第三“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛

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1、湖北第二师范学院E-go团队第三届“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛参赛计划方案湖北第二师范学院E-GO团队成员：刘雨薇 江腾龙 施万稳 汪静 张梦丽 车雅婧 谢晨旭 罗升目 录一、对电子商务及网络营销的认识 2电子商务2网络营销2网络营销与电子商务区别与联系3二、对电子商务B2C商业模式的理解 3三、团队介绍 4 概述5团队成员个人风采展示5团队名称、口号及logo介绍 6团队官方博客运营计划6四、团队综合分析与业绩目标 7学校及周边市场及竞争状况分析分析7业绩目标8五、具体营销推广方案 9线下、线上营销推广方案9零售、团购、校外市场拓展计划11六、风险与控制 12七、E-go团队管理制度

2、 13八、售后服务方案 15九、对益体网的认识及建议 19附录：E-go团队招新方案 22第三届“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛参赛计划方案一、对电子商务及网络营销的认识(一)电子商务电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖： 电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，消费者对消费者(C2C),企业对政府(B2G),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(B2B)，企业对消费者(B2C)，业务流程(Businessprocess)3种模式。而益体网属于企业对消费者的模式，即B2C。（

3、二）网络营销1、概念:网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。2、特征：具有鲜明的理论；市场的全球性；资源的整合性；明显的经济性；市场的冲击性（三）网络营销与电子商务区别与联系1、范围不同：电子商务的内

4、涵很广，核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 2、重点不同：网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 3、联系：电子商务与网络营

5、销实际上又是密切联系的，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。二、对电子商务B2C商业模式的理解 B2C即business to custom的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C电子商务是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。现有的B2C电子商务网站的运营与管理包括：（1）综合型B2C；（2）垂直型B2C；（3）传统生产企业网络直销型B2C；（4

6、）平台型B2C网站。B2C电子商务网站主要形式：综合商城、百货商店、垂直商店、复合品牌店、轻型品牌店、服务型网店、导购引擎型。B2C电子商务的盈利模式：（1）收取服务费；（2）会员制；(3)降低价格，扩大销售量。1、以淘宝、拍拍为代表的纯平台类电子商务企业。他们聚集了中国电商行业内数量最多的人群。但是在产品质量、服务质量控制能力有所欠缺，在当前越来越注重服务质量的大网购环境下，这个缺点越来载突出。2、以京东、当当为代表的部分平台类电子商务企业。他们聚集了中国电商行业内数量第二大的人群，但在从淘宝、拍拍吞噬市场份额能力很大。3、其他有自己特色的电子商务企业。利用行业特色、服务特色、营销区域特色、

7、商品细分市场特色等自己所拥有的优势，来运营的电子商务企业。益体网是自主开发的专业垂直B2C综合类体育用品网站。是前两种运营与管理方式的结合。三、团队介绍1、概述：E-go团队由湖北第二师范学院的八位10级学生组成，其中七位为该校市场营销专业的学生，一位为机电系同学（转专业前也为市场营销专业）。八位成员都有着创业的兴趣和对营销的热爱。2、团队成员个人风采展示：施万稳:沉着冷静的他对于较为深层次的问题始终有着自己的独到的见解，很能够抓住事物的主要矛盾，能够一针见血的看够问题，可以使我们的团队少走很多弯路，而且他个人有着较为丰富的社会实践经验，可以为我们的团队给出不少的可行性建议。刘雨薇和车雅婧:她

8、们是校广播台的金牌节目主持人，有着较为丰富的沟通与交流经验，有着十分让人羡慕的口才与表达能力，这使得她们能够为我们的团队在以后的谈单业务上为顾客提供更好的沟通与交流。且刘雨薇原为10级市场营销班的班长，有较好的管理才能，能带领团队更好的团结协作。车雅婧活跃于各种交际交流网站，能在网络上为E-go做好宣传。罗升、张梦丽、江腾龙：他们三人在大一的时候就有参加本学校的学生会、志愿者协会等社团组织，积累了丰富的一度人脉，甚至是几度人脉。这对于以后在本学校开展地各种宣传活动与业务促成等方面有着重要的作用。汪静与谢晨旭：他们二人有着一个踏实的细致的工作心态，对于社会的一些促销等模式方法极为熟悉，而且具有丰

9、富的其他高校人脉资源，并且对于其他高校的一些地理位置及学校的相关活动开展流程极为了解，这对于以后的团队业务拓展计划有着无可限量的促成作用。3、团队名称介绍：我们是E-go团队。在E时代，网络营销正一步步走进我们的生活，正一步步的改变着传统的销售模式，“E”体网也在不断的向前，不断的发展壮大。我们虽然还很稚嫩，但是我们有时间，有一颗火热的创业之心。我们坚信：失败不可怕，可怕的是没有一个敢于为了未来而奋起拼搏的心，我们是E-go团队，我们会一起走、 一起合作、 一起扶持，我们会坚持一直笑到最后。我们是E-go团队。选择E-go,您就选择了“易购”。4、团队logo介绍： E-go的logo是由网状

10、的钢丝组成的倒V型。钢丝网代表着网络营销、电子商务的发展，暗示着网络营销将是无可限量的，它的无限延伸将是新世纪的营销主流。倒V型代表着我们新生的九零后会用自己的一颗创业之梦迈向未来，为自己的将来打开更为广阔的一片天地。我们正一步步努力攀登，登上金字塔，到达顶点，实现梦想。同时也带着对益体网蒸蒸日上的美好祝愿。5、团队口号：E-go E-go go go go6、团队官方博客运营计划：我们的官方博客 合理的利用现有的简单、 高效、 经济的网络资源是我们九零后的拿手好戏，这将为我们的营销计划添砖加瓦，为我们的成功打开便利之门。E-go团队的车雅婧成员将全权负责官方博客的运行。我们将做到定时准时的货

11、物图片以及比赛进程和益体网公告结果的更新，同时将介绍各种体育知识和运动健身小技巧，为我们的E-go博客增添温馨的氛围，增加人气，从而更好的为E-go做宣传，为益体网做宣传。四、团队综合分析与业绩目标（一）所在学校及学校周边体育用品市场分析：E-go团队所在的湖北第二师范学院学生量两万多，是一个比较大的消费市场。我校有体育系，这是一个很重要且比较稳固的消费市场。通过我们的调查，学生的总体消费水平不是很高。但大学生追求时尚、潮流、新颖与个性，这些特质也造就如今大学生膨胀的消费欲望，和对品牌的喜好。以绝对正品而低于市场的价格投其所好，是我们的优势。 校内有三家体育用品店且分布集中，总体实力不高。一家

12、文体用品店，只是附带销售球类。一家沃特专卖，以沃特服装鞋类销售为主，也附带销售球类。还有一家，红双喜运动器材专卖，是由学生经营，规模小，产品种类也少。其球类的价位都在20-180之间。但以我们学校宿舍的布局和市场状况来看，还有很大的市场潜力待我们开发。学校附近小区，只有一家不太起眼的文体用品店，也是附带销售球类，价位也在30180元。总体而言，我们学校的体育用品市场规模还很小，开发潜力大。湖北第二师范学院位于武汉市东湖新技术开发区光谷二路，属于郊区地带。由于所处位置和交通的影响，我校学生主要消费的地方是光谷商贸中心，即光谷步行街和大洋百货。而这里只有运动装专卖，没有体育器材店。而运动装专卖店，

13、以杰之行，耐克和安踏专卖为主，没有折扣店。这些专卖店只有在节假日和过季有较低折扣，难以满足大学生的基本消费水平。（二）竞争状况分析：根据对学校及学校周边的体育用品市场分析，以及对我校学生的消费状况和消费习惯的了解，还有对益体网的认识。得出以下结论：（1） 益体网的运动器材方面在我校有很大市场。（2） 服装方面，我校拥有的运动服装品牌沃特竞争压力不大，与光谷的运动服装专卖店比较，益体网有价格方面有优势，但在产品种类和更新上处于比较明显的劣势。（3） 在交通便捷方面，益体网的送货与我们学校交通状况对比，有比较明显的优势。（4） 但是在网购方面，目前益体网存在知名度不高，商品种类不齐全，且顾客回头率

14、较低等一系列问题。在互联网体育用品综合类B2C门户网站拥有众多知名竞争对手。竞争形势激烈。（三）各类业绩目标：1、目标人群：学校师生，班级，社团，以及学校附近的居民。2、业绩目标（1）预计第一赛季的零售商品销售量为100件，销售额15000元左右;（2）预计第一赛季的团购商品销售量为200件，团购销售额30000元左右; (3)预计第二赛季的零售商品销售量为200件，销售额30000元左右;（4）预计第二赛季的团购商品销售量为250件，团购销售额35000元左右;大赛总的商品销售量为750件左右，大赛整个销售总额为110000元左右。 经过去年的“益体网”举行的活动，学生对这个网站有一定的了解

15、。第一赛季因为运动会和大一新生的这片市场。我们把团购目标定得比较高，也相信能达到这个业绩。第二个赛季定的目标差不多，是因为第一个赛季的宣传可以稳定市场业绩。五、具体营销推广方案（一）线下营销推广方案：（1）利用我们团队成员在校内各大组织的优势进行宣传。（2）利用团队成员的已知人脉在校报和学校的小语种报以及广播台进行进一步的媒介宣传。（3）还有学校的BBS也可以进行网站和产品的推广。（4）引发传单，在学校人流高峰期分发传单，使消费者对产品有个初步的印象。（5）在学校食堂，商业街，学生宿舍楼下等人流密集地张贴海报，强化益体网产品给顾客的利益点。（6）与体育系和班级以及和体育有关的社团沟通交流。（7

16、）通过在学校和附近的小区以及光谷地区开展户外巡展，让人们对产品有进一步的了解。（二）线上营销推广方案：（1）利用 QQ和QQ群。通过聊天的方式把商品信息和广告发给他们，从而实现一对一的定位宣传。让他们更加详细的了解我们了解益体网。以及在群里让大家对产品和比赛有所了解。（2）利用我们的空间和腾讯以及新浪微博、博客进行进一步的宣传阐述。（3）腾讯朋友网新开发的二度人脉也是一个可利用的平台。（4）同学的网店是我们可以充分利用的资源。（5）通过邮件宣传的方式来进行推广。把益体网设计好的邮件发到我们朋友们的邮箱，在让我们的朋友在把邮件传到他们认识的人的邮箱里面。（6）还有在各大知名网址的论站和贴吧上发布

17、关于益体网的有关产品信息和我们团队的信息，让更多人了解益体网和这一活动。（三）零售市场拓展计划：（1）直接向身边的朋友进行产品介绍，开展零售市场，然后让他们进行转介绍。（2）在学校人流量大的地方巡展，巡展的过程中，可以把握感兴趣的这一部人潜在顾客。（3）宿舍走访，通过和学生友善交流，发现有需求的顾客。也能推广团队本身。（4）促销 为配合各参赛团队开展竞赛实践，大赛期间，益体网推出大型抽奖活动，回馈广大支持团队竞赛的客户，抽奖活动在大赛期间共举办4次，平均每15天举办一次，凡在益体网商场购物，单笔已付款订单满100元，即可参与抽奖，每轮奖项设置如下：一等奖1名：益体网电子购物券1000元；二等奖

18、10名：益体网电子购物券200元；三等奖20名：益体网电子购物券100元；抽奖活动每轮时间安排如下：第一轮：2011年10月31日19:00-20:00第二轮：2011年11月16日19:00-20:00第三轮：2011年12月02日19:00-20:00第四轮：2011年12月24日19:00-20:00（四）团购市场拓展计划（1）把握住学校10月底的运动会，和学校的13个院系和运动会的负责人沟通，希望能争取大量的团购。（2）跟学校的体育系，器材室，篮球协会等跟体育有关的协会协商洽谈，促成订单。（3）还有大一新生刚到，班级和宿舍运动器材还处于空白。有比较大的团购市场。我们可以和大一的班长和体

19、育委员或寝室长交流，促成订单。（五）校外市场拓展计划（1）在学校附近的小区巡展。（2）学校附近的健身房也是我们洽谈拓展的目标。六、风险与控制 （一）风险作为本次比赛的一个参赛团队，我们只是货物供应者和消费者的一个纽带，所以经济上的风险不大。除了需要一些宣传费用，基本不要太多成本。但我们会面临着被淘汰的风险。如果每周团队的销售额小于1000元，将会被淘汰。 （二）控制  针对以上风险，我们应对控制方案为： （1）每个团队成员都有比较稳定的一度人脉，我们不会在比赛初期为了业绩全部用尽，而在销售低潮周用上这些人脉来应对被淘汰的风险。 （2）团队成员本身也有一定

20、的消费能力和体育用品的需要。我们可以在业绩低潮期购买，来解燃眉之急。 （3）我们的志向，我们的目标和我们不服输的态度。会使我们竭尽全力，化风险为零，走到比赛的最后。七、E-go团队管理制度第一章 总则第一条 团队名称：E-go团队 第二条 我们的使命：为年轻一代，树典范；给老一代，看革新；助益体网，创品牌；帮自己，打开未来之门。团队文化:执行有力·合理之令，务必执行，不合理之令，立即反馈·任务责任到人，奖罚分明·接受任务信守承诺，控制过程，及时反馈简单团结·直接向上级表达你的意见·一人之事即为团队之事，一人之问题则为团队之问题·沟通是

21、生产力，有的时候甚至是第一生产力第三条 团队组成和分工：1项目发起人：刘雨薇 负责团队管理、技术架构、策划决策、控制方向。2核心团队： 罗升： 线上推广和业绩目标的审核与评定施万稳： 管理售后服务及跟踪拓展汪静：线下推广方案及零售市场拓展罗升、江腾龙：及时反馈益体网的最新咨询以及网络管理张梦丽、谢晨旭：营销宣传、实体形展、跟单签单车雅婧：团队来源及介绍、管理数据与文案、运营博客第二章 权利与义务第四条 团队的义务1自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。2维护团队的利益，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。3积极参与团队讨论及会议。4积极与团队其他成员交流沟通。5按时并且保质保量完成各自分工任

22、务。第五条 团队成员的权利1团队成员享有项目进展知情权和过程控制权2团队成员具有对团队组织管理提出意见和建议的权利3团队成员享有平等权及各种法定权利4. 队员有弹劾及自由竞选队长职务的权利第三章 团队管理制度 第六条 团队的例会制度1团队每周日、四晚8：00召开一次例会。具体时间另外通知。无特殊情况，务必参会。2会议内容：工作进度公示及问题总结、重大决策和项目探讨、团队成员问答等。3所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之队长。第七条 工作总结制度1团队队员每天写工作小结。2团队在开展主要工作时，要写书面计划。完成主要调研项目，要写分析总结。3团队队长对成员负责，每周写工作进展

23、和问题小结。八、售后服务方案售后服务包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务（包修、包换、包退）、排除技术故障、提供技术支持、寄发产品改进或升级信息、与客户保持经常性的联系、产品使用联系及建立客户档案、收集整理客户信息资料等服务。做售后本质上就是做客户，售后服务的好坏在很大程度上影响着客户满意度，据相关调查显示，一个满意的客户会引发8笔潜在的买卖，其中至少有两个可以成交；一个不满意的客户足以阻碍25人的购买意愿。所以我们一定要重视售后服务，让我们的顾客尽可能地满意。针对我们的产品和营销方式，我们提供的售后服务主要包括以下几点：1、收集整理客户信息资料，建立客户档案本次大赛时间

24、只有三个多月，除去前期的策划，初赛和后期的总结，真正的销售时间只有两个多月，所以针对短期营销，客户档案应提前建立。具体实施方法如下：（1）锁定目标人群基于我们学生的身份，我觉得销售应该从我们的关系网开始，从身边的人中去寻找潜在客户。团队的每个成员利用自己的人脉关系进行前期宣传，综合考虑消费观念和购买力后进一步锁定目标团体，并进一步锁定个人，基此建立客户档案。（2）锁定目标市场要知道，消费者是存在在市场中的。从宏观考虑，根据我们学校的周边情况，我认为应该把重点放在校内。我们要对目标市场进行院系、年级、男女、班级等条件进行细分，从而建立客户档案。(3) 锁定商户我们扩大销售的另一个销售方式就是通过

25、校内外的商家，与他们进行合作谈恰，了解对方意向后进一步建立商户档案。（注：本校相关的商家太少，所以建议以此为辅）2、进行回访回访是提高客户满意度的一种方式，适时适当的进行客户回访不仅有利于留住客户，发展长久的买卖，更有利于提高客户满意度，从而通过口碑营销给我们带来更多的客户。具体实施方法如下:(1)回访一定要注意时间段，尽量不要在太早、太晚的时间回访，以免打扰到到客户休息。(2)回访形式主要分为电话回访和当面回访两种还有网上回访。当面回访应提前预约，带好宣传材料和笔记本，回访的同时做好宣传工作。电话回访应该规范用语，就要问的问题及解答提前做好准备，并在回访后请求客户进行宣传。(3)应在发货后最

26、迟三天之内做一次回访，检查货物是否及时到了等问题。若到货，则要聆听客户对产品的评价和建议。若没到货，则要及时查看物流更新，并告知客户到货的相关时间，让顾客放心。并预约下一次回访。(4)在客户使用产品一星期后进行第二次回访，请求客户对产品和服务的满意度进行评价。3、退换货服务这一板块主要由商家益体网提供，本团队完全依托他们的售后来进行，具体是：自客户收到商品之日期（以签收日期为准）七日内，如商品出现质量问题，且商品及包装保持益体网出售时原状且配件齐全，益体网将提供换货的服务。（注：摘自益体网产品质量声明）(1)退换货处理登陆益体网与客服取得联系（QQ 或电话），客服人员会协助进行退换商品。客户可

27、以将商品及相关附件（包括吊牌、包装盒、发货单，如有赠品连同赠品）一并寄还到益体网，在发送清单上标注退换货原因，建议拨打益体网客服电话（400-888-5155 或15202723972）并选择益体网指定的快递公司。如果客户选择益体网指定的快递公司，一旦商品出现丢失情况，由益体网工作人员出面协调解决，如果选择其他快递公司，一旦商品出现丢失情况，将由客户自行协调解决。（2）注意事项商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）、商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持益体网出售时的原质原样； 注明退换货原因。如果商品存在质量问题，请务必写明；若办理退货，已开据发票的商品需同时退回

28、发票；顾客退回商品时请使用邮政包裹方式将商品和相关票据（如发票，发货单）一同寄回；如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。如全部退货请将赠品一同寄回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照益体网价格在退款中扣除。注：以下情况将不提供退换货服务：任何非益体网（提供）出售的商品；任何已使用商品，有质量问题的除外；任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品；商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、发票、说明书、保修单、标签等有缺失，影响二次销售；组合套装不可退换其中的部分产品；已穿着或洗涤或遭损坏的商品；特价商

29、品及赠品；超过退换货时间期限；退换货之前未与益体网取得联系（致电或在线留言）。注：比赛中，参赛团队应主动承担对客户解答相关疑惑的义务，帮助客户通过正确途径退换货，维护商场及团队形象。售后服务应始终灌注品牌理念，做售后同时也是做品牌，当遇到质量或服务问题时，我们应该高度重视，及时解决，这样才能赢得口碑，扩大品牌影响九、对益体网的认识及建议（一）认识益体网是由武汉宝骐信息技术服务有限公司自主开发的专业垂直B2C综合类体育用品网站，在线销售采用的是“网站+刊物+配送+互动”的营销模式，包括服装鞋类、运动器械、配饰护具、户外用品及其他各类专项运动装备等各项体育运动系列产品。作为B2C综合类体育用品网站

30、的后起之秀，益体网有以下优势：1、品牌优势绝对保证正品，公司凭借强大的资金实力、采购实力，建立多种供货渠道，目前已与众多国际、国内知名品牌供货商签订销售协议，保证销售产品的质量、上架更新率以及数量和价格优惠，为满足客户个性化需求提供强有力的保障。 2、价格优势低于市场价格15%-80%，垂直型的B2C电子商务网站成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，大幅度降低运营和管理成本，并层出不穷地推出促销活动，最大限度让利消费者，为消费者提供物美价廉的产品。 3、方便快捷一站式购齐体育用品，让广大消费者省心省力；完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能；人性化的售后服务系统；全国28

31、3个城市配送货渠道的建立，支持货到付款，7天无条件退换货。 没有任何事物是完美的，正在发展中益体网也存在劣势：1、品牌知名度低。由于益体网是一个新兴的体育网络营销平台，所以在初期，其品牌知名度，客户忠诚度还有其可信度都处于劣势，这对初期的运营有很大的阻碍。2、网站结构布局不合理。根据大众消费学和心理学我们可以得知顾客对促销或是价格便宜的商品的关注度要明显高于价格高的商品，在益体网首页应当选择中低价格的商品进行陈列，尤其在最初的销售阶段，应以低折扣吸引消费者。3、地域的限制。网站只能对武汉采取货到付款的方式，以外的城市只能采取网银，这在一定程度上也限制了它的发展。4、产品种类少。益体网销售体育用

32、品，但网站上大部分只是衣服，鞋子，真正的体育用品及运动辅助用品较少。同时，其经营的品牌也只局限于耐克，李宁，匹克，回力，不够丰富。（二）建议我们同时具有学生和年轻人两种身份，可以说我们是体育用品消费者的主力军。对益体网，我们提出以下建议，抛砖引玉，希望一提益体网尽快壮大;1、做有针对性的宣传。益体网处于发展初期，宣传至关重要，所以为了节约资金同时扩大品牌影响力，应针对主流消费者，采取有效的宣传渠道，做有力的宣传。2、突出优势。益体网logo的下标表明益体网的目标是做中国最齐全体育用品网上商城，那么在宣传时就应突出其商品齐全。同时应尽快建立更多有竞争力的优势，这样才能做大市场。3、增加商品种类。

33、如上所言，益体网要做中国最齐全的体育用品网上商城，就要增加商品种类。但目前来看，益体网上的商品数量和种类令人不敢恭维。建议扩大营销队伍，加强与各大体育用品公司的合作。4、注重细节。网上买服装类产品，因为无法试穿，所以在尺码上很容易出错，建议在帮助中心栏目下增加对尺码的说明。愿与益体网共同成长！附录：E-GO团队招新方案为进一步深入推进大学生就业创业促进行动，鼓励大学生积极参与就业创业实践，提高大学生就业创业能力，湖北省学生联合会决定继续联合宝骐信息技术服务有限公司举办第三届“益体网”湖北大学生就业创业见习大赛。鉴于让广大二师学生得到一定的锻炼，特此进行此次团队招新，提供一个实践的平台。我们虽然

34、还很稚嫩，但是我们有时间，有一颗火热的创业之心。我们坚信：失败不可怕，可怕的是没有一个敢于为了未来而奋起拼搏的心，我们是E-go团队，我们会一起走、 一起合作、 一起扶持，我们会一直坚持下去，笑到最后。一、招新部门及部门职能介绍(一)校内市场开拓部负责人： 罗升、江腾龙、张梦丽工作任务： 利用在本校的人际关系网进行必要地推广与宣传，积极带动自己的好友进行线上及线下推广，丰富市场的首次宣传活动、积累广阔浩大的声势舆论介绍，促进消费者的了解及品牌认识。 工作计划：走访宿舍、摊位的选址及确实、利用人际关系网进行有必要的活动促销及口碑营销。（二）销售部负责人：刘雨薇、车雅静工作任务：对已形成的任何可能

35、形式的消费者进行沟通与交流，促进每一笔业务的形成，积极宣传“益体网”及任何形式的促销活动，以带动潜在的消费者的关注与消费工作计划：及时的与开拓部进行业务单的交流，并立马走访调查，发挥个人的沟通交流能力，促进业务的成功。若遇任何拒绝，及时记录并再进行业务调整后进行下一次的沟通，绝不放过任何一笔可能的业务。（三）校外市场调研部负责人：汪静、谢晨旭工作任务：利用丰富的一度甚至几度人脉进行校外市场调研与宣传，促成品牌宣传与忠实消费者的培养，并努力寻找潜在的线下营销合作团体，如实体经营店等 工作计划：积极了解其他各个高校的销售情况及未参加活动的高校消费情况，努力扩大市场范围，并努力把活动点开展到其他高校

36、。进行周边实体店的调研与业务交谈，努力扩大消费人群范围，适当的下方利润的分配，以保证销售业绩的提高。（四）售后服务部负责人：施万稳工作任务：负责产品的运送及售后的积极回访调查，努力提升客户服务，有效地促成优质售后服务以形成更为广阔的消费人群。工作计划：在形成购买行为后，保持每半天的物流跟踪，保证消费者及时的签收消费品。在消费者签收货物后，在三天内进行有必要地回访，发现任何形式的客户不满意，立即进行换货或者退货服务，以保证良好的售后服务，以便形成口碑效应。注：各责任部必须按相关部门要求进行积极地活动，并且直接负责自己的部门任务，如遇任何问题，在团队会议上及时提出，团队集体处理。二、招新基本条件1

37、.招新对象为全校新生。2.遵守团队章程以及各项规章制度，听从指挥和调剂。3.政治立场坚定，具有责任感，能认真负责地完成各项任务。4.有工作责任感，组织纪律性强，具备岗位所需的组织、协调、管理能力和协作精神，有全局观念；作风民主，能够办实事，求实效5.学习勤奋，吃苦耐劳，成绩优良，能起到模范带头作用，能够处理好学习与工作之间的关系。6.有一定自我管理意识，具有团队合作精神，能够积极主动向组织靠拢，密切联系同学，善于团结同学，能自觉接受批评和监督。三招新流程（一）前期准备1、前期宣传分为展板宣传和口头宣传两种。将会在湖北第二师范学院摆点进行展板宣传，同时各成员要利用好自己的人际关系进行宣传。2、物

38、资准备展板两张，桌子两张，椅子四张（二）面试时间：2011年10月 日流程：（1）面试分在中午进行，另行找教室 （2）各部门部长根据自己部门特色，选择相应面试形式，时间控制在34分钟主要以以下形式为依据：一分钟自我介绍：个人基本情况一分钟经历介绍：突出重点，展现特点一分钟工作设想：所填报岗位及工作展望 （3）面试结束后将面试名单交由主席团审核并召开招新工作总结会，确定最终名单（三）注意事项1.各咨询点接受报名时必须保持良好的态度，使用礼貌用语，详细耐心地解释2、现场秩序维护人员要保证面试者有序地参加面试，同时保持现场安静，禁止喧哗。3.妥善处理，必要时上报主席团解决。4笔试、面试秉承公平、公正、择优的原则，不应因私人关系袒护他人。5、如若需要进行人员调剂，必须由双方部长同意，主席团认可方能进行，并对所调剂人员作出说明，各部门按通过人数进行适当合理调配 （四）咨询方式咨询地点：西区篮球场、原教工食堂、东区食堂现场咨询点 咨询电话：15002712051（刘雨薇）15527657124（江腾龙） 湖北第二师范学院 E-go团队 二一一年十月 - 27 -