上传对绩效考核目的和方法的分析

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1、莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃

2、膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇

3、肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁

4、芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆

5、肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀

6、莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄

7、膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁

8、肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆

9、芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀

10、聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄

11、莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈

12、膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃

13、羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇

14、艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄

15、肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈

16、莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂

17、膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇

18、羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁

19、芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃螇艿葿蚅羂膅葿螇螅肁蒈蒇羁羇薇蕿螃芅薆蚂罿膁薅袄螂膇薄薄肇肃薃蚆袀莂薃螈肆芈薂袁袈膄薁薀肄肀芇蚃袇羆芆螅肂芄芆蒅袅芀芅蚇膀膆芄蝿羃肂芃袁螆莁节薁羁芇芁蚃螄膃莀螆羀聿莀蒅螃羅荿薈羈莄莈螀袁芀莇袂肆膆莆薂衿肂莅蚄肅羈莄螇袇芆蒄蒆肃膂蒃蕿袆肈蒂螁肁肄蒁袃羄莃蒀薃袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇

20、节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄

21、蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈

22、芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂

23、膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅腿膅螅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀莅螂螂芅芁荿袄肈膇莈羆芄蒆莇蚆肆

24、莂莆螈节芈蒅袁肅膄蒄羃袇蒂蒄蚃肃蒈蒃袅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿膀蒅葿袁羂莁薈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄蚂蚄袈莀蚁螇肄芆蚀衿袇节虿虿膂膈蚈螁羅蒇蚇袃膀莃蚇羅羃艿蚆蚅 对绩效考核目的和方法的分析 什么是绩效考核，绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。 绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检讨与评估员工工作

25、表现的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的依据。一、绩效考核的种类1.按时间划分 （1）定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点绩效选择。 （2）不定期考核。不定期考核有两方面的含义，一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评，另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录，发现问题及时解决，同时也为定期考核提供依据。 2.按考核的

26、内容分 （1）特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。 （2）行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。 （3）结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。 3.按主观和客观划分 （1）客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。 （2）主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工作行为和工作结果。 二

27、、绩效考核的原则1、公平原则 公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。 2、严格原则 考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准；要有严肃认真的考核态度；要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。 3、单头考评的原则 对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调

28、整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。 4、结果公开原则 考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进；也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。 5、结合奖惩原则 依据考绩的结果，应根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降，而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系，这样，才能达到

29、考绩的真正目的。 6、客观考评的原则 人事考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免渗入主观性和感情色彩。 7、反馈的原则 考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力的参考意见等等。 8、差别的原则 考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，鼓励职工的上进心。三、绩效考核有效性的影响因素1绩效考核定位模糊 所谓考核的定位问题，其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作

30、的管理目标是什么。在现实应用中，许多企业考核定位存在的问题，主要表现在绩效管理体系中考核定位模糊、缺乏明确的目的或对考核目的定位过于狭窄，或者为了考核而考核，使考核流于形式；或者只是为了奖金分配而进行，考核制度甚至等同于奖金分配制度，非常明确地规定某项工作未完成要扣多步钱等惩罚性措施，罚多奖少，使得员工的注意力都集中在如何避免犯“规”被罚，而不是如何努力提高T作绩效上。更严重的是在某些企业甚至出现员工尽可能少做事的现象，因为做得多，犯“规”的几率就大，也就意味着被罚的几率大。所以，没有人愿意承担那些对于企业非常重要、但非常规中辛的工作。加上考核方法不完善、考核结果不准确，势必造成员工对考核的抵

31、触。 2绩效指标缺乏科学性 选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的，也是比较难于解决的问题。在实践中，很多企业都在追求指标体系的全面和完整。所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等，不同专业的管理线独立管理着一套指标，可谓是做到了面面俱到。然而，对如何使考核的标准尽可能地量化具有可操作性，并与绩效计射相结合却考虑不周；而且作为绩效管理，应该主要抓住关键业绩指标，将员工的行为引向组织的目标方向，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度，影响对员工行为的引导作用。 3绩效

32、考核的主观性 健全的人事考评制度就是通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据，但在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响面产生偏差，常见的如；晕轮偏差，即以偏概全，“部分印象影响全体”；类己效应，对那些和自己的某一方面(种族、籍贯、性别、学历、专业、母校、志趣、业余爱好等)相类似的人有偏爱而给予较有利的评估；趋中效应，硬套。两头小，中间太”的一般性规律，不从事实出发，或由于没仔细考察下级的表现而不愿给出“最优”与。最劣”的极端评语，干脆来个平均主义，一视同仁，都评个“中等”；近因效应，不久前发生的、时问较近的事件印象较深，认为这便是具有代表性的典型事件或行

33、为，当作被评者的一般特征，较久远的事则忘记了或忽略。人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性，其结果势必影响考绩的可信度与有效度。 4绩效考核缺乏沟通与反馈机制 绩效评价被当作“机密”和人事考评的不公开性，加重了职工对考评的不安心理和对人事部门的不信任感，降低了考评对职工指导教育的作用。在许多企业中员工对绩效管理制度缺少了解，许多员工反映不知道公司的考核是怎样进行的，考核指标是如何提出来的，考核结果是什么，考核结果究竟有什么用处等等，至于自己在工作中存在哪些问题，而这些问题又是由什么原因造成的，应该如何改进等就更无从得知了。四 绩效考核的过程 员工的绩效考评过程一般可以分成以下若干

34、阶段：第一阶段是建立绩效考评标准。建立绩效考评标准是企业的一项基础工作。绩效考评标准的确定也是以职务分析为基础，职务分析的结果决定了绩效考评的标准。 第二、第三阶段分别为确定绩效考评的内容和实施绩效考评。一般来说，员工绩效考评的内容主要侧重于工作实绩和行为表现两个方面，由有关人员对被考评员工的实际成绩和表现做客观的记录，并确定在不同的指标上的成绩水平。 绩效考评的第四阶段是确定评语及改进措施。该阶段对被考评员工工作综合评定，确定最后的评价等级，并指出其优缺点和制定改进方案。 五 绩效考核的形式1.按考评时间分类 按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量

35、和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评；定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。 2.按考评主体分类 按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。 （1）主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。 （2）自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存

36、在。 （3）同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。 （4）下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。 （5）顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。 3.按考评结果的表现形式分类 按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等

37、形式表示；定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。六 绩效考核的方法.行为导向型主观考评方法：（1）排列法：也称排序法、简单排列法，是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。优点：简单易行，花费时间少，减少考评中过宽或趋中的误差。缺点：主观比较，有一定的局限性，不能用于比较不同部门的员工，员工也不能得到关于自己的优缺点的反馈。（2）选择排列法：也称交替排列法。优点：有效的一种排列方法，上级可以直接完成排序工作，还可以扩展到自我考评、同级考评和下级考评的其他考评的方式中。（3）成队比较法：也称配对比较法，两两比较法。优缺点：能够发现每个员工，在那些方面比较出色，那些方面存在不足和差距，在

38、涉及人员范围不大、数量不多的情况下采用本方法。（4）强制分布法：也称强迫分配法、硬性分布法。优缺点：可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。如员工的能力呈偏态，该方法就不适合了。只能把员工分为几类，难于比较，不能在诊断工作问题提供准确可靠的信息。2.行为导向型客观考评方法：（1）关键事件法：也称重要事件法。将有效或无效的行为称之为“关键事件”。本方法具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终，与年度、季度计划密切结合在一起。特点：为考评者提供了客观的事实依据；考评的内容不是员工的短期表现，而是一整年的表现；以事实为依据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是消除不良绩效、

39、如何改进和提高绩效的。缺点：对关键事件的观察和记录费时费力；能作定性分析，不能做定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。作用：第一提供绩效考评的事实依据。 在绩效实施与辅导阶段，对员工在工作中表现出来的关键事件进行记录，是为了在绩效考评中有充足的事实依据。管理者将一个员工的绩效判断为“优秀”、“良好”或者“差”需要一些证据做支持即管理者依据何标准将员工的绩效评判为“优秀”“良好”或者“差”，这绝对不能凭感觉而是要用数据说话的。这些关键事件除了可以用在对员工的绩效进行考评以外，还可以用作晋升、加薪等人事决策的依据。 第二提供绩效改善的事实依据。 绩效管理的目

40、的之一是改善和提升员工的绩效和工作能力。在绩效改进阶段当管理者对员工说“你在这方面做得不够好”或“你在这方面还可以做得更好一些”时，需要结合具体的事实向员工说明其目前的差距和需要如何改进和提高例如，主管人员认为一个员工在对待客户的方式上有待改进，他就可以举出该员工的一个具体事例来说明。“我们发现你对待客户非常热情主动，这是很好的。但是客户选择哪种方式的服务应该由他们自己做出选择，因为这是他们的权利。但我发现你在向客户介绍服务时，总是替客户做决策。比如上次我觉得这样做不太妥当，你看呢？”这样就会让员工清楚地看到自己存在的问题有利于他们改善和提高绩效。 第三提供优秀绩效的事实依据。 不仅在指出员工

41、有待改善的方面需要提供事实的依据，即便是在表扬员工时也需要就事论事（以事实为依据），而不是简单地说“你做得不错”由此，不仅可以向员工传达“管理者对他们的每一件优秀事迹都是非常清楚”的信息，而且会促使员工今后更加卖力地工作，同时还可以帮助管理者发现优秀绩效背后的原因，然后再利用这些信息帮助其他员工提高绩效，使其他员工以优秀员工为基准，把工作做得更好。（2）行为锚定等级评价法：也称为行为定位法、行为决定性等级量表或行为定位等级法。缺点：设计和实施的费用较高；优点：对绩效的考量更精确。参与设计的人员多，对本岗位熟悉，专业技术强，精确度高；绩效考评标准明确。评价标准明确；具有良好的反馈功能；具有良好的

42、连贯性和较高的信度。(3)行为观察法：也称行为评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。优点：克服了关键事件不能量化、不可比，以及不能区分工作重要性的缺点。缺点：编制量表费事费力，完全从行为发生的频率考核员工，使考评者和员工双方忽视行为过程的结果。（四）加权量表法：是行为量表法的另一种表现形式。优点：打分容易，核算简单，便于反馈。缺点：适用范围较小。3结果导向型评价方法：（1）目标管理法：由员工与主管共同协商制定个人目标，个人目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与他们尽可能一致；该方法用于可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考核的依据，从而使

43、员工的个人目标与组织目标保持一致，减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。优点：结果易于观测，评价失误少，适合对员工进行反馈和辅导。员工积极性提高，增强责任心和事业心。缺点：难以对各员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。（2）绩效标准法：采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所才采用的指标要具体、合理和明确，要有时间、空间、数量、质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。:优点更详细、具体。能对员工进行全面的评估，对员工有明确的导向和激励作用。缺点：局限性是需要用较多的人力、物力和财力，需要较高的管

44、理成本。（3）直接指标法：在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。优点：简单易行，能节省人力、物力和财力、管理成本。缺点：运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。（4）成绩记录法：新开发的一种方法。比较适用于从事科研教学工作、工程技术人员等。缺点：需要从外部请来专家参与评估，人力、物力耗费高，时间长。七 绩效考核的误差 1、考评指标理解误差 由于考评人对考评指标的理解的差异而造成的误差。同样是优、良、合格、不合格等标准，但不同的考评人对这些标准的理解会有偏差，同样一个员工，对于某项相同的工

45、作，甲考评人可能会选良，乙考评人可能会选合格。避免这种误差，可以通过以下三种措施来进行： 1）修改考评内容，让考评内容更加明晰，使能够量化的尽可能量化。这样可以让考评人能够更加准确的进行考评； 2）避免让不同的考评人对相同职务的员工进行考评，尽可能让同一名考评人进行考评，员工之间的考评结果就具有了可比性； 3）避免对不同职务的员工考评结果进行比较，因为不同职务的考评人不同，所以不同职务之间的比较可靠性较差。 2、光环效应误差 当一个人有一个显着的优点的时候，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。这就是光环效应。在考评中也是如此，比如，被考评人工作非常积极主动，考评人可能会误以为他的工作业绩也

46、非常优秀，从而给被考评人较高的评价。在进行考评时，被考评人应该将所有考评人的同一项考评内容同时考评，而不要以人为单位进行考评，这样可以有效的防止光环效应。 3、趋中误差 考评人倾向于将被考评人的考评结果放置在中间的位置，就会产生趋中误差。这主要是由于考评人害怕承担责任或对被考评人不熟悉所造成的。在考评前，对考评人员进行必要的绩效考评培训，消除考评人的後顾之忧，同时避免让于被考评人不熟悉的考评人进行考评，可以有效的防止趋中误差。 4、近期误差 由于人们对最近发生的事情记忆深刻，而对以前发生的事情印象浅显，所以容易产生近期误差。考评人往往会用被考评人近一个月的表现来评判一个季度的表现，从而产生误差

47、。消除近期误差的最好方法是考评人每月进行一次当月考评记录，在每季度进行正式的考评时，叁考月度考评记录来得出正确考评结果。 5、个人偏见误差 考评人喜欢或不喜欢（熟悉或不熟悉）被考评人，都会对被考评人的考评结果产生影响。考评人往往会给自己喜欢（或熟悉）的人较高的评价，而对自己不喜欢（或不熟悉）的人给予较低的评价，这就是个人偏见误差。采取小组评价或员工互评的方法可以有效的防止个人偏见误差。 6、压力误差 当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系，或者惧怕在考评沟通时受到被考评人的责难，鉴于上述压力，考评人可能会做出偏高的考评。解决压力误差，一方面要注意对考评结果的用途进

48、行保密，一方面在考评培训时让考评人掌握考评沟通的技巧。如果考评人不适合进行考评沟通，可以让人力资源部门代为进行。 7、完美主义误差 考评人可能是一位完美主义者，他往往放大的被考评人的缺点，从而对被考评人进行了较低的评价，造成了完美主义误差。解决该误差，首先要向考评人讲明考评的原则和方法，另外可以增加员工自评，与考评人考评进行比较。如果差异过大，应该对该项考评进行认真分析，看是否出现了完美主义错误。 8、自我比较误差 考评人不自觉的将被考评人与自己进行比较，以自己作为衡量被考评人的标准，这样就会产生自我比较误差。解决办法是将考核内容和考核标准细化和明确，并要求考评人严格按照考评要求进行考评。 9

49、、盲点误差 考评人由于自己有某种缺点，而无法看出被考评人也有同样的缺点，这就造成了盲点误差。盲点误差的解决方法和自我比较误差的解决方法相同。 聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈

50、芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅

51、膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀

52、莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄

53、膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈

54、肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃

55、芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇

56、膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄

57、莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈

58、膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂

59、肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇

60、节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁

61、肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅

62、莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂

63、膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆

64、聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁

65、芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀薁蚇羄膆薀衿螇膂蕿蕿肂肈薈蚁袅莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莃蚄螀肇艿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羇节芆蚈膂膈莅螁羅肄莅袃螈莃莄薃羃荿莃螅袆芅莂袇肁膁莁薇袄肇莀虿肀莅莀螂袃芁葿袄肈膇蒈薄袁肃蒇螆肆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃肆蒃袅羆莄薂薄螈芀