人力资源控制程序

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1、×××××××××××有限公司程序文件人力资源控制程序文件代码QP/HX620-01版 次A/ 0页 码1/ 3 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训或采取其他措施以满足规定要求。 2 适用范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3 职责 31 人力资源部 a）负责编制部门负责人及工作人员的岗位职责和任职要求； b）负责公司年度培训计划的制定及监督实施； c）负责上岗基础教育； d）负责组织对培训

2、效果进行评估。 32 各部门 负责本部门员工的岗位技能培训。 33 管理者代表 负责审核岗位职责和任职要求和公司年度培训计划。 34 总经理 负责批准岗位职责和任职要求和公司年度培训计划。 4 程序 41 人员能力 411 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 412 人力资源部编制公司岗位职责和任职要求，报管理者代表审核，总经理批准。部门负责人应至少满足下列条件之一： a）具备相关专业的技术职称； b）大专以上学历，并已工作2年以上； c）受过相关的职业培训； d）具备3年以上相关工作经历。 413 岗位职责和任职要求经审批后，作为人力

3、资源部选择、招聘、安排人员的主要根据。 42 培训和意识 421 应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别根据新员工、在岗员工、转岗员工、特殊工作人员、内审员等的岗位责任制定并实施培训需求。 ×××××××××××有限公司程序文件人力资源控制程序文件代码QP/HX620-01版 次A / 0页 码2/ 3422 新员工培训 a）公司基础教育：包括公司简介、员工守则、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由人力

4、资源部组织进行； b）部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行； c）岗位技能培训：学习服务作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 423 在岗人员培训：按培训计划，每年至少应对在岗员工进行一次全面的岗位技能培训和考核。 424 特殊工作人员资格要求及培训 a）按行业有关规定，对需持证上岗人员，人力资源部会同相关部门编制岗位证书登记表； b）电气焊工、电工、锅炉工、电梯工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书； c）质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、

5、考核、持证上岗； d）人力资源部根据具体情况安排有关人员进行培训，合格后方可上岗。 425 转岗人员培训（同422 b ，c） 426 通过教育和培训，使员工意识到： a）满足客户和法律法规要求的重要性； b）违反这些要求所造成的后果； c）自己从事的活动与公司发展的相关性。 公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 427 评价所提供培训的有效性 a）通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力； b）每年第四季度人力资源部组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年

6、度的培训计划； c）人力资源部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 ×××××××××××有限公司程序文件人力资源控制程序文件代码QP/HX620-01版 次A/ 0页 码3/ 3428 人力资源部负责建立、保存员工培训档案。 43 培训计划及实施 431 每年11月各部门上报人力资源部下年度的培训申请单，根据公司需求及下年度各部门培训申请单，人力资源部于12月

7、制定下年度的年度培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），报管理者代表审核，总经理批准后下发各部门，并监督实施。 432 每次培训各相关部门应填写培训实施记录及签到表和培训有效性评价表，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人力资源部存档。 433 各部门的计划外培训，应填写培训申请单，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。 44 当培训满足不了能力要求时，可通过其他措施，例如招聘等，以获得滞要求的人员。由人力资源部负责进行。 5 相关文件 51 岗位职责和任职要求 52 相关的法律法规6 质量记录 61 年度培训计划62 培训申请单 63 培训实施记录及签到表64 培训有效性评价表65 岗位证书登记表