中级邮政业务档案员学习资料

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1、邮政业务档案员中级理论知识一、填空题1. . 邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和_。2. . 邮政通信的具有生产过程和用户的_一致性的特点。3. . 验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交_审阅签发。4. . 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和_。5. . 国际挂号印刷品专袋每袋的补偿标准是人民币_元。6. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。7. . 接收勾核邮件，发现不符又无法当场验清的，应以_为依据更正清单或路单。8. . 一件寄往香港的航空挂号信函重25克，应收资费_元。9. . 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况

2、在_个工作日内处理完毕。10. . 航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、_的特点。11. . 档案室接收档案时应按_逐件核对验收。12. . 邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的_和行为规范的总和。13. . 互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示_。14. . 邮政通信质量分为危害邮件安全类、_类、造成邮件损毁、延误隐患三类。15. . 邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为_和按月两类。16. . 档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的_。17. . 计算机软件根据其用途，可以分为两类，即系统软件和_。18. . 局域

3、网的功能主要在于资源共享，通常采用_模式。19. . 档案装订主要采用_装订法，也可用纸包角，采用一孔一线的方法装订。20. . 计算机病毒的传播途径有：通过磁性介质传播、计算机网络传播和_。21. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。22. . 中心局处理中心扁平件分拣作业区只处理_。23. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。24. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。25. . 签收特快专递邮件时还要注明收到日期和_。26. . 一级邮区中心局范围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过_小时。27. . 国际包裹国内传递时限规定，互换局当日

4、收到的进口包裹，应于_组织投递。28. . 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应_，同时验视总包规格。29. . 维护档案的安全有两个含义：一是档案_的安全，二是档案内容的安全。30. . 国内一百克外埠平信，改寄到国外应补收资费_元。31. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。32. . 保价邮件的保价费按保价金额的_收取。33. . 袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向_部门发验。34. . 计算机主存储器是由随机存储器（RAM）和_构成的。35. . 邮件容器按质地和外形的不同可分为_三种。36. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_内到达的邮件办理改寄。37. . 申请撤

5、回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和_。38. . 邮政通信质量应包括产品质量、_和服务质量。39. . 计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。即运算器、_、存储器、输入设备和输出设备。40. . 邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和处理手续，分为_和按月两类。41. . 条码的条与空代表的信息编码方法称为_。42. . 经转局发现给据邮件漏贴邮票，应缮发验单，并通知_查实处理。43. . 函件、包裹无法投递退回时，一律按_方式发寄。44. . 转运部门的生产作业流程包括两个部分，即：接收总包邮件和_。45. . 可以接受查询的最短时间，应根据邮件_所需要的时间

6、确定。46. . 邮政通信的生产过程和用户的_是一致性。47. . 各类邮件的运输应该以不同邮件的_为依据，具体组织实施。48. . _是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。49. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。50. . 进口国际查单应由相关邮件的_接收。51. . 国内邮件按传递时限分为_和特快专递邮件。52. . 收寄局发现漏销邮票时，必须_。53. . 档案的作用主要体现在两个方面，即：凭证和_作用。54. . 无单信函袋牌的印刷颜色是_。55. . 已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费包括_。56. . 出口互换局在查单发出_后，仍未收到最终答复

7、时，应进行催查。57. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。58. . 特快邮件的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五电话查询、_。59. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。60. . 百家姓中，“莘”姓的读音为_。61. . 国内邮件损失赔偿责任采取的是_赔偿。62. . 验单缮写基本要求包括两方面，一是_上的要求，二是书写格式上的要求。63. . 河南省简称_，省会所在地是郑州。64. . 销毁业务档案的相关记录应保管_年。65. . 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为_。66. . 计算机输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适

8、用的_。67. . 用户交寄信函使用的信封，必须符合_。68. . 邮联组织法是邮联载有_的根本法。69. . 航空运输是现代化交通运输的重要手段，它具有快速、_的特点。70. . 开拆给据邮件袋套，发现未付内件清单，应将收到的邮件_，并封发局发验。71. . 合同的订立的程序要经过要约和_两个阶段。72. . 邮件业务档案保管工作，应该根据邮件业务档案的形成特点和_来进行。73. . 各局档案室对特快_必须以传真或电报方式发出，不得使用其它方式。74. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。75. . .码提供了一种特殊的_全数字模式。76. . 销毁业务档案的相关记录应

9、保管_年。77. . 邮路是指运邮工具或人力，按规定的_运输邮件的路线。78. . 信息的_是档案管理工作的根本目的。79. . 邮政通信质量分为_类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。80. . 邮件更改，是指将已经交寄的邮件改寄到另一地址或原址的_。81. . 中国是_年加入万国邮政联盟的。82. . 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快递包裹，局内最大处理时限为_。83. . 收寄局发现漏销邮票时，必须_。84. . Internet是一个_系统，采用客户机-服务器模式，使用TCP/IP协议。85. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。86.

10、. 寄达局收到试查邮件下落的查单后，应在_内将结果退回指定经转局。87. . 计算机网络的主要功能是实现_、资源共享、分布式处理。88. . 局域网的功能主要在于资源共享，通常采用_模式。89. . 当事人订立合同，有书面形式、_和其他形式。90. . 挂号印刷品袋牌的印刷颜色是_。91. . 申请撤回特快专递邮件时，寄件人还应出示_和详情单第三联。92. . 邮政通信质量基本要求的核心内容是_。93. . 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的_。94. . 国内邮件无法投递退回时，除特快专递邮件外，其他邮件一律按_方式发寄。95. . 省会一、二级邮区中心局范围，当天收

11、寄的印刷品，应于_以前全部处理完毕。96. . 邮件投递方式分为按址投递和_两种。97. . 频次分为邮运频次、邮件发运频次、邮件交接频次、投递频次、开箱频次、_。98. . 当事人订立合同，有书面形式、_和其他形式。99. . 国内包裹退回费的收取是按_资例计算的。100. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。101. . 档案必须是第一手材料，具有原始性、_、可靠性和凭证性。102. . 每千克二.二元的普通包裹，重八百五十克，保价二百元，应收邮费_元。103. . 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在_内处理完毕。104. . 从二零零五年一月一日起，邮区中心局之间各类总

12、包邮件全部实行_交接。105. . 邮政日戳盖戳时应当使用_色油墨加盖。106. . 维护档案的安全有两个含义：一是档案_的安全，二是档案内容的安全。107. . 档案的送缴时间规定_档案，按班将上一班的送缴档案室。108. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_到达的邮件办理改寄。109. . 开拆给据邮件袋套，发现内件误发，应向_缮发验单。110. . 邮局内部因工作需要调阅档案时应该办理相关的_和交接手续。111. . 我国邮政编码采用的是_制编码。112. . 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于_。113. . 无着国际邮件包括无法投递又无法退回或按规定不予退回的_邮件。114

13、. . 信箱（筒）收寄的平信和明信片，属于_。115. . 出口特快邮件查询电报应登入出口查单登记簿，并批明_。116. . 特快邮件直查查单发出_小时后未收到被查局的答复，应催查一次。117. . 国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的_作为延误补偿。118. . 档案库房管理包括_管理和技术管理两个部分。119. . 上海市邮政编码的前两位码为_。120. . 邮政通信具有服务性和_两大性质。121. . 邮件的改寄和更改都可以改变_。122. . 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于_。123. . 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和_。124. . 送缴

14、的档案应填制“_”一式二份。125. . 验单的使用范围仅限于直接从事邮件传递的_部门。126. . 档案信息利用，就是利用档案信息，为一定的目的服务，以实现档案的_。127. . 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、_、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。128. . 封志不合规格标准包括_，不能辨别封发局名。129. . 收件人事先申请改寄的邮件自申请之日起在_到达的邮件办理改寄。130. . 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应逐袋_，同时验视总包规格。131. . 验单缮写基本要求包括两方面，一是_上的要求，二是书写格式上的要求。132. . 邮政通信的生产过程和用户的_是一致性。13

15、3. . 按“_”传递处理办法邮寄的邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。134. . 档案室对已经妥收了的档案要进行_，并做好登记工作。135. . 邮件容器按_可分为国内邮件容器和国际邮件容器。136. . 河南省简称_，省会所在地是郑州。137. . 火车邮路交接双方点数不一致时，应在总路单上批注_。138. . 特快邮件的查询方式有直查、递查、网上查询、一一一八五电话查询、_。139. . 档案的特性，决定了档案本身既是一种_，又是表达信息的工具。140. . 分发单位接收营业部门交来的出口邮件如有不合规格的，一律_。141. . 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应_，同时验视总包规

16、格。142. . 一级邮区中心局范围，二十点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过_小时143. . 特快专递邮件查询受理方式有电话受理、_、传真受理。144. . 邮政职业道德要求的“文明”就是要文明生产，_。145. . 出口国际特快邮件，在国外发生延误、丢失时，应由_补偿。146. . 袋牌分为条码袋牌和_袋牌两类。147. . 邮联组织法是邮联载有_的根本法。148. . 互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示_。149. . 计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件。即：运算器、_、存储器、输入设备和输出设备。150. . 特快专递邮件退回

17、时按_方式寄退，免收退回费。二、单项选择1. 下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。.A、新西兰 B、罗马尼亚 .C、中国香港 D、澳大利亚2. 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。.A、4小时 B、5小时 .C、8小时 D、10小时3. 时限包括（）时限和局内处理时限。.A、全程寄递 B、运输传递 .C、报刊传递 D、分拣封发4. 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（ ）。.A、档案的日常维护 B、维护档案的安全.C、档案材料的整理 D、防止档案的散失5. 撤回的包裹尚未从收寄局发出，退交时应同时退还（）。.A、全部邮

18、资费 B、除挂号费外的资费.C、除保价费以外的资费 D、除保价费和挂号费外的资费6. 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（ ）。.A、2元 B、3元 .C、4元 D、5元7. （ ）和保价信函，不办理更改申请。.A、挂号函件 B、特快专递邮件 .C、快递包裹 D、保价包裹8. 企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。.A、目标追求 B、价值观念 .C、远大理想 D、利益所在9. 下列选项不属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品的是（）。.A、日戳 B、邮袋 .C、铅志 D、夹钳10. 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。.A、当班投递员 B、投递

19、组长 .C、营业组长 D、投递质检人员11. 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（），分类上架保管。.A、编制目录 B、整理编号 .C、按局装订整齐 D、整理装订成册12. 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。.A、当日 B、2日 .C、3日 D、4日13. 按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。.A、当班投递员 B、投递组长 .C、营业组长 D、投递质检人员14. 用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。.A、2元 B、3元 .C、4元 D、5元15. 热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。.A、责任感 B、自豪感 .C

20、、亲切感 D、归属感16. 国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）。.A、按所收邮费予以赔偿B、按所收邮费50%予以赔偿.C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人D、按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人17. 特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（ ）。.A、接收局 B、接收人员 .C、发单人住址 D、相关邮件节目18. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（ ）。.A、邮政包裹协定 B、函件业务协定.C、邮政汇票协定 D、邮政支票业务协定19. 邮件投递是邮政生产过程的（）。.A、最后环节 B、第二阶段 .C、开始阶段 D、第三阶段2

21、0. 不合规格标准的总包邮件包括（）。.A、邮单数据错误 B、袋牌字迹模糊.C、袋身有0.2厘米裂口 D、包单不符21. 局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。.A、信息流通 B、数据交换 .C、资源共享 D、共享服务22. 向收件人支付赔偿的前提条件是（）。.A、寄件人迁移新址 B、收、寄件人是同一人.C、收件人拒收求偿 D、收到邮件逾限23. 到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。.A、凭收件人证件 B、凭收件人盖章和代理人证件.C、加盖单位公章 D、凭代领人证件24. 中国是（）加入万国邮政联盟的。.A、1914年 B、1924年 .C、194

22、4年 D、1954年25. 出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。.A、一个工作日 B、二个工作日 .C、三个工作日 D、四个工作日26. 开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。.A、随验退回 B、双人签证 .C、标注重量 D、代补清单27. 收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（ ）。.A、收到时间 B、收到地点 .C、收到内容 D、收到数量28. 邮件在尚未投交收件人之前，所有权属于（）。.A、收件人 B、寄件人 .C、收寄局 D、投递局29. 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的职业义务、（）、职业行为的道德准则和行为规范的

23、总和。.A、职业标准 B、职业责任 .C、职业守则 D、劳动纪律30. 速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（ ）。.A、出口节目 B、内部交接情况 .C、开拆处理情况 D、投递签收情况31. 邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。.A、给据邮件短少 B、邮件积压延误.C、邮件收寄不合规格 D、邮件处理不合规格32. 文件转化为档案的前提条件是（）。.A、即将已经办理完毕的 B、活动的真实记录.C、按规律保存起来的 D、内容完整规范的33. 以下（）业务属于邮政企业的专营业务。.A、信件 B、具有函件性质的物品.C

24、、函件 D、平常邮件34. 处理中心接收转运交来的（），可只点数，不勾核，数目相符即在路单上签收。.A、普通包裹 B、快递包裹 .C、特快专递邮件 D、全夜航邮件35. 无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。.A、信函 B、明信片 .C、保价印刷品 D、保价信函36. 下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（ ）。.A、平、挂信函 B、快递包裹 .C、特快专递邮件 D、普通包裹37. 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。.A、开销户登记簿 B、包裹详情单（投递联）.C、装卸邮件交接细数单 D、投递邮件清单38. IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（

25、）表示，后者由字符组成，两者一一对应。.A、十进制数字 B、百进制数字 .C、千进制数字 D、万进字数字39. 出口国际查单受理后在（ ）个工作日内应按邮件发运路由发相关局续查。.A、一 B、二 .C、三 D、四40. 当事人订立的合同的形式不包括（ ）。.A、书面形式 B、口头形式 .C、代办形式 D、电报形式41. 开箱频次一般要求不少于（）。.A、每天1次 B、每天2次 .C、封发频次 D、投递频次42. 计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。.A、文字传输 B、信息传输 .C、资源共享 D、数据通信43. 投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。.A、可以拒

26、收 B、不可以退回 .C、可以退回 D、一律退回44. 省会二级邮区中心局范围：当天收寄的普包，应于（）以前全部处理完毕。.A、次日2点 B、当天20点 .C、次日6点 D、次日8点45. 邮件业务档案是邮政业务的信息资源，同时，又是（）。.A、管理工作和信息工作 B、表达邮件业务信息的工具.C、是企业生产经营的首要条件 D、是企业管理工作的根本依据46. 邮政通信质量分为三类，即危害邮件安全类；影响邮件时限类；（）。.A、影响时限频次类 B、处理规格标准类.C、邮件误封误发类 D、造成邮件损毁、延误隐患类47. 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。.A、服务质量 B、生产能力

27、.C、通信质量 D、产品质量48. 验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。.A、班组长 B、质检员 .C、支局长 D、主管人49. 国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。.A、平常邮件 B、给据函件 .C、包件 D、特快邮件50. 国际挂号邮件补偿标准规定：函件每件人民币（ ）。.A、223元 B、230元 .C、320元 D、332元51. 下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（ ）。.A、统一领导、分片管理的原则 B、完整与安全保存的原则.C、综合作用的原则 D、按类整理的原则52. 邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、( )、邮件时限逾限、机要文件

28、失密丢损。.A、给据邮件短少 B、邮件积压延误.C、邮件收寄不合规格 D、邮件处理不合规格53. 收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。.A、对邮件不予发寄 B、附验发往前途.C、加盖“欠资”戳记发投递局处理 D、全部作无着邮件处理54. 下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（ ）。.A、平、挂信函 B、快递包裹 .C、特快专递邮件 D、普通包裹55. 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。.A、系统 B、文字 .C、程序 D、编码56. 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的( )、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。.

29、A、职业义务 B、职业标准 .C、职业守则 D、劳动纪律57. 国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的( )作为延误补偿。.A、20% B、50% .C、100% D、200%58. 下列档案防治工作中不属于档案材料本身安全范围的是()。.A、防污染 B、防强光 .C、防破坏 D、防散失59. 我国公路运输具有灵活性大、机动性强、（ ）、方便等特点。.A、成本低 B、联系面广 .C、快速 D、运量大60. IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。.A、十进制数字 B、百进制数字 .C、千进制数字 D、万进字数字61. 保价邮件的保价金

30、额最高为每件人民币（）。.A、1万元 B、5万元 .C、10万元 D、15万元62. 销毁业务档案的相关记录应保管（）。.A、半年 B、1年 .C、2年 D、3年63. 时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。.A、邮件传递速度 B、运输能力 .C、服务质量 D、工作质量64. （）和保价信函，不办理更改申请。.A、挂号函件 B、特快专递邮件 .C、快递包裹 D、保价包裹65. 计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。.A、计算机系统 B、分布式处理系统.C、数据通信系统 D、网络系统66. 互换局收到退回的换填查单后，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。

31、.A、1个工作日 B、2个工作日 .C、3个工作日 D、4个工作日67. 特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。.A、快于普通包裹 B、最快速度 .C、低于电子邮件 D、低于混合邮件68. 验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。.A、班组长 B、质检元 .C、管理人员 D、主管人员69. 百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。.A、sn B、dn .C、shn D、zun70. 邮政通信生产过程和（）过程是一致的。.A、邮件传递 B、信息实现 .C、用户消费 D、全网控制71. 档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。.A、记录作用 B、凭证作用 .C、促进作用 D、保密作用7

32、2. 保价邮件的保价费按保价金额的（）收取。.A、0.1% B、0.5% .C、1% D、5%73. 档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。.A、装订 B、鉴定 .C、检查 D、立卷74. 邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，.A、超区域性 B、统一性 .C、独立性 D、基础性75. 企业精神对外表现为员工的荣誉感，对内表现为员工的（）。.A、使命感 B、责任感 .C、业务素质 D、思想素质76. 邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。.A、主管领导 B、市局领导 .C、班组领导 D、支局领导77. 一封平信上收件人为“尉迟

33、松”，此收件人姓（）。.A、尉 B、尉迟 .C、尉迟松 D、尉松78. 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。.A、单位证明 B、详情单第三联 .C、寄件人证件 D、书面申请79. 档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。.A、20% B、15% .C、10% D、5%80. 挂号信函封发时，要做到清单、实物、（）相一致。.A、路单 B、清单实物名址 .C、袋牌 D、封发单位日戳81. 为了便于保管和查阅，业务档案一般都应整理装订成册，( )保管。.A、整理编号 B、分类上架 .C、立卷归档 D、编制目录82. 邮政通信质量分为三类，即危害邮件安全类、

34、影响邮件时限类、( )。.A、影响时限频次类 B、处理规格标准类.C、邮件误封误发类 D、造成邮件损毁、延误隐患类83. 邮政通信质量应包括有产品质量、（ ）和服务质量。.A、工作质量 B、处理质量 .C、收寄质量 D、传递质量84. 计算机病毒的防治应从预防、（）、杀毒三方面来进行。.A、关闭电源 B、删除程序 .C、查毒 D、更换外设85. 计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。.A、信息处理 B、信息加工 .C、信息生成 D、信息共享86. 保障用户权益是邮政业务档案员遵守（ ）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。.A、职业道德 B、职业纪律 .C、职业守则 D、职业规范87

35、. 我国主要铁路枢纽站不包括（ ）。.A、西昌 B、徐州 .C、贵阳 D、株洲88. 指定经转局收到上一环节发来的国际换填查单，应在（ ）内转发下一环节续查。.A、1个工作日 B、2个工作日 .C、3个工作日 D、4个工作日89. 档案室收到进口特快递查查单，凡档案未送交档案室的，应于（ ）转发相关单位处理。.A、当日内 B、次日内 .C、2个工作日内 D、3个工作日内90. 信箱（筒）可以收寄（）。.A、平常函件 B、公事信件 .C、平信 D、义务兵信件91. 快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。.A、当班 B、一次 .C、二次 D、三次92. 目前的邮件业务档案信息

36、利用方式不包括（）。.A、查阅 B、调阅 .C、借阅 D、复制93. 铅志的作用是表示（）对袋内封入的邮件负有责任。.A、接收局 B、封发局 .C、开拆局 D、投递局94. 下列关于责任段落的划分错误的是（）。.A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局B、档案管理不善，无法提供所查邮件详细节目，相关局为责任局.C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局95. 时限频次管理的主要内容包括（）。.A、按标准确定作业计划 B、按标准封发邮件.C、按标准接收邮件 D、按标准运输邮件96. 国内普包1件，保价10

37、0元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。.A、不退 B、11.00元 .C、14.00元 D、15.00元97. 时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。.A、邮件传递速度 B、运输能力 .C、服务质量 D、工作质量98. 档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。.A、原始性 B、真实性 .C、管理性 D、可靠性99. 复制邮件业务档案的最大缺点是（）。.A、容易丢失 B、容易泄密 .C、容易仿制 D、不利于再利用100. 邮政企业的根本任务是（）。.A、把邮件投递到收件人手中 B、迅速准确的完成邮件传递任务.C、保证党和国家通信需

38、要 D、保证邮件的完整与安全101. 无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（ ）。.A、特快专递 B、函件 .C、包裹 D、快递包裹102. 下列输入法属于形码输入法的是（）。.A、全拼输入法 B、双拼输入法.C、五笔字型汉字输入法 D、微软拼音输入法103. 检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。.A、清单章戳不清 B、有贪污迹象的 .C、单据手续不全 D、填写不规范的104. 百家姓中，很多生僻字，其中“祕”姓字的读音为（）。.A、b B、y .C、m D、q105. 邮件投递方式分为（）和局内投交两种。.A、按址投递 B、呼喊投递 .C、预约投递 D、接转投递106. 中国是

39、（）加入万国邮政联盟的。.A、1914年 B、1924年 .C、1944年 D、1954年107. 各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日（班）和按月两类。.A、处理手续 B、重要程度 .C、数量多少 D、档案种类108. 邮政企业的根本任务是（）。.A、把邮件投递到收件人手中 B、迅速准确的完成邮件传递任务.C、保证党和国家通信需要 D、保证邮件的完整与安全109. 档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。.A、记录作用 B、凭证作用 .C、促进作用 D、保密作用110. 下列（）情况应向收寄局发验。.A、进口邮件封装破损 B、进口信件邮票脱落.C、包单上无检查人名章

40、 D、经转邮件包单不符111. 档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（ ）内，转发责任单位落实。.A、当日 B、2日 .C、3日 D、4日112. 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（ ）。.A、档案的日常维护 B、维护档案的安全.C、档案材料的整理 D、防止档案的散失113. 下列输入法属于形码输入法的是（）。.A、全拼输入法 B、双拼输入法.C、五笔字型汉字输入法 D、微软拼音输入法114. 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（ ）的提高。.A、服务质量 B、生产能力 .C、通信质量 D、产品质量115. 档案柜架的编号方法一般是从进门的（ ）编号。.A、

41、左边起从右 B、右边起从左 .C、前边起向后 D、后边起向前116. 百家姓中，很多生僻字，其中“祕”姓字的读音为（）。.A、b B、y .C、m D、q117. 邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。.A、迅速 B、安全 .C、准确 D、方便118. 交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。.A、清单 B、包单 .C、路单 D、实物119. 计算机病毒的防治应从预防、查毒、（）三方面来进行。.A、识毒 B、离毒 .C、治毒 D、杀毒120. 投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。.A、可以拒收 B、不可以退回 .C、可以退回 D、一律退回121. 邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。.A、全网性 B、社会性 .C、普遍性 D、公用性122. 铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。.A、调度灵活 B、运行时间准确 .C、点多面广 D、机动性强123. 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。.A、服务质量 B、生产能力 .C、通信质量 D、产品质量124. 开箱频次一般要求不少于（）。.A、每天1次 B、每天2次 .C、封发频次 D、投递频次125. 快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。