_的方式替代刊卡。2. 档案部门对接收的投递业务档案应检查单式使用是否适当，登单是否符合

2、规格要求，划销、更改有无_。3. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_用户的话不讲。4. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德准则和_的总和。5. _函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。6. 出班投递前，信、报装兜的顺序与_相反，以便于投交。7. 邮件的生产传递过程大致可分为_、分拣封发、运输和投递四个基本环节。8. 国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_表示邮费交付。9. _邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。10. 给据邮件登单时，须执行“

3、两核对”即单头段别与邮件核对，清单与_核对。11. 无法投递的各类函件一律_。12. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车_，按要求提前10分钟做好接车准备。13. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核_。14. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的_。15. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的_范围。16. 我国邮政编码的最后两位是_的编号。17. 开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、_领取自己应开拆的邮件袋。18. 对投递业务档案进行整理，应_分类装订当班进口的各种给据邮件清单。19. 投递员出班时要做到“三净”

4、，即；格口净、桌面净、_。20. _是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。21. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。22. 按址投递是指按照邮件_的地址投交收件人。23. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、_。24. 根据计算机软件的_，可将其分为系统软件和应用软件。25. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、_路线。26. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_的验单。27. 明信片是指_形式寄递的信息载体。28. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向_缮发验

5、单。29. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制_暂时替代短缺报纸用于投递。30. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点_，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。得 分评分人二、单项选择(第31题第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)31. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时（）为验达局。 A、转押部门 B、封发局 C、收寄局 D、邮区中心局32. 邮件容器管理规则规定封发3号和4号邮袋每（）条封装一袋。 A、5 B、10 C、15 D、2033. 以下不属于开箱作业班前准备工作内容的是（）。 A、开箱

6、人员向相关人员领取信筒的印模 B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器 C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具 D、检查所使用的车辆，保证车况良好34. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。 A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌 C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态35. 自行车投递员驮载邮件时，邮件高度不准超过规定限度，即高度自从地面起不得超过（）米。 A、1.0 B、1.2 C、1.5 D、1.736. 以下对开拆期刊袋叙述错误的是（）。 A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场 B、用三角看袋

7、法检查袋内有无遗漏期刊 C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签37. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）。 A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室38. 交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 A、2 B、5 C、10 D、1539. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。 A、一 B、二 C、三 D、四40. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容的是（）。 A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平

8、衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况41. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局42. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。 A、交方 B、接方 C、交方或接方 D、交接双方共同43. 国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。 A、尽量辨别予以发寄 B、不

9、论邮件种类一律按平常邮件处理 C、按无着邮件处理 D、按无法投递邮件处理44. 以下对上段投递要求描述不正确的是（）。 A、段上行走要遵守交通规则 B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊 C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递 D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖45. 国际汇款的最低汇费为（）美元。 A、2 B、3 C、5 D、1046. 根据集团公司规定，大户段、机关段，每日（）的配备一辆面包车。 A、投递时间超过4小时或日行程40公里以上 B、投递时间超过5小时或日行程50公里以上 C、投递时间超过6小时或日行程60公里以上 D、投递时间超过7小时或日行程70公

10、里以上47. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（）详细加以批注。 A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内48. 单位邮件报刊的投递顺序是（）。 A、先邮件后报刊 B、先报刊后邮件 C、先平常后给据 D、先给据后平常49. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 A、再投邮件批条 B、改寄邮件批条 C、特快专递邮件再投批条 D、退回邮件批条50. 营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。 A、平常函件 B、给据邮件 C、特快专递邮件 D、邮

11、政公事51. 以下不属于外部投递必备的业务单式是（）。 A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸52. 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（ ）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。 A、一年 B、一年半 C、二年 D、三年53. 根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定，投递用两轮摩托车装载邮件，宽度左右各不得超出车把（）米。 A、0.08 B、0.10 C、0.15 D、0.2054. 国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。 A、挂号员名章 B、投递员名章 C、主管人员名章 D、投递日戳55. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来

12、验上。 A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局得 分评分人三、多项选择(第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)56. 发给支局使用的空白报刊费收据，可由（）负责管理。 A、发行员 B、财务人员 C、投递部门负责人 D、支局长57. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。 A、上班结存（再投）邮件清单 B、投递邮件清单或收件人妥签的详情单 C、与用户签订的各种投递协议书 D、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿58. 加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）。 A、捻信把信件压平 B、工作台要平 C、

13、戳面盖下去要平 D、戳面蘸墨要平59. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。 A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明60. 采取组织专门投递队伍投送账单类函件的方法，适用于账单类函件业务量规模较大的情况，如规模不大，则会导致（）等问题。 A、投递网络重复 B、投递资源分散 C、投递成本降低 D、社会效益减少61. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的有（）。 A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理 B、退回寄件人，不必批注原因，无法退回的，作无着邮件处理 C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理 D、盖销邮票，作无着

14、邮件处理62. 下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。 A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄 C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄 D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄63. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。 A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码64. （）不受理改寄。 A、平常邮件 B、已从收寄局发出的平常邮件 C、给

15、据邮件 D、特快专递邮件65. 下列选项中，（）不是我国现在的行政区。 A、直辖市 B、城市街道办事处 C、镇 D、村66. 投递邮件清单应登列（）及备注等节目。 A、邮件种类 B、邮件号码 C、收寄局名 D、收件人地址姓名67. 投递日戳表示邮件到达的（）。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名68. 从功能的角度而言，计算机基本的硬件系统，必须包括运算器、控制器、（）等功能部件。 A、存储器 B、操作系统 C、输入设备 D、输出设备69. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。 A、管理有专责 B、使用有记录 C、处理有计划 D、存放有专处70. 百家姓中，读音不正确的

16、组有（）。 A、闾丘lqi仲孙zhng sn B、公孙gngjn宇文nng wn C、司徒st司寇sku D、太叔tisho左丘zuqi71. 以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。 A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内 B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信 C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内 D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码72. 下列选项中，（）属于邮政交接验收制度的基本内容。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视所有邮件是否符合规格标准

17、 C、邮件袋套的封装是否符合规格 D、总包的发运频次是否正确73. 集邮用品包括（）、集邮工具书等。 A、辞海 B、集邮册 C、镊子 D、放大镜74. 附回执邮件的回执上应加盖的邮政日戳有（）。 A、收寄日戳 B、寄退日戳 C、投递日戳 D、投退日戳75. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。 A、邮件封皮破损 B、封志破损 C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿76. 刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件77. 粘贴改

18、退批条，注意不要粘盖住（）。 A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址78. 下列邮件中邮局承担赔偿责任的有（）。 A、邮政部门责任造成丢失的包件 B、非邮政部门责任造成损毁的邮件 C、普通挂号信 D、平常邮件79. 每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。 A、投信口 B、箱四壁 C、箱门锁 D、箱底盘80. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关得 分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。)81. ( )投

19、递日常工作检查的内容包括出班前和归班后两项检查内容。82. ( )维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。83. ( )邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。84. ( )对同一原因经两次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。85. ( )特快专递邮件是以较快速度传递处理的邮件。86. ( )用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。87. ( )各种投递业务档案经过检查、整理装订后，应登记“档案寄送清单”一式两份。88. ( )

20、在日常维护投递用汽车时，对挡风玻璃上粘附的污物应使用硬器物刮去，以避免影响行车视线。89. ( )邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。90. ( )刊捆的封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间1厘米。91. ( )姓氏中，繁体“養”姓的简体写法应为“养”。92. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。93. ( )寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理。94. ( )常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。95. ( )分散开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。96. ( )湖北省的省会是南京市。97. ( )社区投递网点是将频次投递改为入户投递的有效方式。98. ( )开箱时限由各局根据邮件出口的有效车次要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。99. ( )上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。100. ( )投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联连同相关邮件、寄件人预付邮费一并带回与指定接收人员办理交接。试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 8 页 共 8 页