大卖场员工手册

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1、鉩鉪鉫鉬鉭鉮鉯鉰鉱鉲鉳鉵鉶鉷鉸鉹鉺鉻鉼鉽鉾鉿銀銁銂銃銄銅銆銇銈銉銊銋銌銍銎銏銐銑銒銓銔銕銖銗銘銙銚銛銜銝銞銟銠銡銢銣銤銥銦銧銨銩銪銫銬銭銮銯銰銱銲銳銴銵銶銷銸銹銺銻銼銽銾銿鋀鋁鋂鋃鋄鋅鋆鋇鋈鋉鋊鋋鋌鋍鋎鋏鋐鋑鋒鋓鋔鋕鋖鋗鋘鋙鋚鋛鋜鋝鋞鋟鋠鋡鋢鋣鋤鋥鋦鋧鋨鋩鋪鋫鋬鋭鋮鋯鋰鋱鋲鋳鋴鋵鋶鋷鋸鋹鋺鋻鋼鋽鋾鋿錀錁錂錃錄錅錆錇錈錉錊錋錌錍錎錏錐錑錒錓錔錕錖錗錘錙錚錛錜錝錞錟錠錡錢錣錤錥錦錧錨錩錪錫錬錭錮錯錰錱録錳錴錵錶錷錸錹錺錻錼錽錾錿鍀鍁鍂鍃鍄鍅鍆鍇鍈鍉鍊鍋鍌鍍鍎鍏鍐鍑鍒鍓鍔鍕鍖鍗鍘鍙鍚鍛鍜鍝鍞鍟鍠鍡鍢鍣鍤鍥鍦鍧鍨鍩鍪鍫鍬鍭鍮鍯鍰鍱鍲鍳鍴鍵鍶鍷鍸鍹鍺鍻鍼鍽鍾鍿鎀鎁鎂鎃鎄鎅鎆鎇鎈鎉鎊鎋鎌鎍鎎鎏鎐鎑鎒鎓鎔鎕

2、鎖鎗鎘鎙鎚鎛鎜鎝鎞鎟鎠鎡鎢鎣鎤鎥鎦鎧鎨鎩鎪鎫鎬鎮鎭鎯鎰鎱鎲鎳鎴鎵鎶鎷鎸鎹鎺鎻鎼鎽鎾鎿鏀鏁鏂鏃鏄鏅鏆鏇鏈鏉鏊鏋鏌鏍鏎鏏鏐鏑鏒鏓鏔鏕鏖鏗鏘鏙鏚鏛鏜鏝鏞鏟鏠鏡鏢鏣鏤鏥鏦鏧鏨鏩鏪鏫鏬鏭鏮鏯鏰鏱鏲鏳鏴鏵鏶鏷鏸鏹鏺鏻鏼鏽鏾鏿鐀鐁鐂鐃鐅鐄鐅鐆鐇鐈鐉鐊鐋鐌鐍鐎鐏鐐鐑鐒鐓鐔鐕鐖鐗鐘鐙鐚鐛鐜鐝鐞鐟鐠鐡鐢鐣鐤鐥鐦鐧鐨鐩鐪鐫鐬鐭鐮鐯鐰鐱鐲鐳鐴鐵鐶鐷鐸鐹鐺鐻鐼鐽鐾鐿鑀鑁鑂鑃鑄鑅鑆鑇鑈鑉鑊鑋鑌鑍鑎鑏鑐鑑鑒鑓鑔鑕鑖鑗鑘鑙鑚鑛鑜鑝鑞鑟鑠鑡鑢鑣鑤鑥鑦鑧鑨鑩鑪鑫鑬鑭鑮鑯鑰鑱鑲鑳鑴鑵鑶鑷鑸鑹鑺鑻鑼鑽鑾鑿钀钁钂钃钄钅部：钆钇钊铁钋钌钍钎钏钐钑钒钔钕钖钗钘钙钚钛钜钝钞钠钡钣钤钥钦钧钨钪钫钬钭钮钯钰钲钳钴钵钶钷钸钹钺钼钽钾铂铃铄铆铇铈铉

3、铊铋铌铍铎铏铐铑铒铓铔铕铖铗铘铙铚铛铞铟铠铡铢铣铤铥铦铧铨铩铪铫铬铮铯铰铱铲铳铴铵铷铸铹铺铻铼铽链铿销锂锃锅锆锇锈锉锊锌锍锎锏锑锒锓锔锕锖锗锘锛锜锝锞锟锠锡锢锣锤锥锧锨锩锪锫锬锯锰锱锲锳锴锵锶锷锸锹锺锻锼锽锾锿镀镁镂镃糸部：糹糺糼糽糾糿紀紁紂紃紅約紆紇紈紉紊紋紌納紎紏紐紑紒紓純紕紖紗紘紙級紛紜紝紞紟紡紣紤紥紦紨紩紪紫紬紭紮細紱紲紳紴紵紶紷紸紹紺紻紼紽紾紿絀絁終絃絅絆絇絈絉絊絋経絍絎絏結絑絒絓絔絕絖絗絘絙絚絛絜絝絞絟絠絡絢絣絤絥給絧絨絩絪絫絬絭絮絯絰統絲絳絴絵絶絷絸絹絺絻絼絽絾絿綀綁綂綃綄綅綆綇綈綉綊綋綌綍綎綏綐綑綒經綔綕綖綗綘続綛綜綝綞綟綠綡綢綣綤綥綦綧綨綩綪綫綬維綮綯綰綱網綳綴綵綷綶綷綸綹綺

4、綻綼綽綾綿緀緁緂緃緄緅緆緇緈緉緊緋緌緍緎総緐緑緒緓緔緕緖緗緘緙線緛緜緝緞緟締緡緢緣緤緥緦緧編緩緪緫緬緭緮緯緰緱緲緳練緵緶緷緸緹緺緻緼緽緾緿縀縁縂縃縄縅縆縇縈縉縊縋縌縍縎縏縐縑縒縑縓縔縕縖縗縘縙縚縛縜縝縞縟縠縡縢縣縤縥縦縧縨縩縪縫縬縭縮縯縰縱縲縳縴縵縶縷縸縹縺縻縼總績縿繀繂繃繄繅繆繇繈繉繊繋繌繍繎繏繐繑繒繓織繕繖繗繘繙繚繛繜繝繞繟繠繡繢繣繤繥繦繧繨繩繪繫繬繭繮繯繰繱繲繳繴繵繶繷繸繹繺繻繼繽繾繿纀纁纂纃纄纅纆纇纈纉纊纋續纍纎纏纐纑纒纓纔纕纖纗纘纙纚纛纜纝纞竹部：竻竼竽竾笀笁笂笄笅笆笇笈笉笊笌笍笎笏笐笒笓笕笖笗笘笚笜笝笞笟笠笡笢笣笤笥笧笩笪笭笮笯笰笱笲笳笴笵笶笷笸笹笻笽笾笿筀筁筂筃筄筅筆筇筈筊筍筎筏

5、筑筐筓筕筗筘筙筚筛筜筝筞筟筠筡筢筣筤筥筦筧筨筩筪筫筬筭筮筯筰筱筲筳筴筵筶筷筸筹筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥箦箧箨箩箪箫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節篁篂篃範篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐篑篒篓篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭篮篯篰篱篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕簖簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡簢簣簤簥簦簧簨簩簪簫簬簭簮簯簰簱簲簳簴簵簶簷簸簹簺簻簼簽簾簿籀籁籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎籏籐籑籒籓籔籕籖籗籘籙籚籛籜籝籞籟籠籡籢籣籤籥籦籧籨籩籪籫籬籭籮籯籰籱籲艸艹部：艻艼艽艾艿芀芁芃芄芅

6、芆芇芈芉芊芋芌芍芎芏芐芑芓芔芕芖芗芘芚芛芜芝芞芟芠芡芢芣芤芥芦芧芨芩芪芫芬芭芮芰芲芳芴芵芶芷芸芺芻芼芽芾芿苁苀芿苂苃苄苅苆苇苈苉苊苋苌苍苎苏苐苑苒苓苕苖苘苙苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅菆菇菈菉菊

7、菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖著葘葙葚葛葜葝葞葟葠葡葢董葤葥葦葧葨葩葪葫葬葭葮葯葰葱葲葳葴葵葶葷葸葹葺葻葼葽葾葿蒀蒁蒂蒃蒄蒅蒆蒇蒈蒉蒊蒋蒌蒍蒎蒏蒐蒑蒒蒓蒔蒕蒖蒗蒘蒙蒚蒛蒜蒝蒞蒟蒠蒡蒢蒣蒤蒥蒦蒧蒨蒩蒪蒫蒬蒭蒮蒯蒰蒱蒲蒳蒴蒵蒶蒷蒸蒹蒺蒻蒼蒽蒾蒿蓀蓁蓂蓃蓄蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵蓶蓷蓸蓹蓺

8、蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋竹部：竻竼竽竾笀笁笂笄笅笆笇笈笉笊笌笍笎笏笐笒笓笕笖笗笘笚笜笝

9、笞笟笠笡笢笣笤笥笧笩笪笭笮笯笰笱笲笳笴笵笶笷笸笹笻笽笾笿筀筁筂筃筄筅筆筇筈筊筍筎筏筑筐筓筕筗筘筙筚筛筜筝筞筟筠筡筢筣筤筥筦筧筨筩筪筫筬筭筮筯筰筱筲筳筴筵筶筷筸筹筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥箦箧箨箩箪箫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節篁篂篃範篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐篑篒篓篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭篮篯篰篱篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕簖簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡簢簣簤簥簦簧簨簩簪簫簬簭簮簯簰簱簲簳簴簵簶簷簸簹簺簻簼簽簾簿籀籁籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎艸艹部：艻艼艽艾艿

10、芀芁芃芄芅芆芇芈芉芊芋芌芍芎芏芐芑芓芔芕芖芗芘芚芛芜芝芞芟芠芡芢芣芤芥芦芧芨芩芪芫芬芭芮芰芲芳芴芵芶芷芸芺芻芼芽芾芿苁苀芿苂苃苄苅苆苇苈苉苊苋苌苍苎苏苐苑苒苓苕苖苘苙苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅

11、菆菇菈菉菊菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖著葘葙葚葛葜葝葞葟葠葡葢董葤葥葦葧葨葩葪葫葬葭葮葯葰葱葲葳葴葵葶葷葸葹葺葻葼葽葾葿蒀蒁蒂蒃蒄蒅蒆蒇蒈蒉蒊蒋蒌蒍蒎蒏蒐蒑蒒蒓蒔蒕蒖蒗蒘蒙蒚蒛蒜蒝蒞蒟蒠蒡蒢蒣蒤蒥蒦蒧蒨蒩蒪蒫蒬蒭蒮蒯蒰蒱蒲蒳蒴蒵蒶蒷蒸蒹蒺蒻蒼蒽蒾蒿蓀蓁蓂蓃蓄蓅蓆蓇蓈蓉蓊蓋蓌蓍蓎蓏蓐蓑蓒蓓蓔蓕蓖蓗蓘蓙蓚蓛蓜蓞蓟蓠蓡蓢蓣蓤蓥蓦蓧蓨蓩蓪蓫蓬蓭蓮蓯蓰蓱蓲蓳蓴蓵

12、蓶蓷蓸蓹蓺蓼蓽蓾蓿蔀蔁蔂蔃蔄蔅蔆蔅蔇蔈蔉蔊蔋蔌蔍蔎蔏蔐蔑蔒蔓蔔蔕蔖蔗蔘蔙蔛蔜蔝蔞蔟蔠蔡蔢蔤蔥蔦蔧蔨蔩蔪蔫蔬蔭蔮蔯蔰蔱蔲蔳蔴蔵蔶蔷蔸蔹蔺蔻蔼蔽蔾蔿蕀蕁蕂蕃蕄蕅蕆蕇蕈蕉蕊蕋蕌蕍蕎蕏蕐蕑蕒蕓蕔蕕蕖蕗蕘蕙蕚蕛蕜蕝蕞蕟蕠蕡蕢蕣蕤蕥蕦蕧蕨蕩蕪蕫蕬蕭蕮蕯蕰蕱蕲蕳蕵蕶蕷蕸蕹蕺蕻蕼蕽蕾蕿薀薁薂薃薄薅薆薇薈薉薊薋薌薍薎薏薐薑薒薓薔薕薖薗薘薙薚薛薜薝薞薟薠薡薢薣薤薥薦薧薨薩薫薬薭薮薯薰薱薲薳薴薵薶薷薸薹薺薻薼薽薾薿藀藁藂藃藄藅藆藇藈藉藊藋藌藍藎藏藐藑藒藓藔藕藖藗藘藙藚藛藜藝藞藟藠藡藢藣藤藥藦藧藨藩藪藫藬藭藮藯藰藱藲藳藴藵藶藷藸藹藺藻藼藽藾藿蘀蘁蘂蘃蘄蘅蘆蘇蘈蘉蘊蘋蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥

13、蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌訂訃訂訄訅訆訇計訉訋訌訍討訏訐訑訒訓訔訕訖託記訙訚訛訜訝訞訟訠訡訢訣訤訥訦訧訨訩訪訫訬設訮訯訰許訲訳訴訵訶訷訸訹診註証訽訾訿詀詁詂詃詄詅詆詇詈詉詊詋詌詍詎詏詐詑詒詓詔評詖詗詘詙詚詛詜詝詞詟詠詢詡詣詤詥試詧詨詩詪詫詬詭詮詯詰話該詳詴詵詶詷詸詹詺詻詼詽詾詿誀誁誂誃誄誅誆誇誈誉誊誋誌認誎誏誐誑誒誔誕誖誗誘誙誚誛誜誝語誟誠誡誢誣誤誥誦誧誨誩說誫説読誮誯誰誱課誳誴誵誶誷誸誹誺誻誼誽誾調諀諁諂諃諄諅諆談諈諉諊請諌諍諎諏諐諑諒諓諔諕論諗諘諙諚諛諜諝諞諟諠諡諢諣諤諥諦諧諨諩諪諫諬諭諮諯諰諱諲諳諴諵諶諷諸諹諺諻諼諽諾諿謀謁謂謃謄謅謆謇

14、謈謉謊謋謌謍謎謏謐謑謒謓謔謕謖謗謘謙謚講謜謝謞謟謠謡謢謣謤謥謦謧謨謩謪謫謬謭謮謯謰謱謲謳謴謵謶謷謸謹謺謻謼謽謾謿譀譁譂譃譄譅譆譇譈證譊譋譌譍譎譏譐譑譒譔譓譕譖譗識譙譚譛譜譝譞譟譠譡譢譣譤譥警譧譨譩譪譫譭譮譯議譱譲譳譴譵譶護譸譹譺譻譼譽譾譿讀讁讂讃讄讅讆讇讈讉變讋讌讍讎讏讐讑讒讓讔讕讖讗讘讙讚讛讜讝讞讟蘌蘍蘎蘏蘐蘑蘒蘓蘔蘕蘖蘗蘘蘙蘚蘛蘜蘝蘞蘟蘠蘡蘢蘣蘤蘥蘦蘧蘨蘩蘪蘫蘬蘭蘮蘯蘰蘱蘲蘳蘴蘵蘶蘷蘸蘹蘺蘻蘼蘽蘾蘿虀虁虂虃虄虅虆虇虈虉虊虋虌紏紐紑紒紓純紕紖紗紘紙級紛紜紝紞紟紡紣紤紥紦紨紩紪紫紬紭紮細紱紲紳紴紵紶紷紸紹紺紻紼紽紾紿絀絁終絃絅絆絇絈絉絊絋経絍絎絏結絑絒絓絔絕絖絗絘絙絚絛絜絝絞絟絠絡絢絣絤絥給絧

15、絨絩絪絫絬絭絮絯絰統絲絳絴絵絶絷絸絹絺絻絼絽絾絿綀綁綂綃綄綅綆綇綈綉綊綋綌綍綎綏綐綑綒經綔綕綖綗綘続綛綜綝綞綟綠綡綢綣綤綥綦綧綨綩綪綫綬維綮綯綰綱網綳綴綵綷綶綷綸綹綺綻綼綽綾綿緀緁緂緃緄緅緆緇緈緉緊緋緌緍緎総緐緑緒緓緔緕緖緗緘緙線緛緜緝緞緟締緡緢緣緤緥緦緧編緩緪緫緬緭緮緯緰緱緲緳練緵緶緷緸緹緺緻緼緽緾緿縀縁縂縃縄縅縆縇縈縉縊縋縌縍縎縏縐縑縒縑縓縔縕縖縗縘縙縚縛縜縝縞縟縠縡縢縣縤縥縦縧縨縩縪縫縬縭縮縯縰縱縲縳縴縵縶縷縸縹縺縻縼總績縿繀繂繃繄繅繆繇繈繉繊繋繌繍繎繏繐繑繒繓織繕繖繗繘繙繚繛繜繝繞繟繠繡繢繣繤繥繦繧繨繩繪繫繬繭繮繯繰繱繲繳繴繵繶繷繸繹繺繻繼繽繾繿纀纁纂纃纄纅纆纇纈纉纊纋續纍纎纏纐纑纒纓

16、纔纕纖纗纘纙纚纛纜纝纞艻艼艽艾艿芀芁芃芄芅芆芇芈芉芊芋芌芍芎芏芐芑芓芔芕芖芗芘芚芛芜芝芞芟芠芡芢芣芤芥芦芧芨芩芪芫芬芭芮芰芲芳芴芵芶芷芸芺芻芼芽芾芿苁苀芿苂苃苄苅苆苇苈苉苊苋苌苍苎苏苐苑苒苓苕苖苘苙苚苜苝苞苠苡苢苣苤苧苨苩苪苫苬苭苮苰苲苳苴苵苶苷苸苺苻苼苽苾苿茀茁范茄茆茇茈茉茊茋茌茍茎茏茐茑茒茓茔茕茖茗茘茙茚茛茜茝茞茟茠茡茢茣茤茥茦茧茨茩茪茬茭茮茯茰茱茳茵茶茷茸茹茺茻茼茽茾茿荀荁荂荃荄荅荇荈荊荋荌荍荎荏荐荑荒荓荔荕荖荗荘荙荚荛荜荝荞荟荠荡荢荣荤荥荦荧荨荩荫荬荭荮荰荱荲荳荴荵荶荷荸荹荺荻荼荽荾荿莀莁莂莃莄莅莆莇莈莉莊莋莌莍莎莏莐莑莒莓莔莕莖莗莘莙莚莛莜莝莞莟莠莡莢莣莤莥莦莧莨莩莪莫莬莭莮莯莰莱莳

17、莴莵莶莸莹莺莻莼莾莿菀菁菂菃菄菅菆菇菈菉菊菋菌菍菎菏菐菑菒菓菔菕菖菗菘菙菚菛菜菝菞菟菠菡菢菣菤菥菦菧菨菩菪菫菬菭菮華菰菱菲菳菴菵菶菷菸菹菺菻菼菽菾菿萀萁萂萃萄萅萆萇萈萉萊萋萌萎萏萐萑萒萓萔萕萖萗萘萙萚萛萜萝萞萟萠萡萢萣萤营萦萧萩萪萫萬萭萮萯萰萱萲萳萴萵萶萷萸萹萺萻萼萾萿葀葁葂葃葄葅葆葇葈葉葊葋葌葍葎葏葐葑葒葓葔葕葖坥坦坧坨坩坪坫坬坭坮坯坰坱坲坳坴坵坶坷坸坹坺坻坼坽坾坿垀垁垂垃垄垅垆垇垈垉垊型垌垍垎垏垐垑垒垓垔垕垖垗垘垙垚垛垜垝垞垟垠垡垢垣垤垥垦垧垨垩垪垫垬垭垮垯垰垱垲垳垴垵垶垷垸垹垺垻垼垽垾垿埀埁埂埃埄埅埆埇埈埉埊埋埌埍城埏埐埑埒埓埔埕埖埗埘埙埚埛埜埝埞域埠埡埢埣埤埥埦埧埨埩埪埫埬埭埮埯埰埱埲

18、埳埴埵埶執埸培基埻埼埽埾埿堀堁堂堃堄堅堆堇堈堉堊堋堌堍堎堏堐堑堒堓堔堕堖堗堘堙堚堛堜堝堞堟堠堡堢堣堤堥堦堧堨堩堪堫堬堭堮堯堰報堲堳場堵堶堷堸堹堺堻堼堽堾堿塀塁塂塃塄塅塆塇塈塉塊塋塌塍塎塏塐塑塒塓塔塕塖塗塘塙塚塛塜塝塞塟塠塡塢塣塤塥塦塧塨塩塪填塬塭塮塯塰塱塲塳塴塵塶塷塸塹塺塻塼塽塾塿墀墁墂境墄墅墆墇墈墉墊墋墌墍墎墏墐墑墒墓墔墕墖増墘墙墚墛墜墝增墟墠墡墢墣墤墥墦墧墨墩墪墫墬墭墮墯墰墱墲墳墴墵墶墷墸墹墺墻墼墽墾墿壀壁壂壃壄壅壆壇壈壉壊壋壌壍壎壏壐壑壒壓壔壕壖壗壘壙壚壛壜壝壞壟壠壡壢壣壤壥壦壧壨壩壪士壬壭壮壯声壱売壳壴壵壶壷壸壹壺壻壼壽壾壿夀夁夂夃处夅夆备夈変夊夋夌复夎夏夐夑夒夓夔夕外夗夘夙多夛夜夝夞

19、够夠夡夢夣夤夥夦大夨天太夫夬夭央夯夰失夲夳头夵夶夷夸夹夺夻夼夽夾夿奀奁奂奃奄奅奆奇奈奉奊奋奌奍奎奏奐契奒奓奔奕奖套奘奙奚奛奜奝奞奟奠奡奢奣奤奥奦奧奨奩奪奫奬奭奮奯奰奱奲女奴奵奶奷奸她奺奻奼好奾奿妀妁如妃妄妅妆妇妈妉妊妋妌妍妎妏妐妑妒妓妔妕妖妗妘妙妚妛妜妝妞妟妠妡妢妣妤妥妦妧妨妩妪妫妬妭妮妯妰妱妲妳妴妵妶妷妸妹妺妻妼妽妾妿姀姁姂姃姄姅姆姇姈姉姊始姌姍姎姏姐姑姒姓委姕姖姗姘姙姚姛姜姝姞姟姠姡姢姣姤姥姦姧姨姩姪姫姬姭姮姯姰姱姲姳姴姵姶姷姸姹姺姻姼姽姾姿娀威娂娃娄娅娆娇娈娉娊娋娌娍娎娏娐娑娒娓娔娕娖娗娘娙娚娛娜娝娞娟娠娡娢娣娤娥娦娧娨娩娪娫娬娭娮娯娰娱娲娳娴娵娶娷娸娹娺娻娼娽娾娿婀婁婂婃婄婅婆婇婈婉婊

20、婋婌婍婎婏婐婑婒婓婔婕婖婗婘婙婚婛婜婝婞婟婠婡婢婣婤婥婦婧婨婩婪婫婬婭婮婯婰婱婲婳婴婵婶婷婸婹婺婻婼婽婾婿媀媁媂媃媄媅媆媇媈媉媊媋媌媍媎媏媐媑媒媓媔媕媖媗媘媙媚媛媜媝媞媟皭皮皯皰皱皲皳皴皵皶皷皸皹皺皻皼皽皾皿盀盁盂盃盄盅盆盇盈盉益盋盌盍盎盏盐监盒盓盔盕盖盗盘盙盚盛盜盝盞盟盠盡盢監盤盥盦盧盨盩盪盫盬盭目盯盰盱盲盳直盵盶盷相盹盺盻盼盽盾盿眀省眂眃眄眅眆眇眈眉眊看県眍眎眏眐眑眒眓眔眕眖眗眘眙眚眛眜眝眞真眠眡眢眣眤眥眦眧眨眩眪眫眬眭眮眯眰眱眲眳眴眵眶眷眸眹眺眻眼眽眾眿着睁睂睃睄睅睆睇睈睉睊睋睌睍睎睏睐睑睒睓睔睕睖睗睘睙睚睛睜睝睞睟睠睡睢督睤睥睦睧睨睩睪睫睬睭睮睯睰睱睲睳睴睵睶睷睸睹睺睻睼睽睾睿瞀瞁瞂瞃

21、瞄瞅瞆瞇瞈瞉瞊瞋瞌瞍瞎瞏瞐瞑瞒瞓瞔瞕瞖瞗瞘瞙瞚瞛瞜瞝瞞瞟瞠瞡瞢瞣瞤瞥瞦瞧瞨瞩瞪瞫瞬瞭瞮瞯瞰瞱瞲瞳瞴瞵瞶瞷瞸瞹瞺瞻瞼瞽瞾瞿矀矁矂矃矄矅矆矇矈矉矊矋矌矍矎矏矐矑矒矓矔矕矖矗矘矙矚矛矜矝矞矟矠矡矢矣矤知矦矧矨矩矪矫矬短矮矯矰矱矲石矴矵矶矷矸矹矺矻矼矽矾矿砀码砂砃砄砅砆砇砈砉砊砋砌砍砎砏砐砑砒砓研砕砖砗砘砙砚砛砜砝砞砟砠砡砢砣砤砥砦砧砨砩砪砫砬砭砮砯砰砱砲砳破砵砶砷砸砹砺砻砼砽砾砿础硁硂硃硄硅硆硇硈硉硊硋硌硍硎硏硐硑硒硓硔硕硖硗硘硙硚硛硜硝硞硟硠硡硢硣硤硥硦硧硨硩硪硫硬硭确硯硰硱硲硳硴硵硶硷硸硹硺硻硼硽硾硿碀碁碂碃碄碅碆碇碈碉碊碋碌碍碎碏碐碑碒碓碔碕碖碗碘碙碚碛碜碝碞碟碠碡碢碣碤碥碦碧碨碩碪碫碬碭碮碯

22、碰碱碲碳碴碵碶碷碸碹確碻碼訽訾訿詀詁詂詃詄詅詆詇詈詉詊詋詌詍詎詏詐詑詒詓詔評詖詗詘詙詚詛詜詝詞詟詠詡詢詣詤詥試詧詨詩詪詫詬詭詮詯詰話該詳詴詵詶詷詸詹詺詻詼詽詾詿誀誁誂誃誄誅誆誇誈誉誊誋誌認誎誏誐誑誒誓誔誕誖誗誘誙誚誛誜誝語誟誠誡誢誣誤誥誦誧誨誩說誫説読誮誯誰誱課誳誴誵誶誷誸誹誺誻誼誽誾調諀諁諂諃諄諅諆談諈諉諊請諌諍諎諏諐諑諒諓諔諕論諗諘諙諚諛諜諝諞諟諠諡諢諣諤諥諦諧諨諩諪諫諬諭諮諯諰諱諲諳諴諵諶諷諸諹諺諻諼諽諾諿謀謁謂謃謄謅謆謇謈謉謊謋謌謍謎謏謐謑謒謓謔謕謖謗謘謙謚講謜謝謞謟謠謡謢謣謤謥謦謧謨謩謪謫謬謭謮謯謰謱謲謳謴謵謶謷謸謹謺謻謼謽謾謿譀譁譂譃譄譅譆譇譈證譊譋譌譍譎譏譐譑譒譓譔譕譖譗識譙譚譛

23、譜譝譞譟譠譡譢譣譤譥警譧譨譩譪譫譬譭譮譯議譱譲譳譴譵譶護譸譹譺譻譼譽譾譿讀讁讂讃讄讅讆讇讈讉變讋讌讍讎讏讐讑讒讓讔讕讖讗讘讙讚讛讜讝讞讟讠计订讣认讥讦讧讨让讪讫讬训议讯记讱讲讳讴讵讶讷许讹论讻讼讽设访诀证诂诃评诅识诇诈诉诊诋诌词诎诏诐译诒诓诔试诖诗诘诙诚诛诜话诞诟诠诡询诣诤该详诧诨诩诪诫诬语诮误诰诱诲诳说诵诶请诸诹诺读诼诽课诿谀谁谂调谄谅谆谇谈谉谊谋谌谍谎谏谐谑谒谓谔谕谖谗谘谙谚谛谜谝谞谟谠谡谢谣谤谥谦谧谨谩谪谫谬谭谮谯谰谱谲谳谴谵谶谷谸谹谺谻谼谽谾谿豀豁豂豃豄豅豆豇豈豉豊豋豌豍豎豏豐豑豒豓豔豕豖豗豘豙豚豛豜豝豞豟豠象豢豣豤豥豦豧豨豩豪豫豬豭豮豯豰豱豲豳豴豵豶豷豸豹豺豻豼豽豾豿貀貁貂貃貄貅貆貇

24、貈貉貊貋貌貍貎貏貐貑貒貓貔貕貖貗貘貙貚貛貜貝貞貟負財貢貣貤貥貦貧貨販貪貫責貭貮貯貰貱貲貳貴貵貶買貸貹貺費貼貽貾貿賀賁賂賃賄賅賆資賈賉賊賋賌賍賎賏賐賑賒賓賔賕賖賗賘賙賚賛賜賝賞賟賠賡賢賣賤賥賦賧賨賩質賫賬賭賮賯賰賱賲賳賴賵賶賷賸賹賺賻購賽賾賿贀贁贂贃贄贅贆贇贈贉贊贋贌贍贎贏贐贑贒贓贔贕贖贗贘贙贚贛贜贝贞负贠贡财责贤败账货质贩贪贫贬购贮贯贰贱贲贳贴贵贶贷贸费贺贻贼贽贾贿赀赁赂赃资赅赆赇赈赉赊赋赌赍赎赏赐赑赒赓赔赕赖赗赘赙赚赛赜赝赞赟赠赡赢赣赤赥赦赧赨赩赪赫赬赭赮赯走赱赲赳赴赵赶起赸赹赺赻赼赽赾赿趀趁趂趃趄超趆趇趈趉越趋趌趍趎趏趐趑趒趓趔趕趖趗趘趙趚趛趜趝趞趟趠趡趢趣趤趥趦趧趨趩趪趫趬趭趮趯趰趱趲足

25、趴趵趶趷趸趹趺趻趼趽趾趿跀跁跂跃跄跅跆跇跈跉跊跋跌跍跎跏跐跑跒跓跔跕跖跗跘跙跚跛跜距跞跟跠跡跢跣跤跥跦跧跨跩跪跫跬跭跮路跰跱跲跳跴践跶跷跸跹跺跻跼跽跾跿踀踁踂踃踄踅踆踇踈踉踊踋踌踍踎踏踐踑踒踓踔踕踖踗踘踙踚踛踜踝踞踟踠踡踢踣踤踥踦踧踨踩踪踫踬踭踮踯踰踱踲踳踴踵踶踷踸踹踺踻踼踽踾踿蹀蹁蹂蹃蹄蹅蹆蹇蹈蹉蹊蹋蹌蹍蹎蹏蹐蹑蹒蹓蹔蹕蹖蹗蹘蹙蹚蹛蹜蹝蹞蹟蹠蹡蹢蹣蹤蹥蹦蹧蹨蹩蹪蹫蹬蹭蹮蹯蹰蹱蹲蹳蹴蹵蹶蹷蹸蹹蹺蹻蹼蹽蹾蹿躀躁躂躃躄躅躆躇躈躉躊躋躌躍躎躏躐躑躒躓躔躕躖躗躘躙躚躛躜躝躞躟躠躡躢躣躤躥躦躧躨躩躪身躬躭躮躯躰躱躲躳躴躵躶躷躸躹躺躻躼躽躾躿軀軁軂軃軄軅軆軇軈軉車軋軌軍軎軏軐軑軒軓軔軕軖軗軘軙軚軛軜軝軞軟

26、軠軡転軣軤軥軦軧軨軩軪軫軬軭軮軯軰軱軲軳軴軵軶軷軸軹軺軻軼軽軾軿輀輁輂較輄輅輆輇輈載輊輋輌輍輎輏輐輑輒輓輔輕輖輗輘輙輚輛輜輝輞輟輠輡輢輣輤輥輦輧輨輩輪輫輬輭輮輯輰輱輲輳輴輵輶輷輸輹輺輻輼輽輾輿轀轁轂轃轄轅轆轇轈轉轊轋轌轍轎轏轐轑轒轓轔轕轖轗轘轙轚轛轜轝轞轟轠轡轢轣轤轥车轧轨轩轪轫转轭轮软轰轱轲轳轴轵轶轷轸轹轺轻轼载轾轿辀辁辂较辄辅辆辇辈辉辊辋辌辍辎辏辐辑辒输辔辕辖辗辘辙辚辛辜辝辞辟辠辡辢辣辤辥辦辧辨辩辪辫辬辭辮辯辰辱農辳辴辵辶辷辸边辺辻込辽达辿迀迁迂迃迄迅迆过迈迉迊迋迌迍迎迏运近迒迓返迕迖迗还这迚进远违连迟迠迡迢迣迤迥迦迧迨迩迪迫迬迭迮迯述迱迲迳迴迵迶迷迸迹迺迻迼追迾迿退送适逃逄逅逆逇逈选逊逋

27、逌逍逎透逐逑递逓途逕逖逗逘這通逛逜逝逞速造逡逢連逤逥逦逧逨逩逪逫逬逭逮逯逰週進逳逴逵逶逷逸逹逺逻逼逽逾逿遀遁遂遃遄遅遆遇遈遉遊運遌遍過遏遐遑遒道達違遖遗遘遙遚遛遜遝遞遟沃 尔 玛 中 国 集 团         沃尔玛员工手册     （全职员工）       欢迎加入沃尔玛大家庭！在我和我的兄弟姐妹们的成长历程中，我们总是在父亲的商店里帮忙扫地、搬箱子，甚至操作冰淇淋机。我记得我的感觉是：商店的员工就象家庭中的一员，他们总是努力工作并乐于助人。虽然公司已经从几家店发展到今天的3000多家，但是我每天依然

28、能够感受到以往“大家庭”的温暖。对于象我们这样大的商业集团而言，保持归属感，为向我们的国家和社会做出积极贡献而共同工作是能够做到的。   在我们的发展过程中，所面对的最大挑战之一就是“从小处着想”。我们决不能忽略那些使沃尔玛成功的细微之处保持通道清洁、货架上琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳服务。然而我们所能做的最重要的事情就是尊重同事的才能和个性。如果能做到这些，如果每个人将自己视为这个蓬勃发展的家庭中一员，我们的成就将是无可限量的。   对于我们的同事来说，这是一个非常激动人心的时期，在沃尔玛您将确确实实有学习和发展的机会和天地。在南美、

29、亚洲、欧洲、墨西哥和加拿大，我们的顾客服务、卓越的价值观和相互尊重的方式正为无数的新顾客所好评。在美国，我们的配销中心、会员店和商场将不断争取创纪录的营运成果。这都归功于您的辛勤工作和奉献。   让我们竭尽全力、不断进步、并为我们是沃尔玛大家庭一个真正关心您的家的一员而感到骄傲！   感谢您一直保持着出色的表现！   罗博沃尔顿 沃尔玛百货公司董事会主席     目录 欢迎您！ 公司历史 聘用 工作条件 用工体检  试用期  工作时间  基本资料  勤工奖  双薪  补贴 

30、加班  所得税  计时卡 制服  休假  福利计划  差旅及招待费用  人事制度 成功指导  改进指导  终止聘用 尊重个人 公仆领导  每个人都是一位公仆领导  门户开放政策  信息分享  沃尔玛在中国 基层调查 服务顾客 顾客才是真正的老板  保证满意  日落原则  盛情服务  我们都应该做个商人  天天平价 本地制造  VPI/GPI计划  “店中店”计划 追求卓越 诚实  公司财产

31、0; 损耗控制  预防损耗  控制开销  防止意外事故  保护我们的财产 “点子大王”  这是我的工作  成功  晋升和调职  表现评估 原则 总则  离职  沃尔玛商店/山姆会员商店具体工作条例 政策和程序 出勤  指导  禁毒  浪漫关系  礼物和馈赠  骚扰和不正当行为  工牌  守时  工作餐及工间休息时间  人事档案  吸烟  行为道德规范  转职  工作服

32、  工作时间 工作场所暴力行为 社区服务 参与社区  环境 沃尔玛国际部 附件：行为道德规范 政策  商业道德规范  个人道德规范 确认书   “这项与我们的公司和同事一起致力的工作令我兴奋地看到我们的未来充满希望，我们共同开创的事业前景是乐观的。” 山姆沃尔顿 欢 迎 您 ！ 作为沃尔玛中国集团的同事，能够为这家非常成功的公司工作，并共同将这间连锁零售商店带到中国来，您应该为之自豪和骄傲。我们聘请了来自各行各业、受过不同层次教育的人他们具有各自不同的才能与抱负。 美国沃尔玛百货有限公司的创始人山姆沃尔顿，在家人与同事的鼓励下，成功的证实了有志

33、者事竟成的真理。只要您有理想，那么通过您的挚诚奉献与辛勤耕耘，相信您定能实现您伟大的梦想。在沃尔玛，无论您设定了什么样的目标，您都有很好的机会去实现它们。我们鼓励您留下来与我们共同发展。 我们的公司不仅仅是砖瓦与灰浆砌成的，也不仅仅是有收银机及各种标志构成的，而是由一起工作、共同为顾客服务并且相互帮助的员工组成的。这就是我们的哲学。尽管我们今天的公司与我们在阿肯色州罗杰斯市开办的第一家小商店相比已截然不同，但早期的价值观仍与我们同在。 沃尔玛之所以成功，是因为我们愿意改进我们的做事方法。我们不断寻找新途径以便更好地为顾客和同事服务。这本手册介绍了我们公司的文化，同时也是您了解沃尔玛员工应该知道

34、什么和应该做什么的一条途径。没有哪一本手册能够面面俱到、包罗万象，手册中的规则和政策也并非是一成不变的。因此我们鼓励您多提问题，并请牢记：在这个瞬息万变的世界里，我们公司的价值观始终如一，并永远指引着我们。 当您阅读手册时，请牢记公司创始人向我们所有同事灌输的价值观。山姆沃尔顿把它们称作我们的三项基本信仰： 1.       尊重个人 2.       服务顾客 3.       追求卓越 我们把这些基本信仰作为本手

35、册的主干。在您阅读每项信仰时，请认真思考如何将它在您自己的工作中加以运用。您代表的即是沃尔玛中国集团，您代表着我们公司给人留下的形象，您也是顾客再次光临的原因。如果您挚爱您所从事的工作，那么，每天您都会竭尽全力把工作做的最好。当您展现这份热诚的同时，一件意想不到的事情发生了：您周围的每一个人都会从你那儿感染上那份热诚。在沃尔玛，我们在各个领域追求卓越，追求我们所能达到的最佳境界。个人的成功是按个人的标准来衡量的，但我们确信的唯一一件事就是：您的成功始于您对自己的远大期望。 我们非常高兴您能加入到沃尔玛的行列中来，我们也期待着公司因您的到来而产生不 同。每天给自己多一些挑战，您将不断的成长，成为

36、公司更有价值的一员。   钟浩威 沃尔玛中国集团 总裁       “起步时，我并不清楚我们以后的规模会如何发展。但是只要我们工作出色，并善待我们的顾客，我相信我们的发展是无可限量的。” 山姆沃尔顿 公 司 历 史 正如第一家店那样，今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。在这本手册中，您会看到许多山姆沃尔顿的名言警句。虽然山姆先生已经离我们而去，但他的理念与哲学却永远引领我们走向成功。沃尔玛之所以获得今天的成功是源于其从不对公司现状自满。沃尔玛是一间有远见的公司，它非常珍视自己的过去，并善于从中总结经验教训，但不会停滞不前。以下大事年表反映了世界零售业巨

37、子沃尔玛公司的发展历程，展示了山姆沃尔顿几年前的高瞻远瞩，正是这种远见，才使得您今天有幸成为沃尔玛新的一员。 二十世纪50年代和60年代，山姆沃尔顿先生成功的证明了在小城镇里开展大型折价销售业务是可以获得成功的。 l         1950年，在阿肯色州本顿维尔设立沃尔顿特价商店 l         1962年，在阿肯色州罗杰斯开办了第一家沃尔玛百货商场 二十世纪70年代，沃尔玛在阿肯色州本顿维尔市设立了它的第一个配销中心和公司总部，

38、总面积达72，000平方英尺。今天的公司总面积已超过了700，000平方英尺，公司配销中心的平均面积为1，200，000平方英尺。 l         1970年 沃尔玛跻身华尔街的世界，成为一家上市公司。32家沃尔玛商场的销售额达到31，000，000美元。 l         1978年 沃尔玛自己的药店、汽车服务中心、珠宝中心、鞋业公司开始运作，在阿肯色州西尔塞设立第一家区域性配销中心和调度办公室。 80年代是不断创新的十年。在这

39、十年里，山姆会员商店和沃尔玛购物广场成为公司永久性的机构。 l         1980年 拥有超过300家的沃尔玛营运机构，销售总额达12亿美元 l         1983年 沃尔玛开设了首三家山姆会员商店。山姆会员商店是以创始人山姆沃尔顿的名字命名，采用会员制仓储式的经营方式。 l         1987年 山姆会员商店的销售额突破10亿美元。 l&

40、#160;        1988年 沃尔玛开设了首几家包括百货和食品在内地沃尔玛购物广场。第一家山姆会员商店配销中心在德克萨斯州的达拉斯设立。 90年代继续为沃尔玛提供了一个无限美好的发展前景 l         1991年 与墨西哥的西弗尔公司成立合资企业，第一家美国本土以外的山姆会员店在墨西哥的波兰哥开业。 l         1992年 山姆沃尔顿先生逝世前不

41、久获得了由美国总统乔治布什颁发的总统自由勋章。 l         1993年 沃尔玛在堪萨斯州的劳伦斯开设了第一家环保商店。 第一个食品配销中心在阿肯色州的克拉斯维尔设立 山姆会员店 收购了佩斯会员店 l         1997年 全球销售额突破1000亿美元，提前实现了山姆沃尔顿先生的目标。       沃尔玛中国集团 沃尔玛中国集团是由美国沃尔玛百货有限公司在中国投资的企业。 公司的目标是通过沃尔玛

42、成功的零售体系在中国建立一系列现代化零售连锁店。我们将以三种不同的方式经营我们的零售店，即山姆会员店、沃尔玛百货商店、沃尔玛购物广场。我们具有创意的零售哲学，商品知识以及先进的计算机技术来确保我们廉价而又高质量的商品来提高中国广大消费者的生活水平。 沃尔玛中国集团总成立于1995年。首间沃尔玛购物广场及山姆会员商店1996年8月12日在中国深圳同时开业.1997年10月13日，第二家沃尔玛购物广场在东莞正式开业迎来八方来客。1998年12月20日，又一家沃尔玛购物广场在昆明及深圳开张。公司现有员工近3，500人。以深圳为总部的沃尔玛中国集团正在全国范围内实施庞大的拓展计划。我们相信所有加入沃尔

43、玛行列的同事们都会拥有一片光明的发展前景，迎接更大的挑战，并与我们为之服务的沃尔玛共同进步。                                                               聘  用 公司聘用员工以及员工接受聘用应以聘用合同及员工手册中

44、规定的条款为准则。 员工受聘期限在聘用合同中规定，其中包括续约及相应的工资待遇。 员工在工作时间内一定要尽职尽责、竭尽全力做好工作。 员工的岗位职责由公司管理层根据情况予以确定。 在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观。然而当出现聘用现有员工之亲属这种特殊情况时，公司会做出特殊考虑。在这种情况下，候选人应符合全部必要的工作要求，并经过正常筛选和招聘程序。任何这种意外情况必须预先征得总经理、部门总监及高级人力资源总监的同意。 所有同事都要填写职位申请表，提供各种个人信息。这些记录都将永久保存在保密档案中，这一档案是您在本公司的在职纪录

45、。保持这些记录的完整并不断更新是很重要的，这使公司能在紧急情况下找到同事，便于将邮件转交给同事，也有利于适当维持保险和其他福利、跟踪工资变动和银行帐目信息、以及其它许多对同事有影响或跟同事有关的项目。因此，如有下述变更请立即通知人力资源部： 员工中英文姓名 身份证或户口所在地 通讯地址和电话号码 婚姻及生育状况 发放工资所用的银行账户 保险单或其它福利项目中列举的受益人或被赡养人 出现事故或紧急情况时的通知人 另外，同事如有培训结业或接受教育毕业者需将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。 个人资料通常只限于员工所在部门的经理以上的人员在需要时查阅。     &

46、#160;                                 工 作 条 件 1.       用工体检  所有同事来公司报道之前，必需前往卫生防疫站及区级以上医院做用工体检。并在来公司报到的第一天将有效健康证或体检报告交给人力资源部。凡体检不合格者，公司有权不予聘用。一般情况下，公司将要求同事每年做体检，以符合当地法例要求。   2试用期 员

47、工需经历6个月的试用期。如试用期表现良好，则被正式聘为公司的全职员工。   3工作时间 每周工作的总时数为40小时，不包括工间餐及工间休息时间。每个合资公司的工作时间表将根据当地业务的要求而有所不同。该时间表将由每个公司的总经理提议（有关工作时间之详情参照本手册发出的附件）   4基本资料 员工按聘用合同规定或日后由人力资源部发出的工资调整确认书按月领取薪酬。 工资通常由每月最后一天支付。如该日正逢休息日或公众假日，则提前一天或在紧接着节假日后的那一天发放。   5勤工奖 每一位同事都应在指定的工作时间内准时打卡上班。对准时上班或工作积极的同事（副总经理或副总经理

48、以上人员除外）每月发给勤工奖。员工如有两次以上出现下述现象中的任意一项时，则勤工奖自动取消。 1）上班或工作餐后上班迟到5分钟以上，或 2） 下班提前5分钟以上离开工作场所。 对于无薪假、长病假或其它无效假期，勤工奖会相应扣除。出现矿工的同事将被取消当月全额勤工奖。   6双薪 公司将发给全职员工年终双薪，但员工必须在发给双薪日仍在职。双薪数额相当于员工本年度每个月的平均工资。如工作时间不足一年，公司将根据该同事的实际工作时间（包括试用期在内）按比例发给双薪。年中离职的同事将不得享受双薪。 双薪通常在农历新年以前发放。   7补贴 7.1工作餐补贴   全天工作日

49、由公司免费提供一份工作餐。如员工需外出执行业务而未能回公司进餐，员工可按公司规定的误餐费上限在外用餐，于餐后凭发票报销。 7.2住房补贴 根据当地的做法，部分地区，部分级别的同事每月会得到一份住房补贴。其数额将根据工作级别确定。如公司提供宿舍予同事，此住房补贴将酌情扣除。 7.3夜班津贴 从事夜班工作的同事每月将会得到夜班津贴。该津贴按实际夜班天数计算。夜班津贴为需上税收入的一部分。如员工被重新调整而无需上夜班之后，将不再享受该津贴。    8加班    公司有权要求员工加班。普通员工在每周工作时数超过40小时的情况下由公司发给加班费。公司可以为员工安排

50、等量时间的休假或按如下公式计付加班费：   基本月薪 × 12      ×系数×加班工时数 52 × 40 系数的值为：普通工作日1.5 休息日2.0 法定假日3.0     按轮班制工作的同事，只有在每周工作超过40小时的情况下才给予享受加班待遇，每个同事每周至少要休息一天。 员工需征得他/她的部门主管同意方可加班，未经同意的加班不发给加班费。主管需合理判定是否需要加班。 在一般情况下，如需要加班，每天加班时间不宜超过1小时。在特殊情况下公司可要求加班至每天3小

51、时，但一定不能因加班而影响身体健康。无论在任何情况下，每月的累积加班时间不应超过36小时。公司在有紧急需要、影响公司运营或损害公众利益的情况下要求的超时加班，不受此限。 所有的管理层同事（主管或主管以上的人员）除了报销误餐费外不能报销加班费。 9所得税 如果员工的应付税收入经当地税务部门确定高于标准税付条件，就要按规定征收个人收入所得税。遵照当地税务部门的要求，公司将从员工的月收入中扣除应交税款额并将此款汇入当地税务部门账号。公司将会把必要的所得税申报书为员工归档。   10计时卡 每位同事需打计时卡。通常情况下每日打4次卡：上班和下班，工间餐前和工间餐后。员工除了打他/她自己的卡外

52、不能为任何人打卡。凡这样做的同事将被视为违反公司规定。   11制服 全体商场运营同事、制服防损员和其他个别特殊职位军需按规定穿着公司提供的制服，在平时履行工作职责的过程中均应穿着制服。公司要求全体同事遵照并执行公司有关清洁卫生方面的规定（员工应参照如何妥善保管公司制服的详细规定）     制服需得到恰当的处理。在离开公司时需将制服交还公司。否则将在最后的薪金中扣款。   12休假 12.1法定假日 办公室同事享有7天法定假日，即： 元旦1天 农历新年3天 劳动节1天 国庆节2天 以及法律和政府规定的任何其它节假日。 在运营部门工作的员工将在1

53、年中享受7天假。上述法定的7天假日具体休假日期由公司确定。 12.2 年假 员工每连续服务12个月后，便有权享受有薪年假。申请年假需于服务满1年后才可享用。然而，在特殊情况下，如员工申请有薪年假处理个人紧急事物，则必须以连续服务6个月，在征得他/她的部门经理同意的情况下，允许使用不超过他/她的年假的一半。由于各个城市具体实施的差异，年假的天数各省市将有所不同，但在任何情况下不少于7个工作天。（有关年假天数的详细规定请参照本手册的附件） 员工需提前两个星期申请使用年假，并跟他/她的部门经理协商，从而避免影响工作流程及造成其他员工的不便。年假可以由各部门负责人根据业务需要作出安排。年假不能累积或转

54、移到下一个年度使用。在特别情况下，获得部门经理批准后，管理层员工可将5天年假、普通员工可将3天年假拨往下年度首季使用、其余的年假将予以取消。 兼职或临时工只能从其转为全职工之日起开始计算其应享受的年假。公司认为度假有利于员工的身心健康，因而公司对未使用的假期亦不支付薪酬。 12.3路程假 路程假及路程费报销仅适用于公司规定的城市，如深圳、东莞等。 如员工申请年假回乡探望不居住同一城市的父母/配偶，他/她可于申请年假时告知部门经理及人力资源部其放假原因。在此情况下公司可考虑给予额外数天假期作为往返时间，并报销来往硬座火车票。路程假为连续天，其长短将按父母/配偶的户口来决定。报销路程费用时许附有父

55、母/配偶的户口簿复印件，必要时人力资源部可要求查证原件。路程的具体天数请咨询人力资源部。员工需先自付车费，待返回公司上班后凭车票报销。 未婚员工如申请年假回乡探望居住异地的父母或已婚员工申请年假回乡探望居住在外地的配偶，每年只可以此向公司申请以上路程假及路费。对已婚并与配偶同住一地的员工，如申请年假回乡探望子女、父母或配偶之父母，只可于每4年向公司申请一次路程假及路费。 12.4病假 申请病假需持有社会保险管理机构或公司指定或认可的医院证明。诊断证明需列明伤病情况、对健康的影响和建议病休的时间。诊断证明必须由医生签字、医院盖章，并注上日期及医院地址。 对于普通病痛（如发烧、感冒、肠胃炎等），公

56、司可给予全职员工每月1天有薪病假，最高12天。如员工在工作日生病，则必须由上班前或不迟于上班时间15分钟致电部门主管及人力资源部申请病假，否则按旷工处理，并守纪律处分和扣发工资。    员工需于病假后复工第一天内，向公司提供病假申请单并附医院诊断证明。经部门经理批准后，病假申请单及医院诊断证明需送人力资源部作记录。如员工的病假基于普通病痛，且累计已超过规定天数，公司将对超过限定的病假作无薪假期处理。 如任何全职员工不幸患重病需长时间休养，经公司认可的医院证明，患病员工可向公司申请康复病假。公司可考虑服务超过半年但不满一年的员工享受累积不超过3个月的康复病假。如有必要，对那些

57、在公司服务超过1年的员工可按每年多给1个月的病假办理。 员工在病休/康复的3个月内可领取60%的基本工资和全额住房补贴。这段时间将不支付勤工奖或夜班津贴。如果员工在3个月后仍不能回公司上班，他/她的工资及其它补贴将被暂停，直至他/她完全康复并返回工作岗位。但累积病假在任何情况下不得超过24个月。 公司给予员工病假或康复假作为治疗及病愈康复期，员工不应在此期间到其他机构工作。如被发现有此行为者，将守纪律处分并扣发工资。 如遇工伤，其病假将按国家有关规定办理。 12.5婚假 员工在结婚时如已为公司工作满1年，便可享受连续3天的有薪婚假。员工在提出休假时需提供结婚证正本，公司将在员工档案中保留结婚证

58、之复印件。除非政府的法规另有要求，晚婚可享受连续13天的有薪婚假。晚婚的年龄为男性25岁、女性23岁以上。结婚假期须于登记后6个月内领取。 12.6产假 女员工有权享受法定产假。怀孕、分娩和哺乳期的有薪假期按政府有关法规办理。如属正常分娩，假期为90个连续天；如属难产，假期为120个连续天。然而如果任何女员工违反国家计划生育规定，将无权享受这些假期，且会受到相应处分。 怀孕的女员工需尽快通知公司，提交医生的预产期证明。怀孕其间，女员工可以不被分配去干体力劳动或任何孕妇不宜的工作。工作时间也不宜超过正常的上班时间。 公司不得以女员工怀孕为由解雇她，严重违反公司规章制度和劳动纪律者除外。 12.7

59、丧假 为家庭成员（即指配偶、父母、配偶之父母、儿女、兄弟或姐妹）处理丧事将享受有薪假期，假期为3个连续天，无路程假可享受。丧假需于家庭成员死亡后1个月内领取。 12.8无薪假期 遇有重要事情可申请无薪假期，但必须征得分区负责人/总经理的批准。在未经同意的情况下休假，将视为无故旷工，守纪律处分，甚至终止聘用。       13福利计划 公司将按不同地区规定为全体职工提供法定的及公司给予的福利。 13.1社会福利计划 13.2医疗计划（请参照人力资源部之相关备忘录）  在某些地区未实行医疗保险之前，公司将为所有全职员工提供如下医疗福利。

60、（请参照人力资源部之相关备忘录） 13.2.1门诊 在提供了公司认可的国营医院发票后，员工可向公司申报80%或公司规定的门诊费上限（以上两者之中金额较少的为主）。因各地医疗收费的差异，各商场之医疗费上限亦因而不同。全年最高报销20次或公司规定的全年最高上限（以上两者之中金额较少的为主）。门诊医疗费包括一般中西医挂号费、诊断费及药费。 注射、化验、超声波、x光、特殊医疗费用等，公司按每年规定的金额全部报销上述医疗费用。 其中不含一般性的健康补品、假牙及牙齿护理等。 13.2.2住院医疗福利 如同事患病需入院治疗，住院期间（每年累积不得超过3个月）公司将提供患病员工住院医疗福利。员工需于社会保险管

61、理机构或公司指定或认可的国营医院接受治疗。经批准后，公司将报销所付的全额住院医疗费或公司规定的最高限额（以两者之中金额最低为主）。住院医疗报销包括每日住院费（含院内伙食费）、手术费、诊查费、药费及杂项费等。 13.2.3报销程序 员工需向公司提供正是发票、病历，病例上应列明姓名、年龄、病因、诊断留院日期、医疗费及医院盖章。经人力资源部批准后，于每月发放工资时同时发还。 公司将根据当地总体市场水平及医疗保险规定定期对医疗福利计划作适当的调整。    14差旅及招待费用  员工出差所发生的住宿、餐饮、交通和其他费用等合理开支由公司报销。   人 事 制 度

62、人事制度阐述了调节公司与同事间关系的一系列程序与指导原则。它们的制订为公司整体的人事管理提供了一个统一的系统。作为沃尔玛员工，人人都应花点时间来熟悉这些规章。很多规定会使您和公司之间的关系明确化，并在您开始工作时解释了您和公司必须承担的责任和义务。 部分人事规章已列入这一手册的以下部分，以供你参考。这里所包含的规章在全手册中都有提及，它们之所以放在这里是为了便于参考，所以希望您一定仔细阅读。 1.       成功指导 公司鼓励主管和经理们每日跟同事们对话，以确保同事保持良好的表现，以及在必要时改变技巧和态度。 当一位同事的工作成绩高

63、于期望标准时，应该让他/她知道公司对他/她所做出的努力表示满意。反之，应和他/她在进行讨论，并把改进的方法提出来。这些都有可能记入他/她的个人档案。 这一过程要在主管/经理和员工之间进行，并建立在相互的利益和信任的基础之上。   2.       改进指导 然而如果通过指导仍不能将工作表现提高到一个令人满意的水准，或个人行为道德上面大大越出了公司的规范，这就有必要向该同事提出正式口头指导。如果仍不改进，再进一步的纪律处分有以下几级： A）初犯       

64、                                         口头指导 B）口头指导后又反复犯规       

65、                         书面指导 C）对较严重过失进行反省的最后机会                      决定日 D）

66、指导后无改善或犯有严重过失                           解雇 如果口头指导无效，或行为犯规情节严重，就可能有必要发出一份指导表。表内应记录下提出指导时因为什么样的行为过失或不良工作表现，提到以前的对话和口头指导，并说明一旦员工在一定工作时间内不做改进或不纠正其行为所会出现的后果。这样的表必须由部门经理跟人力资源部商

67、量后签发。该同事应该在指导表上签字，以证明他对指导内容的理解，这将放入该同事的个人档案中。 如果受到解雇，员工应得到一封解聘信。此信应由员工签字，解聘信中要说明是根据纪律条文和内部规定而解聘。信中要列举出采取这一行动的原因，如果这次的解聘处分是经过先后口头指导及书面指导后当事人再犯所至的，那么在信中还要提到目前保留在员工档案中的先前的指导信。 2.1口头指导 口头指导包括但不局限于以下原因： A） 在工作场所上班时听收录机、看报纸、睡觉或做私事； B） 上班时衣冠不整或穿肮脏制服，且不听指导； C） 将食物或饮料带进工作场所并在午餐以外的时间食用； D）在上班时不佩戴工牌及不穿员工制服（再有需

68、要时） E） 没有事先通知和征得同意而迟到或中途短时离岗； F） 不接受主管或经理的命令 G）将工资及补贴的详情透露给同事或其他方面的人士。 2.2书面指导 一般来说，如果员工受到3次口头指导，他/她就将被书面指导。如果过失行为较严重，也可直接导致书面指导。 2.3决定日 这是终止聘用员工之前，员工按沃尔玛要求评估自己表现的最后机会。需做出正式书面纪录，同时要求该员工完成和签署一个被认可的、详细的行动计划。 2.4无薪停职 在某种情况下，公司相关部门户或外部机构为便于进行深入调查，公司可以对员工实行停职。无薪停职原因包括但不局限于下述项目： A） 赌博、自由散漫或不道德行为 B） 从事其它公司

69、的付酬工作或其它任何业务活动而没有事先征得公司的书面许可 C） 故意不服从主管或经理的安排 D）谎报病假 E） 对工作不尽责，疏忽大意或无法胜任工作 F） 有不诚实嫌疑 G) 任何正在接受调查的违反公司规章制度的行为   3.       终止聘用 如果员工在无薪停职后，再犯或首次出现下述情况，其聘用将立即被终止： A） 双方均同意终止合同 B） 在试用期中证明该员工不合格 C） 上班时饮酒或任何时候吸毒 D）故意从事一些对本公司的健康和安全有威胁的活动 E） 违反作业和安全规程，损坏设备或工具，浪费原材料或能源，给公司造成

70、较大经济损失 F） 将公司机密泄露给第三方或未授权的各方。 G）使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准 H） 在禁烟区吸烟，盗窃，贪污或滥用职权谋取私利 I）   扰乱或打架造成工作场所的秩序和安宁受到严重破坏 J）  篡改计时卡，为他人打卡，或怂恿他人为自己打卡 K） 故意损害公司的名声和形象，且证据确凿 L） 在聘用时提供假材料、假证明文件及证书等或做假帐以欺骗公司 M） 收取回扣 N）刑事犯罪导致监禁或受中华人民共和国的任何形式的法律制裁 除上述情况外，公司有权对不同事件做出合理的处理。        

71、60;     毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念：让每一位同事实现个人的价值，我们的同事不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。我们的同事确实创造非凡。 唐索德奎斯 沃尔玛百货有限公司 高级副主席 尊 重 个 人 我们公司建立在一些非常朴素的价值观和信仰的基础之上的。我们关于人的哲学的一个主要基础就是：我们的同事创造非凡。这种信仰贯穿于我们所从事的每一件工作之中。 在沃尔玛，我们直呼其名。这有助于营造一种顾客和同事都希望得到的一种温暖、友好的氛围，为我们大家提供一个愉快的工作环境。沃尔玛相信从自己同事的身上能够反映出其服务的顾客和社区的多样性。为了保持竞争力，沃尔玛必须保留一支多样化的员工队伍。沃尔玛完全遵守现行的就业机会均等法。 在提供招聘、雇佣、培训、提升及提供其它就业条件时，沃尔玛的政策不因种族、肤色、年龄、性别、宗教信仰、残疾、国籍或兵役情况而受影响。 沃尔玛期望员工以严谨和尊重的态度对待他们的同事，且全力支持沃尔玛提供平等就业机会和保持一个没有任何骚扰的工作环境这一工作宗旨。 我