中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配置要求

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1、中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配备要求一、公司资质要求从事中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称：中国移动浙江公司）网络代维工作的代维企业应具备如下资质条件：1. 必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。2. 其经营范围须含有计算机或通信网络的工程施工（系统集成）或维护，空调设备的安装和维护，铁塔、桅杆的安装许可证和建筑企业的安全资格证书，并具备电信工程专业承包三级以上资质。此外，代维企业还须具备2年以上相关专业维护或3年以上相关专业施工经验。3. 公司注册资金在1000万以上。二、组织架构要求代维事业

2、部代维办事处代维维护站代维维护点专业巡检组代维维护中心综合巡检组代维公司综合管理小组质量管理小组技术支撑队伍综合管理小组快速响应小组综合抢修组从事中国移动浙江公司网络代维工作的代维企业必须按以下组织架构图建立代维工作的组织架构。1. 设立代维事业部，并明确分管事业部工作的公司主管领导，指派合适人选担任事业部负责人。2. 在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、质量控制和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的技术支持，以及人员培训和技能鉴定。3. 在移动分公司、县市区分公司所在地，以及重要乡镇、大客户聚集地和高校园区分别设立代维办事处、代维

3、维护中心和代维维护站点，并指派合适人选担任驻地负责人。具体每类驻地的办公条件和现场管理要求参见中国移动通信集团浙江有限公司代维驻地机构标准化建设规范相关内容。4. 在代维办事处和代维维护中心下设综合管理小组，分别负责所属范围内代维工作的职能管理和生产管理。5. 在代维维护中心和代维维护站点下设一定数量的代维小组，一般情况下，一辆生产用车对应一个代维小组，小组的类型则根据专业工作要求，可分为“综合巡检组”、“专业巡检组”、“综合抢修组”和“快速响应小组”（负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持）等类型，具体每类小组的比例由代维企业和属地移动分公司商议确定。三、管理制

4、度要求代维企业要至少建立如下管理制度，以加强代维工作的落实和管理：1. 明确各级管理部门和生产部门（小组）的工作职责。2. 明确各级管理人员和生产人员的岗位职责。3. 建立应急通信保障机制和各部门安全生产责任制。4. 建立员工招聘、培训、上岗认证和技术等级评定等制度。5. 建立监督、检查、质量控制和绩效考核等制度。6. 建立创新课题、合理化建议和信息报道，以及优秀代维单位（个人）评选等制度。7. 制定各项管理和生产工作的规范化工作流程，以及服务工作准则。四、人员配置要求4.1 管理岗位人员配置要求1. 代维事业部和代维办事处负责人应大专以上学历毕业，且具有3年以上从事通信领域企业管理经历。2.

5、 代维维护中心负责人应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年。3. 代维管理员和专业管理员应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年。4. 综合管理员应中专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于1年。5. 各级部门有关管理岗位人员的数量要求如下：部门岗位数量备注代维事业部代维管理员1人以上5个及以上地区代维的，需有2人以上综合管理员1人以上代维办事处代维管理员1人以上5个及以上县市区代维的，需有2人以上综合管理员1人以上代维维护中心主任1人以上50名及以上代维人员的，增设1名副主任专业管理员1人以上50名及以上代维人员的，需有2人以上综合

6、管理员1人以上50名及以上代维人员的，需有2人以上仅从事一个地区或一个县市区代维，且代维事业部和代维办事处，或代维办事处与代维维护中心合设驻地机构的，管理岗位人员可兼任职务。4.2 生产岗位人员配置要求1. 生产岗位人员的岗位设置、配置标准、岗位比例要求参见下表：代维业务岗位配置标准岗位人数比例浮动比例基站代维巡检员每24个“宏基站”配置1人40%原则上抢修员岗位比例不能突破规定比例抢修员60%塔桅代维巡检员每70座“35米以上铁塔”配置1人70%抢修员30%延伸系统代维巡检员每45个“中等规模分布系统”配置1人40%抢修员60%综合接入代维政企、校园网、移动营业厅接入点巡检员每50个“中等规

7、模接入系统”配置1人25%抢修员75%家庭客户（维护）抢修员每1300户配置1人100%家庭客户（装拆移）抢修员由移动分公司根据需要确定100%管线代维巡检员每75公里“管道”配置1人70%抢修员30%2. 学历要求：学历方面不做具体要求，代维公司代维人员整体学历结构纳入代维办事处和代维事业部年度综合考评范围之内。代维人员参加技术等级评定时需满足相应技术等级的学历要求。3. 操作证件要求：代维人员应具备国家相关法律、法规规定的相应操作证件。对于存在2G/TD主设备专职维护人员的，可以不具备电工证，其他生产岗位代维人员必须具备电工证。对于存在主设备专职维护人员和专职发电人员的，可以不具备登高证，

8、其他代维人员必须具备登高证。每120台空调配置一张空调操作证，同时负责空调半年度/年度周期检测及空调维修的代维人员必须具备空调证。4. 对于非标准站点（管线）代维人员的配置，按照全省全业务代维单价折合为标准站点（管线）后进行配置。站点（管线）分类见下表：代维业务标准站点（管线）非标准站点（管线）规模等级基站代维宏基站边际站、微蜂窝、基站叠加TD网络500塔桅代维35米以上铁塔35米及以下铁塔，桅杆、美化天线、独立天馈系统500延伸系统代维中等规模分布系统直放站、小规模分布系统、大规模分布系统、特大规模分布系统、延伸系统叠加TD网络、延伸系统叠加WLAN网络300综合接入代维政企、校园网、移动营

9、业厅接入点中等规模接入系统小规模接入系统、大规模接入系统、特大规模接入系统300家庭客户家庭宽带家庭固话5000管线代维管道杆路、光缆单路由、光缆同路由、租挂光缆、空管道、光交1500独立空调代维柜机挂机5. 独立TD网络宏基站和分布系统按2G网络宏基站和分布系统配置代维人员，独立WLAN网络按分布系统配置代维人员，但系统规模按AP数进行统计。6. 代维维护中心下每项代维业务的代维规模到达上一个规模等级时，其新等级下代维人数的配置标准比上一等级同比下降10%，但代维人数最多只可下降2个等级。7. 在代维维护中心和维护站点下设置代维小组时，应为每个小组指派1名小组长。8. 除专业证件外，所有代维

10、人员在岗前必须通过中国移动浙江公司组织的上岗认证，持有上岗证才能从事相关代维业务的代维工作。9. 专业院校毕业的代维人员，需尽量属于通信工程、电子、电源和计算机网络类专业毕业。10. 每地区骨干代维人员（技术等级为“巡检员高级”“抢修员中级”“抢修员高级”）的年变动率（仅统计离职和跨地区调动两种情况）须少于20%。11. 代维企业须与骨干员工签定2年以上劳动合同，与其他代维人员签订1年以上劳动合同。五、硬件资源配备要求5.1 车辆配置除管线代维巡检员外，每代维维护中心和维护站点生产车辆均按每3人配置1辆车的标准进行配置，管线代维的巡检员按10名巡检员配置1辆车的标准进行配置。5.2 办公用品配

11、置 各类驻地办公用品的配置要求参见中国移动通信集团浙江有限公司代维驻地机构标准化建设规范相关内容。5.3仪器仪表和主要工具配置各项代维业务对仪器仪表和主要工具配备方面的要求，参见下面各表格。5.3.1基站代维业务仪器仪表和主要机具配置要求类型名称规格配置标准常用仪表数字万用表4位半每组1只交直流钳形电流表600A/3位半每组1只红外线测温仪每组1只接地电阻仪4组1只专用仪表压力计4组1只检漏仪每维护中心1只声级计每维护中心1只蓄电池电导测试仪2组1只蓄电池容量测试仪每维护中心1只光功率计每维护中心1只天馈线测试仪每维护中心1只2M误码测试仪与综合接入代维合用功率计每维护中心1只频谱分析仪推荐厂

12、家有：罗德与施瓦茨、安捷伦、安立每维护中心1只常用机具便携电脑每组1台数码相机每组1只绝缘靴绝缘电压25KV每组2双安全带每组2套手提式应急灯2组1只吸尘器600-1000W2组1只电烙铁45W、25W各1只2组1套活动扳手、套筒扳手、呆扳手每组1套开线钳、裁线钳、剥线钳每组1套统一工具包小数字万用表、电工刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、试电笔、镊子、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、RJ11/RJ45压接钳和接头、介纸刀、电源接线板、尼龙绑带、标签纸、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、防尘布、抹布、鞋套等每组2套专用机具传输头子制作专用工具2组1只馈线头子制作专用工具2组1只油压

13、钳2组1只氟力昂瓶每组1只高压水枪(清洗泵)2组1只抽水机与管线代维合用5.3.2塔桅代维业务仪器仪表和主要机具配置要求类型名称规格配置标准常用仪表数字万用表4位半每维护中心1只交直流钳形电流表600A/3位半每维护中心1只接地电阻仪每组1只专用仪表天馈线测试仪每维护中心1只功率计与基站代维合用便携式全球定位系统每维护中心1只经纬仪每组1只俯仰角测试卡每组1只厚度测试仪每组1只罗盘每组1只扭力测试仪每组1只混凝土回弹仪每组1只常用机具便携电脑2组1台数码相机每组1只绝缘靴绝缘电压25KV每组2双安全带每人1套手提式应急灯2组1只吸尘器600-1000W2组1只电烙铁45W、25W各1只2组1套

14、活动扳手、套筒扳手、呆扳手每组1套开线钳、裁线钳、剥线钳每组1套统一工具包小数字万用表、电工刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、试电笔、镊子、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、RJ11/RJ45压接钳和接头、介纸刀、电源接线板、尼龙绑带、标签纸、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、防尘布、抹布、鞋套等每组1套专用机具馈线头子制作专用工具2组1只切割机2组1只油压钳与基站代维合用皮尺每组1只5.3.3延伸系统代维业务仪器仪表和主要机具配置要求类型名称规格配置标准常用仪表数字万用表4位半每组1只交直流钳形电流表600A/3位半每组1只红外线测温仪每组1只接地电阻仪4组1只专用仪表压力计与基站

15、代维合用检漏仪与基站代维合用声级计与基站代维合用蓄电池电导测试仪2组1只UPS蓄电池容量测试仪每维护中心1只2M误码测试仪与综合接入代维合用光功率计每维护中心1只天馈线测试仪每维护中心1只功率计与基站代维合用频谱分析仪与基站代维合用无线局域网网络分析仪深圳奇杰代理艾尔麦（南极星）、上海图智东方龙等2组1只常用机具便携电脑每组1台数码相机每组1只绝缘靴绝缘电压25KV每组2双安全带每组2套手提式应急灯2组1只吸尘器600-1000W2组1只电烙铁45W、25W各1只2组1套活动扳手、套筒扳手、呆扳手每组1套开线钳、裁线钳、剥线钳每组1套统一工具包小数字万用表、电工刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、试电

16、笔、镊子、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、RJ11/RJ45压接钳和接头、介纸刀、电源接线板、尼龙绑带、标签纸、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、防尘布、抹布、鞋套等每组2套专用机具传输头子制作专用工具2组1只馈线头子制作专用工具2组1只油压钳2组1只氟力昂瓶与基站代维合用高压水枪(清洗泵) 与基站代维合用5.3.4综合接入代维（政企）业务仪器仪表和主要机具配置要求类型名称规格配置标准常用仪表数字万用表4位半每组1只交直流钳形电流表600A/3位半每组1只红外线测温仪每组1只接地电阻仪4组1只专用仪表压力计与基站代维合用检漏仪与基站代维合用声级计与基站代维合用蓄电池电导测试仪

17、与延伸系统代维合用UPS蓄电池容量测试仪与延伸系统代维合用2M误码测试仪每维护中心1只光功率计每维护中心1只网线测试仪测试网线连通性能每组1只光缆线路路由探测器与管线代维合用光纤熔接机与管线代维合用天馈线测试仪与基站代维合用功率计与基站代维合用常用机具便携电脑每组2台数码相机每组1只绝缘靴绝缘电压25KV每组2双安全带每组2套手提式应急灯2组1只吸尘器600-1000W2组1只电烙铁45W、25W各1只2组1套活动扳手、套筒扳手、呆扳手每组1套开线钳、裁线钳、剥线钳每组1套统一工具包小数字万用表、电工刀、钢丝钳、尖嘴钳、斜口钳、试电笔、镊子、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、

18、RJ11/RJ45压接钳和接头、介纸刀、电源接线板、尼龙绑带、标签纸、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、防尘布、抹布、鞋套等每人1套专用机具传输头子制作专用工具2组1只馈线头子制作专用工具与基站代维合用网线和电话头子制作专用工具每组1只油压钳与基站代维合用氟力昂瓶与基站代维合用高压水枪(清洗泵)与基站代维合用试线机2组1只光电话机2组1只光纤识别器2组1只5.3.5管线代维业务仪器仪表和主要机具配置要求类别名称备注配置标准仪表光时域反射仪（OTDR）2组1只（每维护中心至少1只）LD稳定光源每组1只光功率计每组1只光缆线路路由探测器每代维办事处1只兆欧表每维护中心1只接地电阻测试仪每维护中心1只

19、数字万用表每维护中心1只有害气体监测仪每维护中心1只便携式全球定位系统每维护中心1只自动光纤熔接机2组1只（每维护中心至少1只）机具便携电脑2组1台数码相机每组1只光纤护套剥除器每组1把松套管剥除器每组1把PSP/PAP护层剥除器每组1把光缆纵向开剥刀2组1把束管开边器2组1把光纤切断器每组1台光纤识别器每组1套一端带活动连接器的假光纤假光纤长度大于1KM2组1盘高压水枪(清洗泵)与基站代维合用发电机1.01.2KW每组1台抽水机2组1台光电话机每维护中心1只无线对讲机2组1套照明设备每组1套3米梯子每组1只备注：1. 分布系统规模定义为：10付天线及以下或仅覆盖电梯和地下室的为小规模分布系统

20、；包括楼层或其他区域覆盖，且天线数在10付至40付及以下的为中规模分布系统；包括楼层或其他区域覆盖，且天线数在40付至100付及以下的为大规模分布系统；包括楼层或其他区域覆盖，天线数在100付以上的特大规模分布系统。2. 政企、校园网综合接入系统规模定义为：30个客户及以下的为小规模接入系统；30个客户至100客户及以下的为中规模接入系统；100个客户至300客户及以下的为大规模接入系统；300个客户以上的特大规模接入系统。3. 对于综合接入代维业务中客户数的统计，有如下几点说明：u 政企客户数（含校园网和移动营业厅）根据移动公司和客户约定的维护界面进行统计，不需移动公司负责客户终端维护的，不需统计客户数。u 同一客户在同时使用宽带和固话业务时不重复统计客户数，均按宽带客户统计。u 电路出租类接入点按小规模接入系统计算。4. 以上对代维人员的数量要求不包括专职驾驶员和框架协议中按需付费工作另外要求配置的代维人员。5. 综合接入装拆移的车辆、仪表由代维公司配备，配备需求由移动分公司根据需要确定。