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1、台湾便利商店竞争进入短兵相接的阶段，包括7-11统一超商、FAMILY全家便利商店与莱尔富便利商店的展店策略也各有战术。统一超商看好综合商场发展前景，集合所有零售事业资源形成堡垒战；全家便利商店采取稳固商圈与贴身肉搏战的双轨策略，兼具游击战与立地战；莱尔富便利商店则发挥围棋理论，强化区域商圈发展，透过星罗棋布、相互掩护大打团体战。统一超商总经理徐重仁不只一次指出，综合商场是便利商店展店的新天地，该公司不只集结旗下零售业共同展店，还负起招商的工作，透过异业结盟的策略合作，达到产品互补、共荣商圈的目的，形同堡垒作战。而为落实各个堡垒的特色化经营，该公司甚至推动责任销售制度，除了鼓励加盟主根据当地商
2、圈特性，调整货架陈列，更鼓励发挥创意，弹性摆设台帐，创造更高坪效，做为带动业绩成长的机制之一。这套开店的战模式，将成为统一超商巩固龙头地位的秘密武器。全家便利商店目前采取稳固商圈与贴身肉搏战的双轨策略，首先针对既有的市场商圈落实阵地战，进行强化与防堵的工作，在可能被竞争店取得的地点，抢先一步进行卡位，一来可防止竞争店来分食市场，再者也能提升在该商圈的品牌知名度。第二步，全家同时瞄准竞争店的主要商圈展开游击战，在外围寻找合适的地点展店，虽可能无法找到最好的立地位置，但退而求其次找到第二立地，由于租金成本较低，单店的获利能力，却可能比在第一立地的竞争店还要好。全家便利在攻防之间，持续展店，正步步进
3、逼挑战统一超商龙头的地位。排名老三莱尔富的展店策略，虽然开店总数仍不及统一超商与全家便利商店双雄，却是以围棋理论为依据，强化区域商圈集合作战的重要性，认为区域作战就如同下围棋，如何联机、护城并留下活眼，将成为决胜的关键。且莱尔富过去的展店重点，多锁定大台北外围，今年该公司特别重视都心与主要干道，透过商圈集体作战的模式，掌握黄金据点，有效提升品牌知名度。整个便利商店的市场随着超商三大系统的前进卡位，将是愈来愈激烈，彼此的较劲也跟着升高对战的气氛，究竟各家如何显神通，所催动的各家战术中，在如此充满火药味的肉搏战胜出，不仅攸关各业者市场版图的布局，也是未来各业者能否保持获利的关键。 便利商店肉搏战
4、开打陈彦淳台北报导 便利商店已超过六千家，但包括统一超商、全家与莱尔富等三大系统，在近两年内的净展店计划仍高达近千家，主要系无形的商品如预购、代收业务的收入已愈来愈重要，便利商店代收的金额，每年即以三至四的速度成长，可观的收益将弥补市场分食所造成的营收下滑；而且，近来许多的公家机构，如邮局、农会、自来水公司、台电等单位，都有意释出适合的地点与便利商店进行合作，也将成为便利商店业者持续展店的新标的，并不断得以扩张市场版图，从猴年起两年内，整个便利商店将全面进入短兵交接的肉搏战。便利商店的展店策略，从原本偌大的空白区自由展店，至今已发展到街头巷尾的短兵相接，便利商店莫不绞尽脑汁思考新的展店策略；即
5、使市场高度竞争，但前三大便利商店系统来看，两年内的净展店计划将近千家，其薪y一超商即有六百店的净展店规划，全家与莱尔富则以每年净展店一百多家的速度成长。事实上，支撑便利商店在面临高度竞争时，仍有展店空间的强势后盾，来自于门市无形商品的操作，包括预购与代收业务等，藉以降低市场商圈因为同业竞争，所造成的单店营收下滑。统一超商总经理徐重仁指出，预购就像经营门市的第二个层楼，不但产品能无限延伸，对于营收也有正面帮助，为此统一超商还推出专属的预购志，期许每年预购业务量能以一倍幅度成长。全家便利商店董事长潘进丁则以实例指出，代收业务每年以三到四成的速度成长，该公司去年代收共有三千三百一十万笔，金额达到二百
6、二十七亿元，直逼全家去年营收的二百四十八亿元，而且，全家从中抽取手续费，去年就赚进一亿五千万元的获利。有趣的是，全家有鉴于消费者到便利商店缴交水电费的习惯日渐成熟，更进一步与水电业结合，自二月份开始推动水电叫修服务，未来消费者遇到水电问题，可直接到全家的门市叫修，并透过全家整合后端的承包商，以统一而公开的价码，提供消费者便利的服务。便利商店不仅从增加服务来提高展店空间，随着部份公家机构的据点释出，过去在都心或者观光景点的黄金据点，未来都可透过开标的模式取得，成为便利商店在物色据点的新标的。统一超商集结旗下的零售资源，今年展店目标之一，将以综合商场的模式持续展店，计划再增加二十个据点，进驻社区、
7、医院、高速公路休息站、各地休闲农场；其次，统一超商也转进次干道与乡村地区等空白商圈外，并在徐重仁的指示下，从强调数量走向重视质量，更是今年展店的核心概念，预计未来两年将再增加六百家新店。目前与公家机构积极接触的全家便利商店，初步目标已锁定农会系统面为合作对象，全家便利商店协理吴胜福指出，该公司率先从商品开发着手，再进一步寻找适合的展店位置。莱尔富便利商店行销协理赵坤仁，该公司正与邮局、自来水公司等机构已搭上线，洽询相互合作展店的可能性，尤其邮局据点是人潮聚集地，地利条件十分优越，若能顺利释出，势必将再度点燃便利商店争相抢进的战火，今年展店数也将超过百家以上。 台电与全家首度合作复合式便利商店
8、仁爱雾社店开幕记者杨伶雯台北报导 台湾电力公司首宗服务据点释出与通路业者合作案，台电雾峰办事处由全家便利商店(5903)承标，将在1月10日正式开幕，店名为仁爱雾社店，今年全家的总店数将拓达1700店，加盟比例约9成，希望在2006年达成2000店目标。全家便利商店副总经理叶荣廷表示，有鉴于都会型便利商店店数趋于饱和，近年来致力在郊区及特殊商圈型的店铺开发，包括学校内、工业区、车站附近及观光景点，且尝试与其它业界合作开发店铺，与台糖蜜邻合作承租43个店铺，现已陆续开始营业，同时进行人员教育训练的作业。叶荣廷说，未来全家将以特许加盟及复数加盟为开发主轴，2004年预定总店数目标为约1700店，加
9、盟比例可达9成，希望在2006年即可达成2000店的开店目标。全家指出，仁爱雾社店位于南投县仁爱乡雾社风景区内，是通往庐山温泉、清境农场、奥万大等风景区的必经要道，原先的用途为台湾电力公司的雾峰办事处，由全家便利商店承租后，融合当地原住民特殊的眼镜蛇图腾作为店铺装潢的主要风格，同时配合当地观光型态，特别设计观光地图、休憩咖啡座、洗手间、育婴台等方便来往的观光客休息及用餐。 -eleven 莱尔富 全家 超商便当 升级战林佳珍台北报导 超商便当升级战，年度限定版成了新年热战发烧版。曾食用人次已是台湾人口数1.6倍的国民便当打头阵，7-eleven新推出93年限定纪念版超级大国民便当，周末将限量发售一定增值的桧木精装盒；无独有偶，全家便利商店也集合92年的畅销便当推出精选版便当；莱尔富的铁路便当也打出最新的升级版。7-eleven的米饭产品经理梁文源表示，2年来国内已有3700万人次吃过国民便当，消费者购买超商便当的频率、忠诚度都最高。广告界闻人智得沟通董事长沈吕百即以爱好者的身份分享心得，国民便当在很不景气的时候推出，当时只想藉40元7配菜的超值便当卧薪尝胆解决一餐，后来不知不觉吃上瘾，曾有1天吃3个的记录。7-eleven这个周末在台北火车站商圈的亿翔门市将以58元限量发售3百个国宝桧木精装盒供消费者收藏，明年不打算收藏者，7-eleven将以1千元收购这款铁定会升值的便当。
台湾便利商店卡位战术大剖析
