运输服务公司业务发展负责人职位说明书

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1、运输服务公司业务发展负责人职位说明书一、基本信息职位编码待定职位名称业务拓展负责人所属机构业务发展部直接上司COO职位等级S级直接下级5人职位定员1人所辖人数9人适用工时制不定时工作制二、工作职责为满足公司业务持续发展需要，通过规范组织和实施市场、产品和客户开发活动，确保公司业务整体竞争力和对客户的持续吸引能力，确保公司业务发展计划稳步实施。三、职责描述描述工作属性一描述：负责组织和实施市场及客户调查活动，根据市场和竞争对手情况，制定和发展具有公司核心竞争优势的物流服务产品。任务负责结合公司整体战略规划，组织拟定公司产品开和发展战略；负责按战略规划要求，组织实施具体的产品开发和上市推广活动；负

2、责根据公司产品开发活动组织经验，修订和完善公司产品设计、开发和推广活动组织流程；负责依据重点客户需求及客户普遍需求情况，组织制定和实施有富有鲜明客户特色的产品及服务改善活动；负责根据新产品推广和上市计划安排，组织做好公司内部的相关培训及流程调整工作；负责按需求组织实施面向外部合作伙伴、客户、新闻媒体的相关培训和宣传推广活动。二描述：负责根据客户反馈及产品销售情况，及时组织修改和调整产品销售策略。任务负责依据公司产品在客户中的销售和推广情况及客户反馈，组织修订和完善产品策划和推广方案，并提出针对性的销售策略调整建议；负责不定期组织针对性的市场调查活动，收集客户需求、意见及竞争对手产品表现情况，修

3、订公司具体产品策略。三描述：负责公司A类客户的开发和维护管理工作。任务负责代表公司组织实施针对A类目标客户的开发和业务拜访活动；负责结合上述客户需求，完成公司相关产品解决方案的开发和商务洽谈工作，确保达成最终的业务合作；负责代表公司完成与上述客户的最终协约签署工作，并负责做好相关的业务的内部交接和划拨工作；负责跟踪和督导上述A类客户的实际交易过程，并就存在的问题和可能的改善契机提出针对性的改善意见。四描述：负责协助业务人员完成对重点业务的日常支援管理工作。任务负责协助销售人员完成对A、B类客户的重点业务拓展活动；负责组织实施上述业务拓展活动确定下来的后续相关产品开发及调整活动；负责协助销售人员

4、完成对产品方案及细节的演示及说明工作；负责就销售人员反馈的上述客户的日常意见和建议进行处理和反馈，务求达成双赢目标。五描述：负责完成空运业务的国内陆运接驳和承运组织工作。任务负责根据客户空运进出口业务需要，完成产品的国内陆运与进出口业务之间的接驳运输工作；负责根据进口客户需求，完成客户国内陆运需求的具体承运组织工作；负责上述业务选定的陆运及快递供应商的双方业务的日常管理和质量评价工作。六描述：负责空运货运供应商的整体管理工作。任务根据公司业务拓展需要及行业竞争情况，组织拟定和实施具体的各航空货运服务的采购战略；负责统筹和管理公司日常采购空运资源的分配及储备情况；负责统筹和管理上述空运资源供应商

5、的业务及账务核对及结算活动；负责上述航空供应商的业务联络及维护管理工作。七描述：全面负责公司公共关系及网站宣传管理工作，包括客户关系和公共关系建设工作。任务全面负责公司的公共关系管理工作；负责根据公司年度经营计划需要，统筹和拟定拟定年度公关关系工作工作计划，并组织贯彻实施；负责代表公司开展对外的正式沟通及管理工作。八描述：负责公司企业视觉形象系统的规范管理和推广工作。任务全面负责公司VI系统的建设和推广工作；负责公司规范并管理涉及公司VI管理系统的各项应用活动。四、工作权限财务权限公司业务发展系统年度经营预、决算方案的建议权、编制权。授权范围内业务及资本支出计划审核权人事权限所辖中层管理人员的

6、任免建议权，基层人员任免审批权、所辖人员的绩效考核权业务权限年度经营计划的编制权、公司日常重要经营管理项目决策的建议权、公司业务发展工作赋予该职位的其他工作权利五、关键服务项目项目名称项目定义考核方法考核权重产品设计工作按需要规范组织实施产品设计及推广活动季考核业绩80%，服务失败20%。A类客户的开发维护巩固中欧按计划完成A类客户开发和业务销售工作季考核日常重点业务的支援工作按需求协助完成日常的各类重点业务的支援工作任务季考核空运业务国内陆运接驳和承接工作按需求组织完成空运业务在国内的接驳和承接工作季考核空运供应商的组织管理工作规范实施空运供应商的日常管理活动季考核公司公共关系管理工作规范组

7、织和实施具体的公共关系活动季考核六、工作关系内部汇报不定期向COO及CEO汇报公司业务拓展整体进展及完成情况监督全面监督和下属各项职能任务的推荐完成情况协调跟踪和协调公司各项产品及供应商政策和规定在各部门配合执行情况外部全面负责代表公司开展与航空公司、A类客户、陆运合作伙伴、新闻传播机构的全面合作七、职业发展可晋升职位COO可调换职位区域总经理、空运总负责人八、任职资格学 历专科及以上学历专业/专长不限外 语英语六级以上职业资格/职称不限计算机要求能使用Office等日常办公软件工作年限八年以上工作经验，四年以上行业工作经验相关工作年限三年以上同行业同领域工作背景经验知识要求全面了解公司空运业务常用知识、掌握市场管理和客户关系管理理论及实务知识通用技能具有较强的沟通和影响能力。专业技能具有较强的市场和公关能力性格具有较强的抗压能力、较强的团队领导和组织技巧，具有出色演示和推广和客户服务意识九、工作条件使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、手机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通设备工作环境室内独立办公场所，或临时性出差办公场所15-28左右工作时间特征办公及休息时间安排较灵活。十、修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者