《员工对公司满意度现状及管理意见》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工对公司满意度现状及管理意见（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、宁波东方宏业进出口有限公司员工满意度现状及管理意见摘要：员工工作满意度，不仅直接关系着企业的生产效率、顾客感知和利润水平，而且还能有效地反映组织绩效和企业管理中存在的问题，帮助企业进行自我诊断。本文以宁波东方宏业进出口有限公司为例，对员工满意度与企业的发展的关系进行了分析，并提出了一些管理意见。Abstract: the employees job satisfaction, not only are directly related to the enterprises production efficiency, customer perception and profit level,
2、and still can effectively reflect organization performance and enterprise the problems existing in the management and help enterprise self diagnosis. In this paper A enterprise as an example, the employee satisfaction and the development of the enterprise of the relationship of analysis, and put for
3、ward some management advice.关键字：员工满意度 影响因素 管理意见一、 员工满意度的内涵所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。 而员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。 员工满意度通常包括以下方面：1、对工作背景的满
4、意程度。（1）工作空间质量：对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度；（2）工作作息制度：合理的上、下班时间、加班制度等；（3）福利待遇满意度：对福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。2、对工作群体的满意程度。（1）合作和谐度：上级的信任、支持、指导，同事的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况；（2）信息开放度：信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。3、对企业的满意程度。（1）企业了解度：对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度；（2）组织参与感：意见和建议得到重视，参加决策等。二、宁波东方宏业进出口有限公司员工满意度现状 宁波东方宏业进出口有限公司是宁波狮丹努集团下
5、属的一个独立法人单位之一，是一家专业生产各类针织服装并享有外贸自营进出口权的中型企业。公司现有固定资产6000多万元，厂房22000平方米，员工1500余人。是一家典型的宁波中性民营企业，目前，中小企业由于管理等方面的原因，员工们普遍存在着“为老板打工”的心态，企业中员工工作满意度低下，引起人才流失，在职人员工作不积极、不主动，工作责任感差的现象严重，这些导致了企业核心竞争力的下降，并且严重地影响了它的发展。 本文对宁波东方宏业进出口有限公司员工的满意度进行了调查。从调查结果可以看出，员工对个人绩效、自主性、工作挑战性等方面有比较高的要求；有比较轻的集体归属感；对自己的工作目标比较明确；但也有
6、相当比例的员工对自己能力的体现概念比较模糊；总体来说没有理论研究上理想，其中有很多原因。三、 宁波东方宏业进出口有限公司员工满意度影响因素1、 企业缺乏对激励职能的理解。A企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”，没有立足企业员工的需要，存在盲目激励现象。在实施激励措施时，并没有对员工需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果造成激励内容、方式、手段单一，缺乏针对性，达不到应有的激励效果。2、 家族式管理模式。家族或准家族成员占据A企业的重要岗位，控制着企业决策、生产、经销等活动。这样导致一些外聘的优秀员工就很难参与企业决策，绝大多数只能从事基层管理或一线员工工作，待
7、遇较低，社会保险和劳动保障难以落实，员工难以形成对企业的归属感、认同感和忠诚感，这必然导致员工满意度低。3、 没有树立“人本管理”理念。从A企业员工激励机制问题中可看出宁波东方宏业进出口有限公司主对员工重视不够，没有真正树立起“人本管理”思想，导致激励机制不健全、不科学，激励随意化，流于形式，严重影响了员工积极性、主动性和创造性的发挥，降低了员工的工作满意度。4、缺乏企业文化宁波东方宏业进出口有限公司在经营过程中都缺乏企业文化建设，而且对员工极少进行价值观、企业文化及公司管理理念方面的教育。由于员工和企业缺乏共同的价值观，往往造成个人的价值观和企业的理念错位，这该企业员工满意度低的原因。四、
8、提高员工满意度的管理建议1、坚持以人为本尊重人性，给员工以实现充分个人价值的发展空间。为其提供一种自主的工作环境，使员工能够进行创造和革新。由于员工具有自主性的特点，为了使他们更好地进行创新性活动，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和考核体系框架下，自主地完成任务。2、进行公平的绩效考核要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。首先，要制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小；其次，各部门对考核范围内的员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体；再次，要建立由单位领导、管理人员
9、和员工代表组成的考核小组，对每个员工进行客观公正的评判打分，并进行公开。3、营造和谐、开放的企业文化任何企业都需要适合自己的企业文化，员工需要和谐、开放的企业文化。文化是企业的经营理念和领导、员工共同认可的价值观，也是企业员工做事的方式。不仅结果是重要的，而且方式方法也是很重要的。文化产生归属感和向心力，对于员工来说，文化也是一种必需品。强大的、优秀的企业文化可以提高员工满意度。4、重视员工的个体成长和职业生涯的发展开展教育培训，加强职业生涯规划，使员工的知识和技能随企业的发展不断成长。在知识经济时代，人才的竞争将更加激烈，人力资源管理的一项重要任务就是要吸引和留住优秀人才。然而，员工较强的流
10、动意愿又与此相悖，他们更注重个体的成长而非组织目标的需要。基于此，首先应该注重对员工的人力资本投资，健全人才培养机制，为员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备一种终身就业的能力。若员工感觉他仅仅是企业的一个“打工仔”时，就很难形成对企业的绝对忠诚。因此，企业不仅仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，使其能分配到自己所创造的财富，而且要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，为其提供适合其要求的上升道路。也只有当员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途时，他才有动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。五、结束语员工满意度的理论和实证研究可以对公司管理进行全面审核,保证企业工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高人员流动率等紧迫问题,为提高企业人力资源管理水平提供科学的依据,因此具有重要的研究意义。参考文献：1崔保华.MBA人力资源整合精华读本M.合肥:安徽人民出版社,2002:115-233.2文新跃. 新形势下如何提高民营企业员工满意度. 特区经济，2006.3邓雪. 论员工满意度的提升. 商业研究，2003. 3.4李蓁.论企业知识型员工的工作满意度管理J.农业装备与车辆工程,2008(05)5杨真龙.论提高员工工作满意度J.中国科技信息,2006(01).6陈军. 宁波中小型企业知识型员工满意度分析.经管视线
员工对公司满意度现状及管理意见
