铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计双学位论文1

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1、内蒙古工业大学工商管理双学位本科毕业论文学校代码： 10128学号： 201020410003双学位毕业论文题 目：兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计学生姓名：梁小东学 院：管理学院专 业：工商管理第一专业：材料物理班 级：10级工管双学位指导教师：侯二秀 副教授二一四年六月摘 要随着世界经济全球化的进程不断前进, 21 世纪以来，企业彼此间的竞争越发猛烈,但在发展壮大过程中普遍存在以下几个问题：企业管理水平低下、人才观念落后、制度不健全等,这些问题均会导致企业出现效率低的人力资源管理情况。本文第一章为员工培训相关理论基础，介绍了员工培训方面的基本理论,给出了科学的员工培训模型。第二章为

2、内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工培训现状及问题分析。对内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司做了简单介绍，以及人员结构和主要部门设置，以内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工培训状况为研究对象,通过对公司员工的培训现状分析，发现内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司培训中存在的主要问题,为优化内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系做好准备。第三章为兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计。以公司的实际情况为基准,结合企业与员工的培训方式和结果,明确员工培训方案优化设计原则。系统、实用、动态的员工培训体系,以内蒙古兴安铜锌冶炼有限提高公司的人力资源管理水平,发挥人才优势,为适应铜锌冶炼行业的激烈竞争,为企业的长期稳健、高效率、健

3、康发展打下坚实的人才基础。第四章为结论与展望。主要写到三点：1、通过研究，本文得出的结论；2、本文的局限；3、未来研究展望。关键词 员工培训；铜锌冶炼；优化设计AbstractWith the accelerated pace of integration of the world economy in the 21st century, more and more intense competition among enterprises, but the prevalence of low growth process in its development enterprise manag

4、ement, human resources concept behind the system is not perfect and so on, these will lead enterprises into the low efficiency of human resource management errors. The first chapter is the theoretical basis of the relevant staff training, introduced the basic theory of staff training, referred to th

5、e status of training and development at home and abroad, as well as general training methods and the proper result, the paper also briefly describes the innovations. The second chapter analyzes Inner Mongolia Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.staff training status and problems. Inner Mongolia

6、 Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.a brief introduction, as well as the structure and key personnel department set, Inner Mongolia Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.staff training conditions for the study, the companys employees through training to analyze the current situation in Inne

7、r Mongolia Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.the main problems that exist in corporate training, in order to optimize Inner Mongolia Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.staff training system ready. The third chapter is case studies. From the companys actual departure, combined with busin

8、ess and employee training methods and results, employee training programs specifically optimized design requirements. System, practical, dynamic staff training system to improve the Inner Mongolia Xingan Copper and Zinc Smelting Co., Ltd.with limited human resources management, talent advantage, cop

9、per and zinc smelting industry in response to fierce competition for the companys future long-term stability, efficient and healthy development lay a solid foundation of talent. The fourth chapter is the conclusion and outlook. Wrote three major: 1.Through research, the paper concluded; 2.Limitation

10、s of this article;3. Prospects for future research.Keywords:staff training; copper and zinc smelting;optimal design目 录引 言1第一章 员工培训相关理论基础31.1员工培训相关理论31.1.1员工培训相关理论阐述31.1.2员工培训的理论依据51.2员工培训理论模型5第二章 兴安铜锌冶炼公司员工培训现状及问题分析72.1兴安铜锌冶炼有限公司背景介绍72.1.1 兴安铜锌冶炼有限公司简介72.1.2 兴安铜锌冶炼有限公司人员结构及主要部门设置72.2兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系

11、现状82.3 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训问题分析102.3.1对员工培训认识上存在偏差102.3.2 培训机制不健全102.3.3 培训结果没有反馈，缺乏激励11第三章 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计123.1兴安铜锌冶炼有限公司的员工培训形式123.1.1工作实践与培训相结合，促进岗位成才123.1.2强化小组培训，提升小组管理水平123.1.3加强团队建设，促进互帮互学123.1.4创建学习型的企业文化133.1.5特色安全培训133.1.6重视思想建设，加强员工心理素质的培养133.1.7法律知识培养了员工的逻辑思维能力，提升了员工综合素质143.1.8注重个性化培训143.

12、2兴安铜锌冶炼有限公司的员工培训结果143.3兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计153.3.1员工培训体系优化设计的指导思想153.3.2员工培训体系优化设计原则153.3.3员工培训内容163.3.4 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系的效果评价17结论18参考文献19谢辞20引 言人才作为企业的核心竞争力。员工培训是企业必须开展的，是企业日程上的东西。全球经济不断发展，在这样好的机遇下，那么企业也面临着经济发展、金融变化和监管环境改变，国内外企业的激烈竞争等等的挑战。在某方面看来，要想使企业充满活力同时对于员工个人来说变得人生自豪，那么员工就当之无愧成为了根本的源泉。如果仅从市场中招收

13、合格的人才并不能使企业满意，因为一方面市场所提供给的资源与企业的要求并不能相符；另外，市场上供选择得到的人力资源的信用度较低，企业会招聘到很满意的人才，企业固定不动的，但人才像货币一样是不断流动的，他是非常自由的，可以去自己喜欢的企业中上班，不能留住的人才对公司也是一种很大的损失，这样对于人才的竞争也变得愈演愈烈。人力资源在不断的发展，员工的培训这一重要工作也随之从人力资源中如同雨后春笋的冒了出来，发展成为一个独立的项目。企业员工培训的和谐发展，即是，员工培训一定要与自身所在企业的内外环境相适应，“适应”即“和谐”。在当前知识与经济如此发达的时代，组织战略资源的首要便是知识，企业在很大程度上被

14、视为是一个由知识和知识系统建成的组织。美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。”企业间的竞争的核心就是人才的竞争，保证企业人力资本保值增值的重要途径便是培训。那么开发人力资源的主要手段是员工培训，想要提升公司员工整体品质、加强公司的核心竞争力进而提高企业效益很大程度上是通过有效的员工培训实现的，不仅仅可以提高员工的工作技能与工作量,还能提高员工自身素质、满足员工个人各个方面的需要,而且能够提高员工适应各种环境的能力,与此同时，大力促进企业实现与员工的共同发展。内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司作为刚成立不足十载的国有控股企业,管理处于刚刚起

15、步，尤其人力资源管理方面：缺乏管理经验,工人的技术水平也较低,员工在工作的主动性方面缺乏积极性,销售情况不容乐观,公司的长期稳定有序发展都受这些因素左右。内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工各方面技能和素质的情况还没能达及提高公司核心竞争力的要求,所以对员工培训体系科学优化达到提高公司的核心竞争力的目标就成了内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司面临的头号工作。本文从战略系统的角度出发，以员工培训活动为基础，在各种培训理论基础上，加入自己元素，分析了内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司公司员工培训进行与发展过程中存在的主要问题，找寻出产生问题的根源，并深入分析问题，找出可能对公司员工培训的方式，加强和改进公司的员工培训体

16、系，为内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系的优化设计，这将会推动公司有效开展培训以及其他重要工作；促进公司战略的有效实施，推动中小民营企业长期稳定、高效、健康地发展；帮助内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司为环保社会做出自己更大的贡献。如果内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司想在激烈的市场竞争中不败，那么应该从有效的员工培训做起，同时有效的员工培训应取决于科学的培训体系，所以内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司急需建立一套适用于本公司发展的员工培训体系来推动公司的发展壮大，同时也希望为同行业的企业建立培训体系提供一点参考。以内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司员工培训为研究对象，对其培训现状的进一步分析，发现存在的问题并提出改善方

17、法，通过培训提高员工的知识水平、技能，改进员工的工作态度，增强员工对公司的信心进而对自己充满希望，全力挖掘员工潜能，更大程度地实现其价值增值，为公司的好好、稳定、健康发展提供可靠的人才后备资源。第一章 员工培训相关理论基础1.1员工培训相关理论1.1.1员工培训相关理论阐述培训是一个在科学管理学科范围内首要进行的科研课题。充分发现、感知、分析员工的心理状态，调查和归纳员工学习的特点和节奏，将其运用到员工培训之中有助于提高培训的作用，达到事半功倍的效果。与培训相关的、具有代表性的心理学的学习理论有很多，其中包括：强化理论、社会学习理论及自我效能理论、目标理论、期望理论和学习型组织理论。（1）强化

18、理论美国心理学家斯金纳在1956年编写的科学与人类行为一书中提出了强化理论。这个理论重在说明，人们由于有了激励而去实施或避开某些动作是因为这些行为过去导致的结果1。强化理论有两部分，分别为正强化与负强化两个过程，正强化指对好的行为结果的肯定加强，负强化指对不想要结果的否定批评。以培训的角度看，该理论表达：若让学习者学到知识、变动行为方式或者提高技能，首先，培训者要明白哪些成果对学习者来说是正面成果(和反面成果)，再将这些成果与学习者的一些行为联系，有助于提高培训的效果。（2）社会学习理论及自我效能理论美国的心里学家阿尔伯特班杜拉在1977年提出了社会学习理论，直至今天众所周知的还是这个理论。这

19、个理论着重说明了员工通过在他们看来是可信的并且学富五车的人的行为表现来进行学习。该理论也认为人们会不断地对那些被奖励过的示范者的行为或技能进行学习2。这个理论在于观察学习和自我调节进而引起后来的行动的感化，把人的行动和情况的相互感化作为重点内容，熟悉与感知、行动与情况分三方面和交互感化对人类行动的感化。该理论感觉进修陌知的技术或行动的方式是：亲身经历某种行动或技术所致使的成果：眼观他人的行动及行动产生的进程。这个理论为企业培训指点做出的进献：一是使培训与企业薪酬轨制相联系。学会新的技术或知识，可以直截了当获得某种报酬或奖励，对培训效果好的员工来说，这种制度无疑是一种鼓励，同时可以连带未接受培训

20、和培训效果不理想的员工产生想要培训的动机，最终提高培训效果。由社会进修理论可知，自我效能也会摆布进修者进修的成果。自我效能是指本身对本身学会常识和技术可能性的判定。班杜拉用自我效能的概念来诠释不一般情况下产生想法的理由。自我效能感是本身对本身可否完成某方面事情的主观评估，评估的成果可以影响到人的行动念头。对培训来讲，培训筹办一部分是由自我效能感决议的。教练和经理，想方设法提高员工的自我效能感之间的优先级的工作重点，把它安排在最有可能取得成功的位置，并提供适当的培训，确保培训质量。（3）目标设定理论目标设定理论是由EALocke和GDLatham提出的。目标设定理论意在说明，有想法的目标和意愿决

21、定着人的大部分行为方式。我们的目标将有助于长时间的能量分布和注意，以硬盘的方式，鼓励人们达到影响3行为的战略发展目标。对方针自己来讲，它就有鼓励的感化，它可以把人的需求转变为心里感动。所谓方针鼓励，便是经由进程心里的设法和感动安排行动体例来到达方针的进程。方针的性子和四周变动量会影响到方针鼓励的结果。自己潜伏意识的方针和目标决议着自己的步履。在计划培训项目过程当中，由方针来设定理论可觉得学习者供给富有挑战性的目，有助于培训质量的进步。方针设定理论中若何建立方针是关头：方针要比力详细：学习者应当介入方针的设置；方针完成的过程当中应该有反馈：学习者要为实现方针而竞争；方针要有难度但也必需是可接受的

22、。人们通过目标管理思想能够注意到做事之前需作计划的必要性，同时感受到参与其中管理和反应个人意见的重要性，突出说明个体学习的个人能动性。启动程序的具体目标，应采取行动，提供学习者，不同条件下发生的学习及可被接受的绩效水平等信息4。（4）期望理论在1964年由北美著名心理学家维克托弗鲁姆编著的工作与激励一书中，提出期望理论。期望理论认为三个因素决定人的行为：行为预期、实现手段和效价5。这个理论把需要与目标之间的关系通过三个因素呈现出来，想要刺激员工努力工作，必须让员工知道：自己通过努力的工作能可以得到自己所需要的东西；所求的工具与绩效慎密相连；只要努力工作就可以进步绩效。针对培训的理论解释，如果学

23、习者有自信心，觉得自己能很好的完成训练的内容，对学习和更高的工作绩效，同事，工资和其他相关的研究成果的坚信，并认为成果很有价值，学习行为自然而然就会发生。（5）学习型组织理论作为当前最顶尖的管理理论之一的“学习型构造”理论，是由美国麻省理工学院彼得圣吉教授提出的。学习型构造指经由过程培育而且发扬将全部构造沉浸在学习气氛傍边。学习型构造具备延续不断学习的本事，小我绩效总和老是低于综合绩效。企业培训的方针是建立“学习型构造，而企业成为具备体系思惟的构造是建立构造的关头，彼得圣吉为此提出了建立进修型构造的“五项修炼”：即自我超出、改良心智模式、成立配合愿景、集体进修和体系豪情。为了提高学习者的学习力

24、而建立学习型组织培训的内容，把个人培训扩大转换成团体培训，把小部分培训拓宽成全体员工的培训，实现“间断培训转向“连续培训、“知识、技能的传授”转向“学习力的稳健提高，不断变化的环境不会太大影响组织，实现企业可持续发展的战略6。1.1.2员工培训的理论依据员工培训理论依据是舒尔茨的人力资本投资理论。作为人力资本理论和新经济增加理论阐发的基本题目的人力资本投资理论，人力资本的最好投资决策的素质是投资效力题目。人力资本投资是一种对企业来讲颇有代价的投资。舒尔茨人力资本投资以为，所有的初始投资是用来改善人民的生产能力，从而提高劳动力市场的人对自己的盈利能力。人力资本投资的内容包括五个方面：在校教育、职

25、工训练、卫生投资、非企业的组织为成年人举办的项目、个人和家庭为获得就业机会而进行的迁移活动。人力资本理论焦点概念是，社会经济增加的源泉即是人力资本的堆集：个人收入的社会分配趋于同等的身分有良多，教诲便是其中之一。人力资本投资的特色为人力资本投资的不间断性、非静态性；主观物资与客观物资具备一致性；投资与收益的不完全统一性；收益方式的非单一性。1.2员工培训理论模型培训是按照企业的现实工作需要，为进步劳动者本质和本领而对其实行的培育培训。经由过程有目标、有打算、有组织的培训，使受训职员把握新的事情技术或进步事情效率，可以加倍胜任本职事情以便为担负更主要的事情做准备。在现实的培训进程当中，培训和开辟

26、是一个系统化的行动转变进程，而这不易一下子分隔。这类行动转变进程的终究目标便是经由进程工作能力、常识程度的晋升，加上小我潜能的阐扬，较着的表现出工作上的绩效特点。一般说来，培训与开辟进程总的被看作彼此联系关系的体系。如图1-1所示。需求评估 培训与开发 培训目标 需求评估a.组织分析b.任务与知识/技能能力 制定效标 培训效度c.人员分析 转换效度 教育目教标 组织内部效度 教育方案的选择与设计 评价模式的 制定效标应用 培训 a.个体差异 b.试验 c.内容图1-1 培训与开发过程系统模式第二章 兴安铜锌冶炼公司员工培训现状及问题分析2.1兴安铜锌冶炼有限公司背景介绍2.1.1 兴安铜锌冶炼

27、有限公司简介在美丽富饶的锡林郭勒大草原上锡盟西乌旗白音华能源化工工业园区座落于此，而内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司赫然耸峙于此。它是一家具有铜、锌、硫酸出产与商业多项目标综合性有色金属冶炼公司。由内蒙古地勘局倡议内蒙古兴安铜锌冶炼项目，注册资金2.99亿元，投资方分别是：内蒙古地质勘查有限公司、内蒙古锡林郭勒白音华煤电有限责任公司、内蒙古玉龙矿业株式会社，股权投资比例51：45：4。整个项目设计规模为19.99万吨锌冶炼，10万吨铜冶炼，占地面积1699亩。分为赋予扶植，一期工程为年产10万吨锌冶炼项目，科研陈述由中国恩菲工程技术有限公司计划。一期项目于2007年9月10日开工建设，历时24个月，

28、项目总投资为13.6亿元，于2009年8月投产，已实现了达标生产，具备了年产电锌10万吨、硫酸19万吨的能力。按目前市场价格预计，可完成年产值15亿元，应交税金2亿元，是锡林郭勒盟的重点工业企业。自公司提出了标准化扶植的请求以来，展开了“IS0 9001质量系统、ISO14001情况系统及OHSAS18001职业平安康健办理系统”三证一体的认证事情，增进企业科学标准化的办理，进步企业的事情、办理效力。将自己的信誉和质量优势作为冲锋队，全力开拓新市场，大面积占有市场，为公司长远发展打下坚实基础。“以人为本，和谐诚信，高质量的精神，创新发展”的经营理念，以处理高的专业技能团队，有条不紊，一流的管理

29、，使我们的客户满意的产品。公司出产的主产物有“百灵牌”锌锭，副产物有硫酸、铜渣、镉锭；锌锭全部为Zn99.995%品牌，纯度高达Zn99.997%以上，硫酸产物均为头等以上产物。产品自从投入市场以来，已经在东北、华北、华东占有稳定的市场。在几年来企业的发展中，始终保持与社会一致的步调，主动担起企业和社会应负和不应负的责任，实现经济效益与社会效益的协同步进行。2.1.2 兴安铜锌冶炼有限公司人员结构及主要部门设置兴安铜锌冶炼是以锌为突破口闯出了一条开加销一条龙的工业产业化经营之路。到目前为止，公司拥有正式员工1391人，其中，高级职称8人，工程师职称14人，助理工程师职称21人；本科学历61人，

30、大专学历266人，中专以下1063人；领导班子11人，中层干部66人，管理人员136人。公司自成立以来设有人事部、财务部、物资管理部、生产部、技术部、质量管理部、营销部，如图2-1所示为公司的直线职能制结构图。总裁人事部财务部生产部物资管理部技术部质量管理部营销部镉锭车间铜渣车间锌锭车间硫酸车间生产科生产科生产科生产科安全科安全科安全科安全科技术科技术科技术科技术科营销部综合科综合科综合科图2-1 直线职能制结构图2.2兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系现状人力资源管理将企业作为它成长的首要舞台。改革开放以来，我国的企业先先后后推行了奖勤罚懒、劳动合同制度的全面实施，建立社会保障体系，以及一系列

31、的劳动人事制度的改革，并取得了很大的进步，一些企业根据自己的情况和形势，把学习国外企业的人力资源管理制度与技能作为重点工作的一部分，并在实践中寻求创新之道，获得了良好的效益。在中国社会经济发展的不均衡的影响下，不一样的地区、不同类型的企业在管理方式方法上还存在着很大的不同点，由相关调查资料分析显示，目前中国企业正处于一个这样的阶段，就是人事管理向人力资源管理的过渡阶段。与正式的企业人力资源办理请求相比较，目前我国大部分企业的人力资源办理还处在“乐意淌水殊不知深浅”的特别景况。兴安铜锌冶炼有限公司同样具有，人力资源管理部门光荣的成为了非一般人员的“避难所”，目前一大半的企业没有设置专属的人力资源

32、管理机构，很多职能大都由总经理办公室兼任。虽然有很多企业为顺应市场发展行业竞争的需要将原来的“人事部”改为“人力资源部”，即使这么做了，对于专职也是个难题，这些人也有管理和人力资源管理等功能，但他们和这些工作是无关的。从某种意义上讲，还在相沿之前的一些做法。但是，“以人为本”是当代人力资源办理的焦点，以人的最初赋性为起点，把员工视为构造最贵重的可再生资源，用科学的、人道、公道的体例，以尊敬员工的品德和选择为目标，把他们的需求作为企业的需求，给他们借力以实现他们的自我完善、到达方针和实现代价，将人力资源作为增进企业发展的焦点内容，终究到达员工真正成为企业竞争力源泉的宏伟方针。人力资源办理部分较别

33、的部分来讲定位会偏低，很难兼顾办理全公司的人力资源办理，一项对我国企业人力司理的调查报告表现，人力司理们60%的精神被用在处置各类行政事务、档案办理、填写表格，唯一30%的精神放在为员工和办理人员供给咨询服务上，为公司计谋供给人力撑持的精神仅为10%。人事司理们疲于奔命在大量的根基办理工作中，常常不克不及获得其他司理和员工的承认。良多企业没有放置专门的人力资源管理人员。即使有，他们也仅仅办理档案、人为和劳保等，依照“非动态”的、以“事”为中间的旧人事办理模式举行履行。这一方面受企业决策层的思维的影响，同时还受从事人力资源管理工作人员的本质的摆布。在这类情况下，人力资源管理本能机能只能是企业经营

34、计谋的一个履行者，却不介入企业计谋的决议计划的全部进程，没法在计谋履行的进程当中实行各类人力资源管理条例和定制的计划和经由过程对人力资源管理实践的调剂帮忙企业博得竞争的上风。在人力资源管理制度的履行中，崇奉良多的强制性。林林总总的人力资源管理制度被很多企业主尝试着叫唤，并尽力鞭策贯彻执行。若是从内容上看的话，大部分是经由过程员工好心、奖惩制度、人为分派、事情法则等方面对员工加以限定，并非从“以人为本”、没有将若何最大水平激起员工的积极性和创造性作为起点，来使企业和员工的行动获得范例，来增进实现员工成长和构造的方针。虽然员工内心不满意，但由于实际劳动力买方市场，大都的员工只好对这些限定前提暗示认

35、同。是以，在必然程度上，今朝一些企业的人力资源管理制度的履行具备必然的强制性。 在我国今朝的企业中，大部分尚未成立完美的人力资源办理系统，我国企业的人力资源办理只是简略处在在由传统的人事办理向人力资源办理开辟的过渡阶段，根本事情不是很丰富，大多数尚未建立科学完善的员工培训系统。2.3 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训问题分析企业职业教育的和谐发展还要求企业在开展员工培训中应注重实效性，实效性是企业开展员工培训的出发点和落脚点。从培训目标层面来看，实效性即协调性。怜惜对教诲与培训的实效性，企业职业教诲才气延续康健地成长。作为企业“第一资本”的人力资本，企业的保存和成长由管理水平的凹凸决议着。对当代企

36、业的人力资源办理来讲，它们是采取进步前辈的办理方法，而且与当代科学技术相融，公道设置装备摆设企业的人力资源，可以或许做到“人尽其才，物尽其用”，同时还要对员工的思惟举行科学指导、意识举行踊跃、公道的培育。进而挖掘出员工的无穷潜能，为到达实现企业的战略目标而配合努力奋斗是以，员工的综合本质很大程度上决议着一个企业可否做大做强，可以或许在竞争中立于不败之地。然而，目前我国企业人力资源管理的近况仍是有些不容乐观，有些许问题需要我们积极解决。2.3.1对员工培训认识上存在偏差在企业中建立一套合理的，高效的管理机制，是现代企业员工培训理念的重要组成部分，培养员工的有效途径，帮助他们建立他们的内部积极的工

37、作基准，并且把他们潜在的力量激发出来。在2007年，内蒙古兴安铜锌冶炼有限公司成立了，目前，我国各大企业正处在战略转型的重要时期，对人力资源在认识上众多企业管理者们各抒己见，还没有一个定论，人力资源部门他们干的工作仅仅是对员工的人事档案、出勤考核方面的，人力资源管理只是很少部分的发挥出其应有的作用。很可怕的是，建立人力资源部门对一些中小企业来说还是空谈，尚不能实现，这些都是因为在认识上的偏差所导致的。2.3.2 培训机制不健全 （1）培训内容的形式化，培训内容与企业实际需要脱钩，对于企业需要的市场知识、销售类知识、组织管理知识、职工掌握的专业技能知识等，可能不在教育范围之内，可能即使被列入培训

38、范围内但仍不受重视。（2）不是真实的人才培养。具体表现在教学中，觉得在知识传授方面很重要，却把技能培养和能力提高放在一个较低的位置；理论和实践相脱节。（3）教学效果评估方式的片面化。在教学效果评估方法上僵化教条，简单采取“一揽子”的定量评价方法，定性评价方法被搁置一边。这就要求企业应立即转变观念，树立实效化的人力资源培训目的观。企业对员工的培训，是员工自我进修、自我发展的一个进程，实际上员工的发展也便是企业的发展。今朝，我国企业普遍存在培训机制不健全的征象，首要表现为：一是对培训的熟悉水平不够高；二是培训的投入资金不敷；三没有固定的训练场所，没有完整的培训体系，培训目标不明确，训练也自然而然的

39、成为了非长期行为，培训效果不明显。2.3.3 培训结果没有反馈，缺乏激励没有目的的努力总是会白费，虽然在培训上下了很大努力，看似结果会很好，殊不知，培训想要得到的结果是什么，而培训的主体是公司的每一位员工，所以想要达到什么效果，就要看这样的培训作用于每位员工所引起的反响，适合员工的培训才是正确的，好的培训，没有反馈怎能知道什么才是适合员工的好的培训方式。经由过程明白的鼓励轨制来进步员工的工作积极性，让他们在意志方面变得同一。一起向着某一个方向努力的这一环节，也是在企业人力资源取得创新的关键环节。但在我国企业的激励制度现状的建立，许多地方不很完善，人员的管理仍然是管理模式的一些旧方法，这将直接导

40、致企业缺乏活力的场景，前进的动力不够，在一些员工看来，觉得只要自己挣够自己的那份工资即可，从根源处没有奋发向上的念头。第三章 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计3.1兴安铜锌冶炼有限公司的员工培训形式3.1.1工作实践与培训相结合，促进岗位成才要求员工熟知铜锌冶炼的全过程以及大概的细节，做到心知肚明。对已建成投产的二期工程运行研究，提出保证生产合格的技术方案。连系一年来的运行，特别是出产旺季运行履历点窜运行规程，将出产旺季运行方案写入运行规程。叫唤操纵拂面卡，对操纵规程举行标准化、规范化举行补充修订。结合2010年设备小修、初检预试、检验技术改造、排污设施改造等专项工作，要求全员参与到一

41、系列的工作当中，从项目起草方案、讨论、方案核定、方案实施过程中技术指导、上交以及最后的总结工作，将培训过程和工作过程视为一体，这样会非常有效率，不仅仅完成工作还提高了员工的技能。还参加了内蒙古矿业集团举办的安全管理培训班、冶炼工程档案管理培训班、财务基础与新会计准则培训班等培训。3.1.2强化小组培训，提升小组管理水平小组是冶炼厂平安出产和管理工作的根本。以员工的知识结构为基础，发扬“传、帮、带”的习俗，制定老师学生的培训合同，把培训责任很好地落实了；问题回答系统建设，技术咨询，安全法规，缺陷分析，反习惯性违章，设备信息和档案工作，团队的管理水平达到一定的水平。3.1.3加强团队建设，促进互帮

42、互学兴安铜锌冶炼有限公司的团队是通过合理科学人性化的工作分配与协调，在凝聚力方面有很高的的造诣，让沟通变得高效，在成员之间建立高度的彼此信任关系，由一些有着共同目标的人员组成的。团队又怎样的特质，以一定的信念来激励自己前进，即：相同的奋斗方向，合理分工与合作，紧紧拧成一股绳，彼此间的信任感，成员之间有效的沟通。公司通过定期的培训，让员工深刻理解团队精神，把学习当做重要的工作，通过工作找到日常工作中的不足，进而有针对性地强化学习目标，真正达到了学习与工作的相互促进，大家有着一个决心，为兴安铜锌冶炼的美好明天努力。3.1.4创建学习型的企业文化公司在2011年举办的“培训创新年”活动中，把企业文化

43、的建设放在一个前所未有的高度。由内蒙古锡林浩特西乌旗冶金项目部主办的冶金之门内部员工读物以及公司每季度工作总结性质的企业精神建设报中，这样的活动受到全体员工的力挺，公司员工积极在刊物上发表各类文章，撰写文章的过程也不可小觑，这过程中提高了他们写作能力，把企业优秀的文化内涵体现的淋漓精致。冶金之门的编辑，排版，印刷，装订和裁切工作是一系列的工作是由员工自己完成，在这一过程中，提高了员工的上手能力、计算机操作能力以及团队互帮互助的精神。例如，把冶炼常用到的一些技术指标以不同的形式放在员工随处可见的地方，让每一位员工毫不费劲的把重要的数据铭记在心。公司鼓动勉励员工加入弃取情势的学历培训，今朝公司有2

44、0人加入后续学历教育，占公司总人数的35%。由于公司位于远离大城市的大草原，条件艰苦，风沙较大。为克服困难，激励员工的进取心，达到凝心聚气的作用，提出“艰难路远怕什么，狂风沙暴怕什么，缺好环境不缺精神”的企业精神，鼓励员工积极进取，努力学习与工作。3.1.5特色安全培训公司对安全生产检查、旺季生产运行开展了特殊运行期安全隐患大排查、自己发现问题自己纠正、预警方案完善修订、安全规程考试工作；通过增强其主体责任意识的方式来提高员工法律意识，公司特别邀请西乌旗民警在员工中普及宣传法律常识。公司不能仅仅注重员工的工作技能，而针对的进行技能培训，然而员工对公司的责任感也是公司选择对员工进行培训内容的不二

45、选择。3.1.6重视思想建设，加强员工心理素质的培养兴安铜锌冶炼公司党支部组织开展了“重走长征路”爱国主义主题教育活动，在领略西乌珠穆沁草原与赤峰玉龙雪山风光的同时，员工的思想得到了升华，伟大的长征精神使员工铭记在心，同时无时不刻作为他们努力工作，乐观面对生活的精神支柱。公司通过组织开展即兴演讲活动来达到提高员工说话和思维反应能力，长时间以来“上台下台”，在多次的岗位调整的动态管理过程中，有效地提高了员工的心理抗压能力。公司有划定，请求每位员工每个月必需作为一次专题讲座的主讲人，如许的勾当无形中对员工的管理能力、组织能力、口头表达能力和责任心进行了很好地培育，究竟表白，取得了杰出的结果。3.1

46、.7法律知识培养了员工的逻辑思维能力，提升了员工综合素质在法律知识普及这点，兴安铜锌冶炼有限公司定期的在员工内部开展“法律大讲堂”系列活动，让员工扮演角色，模拟部门与部门之间，个人与个人之间有矛盾纠纷，员工模仿真实的法院处理各类案件，通过活动的形式，员工在其中不断学习，提高了方方面面的能力，在自身的法律维权方面尤为显著。与此同时为公司各方面的管理做出重大贡献。3.1.8注重个性化培训在兴安铜锌冶炼有限公司中，一线奋斗的员工没有很多，这就对他们的工作提出更高的要求， 通过一系列有效的方式进行理论方面的学习，在任何时间，实际工作中的交流和交叉培训，提高管理人员的能力，有效地解决了诸如空缺在休息的问

47、题，但也有一个多才多艺的员工。3.2兴安铜锌冶炼有限公司的员工培训结果兴安铜锌冶炼有限公司通过开展的各类培训活动取得了很好的效果，和目标的预期相差无几，实现一个员工的学习从被动到主动的飞跃、从“逼学习”到“要学习”的改变，使员工养成了良好的学习与工作习惯。“培训效益”经由过程岗亭的变更表现出来，起到了必然的鼓励感化。举行每季度背约上岗以落实培训实效，实施岗亭动态办理原则；手不离书，书不离手成为员工学习的一种行为方式，积极的参加讨论、大胆的演讲、在每一位员工脸上都可以看到生机盎然的神态，自信的表情不难发现。对员工普及法律知识，在培训中加入法律的元素，通过这样“两掺”的方式方法来提高员工的整体素质

48、，在综合能力与思维逻辑能力提高方面也显得比较突出；思想建设的培训加强了员工逻辑思维的缜密度，使得每位员工具备了处理突发事件的一定能力；安全培训这一首要的培训任务在员工中激起了很大的热情，生命第一，提高了员工的安全意识，保证生命安全的前提下高效工作。加强团队建设的培训把所有员工的心死死的绑在了一起，共同协作，“众人拾材火焰高”的高涨情绪在公司上下散播开来。3.3兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化设计3.3.1员工培训体系优化设计的指导思想铜锌冶炼行业当前发展势头迅猛，公司在管理力量和管理素质、员工职业生涯发展等方面的问题也日渐突出，结合对公司员工培训现状的分析，本文认为，兴安铜锌冶炼有限公司，

49、员工培训应逐步正常，兴安铜锌冶炼有限公司，员工培训应着眼于加强在总体战略目标企业的核心竞争力，努力实现可持续发展，通过培训为公司带来价值。若想要提高企业的核心竞争力，提高员工整体素质是必行之道，而员工培训是员工素质提高的重要途径，培训体系的建立是培训顺利进行和兴安铜锌冶炼有限公司健康、持续、快速发展的必要保障。3.3.2员工培训体系优化设计原则经过对兴安铜锌冶炼有限公司培训问题的分析，发现公司根本没有建立起适合自己的员工培训体系，为避免培训的盲目性、随意性和无效性，兴安铜锌冶炼有限公司需要建立一套高效的员工培训体系。兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系优化时遵循的原则：（1）“和谐”原则“和谐”意

50、味着生物有机体对环境的顺应。企业人力资源培训的协调成长意即企业人力资源培训必然要与本身所处的表里情况相顺应，“顺应”即“和谐”。这就要求企业在开展人力资源培训实践活动中，应遵循环境的适应性原则，根据企业人力资源培训系统的内部和外部的相互依存和相互促进和相互利益，生态有机亲和性，增长和建设，开放性和交换法。（2）隐性知识管理原则常识经济时代的成长，定格了一种晃动的财产分派体例，把握常识的人，缔造常识的人，就可以取得财产，隐性常识(Tacit Knowledge)则是躲藏的无形的常识，是一种常见的意义上看不见的，如个人专有技术，学习经验，企业持续竞争优势的核心资本主要由隐性知识但将增进隐性常识同享

51、作为员工培训的有用本领，必定是很是有用的一种本领。（3）战略性原则根据兴安铜锌冶炼有限公司的战略规划，以公司战略为导向，结合发展战略和人力资源的开发战略，服从并服务于公司的整体发展战略，满足当前生产经营的迫切需要，又从公司长远战略目标考虑，为未来发展储备人才，优化出真正符合公司持续发展要求的培训体系。（4）长期性原则兴安铜锌冶炼有限公司应坚持员工培训的长期性，避免随意性和临时性，目标要明确，有相应的配套措施和检查标准，给员工提供学习机会，使其长期保持并充分发挥专长。（5）理论联系实践原则根据兴安铜锌冶炼有限公司的实际情况，通过讲授专业技能知识和一般原理培训员工的理论水平和认知能力，通过实际操作

52、实现理论和实践的有机结合。（6）个人与企业发展相结合原则兴安铜锌冶炼有限公司通过培训帮助员工学习和掌握新知识和技能，提高个人的管理和技能水平，有利于其个人职业的发展，并促进和企业的共同发展。（7）综合性原则兴安铜锌冶炼有限公司员工培训要注重培养其业务能力、创新能力、团队合作能力和人际交往等综合能力；还必须在身体和心理健康培训举行，有助于减轻心理压力，培养健全的人格。（8）动态性原则兴安铜锌冶炼有限公司外部环境很复杂，员工培训体系设计应随外界环境的变化而采取应变措施，体现培训体系的动态性，很好地为公司生态、环保、可持续、加速发展发挥重要作用。3.3.3员工培训内容在肯定了培训的目标、工具今后，接

53、下来必要做的事情即是培训的实行，这一个阶段的事情要以针对培训的需求特色为根本展开，拟定详细的培训方式和本领。然后依照打算完成的培训打算，实行详细的培训。这一阶段的首要特点是，对培训的手艺性要求很强，也很详细。培训的终究结果若何取决于这一阶段事情完成的质量和数目。是以，它是培训进程最关头、最主要的的阶段。同时，这个阶段还请求时候，资金上的包管。它们的绝大多数将破费在培训的详细实行上，如表3-1所示。表3-1 培训计划实施表课程名称时间：7小时培训对象：全体员工培训目的：提高员工的整体素质，让每一位员工更好的掌握工作技能。学会按照平稳缓急安排时间培训形式：课堂讲授、案例分析、观看录像、互动和小组交

54、流等形式培训讲师：培训地点：公司员工活动中心具体时间：200年月日具体安排：上午：8:3011:00培训（一）21世纪对员工时间管理的挑战（二）员工绩效管理的意义1.第一代时间管理 备忘录2.第二代时间管理 优先顺序与计划3.第三代时间管理 价值观导向 4.第四代时间管理 系统思考午餐时间：12:0013:00下午：14:0016:30（三）如何有效对时间进行管理1.注重单位时间价值法 工作价值（四）系统的时间管理1.时间管理、计划管理2.时间管理与授权3.时间管理与制度学习4.总结：时间生命论3.3.4 兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系的效果评价兴安铜锌冶炼有限公司依据本文设计的培训体系对员

55、工进行了一些培训，经过培训，员工的知识技能、管理人员的管理能力、执行能力、计划与控制能力、学习能力等及公司员工的整体素质都有了明显的提升，说明培训体系真正开始发挥作用了。这说明经过培训需求分析，针对本公司实际情况和员工的具体情况，借鉴成功的培训12经验，设计的员工培训体系才适合本公司的要求。但是随着公司规模的不断扩大，员工数量的持续增加，加上竞争环境的变化加快了知识的折旧，员工还需要继续学习，需要持续提高员工的学习力和整体素质，兴安铜锌冶炼有限公司的员工培训还需要持续下去，公司的员工培训逐步形成一个动态的、螺旋上升而且直径逐渐加大的环，充分发挥员工培训体系的作用，稳健提高企业的核心竞争力，持续

56、提高员工的个人素质和公司的整体形象，为公司的良好、健康、稳态发展发挥无可取代的作用。 结 论在一个科技如此发达的当今，知识爆炸的社会，一个企业关心的问题总是生产能力如何，科研能力怎样，很少会在意在生产过程中员工的工作，而人又是生产的主体，在当今的大环境下非常有必要采取这样的既科学又不乏人性的培训理念，那么得到一种适合本公司发展的员工培训体系更为重要。经由过程钻研，本文得出以下结论：（1）本文的完成是基于对兴安铜锌冶炼有限公司全体的员工培训进行深入调查研究分析完成的。论文通过对公司内部外部情形及行业所处的市场环境进一步的分析，根据公司的人力资源现状、培训状况及公司需求，为兴安铜锌冶炼有限公司进行

57、了员工培训体系的优化设计，进行了培训原则的研究、培训目标和计划的制定、培训效果评价。（2）本文在构建兴安铜锌冶炼有限公司员工培训体系的过程中，通过分析认为兴安铜锌冶炼有限公司培训中出现的诸多问题，根源在于对员工培训的认识上存在差异，培训体制不完善，不能快速、高效地发现并获得员工和组织培训需求的反馈，没有进行全方面深入分析和统筹规划，这样就导致了培训工作的无目的性，培训效果不能让人满意，这非常不利于公司的持续、稳定、快速发展。（3）本文认为，企业培训关键问题是如何切合实际地发现培训需求，根据培训需求实施培训，当然培训最重要的一点是培训成果的有效转化，而这一切都需要企业有一套健全的员工培训体系。因

58、此，对兴安铜锌冶炼有限公司的体系优化设计中，强调对培训需求的评估和培训方案实施的优化设计，并要有健全完善的公司员工培训制度等来确保培训成果的取得和转化。但由于自己专业领域和实践所限，对培训体系设计的有些重要环节，比如：员工培训的成本控制、投资回报率的确定以及培训的风险控制等方面并未作出深入的分析，使兴安铜锌冶炼有限公司培训体系的设计并没有做到极致，有待于以后实施过程中不断地进行改进和提高。本文结合兴安铜锌冶炼有限公司的实际设计了员工培训体系，该体系可以使公司有针对性的制定培训计划、实施培训及评估培训结果，有效地提高员工的综合素质，提高员工工作的积极性与工作绩效，增强员工对公司的认同感与归属感，

59、同时也增强员工队伍的稳定性，最终必然会提高兴安铜锌冶炼有限公司的核心竞争力。参考文献1 美雷蒙德A诺伊(Raymond ANoc)著，徐芳译雇员培训与开发J第三版，中国人民大学出版社，P1032 美雷蒙德A诺伊(Raymond ANoc)著，徐芳译雇员培训与开发J第三版，中国人民大学出版社，P1043 美雷蒙德A诺伊(Raymond ANoc)著，徐芳译雇员培训与开发J第三版，中国人民大学出版社，P1064 马丁所罗门培训战略与实务D北京：北京国际商务出版社，1999：11-145 美雷蒙德A诺伊(Raymond ANoe)著，徐芳译雇员培训与开发J第三版，中国人民大学出版社，P1086 梁小

60、江“以人为本”的安全风险管理J中国电力教育，2009，(22)：7-97 赵艳，李东企业员工培训方案的设计与实施J中国新技术新产品，2010，(3)：1-38 中国调查企业家系统企业信用：现状、问题及对策2002年中国企业经营成长与发展专题调查报告R管理世界，2005，(5)：21-259 Polyani MThe Tacit DimensionZLondon：RoutledgeKegan Paul，1996：6-810 NonakaITakeuchi H1 The Knowledge Creating CompanyJOxford：Oxford University Press，1995：1

61、8-2111 杨洵，师萍员工个人隐性知识扩散条件与激励J中国海洋大学学报(社会科学版)，2005，(4)：50-5312 Wieseke，J，Kraus.Staff Training，Orfalea College of Business，California Poly technic State University2011：15-18谢 辞本文是在导师侯二秀副教授辛勤指导下完成。从论文选题到最后论文的撰写都包含着导师的心血，对于导师的辛勤劳动和悉心指导表示衷心感谢。导师严谨的治学作风、高度的敬业精神时刻激励我，催我奋进；导师的严格要求和生活上的关心使我克服许多困难，论文创作道路上有所收获，增强了前进的信心与勇气，这些都为我今后的成长打下了坚实的基础，导师的一言一行给我今后的做人和工作都树立了典范。在此向导师表示衷心感谢。同学舍友在生活和学习上给予我很多关怀和帮助，在此谨表深切谢意。四年的大学生活，让我习得很多其他途径无法接触到的东西，这些精华深深镶嵌在我的大脑，培养了我缜密的的思维，平和的心态，坦然的生活态度以及正确的人生价值观。在这里向我的母校内蒙古工业大学，致敬。21