旅游公司部门工作职责及员工岗位职责

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1、旅游公司部门工作职责及员工岗位职责1 董事长职责1.1 宣传并贯彻执行有关法律、法规和政策，制定公司旅游资源开发、利用、保护措施和发展规划并监督指导实施；1.2 负责公司旅游资源的开发利用和管理保护，保持风公司可持续性发展；1.3 贯彻上级有关旅游业管理的政策法规，制定相应的措施和办法，并组织实施和监督检查；1.4 研究拟定风公司旅游发展战略目标，编制发展旅游业中长期规划和年度计划，并组织实施；1.5 研究拟定旅游市场开发战略，组织风公司旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；1.6 组织指导重要旅游产品和线路的开发，加强旅游市场的信息引导，积极推进旅游事业的全面发展；1.7 组织开展风公司旅游

2、资源开发和旅游设施建设、旅游环境改善等方面项目的规划、立项审批工作。1.8 承办集团领导和上级有关部门交办的其他事项。2 景区总经理职责2.1 景区经理是本公司的主要管理者，直接隶属于公司董事长。公司实行经理负责制，经理对内实行统一领导，对外代表本公司，既向上级负责，又向本公司全体工作人员负责。2.2 贯彻执行党和国家的文物法规与政策，执行上级文物和主管部门的批示，制定和组织实施公司的工作计划，定期检查和总结工作，并向董事长报告。2.3 组织和领导全公司职工进行政治、业务学习，进一步完善本公司的制约机制和激励机制，增强职工的责任感、紧迫感和荣誉感，不断取得新成果、好成绩。2.4 领导、监督和检

3、查行政管理工作和业务管理工作，查核行政管理效果和业务管理质量，领导总体工作和主要任务的完成。2.5 审批各部门的工作计划，公司内的各项规章制度，并监督执行。2.6 领导和组织文物及史料科学的研究，改进资料保管、宣传教育等方面工作和方法；组织职工业务培训和专业培训，提高全员的业务水平和工作能力。2.7 认真贯彻国家颁布的安全保卫工作的法规，组织制定安全保卫工作措施和规定，并督促实施。2.8 领导各部门、景点的工作，指导和帮助群团组织等方面工作。2.9 管理公司的人事工作；调换和任免职权范围内的人事。2.10 审核财务预决算，审批经费，检查经费、物质、设备、器材、车辆的使用和管理情况；管理所属景点

4、的修缮，办公、生活房舍的使用和维修；制定本公司的建设规划。2.11 领导和组织全员开展纪念活动和卫生，义务劳动方面的活动。2.12 保护全体工作人员的健康，关心、改善职工的生活条件。2.13 审签全员之考核、考评材料和人事档案，业务档案的结论等。2.14 主持经理办公会议和有关行政会议。协调内部（部门、家庭）和所处的镇、村当地群众关系。2.15 定期召开全体工作人员会议，通报、布置和总结工作，增加工作力度，增强工作透明度，自觉接受职工、群众的监督。2.16 领导和组织进行对全体工作人员的考核、考评与奖惩。3 办公室工作职责3.1 部门工作职责3.1.1 负责公司日常工作的综合协调、文书文秘、制

5、度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。3.1.2 负责公司工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。3.1.3 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。3.1.4 负责公司人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。3.1.5 负责做好公司办公室的日常管理、精神文明建设、公司文化建设和员工队伍建设。3.1.6 负责办公用局域网及网站的建设和维护。3.1.7 完成公司领导交办的其他工作。3.2 办公室主任岗位职责3.2.1 负责公司办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。3.2.2 负责公司行政事务管理，协助公司领导做好

6、各部门之间的协调工作。3.2.3 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。3.2.4 负责建立健全公司各项制度的工作。3.2.5 负责组织检查规章制度的执行情况。3.2.6 负责组织每周中层例会，协助公司主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。3.2.7 负责外联协调及各级政府检查的接待工作。3.2.8 负责公司人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。 3.2.9 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。3.2.10 负责公司车辆及员工食堂、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。3.2.11 负责公司日常工作会议的组织、实

7、施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。3.2.12 负责各项证照的办理及年检、变更工作。3.2.13 负责公司内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。3.2.14 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。3.2.15 完成公司领导布置的其他临时性工作。3.3 人事、行政管理员岗位职责3.3.1 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。3.3.2 负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。3.3.3 负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。3.3.4 负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组

8、卷和归档工作，建立健全员工档案，并自觉做好保密工作。3.3.5 负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。3.3.6 负责公司员工日常行为规范的监督执行，并负责对公司奖惩制度和违规的及时处理。3.3.7 负责公司员工的招聘、调配、变动、离职手续的办理工作。3.3.8 负责公司有关通知、信息、稿件的起草工作。3.3.9 负责公司各项文化活动的计划、安排和组织。3.3.10 负责公司考核制度的监督及实施。3.3.11 负责每月更换干部值班记录表。3.3.12 协助行政人事部部长完成日常人事、行政管理事务性工作，并定期向主管领导汇报。3.3.13 负责员工福利的统计、发放和管理工作。3.3.14 经

9、常深入基层，掌握情况，合理安排员工，发现人才，及时调整，当好领导的参谋。3.3.15 负责上报办公用品计划及对办公用品库房的管理。3.3.16 按时完成领导交办的其他任务。3.4 打字员兼档案管理人员岗位职责3.4.1 微机室必须保持室内整洁、有序，严格执行保密规章制度，非本室工作人员，未经批准不得进入微机室。3.4.2 打字员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养工作，爱惜设备和节约纸张。3.4.3 凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政办公室同意，打字员不得随意开机打印和复印，违者将追究责任。3.4.4 打字员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档

10、等工作，应具有高度的敬业精神和积极的工作热情。3.4.5 打字员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许向外泄漏，打印的废件应及时销毁。3.4.6 对外来打印的业务，在按规定办理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出现问题应及时向行政人事部部长汇报。3.4.7 负责各种会议的通知、文件发放、登记、传递、归档管理、报纸发放和整理。3.4.8 负责公司档案和各种证照的管理及年检注册等有关工作。3.4.9 负责公司办公室和会议室的卫生及招待工作。3.4.10 协助有关人员定期检查劳动纪律和有关制度的执行。3.4.11 负责公司有关通知、信息、稿件的起草。3.4

11、.12 负责公司档案及各种证件的管理及年检注册等有关工作。3.4.13负责完成上级临时交办的工作。3.5 食堂管理员岗位职责3.5.1 负责员工食堂的全面管理工作，做到工作有计划、有布置、有落实。3.5.2 负责员工食堂的日常管理，确保饭菜质量，保证员工按时就餐，提高服务质量。3.5.3 严格执行卫生等各项规章制度，定期对环境卫生、灶房卫生进行检查。3.5.4 细化管理，完善制度，帐物要清楚，严禁铺张浪费。3.5.5 严格按照操作规程安全使用灶具设施，严格执行食堂管理制度，做好防火、防盗、防毒工作。3.5.6 配合公司做好创卫工作。3.5.7 负责完成上级安排的临时性工作。3.6司机岗位职责3

12、.6.1 严格遵守本地区道路交通管理处罚条例，确保行车安全，出现违章，后果自行承担。3.6.2 服从安排，按时出车；出车时必须持有出车审批单，不得拖延；按时收车，不经允许，不得在外逗留。3.6.3 出车时必须证件齐全，严禁无证驾驶，认真检查车辆技术状况，不开带病车，保证车辆安全无故障。3.6.4 必须保持车内整洁卫生，按时擦洗和保养车辆。3.6.5 树立“安全第一、服务至上”的思想，主动热情，耐心周到，礼貌行车，严禁酒后驾车，严禁开赌气车。3.6.6 车辆必须按规定地点停放整齐，车库严禁存放易燃易爆物品。3.6.7 值班司机应坚守岗位，没有值班领导同意，不得脱岗和私自开车外出。3.6.8 及时

13、向班长及上级领导报告车辆运行情况以及各种费用交纳情况。3.6.9 按时完成上级领导交办的其他任务。3.7采购员工作职责3.7.1 根据公司及各部门工作的需要及时采购各种物资、设备、设施等。3.7.2 严格把好订货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进入公司。3.7.3 采购工作应做到帐目清楚、货款相符、采购物品及时到位。3.7.4 坚持原则，不徇私情，不损公肥私，严禁索要回扣，弄虚作假。3.7.5 严格审查供货单位的资格及产品信誉情况，做到货比三家，节约开支，保证质量。3.7.6 加强业务学习，掌握市场行情信息，熟悉采购物品的名称，型号，规格及使用性能。3.7.7 严格做到采购后的交接工作，有

14、记录，有签名、责任到人，手续完备。3.7.8 对有保修期的产品，要做好保修联系工作。3.7. 9 积极主动完成领导交办的其他工作。 3.8厨师长岗位职责3.8.1 负责食堂工作人员的工作安排及考勤，加强劳动纪律管理。3.8.2 负责员工伙食花样的调节，确保饭菜质量和员工按时就餐。3.8.3 负责制定采购计划，加强成本控制和成本核算，对燃料、水、电、食物、原材料做到不损失浪费，不霉变、不污染变质。3.8.4 负责做好月终盘点工作，对库存物品认真清点，做到帐物相符。3.8.5 负责搞好食堂环境卫生、食品卫生和个人卫生，把好食品卫生关，坚决杜绝食物中毒事故的发生。3.8.6严格按照操作规范安全使用灶

15、具设施，做好防火、防盗、防毒工作。3.9厨师岗位职责3.9.1 热爱本职工作，对就餐员工热情礼貌，服务周到。3.9.2 负责为就餐员工按时供应质量合格、品种多样、味美可口的饭菜。3.9.3 按卫生防疫部门的要求管好食物，严防食物中毒事故的发生。3.9.4 注意节约水、电、燃料、食品原材料。3.9.5 负责及时清洗餐具，炊具做到一洗、二刷、三冲、四消毒，并保证厨房干净、整洁、卫生。3.9.6 自觉搞好个人卫生，做到“五勤”，勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡，勤换工作服。3.9.7 爱护公共财物，有损必偿。3.10 食堂库管员岗位职责3.10.1 负责外购食物的验收和库存食物的保管工作。3.10.

16、2 负责对外购食物复秤验收，检查食物质量，保证食物新鲜，无污染，无霉变，无异味。3.10.3 负责库房的管理，对入库食物严格分类存放，不许混存乱放，以免受潮、污染而导致霉变。3.10.4 负责定期检查食物，做到早进的食物早发，后进的食物后发，对变质的原材料禁止发给食堂加工，以免引起食物中毒事故。3.11.5 负责按时作好食物补充计划，做到不多进、不积压，注意节约，避免浪费，降低成本。3.11.6 负责每月定时盘点，按食物单价盘点金额，每月与财物室核对帐目，做到帐目清楚、账物相符。3.12 网络管理员岗位职责3.12.1 确保网络通信传输畅通。3.12.2 确保网络用户能安全、高效地使用网络办公

17、和学习。3.12.3 确保网络故障得到及时的解决。3.12.4 确保网络的正常运作，并对网络安全技术进行学习、掌握和利用。3.12.5 做好防止电脑病毒的工作。3.12.6 监督和帮助网络使用者按规定正常使用。4 工程部工作职责4.1 部门工作职责4.1.1 负责公司管理的及个人承包的各类游乐新项目的引进和洽谈，负责旅游项目的全面管理工作。4.1.2 负责新建项目的场地规划、建设审批、安装及质检手续的监督管理。4.1.3 负责对各项目承包单位及新建项目的承包金、水电费、合同履行情况进行监督管理。4.1.4 负责对各项目单位的卫生区域及三防安全工作进行监督管理。4.1.5 负责对项目单位的商品质

18、量、商品价格、服务质量的监督管理。4.1.6 负责对项目单位之间的纠纷进行协调，防止不正当的竞争，避免纠纷的发生。4.1.7 做好公司内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。4.1.8 加强公司内建筑物施工、设备设施安装调试工作和公司的安全、治安、消防工作，保证公司内人员、财产的安全，保障公司内良好的游览秩序及游客的安全。4.1.9 搞好公司内的绿化、美化、环卫、清洁工作，创造良好的游览环境。4.1.10 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。4.2 部长岗位职责4.2.1 负责执行公司下达的各项经营指标，并监督落实。4.2.2 负责制定全

19、年工作计划，并组织实施。4.2.3 负责游乐设备设施、客房、商品销售及餐饮项目的管理，及时进行项目的检查及维修，保证项目的完好使用。4.2.4 负责各类项目引进的洽谈以及项目引进的后期工作。4.2.5 对项目承包单位纠纷进行调解，防止不正当的竞争，避免纠纷的发生。4.2.6 协调新建项目手续的申请与审批，原有项目的年检、审批、安全检查等的监督管理。4.2.7 对项目单位的商品质量、物品的价格和服务质量进行监督管理。4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。4.2.4 负责公司内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。4.2.5 负责环卫绿化工作。4.2.6 负责土建工程的施工及维修工

20、作。4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。4.2.8 负责完成领导交办的各项临时工作。4.3 游乐设备主管岗位职责4.3.1 积极落实上级领导下达的各项工作任务。4.3.2 督导、管理和实施对项目单位操作人员和服务人员的监管。4.3.3 加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。4.3.4 与项目承包单位加强沟通，妥善处理项目单位之间的矛盾和问题，征询承包单位的意见和建议，不断提高服务质量。4.3.5 加强对项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。4.3.6 抓好各项目单位的环境、设备设施的卫生

21、工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。4.3.7 负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各项目负责人的安全责任 。 4.3.8 负责督导各项目承包负责人，每日做好营运前的安全检查工作。4.3.9 负责完成领导安排的临时性工作。4.4 商店、客房、餐饮主管岗位职责4.4.1 积极落实、完成上级下达的经营工作任务和计划。4.4.2 加强现场督促，及时纠正出现的问题。4.4.3 与项目单位协调，解决公司所需的各种临时性物资。4.4.4 定期检查、督促各区域的环境卫生及设备设施的安全。4.4.5 及时协调，汇报项目及项目承包单位的情况。4.4.6 做好项目承包单

22、位水、电、租金是否按时交纳事项，并做好记录。4.4.7 定期或不定期检查卫生、商品质量、餐饮质量及相关证件。4.4.8 检查、督促项目单位做好三防（防火、防盗、防爆）工作及消防措施。4.4.9 负责完成上级领导安排的临时性工作。4.5 施工和维修班长岗位职责4.5.1 负责土建和维修班的全面行政管理工作。4.5.2 负责土建和维修班各项施工和维修工作的受领和施工、维修方案的制定，任务的划分，人员的安排、组织、实施、检查验收工作。4.5.3 负责施工和维修材料、零配件的申购保管工作。4.5.4 负责施工和维修班的各类安装、维护、维修操作中的安全工作。4.5.5 带领全体施工和维修工按时完成各项维

23、修任务。4.5.6 负责施工和维修班政治学习，思想教育，业务学习，组织好每周施工和维修班的例会。4.5.7 完成公司领导交办的其他工作。4.6 电工岗位职责4.6.1 负责公司内电力用电线、电缆的设置、维护、检查、改造、维修、保障工作。4.6.2 负责公司电力、电器设备设施的安装、维护、检查、维修、保障工作。4.6.3 负责公司电信内线的安装、维护、检查、维修、保障工作。4.6.4 负责游乐、大型演出广场的电力设备，照明、灯光设备的安装、维护、检查、维修、使用的保障工作。6.6.5 负责公司电力设备、设施，电器维护、维修所需元器件的申购、保管、发放、登记工作。4.6.6 负责公司、项目承包单位

24、用电的抄表报单工作。4.6.7 完成公司领导交办的其他工作任务。4.7 水工岗位职责4.7.1 负责公司自来水、上下水设施的安装、检查、维护、维修、保障工作。4.7.2 负责公司生活用水、管理经营用水、卫生用水及其设备用具的安装、检查、维护、维修、保障工作。4.7.3 负责专业施工、维修、维护用零配件的申购、保管、记录工作。4.7.4 完成公司领导交办的其他工作。4.8 电焊工岗位职责4.8.1 负责各种金属结构用具、设施的设计、维修，材料计划、申购和制作工作。4.8.2 负责各种金属设备、设施、用具的焊接维修工作。4.8.3 负责专用材料、配件的记录、保管工作。4.8.4 完成公司领导交办的

25、其他工作。4.9 木工岗位职责4.9.1 负责公司内所有房屋的建设、装修，装饰的制作、安装、维修工作。4.9.2 负责公司内所有木器、木艺装饰的制作、安装、维修工作。4.9.3 负责公司内所有办公用户及其用具、用品的安装维修工作。4.9.4 负责木工制作、安装、维修使用配件的申购、保管、记录工作。4.9.5 完成公司领导交办的其他工作任务。4.10 瓦工岗位职责4.10.1 负责公司内土木结构、砖混结构建筑的建设、维修、维护工作。4.10.2 负责公司内所有上下水管道、卫生储水用设施的修建、维修工作。4.10.3 负责瓦工修建、维修用三材、用料的申购、保管、记录工作。4.10.4 完成公司领导

26、交办的其他工作。4.11 音响师职责4.11.1 负责公司所有音响器材的安装、维护、维修工作。4.11.2 负责公司各类活动的音响保障。4.11.3 负责公司所有音响器材、零配件、元器件的申购、保管。4.11.4 按时完成公司领导交办的其他工作。4.12 环卫绿化专干岗位职责4.12.1 负责环卫、绿化的整体管理工作。4.12.2 负责公司环境整洁及创卫工作。4.12.3 负责绿化、美化环境的工作。4.12.4 负责环境及绿化计划、方案的组织、实施和管理工作。4.12.5 负责环卫、绿化的检查、指导、考核工作。4.12.6 完成公司领导交办的其他工作。5 市场部工作职责5.1 部门工作职责5.

27、1.1 遵守国家的法律、法规和政策，严格贯彻执行公司的各项规章制度。5.1.2 负责游客、旅游团体的接待工作，并做好记录。 5.1.3 负责外来人员、车辆的联系工作，并做好记录。5.1.4 负责执行公司下达的各项经营指标并落实完成。5.1.5 负责制定全年工作计划，并组织相关活动的开展、实施。5.1.6 负责制定各项游乐、演出活动的工作计划，积极开展市场调研，提出旅游公司长期发展规划的可行性研究和开发建议方案。5.1.7 负责公司整体形象和广告宣传，制定并实施公关宣传活动计划和公司策划方案，提高公司的知名度。5.1.8 及时整理分析不同时期的市场反馈信息，提出多种市场营销方案及建议计划，提出符

28、合公司经营实际情况的方案，以适应市场需求。5.1.9 负责游客权益投诉的处理。5.1.10 做好与公司相关部门的协调、配合工作。5.1.11 负责完成公司安排的临时性工作。5.2 市场部部长岗位职责5.2.1 负责执行公司下达的各项经营指标，并监督落实。5.2.2 负责制定公司全年工作计划，并组织实施。5.2.3 负责制定各项活动的工作计划，积极进行市场调研，准确分析市场信息、提出市场拓展的策划意见。5.2.4 负责公司整体形象和广告宣传，制定并实施公关宣传活动计划和公司策划方案，提高公司的知名度。5.2.5 及时整理分析不同时期的市场反馈信息，提出不同市场的营销方案及建议计划，方案和计划应符

29、合公司的经营实际情况，以适应市场的需求。5.2.6 安排、落实本辖区环境卫生责任区域的清理工作。5.2.7 负责并组织实施本部门员工岗位技能培训计划和员工思想教育工作。5.2.8 负责安排本部门员工的业余文化生活。5.2.9 负责完成领导交办的临时性工作。5.3 市场开发策划人员岗位职责5.3.1 遵守国家的法律、法规和政策，严格贯彻执行公司的各项规章制度。5.3.2 策划人员须提前一个月提出公司下一年度的策划方案年计划、季度计划和月计划。5.3.3 提出的各项计划须符合公司自身的特点，以有利于活动的开展。5.3.4 市场开发人员须定期调查旅游市场信息和动态，了解掌握各相关旅游景点的情况，掌握

30、最新行情，及时提出市场开发工作方案。5.3.5 对于每一项开发工作实施的结果，须以书面形式小结并交有关领导，以便于及时发现问题，沟通信息，调整自身工作方向和方法。5.3.6 积极、认真地工作，为公司争取最大的效益。5.3.7 按时、出色地完成自己的本职工作，积极参加各项活动，并认真完成单位安排的其它工作任务。5.3.8 加强自我学习，不断提高业务技能和工作水平。5.4 市场部接待人员岗位职责5.4.1 遵守国家法律、法规和政策，严格贯彻执行公司的各项规章制度。5.4.2 负责游客、旅游团体、视察领导、公干人员、职工亲友等人员的接待工作，不同的人员应采用不同的接待方式。5.4.3 负责受理游客投

31、诉并及时进行相应处理。5.4.4 接待服务工作应做到礼貌、热情、大方、主动、耐心、有问必答。5.4.5 熟悉公司的建设史、概况、面积、基础设施、现状、景点设置、经营特色、交通状况、地理位置及设备、设施的当日活动情况等，并灵活运用于公司介绍及推销活动中。5.4.6 了解旅游业概况及旅游知识，熟悉本地各旅游景点的现状，并能在介绍中恰当比较，积极推销本公司。5.4.7 搞好接待室及周围的环境卫生，并予以保持。5.4.8 认真参加培训，加强自我学习，不断提高业务素质和个人技能。6 安全部工作职责6.1 安全保卫值班人员岗位职责依据保卫工作的需要，值班室设值班人员24人（值班人员12人，保安员、救生员各

32、1人）。6.1.1 负责公司治安、保卫、消防工作的接待处理。6.1.2 负责公司内突发事件的应急处理工作。6.1.3 负责各区域的治安、消防情况的督导、检查、巡查工作，负责维护公司各大门的正常通行及治安秩序。6.1.4 负责对保安人员执勤、着装情况的检查、监督、指导、纠正工作，收集保安人员的合理建议。6.1.5负责接受传达公司领导和工程部门的临时性指令及对临时性指令的执行情况进行查询、汇报工作。6.1.6 负责向公司有关管理部门提出合理化建议。6.1.7 负责完成领导交办的其他工作。6.2 保安班长岗位职责6.1.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。6.1.2 负责治安、保卫、巡逻

33、、消防、水上救生等任务的组织实施。.6.1.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。6.1.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。6.1.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。6.1.6 完成公司领导交办的其他工作。6.3 保安带班岗位职责6.3.1 按分工，负责完成本班的治安、保卫工作。6.3.2 协助保安班长维护好公司的治安工作。6.3.3 做好业务用器材的管理工作。6.3.4 保安班长不在时，代行班长职责。6.3.5 负责完成领导交办的其他工作。6.4 保安员岗位职责6.4.1 负责公司内本岗位区域的治安、保卫工作。6.4.2 负责公司内的消防及安全防

34、火工作。6.4.3 负责公司内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。6.4.4 负责公司各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。6.4.5 完成领导交办的其他工作。6.5 消防员岗位职责6.5.1 熟练掌握消防器材的实用技能。6.5.2 积极、快速完成消防任务。6.5.3 协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。6.5.4 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向公司领导报告。6.5.5 完成公司领导交办的其他工作。6.6 救生员岗位职责6.6.1熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。6.6.2 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。6.6.3 负责完成水上水下

35、的临时性工作。6.6.4 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，6.6.5 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。6.6.5 完成公司领导交办的其他工作任务。6.7 门卫保安岗位职责6.7.1 遵纪守法，坚守岗位，学习业务，时刻保持警惕性。6.7.2 负责进出人员、车辆、物资的检查放行工作。6.7.3 负责维护门区的治安，做好门区的安全防范工作。6.7.4 负责完成公司领导交办的其他工作。6.8 巡逻保安职责6.8.1 负责对岗位区域内的所有目标进行巡查，并对区域内的重点目标进行重点巡查。6.8.2 负责保护岗位区域内的人员财产安全。6.8.3 负责岗位区域内的八防（防失火，防爆炸，防盗抢，

36、防落水，放逃票，防破坏，防诈骗，防窃密）工作。6.8.4 负责岗位区域内的重大事件的报告、报警、处理记录。6.8.5 完成领导交办的其他工作任务。6.9 消防人员的消防安全预防职责6.9.1 学习和宣传消防知识，消防法规，防止违反消防法规的行为。6.9.2 熟悉公司的经营工作性质、公司重点关注的危险点及公司防火安全制度和措施。6.9.3 掌握消防器材的性能和使用方法。6.9.4 发现严重火灾隐患，及时向公司工程部报告，设法消除或控制火情。6.9.5 发现火灾，迅速报警（119），及时扑救。6.9.6 保护、警戒火灾现场，及时疏散游客安全转移，协助调查火灾原因。7 财务部工作职责7.1 部门工作

37、职责7.1.1 根据国家的财经法规、政策，组织制定公司各项财务制度、会计核算办法及实施细则。7.1.2 负责制定年度工作计划，并组织实施。7.1.3 负责组织和安排公司财务成本决算和年度财务成本预算工作，布置审核成本核算分析报告，提出整改意见。7.1.4 负责每季度的经济利润分析工作，准确地为公司旅游市场定位和策划、拓展提供财务数据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导决策提供真实的依据。7.1.5 负责公司票务制度的落实，定期抽检票务销售工作，保证票款统一，并对有关的财务工作程序执行情况进行监督和检查。7.1.6 负责对项目承包单位的欠缴租金、水电费及应收帐款的清欠工作。7.1.7 负责库房管

38、理制度的执行和检查。7.1.8 负责辖区环境卫生责任区域的清理和清除杂草工作。7.1.9 负责公司各类合同、财务资料和档案的安全保密工作。7.1.10 负责完成领导交办的其他临时性工作。7.2 财务部长岗位职责7.2.1 根据国家的财经法规政策，组织制定公司各项财务制度、会计核算办法及实施细则。7.2.2 负责制定年度工作计划，并组织实施。7.2.3 负责组织和安排公司财务成本决算和年度财务成本预算工作，布置审核成本核算分析报告，提出整改意见。7.2.4 负责每季度经济利润分析工作，准确地为公司市场定位和策划、拓展提供财务数据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导决策提供真实的依据。7.2.5

39、负责票务制度的落实，定期抽检票务销售工作，保证票款统一，并对财务有关的工作程序执行情况监督和检查。7.2.6 负责安排项目承包单位的承包金、水电费欠款的催缴工作。7.2.7 负责库房管理制度的执行和检查。7.2.8 负责安排、落实辖区环境卫生责任区域的清理和清除杂草工作。7.2.9 负责公司各类合同、财务资料和档案的安全保密工作。7.2.10 完成公司领导交办的其临时性工作。7.3 会计岗位职责7.3.1 除法律规定和公司主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露公司会计秘密。7.3.2 及时编制财务报表，对各项财务指标完成情况进行财务分析，完善财务管理的各项指标，对月度现金流量进行预测。7.

40、3.3 保管好会计凭证、账薄、报表等档案资料，做好财务印鉴的管理工作。7.3.4 监督、检查库房帐目，搞好财务盘点。7.3.5 监督、检查各部门财务收支、资金使用和财产等的保管、收发、计量、检验等工作。7.3.6 严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律。7.3.7 加强公司所有税金的核算及申报。7.3.8 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并分析寻求降低成本的方法与途径，控制公司各项费用支出。7.3.9 负责各项目承包单位的承包金、水电费等的欠款统计工作。7.3.10 管理与监督出纳人员的工作。7.3.11 处理银行、税务的相关业务。7.3

41、.12 负责发票的领用、保管及开票工作。7.3.13 负责各种有价票据的管理（门票、招待票等）。7.3.14 协助资产管理人员完成对公司资产的清查工作及领导交办的其它会计事务。7.4 出纳岗位职责7.4.1 除法律规定和公司主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露公司财务秘密。7.4.2 按规定办理银行结算手续并及时登记银行账及现金日记账并结出余额，编制银行存款余额调节表，做到日清月结。7.4.3 严格审核原始凭证，并据此付款。7.4.4 随时掌握银行存款情况，避免签发空头支票。7.4.5 保管好各种空白单据、票据及管理好印鉴等。7.4.6 负责项目单位的承包金、租金以及水电费的收取工作。7

42、.4.7 提高自身素质，不得擅自挪用现金。7.4.8 工作细心认真，进出款项每日结清，发现差错及时纠正。7.4.9 办理有关税款的申报、缴纳及与税务有关的其他事项。7.4.10 办好其它与现金有关的事项。7.5 统计岗位职责7.5.1 除法律规定和公司主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露公司的财务秘密。7.5.2 统计并编制日营业报表、月营业报表。7.5.3 编制统计报表、同期收入对照表和计划任务完成情况的反映，同时对报表加以分析。7.6 库管员岗位职责7.6.1 除法律规定和公司主要负责人同意外，不得私自向外界提供或泄露公司财务秘密。7.6.2 做好入库、出库记账登记工作，账物相符，每

43、月盘点一次，填好盘点表，及时报送报表。7.6.3 核实入库物品数量、质量、逐一验收，确保无误。7.6.4 按签字齐全的领料单发料。7.6.5 库房物品放置整齐，条理分明，走道通畅，通风良好，无烟火，无闲人。7.6.6 检查、整理库存货物，掌握消耗，并与相关部门保持联系，根据需求及时补充。7.6.7 搞好库房周围环境卫生，防止物品霉变、虫害、鼠害。7.6.8 负责公司财产的登记、制卡、领用、退回、报损和不定期的财产清查工作。7.7 售票员岗位职责7.7.1 除法律规定和公司主要负责人同意外，不得私自向外界提供或泄漏公司财务秘密。7.7.2 搞好售票点的室内外卫生。7.7.3 根据营业情况备足零钞

44、。7.7.4 工作时对游客热情礼貌、服务迅速准确。7.7.5 将游客的投诉和需求及时反映给上级，并及时处理投诉。7.7.6 营业结束后，立即将营业额与销售清单核对，并上缴营业收入。7.7.7 认真参加培训，不断提高业务素质和个人技能。7.7.8 完成公司领导交办的其他工作。8 审计部职责8.1 宣传、贯彻、执行国家行政监察法律法规，反对腐败、维护廉政、保证政令畅通，提高管理效能。8.2 检查公司各单位、部门在遵守和执行法律、法规和管委会决定、命令中的问题；8.3 受理对公司管理部门、公司管理人员违反公司行政管理纪律行为的控告、检举；8.4 调查、处理公司管理部门、公司管理人员违反公司行政管理规

45、定的行为；8.5 受理公司管理人员不服主管部门给予有关处理决定的申诉，以及其他应由监察审计部门受理的申诉；8.6 履行其他应由监察审计部门履行的职责；8.7 宣传、贯彻、执行国家有关审计法律法规，履行单位内审工作职责。9 信息部职责9.1 在分管副总经理的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。9.2 贯彻落实本部职位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与各部门的协作配合，做好衔接协调工作。9.3 负责自制编制公司经营方针目标、信息开发、企业管理等项工作计划，组织对计划完成情况的考核工作。9.4 负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程。9.5 负责组织对公司计算机人员的业务培训，完成公司领导交办的其他工作任务。