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1、 新人拍婚纱照多遭遇“二次消费” 签合同前说能选的，签合同后还得加钱 1CFP供图 拍婚纱照新人很重视，但在此过程中常常会遇到照片效果不佳、遭遇隐性消费等纠纷。记者调查发现，很多婚纱摄影套系并非单纯的“一次消费”，而婚纱拍摄纠纷中，因为合同条款模糊造成收费扯皮的情况最多。 【案例1】 万元婚纱照拍出“大小眼” 去年年初，市民吕女士找到我市一家大型婚纱影楼预订了一套1.1万余元的婚纱照。一段时间后，该影楼为吕女士拍摄了婚纱照。没过几天，影楼通知吕女士前来选片。“他们将排好的样片版组给我看，根本不让我一张张挑选。 ” 令吕女士没有想到的是，当她拿到婚纱照时，竟然发现了不少问题。“照片上有白色印迹，
2、还有他们的工作人员的身影，我的眼睛也被照得一大一小，甚至脸上还被照出痘痘来。 ”吕女士陆续发现这些问题后，便与影楼方进行了沟通。对方满口答应帮忙给吕女士修饰照片。 由于婚期将近，已经来不及使用影楼将修改好的婚纱照，吕女士不得不在婚房内挂上了一眼大一眼小的照片。 【案例2】 劣质化妆品致双眼红肿 去年九月份，赵女士在市内一家影楼拍婚纱照，“化妆时，贴了几层假睫毛，又用了很多化妆品，当时感觉眼眶有些胀，但想想拍一下就卸妆了，就坚持了下来。 ”赵女士说，到晚上卸妆后，感觉眼睛痛得厉害，“一夜没睡着，接下来几天，双眼开始红肿，医生说是用了劣质化妆品。 ” 业内人士建议新人在拍摄婚纱照时，一定要检查一遍
3、用到的化妆品、道具。 提个醒“定妆液”部分影楼额外收钱 拍过婚纱照的人对“定妆液”一定不陌生。 “定妆液”主要用来定妆、让妆容保持时间更长久。 记者走访发现，市内一些婚纱影楼的“定妆液”是另外收费的，同时顾客也可以自带“定妆液”。然而,一位从事多年婚纱摄影的工作人员透露,即便是自己带了“定妆液”，能不能用得上还是另外一回事。 【案例3】 想要“毛片”需另掏钱 去年10月，王女士在市内一家影楼拍了一套6000多元的婚纱照，按照事先签订的合同，将由自己选择部分照片制作影集。王女士选好入册照片后，还想把余下的近百张照片作为永久珍藏。可影楼方面说，剩余的照片不能随便拿走，每张20元，包括“毛片”（即未
4、经技术处理的照片）和电子底片刻盘。最后，王女士掏1000元买走剩余的“毛片”及电子底片。 提个醒“未入册毛片需购买”属潜规则 据了解，已实施多年的婚姻庆典服务国家标准明确规定：婚庆行业制作的照片、录像带、光盘，要在规定时间内交付顾客，且要一并交出录制过程中的所有原始资料。这意味着，未入册毛片也应无偿交给消费者。然而记者调查发现，部分婚纱影楼仍在玩“未入册毛片需购买”的潜规则。 【案例4】 选好看的婚纱要加钱 在拍婚纱照过程中，很多新人都有过“二次消费”经历。“过来人”李小姐告诉记者：“去年十一前夕，我和老公到市内一家大型婚纱影楼挑选了6660元的婚纱套系，当时服务员表示影楼内展示的所有婚纱都可
5、以选择。 ”签完合同，李小姐去拍照时，却被告知只能选择二楼陈列的婚纱，一楼属于VIP区，需要添800元。 心里话新人怕影响照片 加钱一般不还价 记者在百度大连婚纱照贴吧里看到，消费者对于大型婚纱影楼的怨言比比皆是。同样有过“二次消费”经历的刘女士告诉记者，在拍摄过程中化妆师和摄影师要求加钱的项目，一般人都不敢讨价还价，大家的想法是，如果因此影响拍摄效果，那就得不偿失了。 提醒 业内人士提醒准备拍摄婚纱照的新人，在拍摄婚纱照前要签订书面合同，不要相信所谓“口头约定”，不要相信“打包票”，“店方既然能给出承诺，为什么不写在合同里呢？ ” 多方说法 影楼 按报价单影楼就得赔钱 昨日，记者走访市内一些
6、婚纱影楼了解到，目前很多影楼都有优惠活动。市内一家婚纱影楼的负责人向记者算了一笔账，大连一些大型婚纱影楼经营面积一两千平方米，加上广告费用，摄影师、化妆师的人工费，以及车辆、服装、道具等等，如果真的给新人按报价单上的实价钱数收，影楼就得赔钱。 业内 固定套系多为“半成品” 业内人士说，由于市场竞争原因，大型婚纱营销策略中，是把定价套系仅作为“固定半成品”销售，当顾客套系买到手后才发现，其拍摄过程中还有很多花样收费。如化妆时要用到假睫毛、定妆水，挑选服装时可能面临服装升级，挑选照片时影楼要求加买相册等，这些都可能导致新人在拍婚纱照过程中产生额外费用。 律师 合同缺乏专门格式要求 辽宁青松律师事务所的王金海律师说，消法中有规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但我国法律中却对侵害消费者 “知情权”没有具体的处罚规定，才导致了这个行业的潜规则。王金海说，在我国，一些专业化行业，针对合同有专门的文本格式要求，但婚纱摄影则是空白。
新人拍婚纱照多遭遇“二次消费”
