会务管理与大型活动组织技巧课程大纲会务管理与大型活动组织技巧

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1、会务管理与大型活动组织技巧会务管理一、 什么是会议会议是有组织有领导地商议事情的集会。1、会议是群体性的活动2、会议是目的性很强的活动3、会议是组织有序的活动4、会议是一种以口头交流为主的多向沟通活动二、会议的目的1、集思广益，新的构思2、发布信息，资源共享3、交流沟通，协调矛盾4、达成协议，解决问题5、监督员工，激励士气三、会议的要素1、主办者2、承办者3、与会者4、会议议题5、会议时间6、会议地点 （1）7、会议经费 8、会议保障四、会议的分类1、按照会议规模划分1）小型会议，人数35人，多则几十人，一般不超过100人。2）中型会议，人数在1001000人之间。3）大型会议，人数在1000

2、人以上。4）特大型会议，人数在10000人以上，如节日集会、庆祝大会等。2、 按照会议性质划分1） 规定性会议，即法定的必须按期召开的各种代表大会，如人代会、职代会、股东会等。2） 日常性会议，工作例会、领导会议、董事会议、经理会议等。3） 专业性会议。4） 纪念性会议。5） 座谈性会议，会见、会谈、茶话会等。6） 会而不议的会，如报告会、 动员会、新闻发布会等。 （2）五、 会议流程会前筹备1、拟订会议筹备方案1）确定会议主题与议题2）确定会议名称及与会人员范围 3）确定会议的议程4）确定会议的时间与地址5）确定会议服务组织与人员6）确定会议经费会议筹备方案作用1）确保会议周密组织2）确保领

3、导意图得以贯彻执行3）确保沟通协调到位4）确保会议服务质量2、做好会议接待准备3、审核会议各种文件4、发会议通知5、会场整体布局安排1）确定会场形式。2）会议座位安排会间服务1、接站 （3）2、签到与登记3、会议记录4、收集会议信息5、编发会议简报6、医疗卫生服务7、会议期间后勤服务会后工作1、安排与会人员返程2、清理会场与文件3、拟发会议纪要4、整理会议材料，立卷归档5、做好会务总结与评估6、贯彻会议精神、决议7、反馈会议精神、决议落实与实施情况其它会议形式1、 电话会议2、 视频会议3、 远程会议处理各种会议突发事件1、 人员问题2、 场地问题3、 设备问题 （4）4、 资料问题5、 健康

4、与安全问题6、 行为不当问题等 大型活动组织技巧开放活动准备1、 开放参观项目1） 组织的展览室2） 生产设备和工艺流程3） 厂区环境4） 员工教育与培训设施5） 组织的服务、娱乐、福利、卫生等设施2、 参观活动的操作流程1） 准备宣传小册子2） 放映视听材料3） 观看模型、实物4） 中途休息服务5） 赠送纪念品6） 征求意见大型庆典活动1、 开业典礼1）做好舆论宣传工作 （5）2）做好来宾邀请工作3）做好场地布置工作4）做好接待服务工作5）做好礼品馈赠工作2、开业典礼程序1）迎宾2）宣布典礼开始3）致贺词4）致答词5）揭幕6）参观、迎接首批顾客周年庆典活动举办展览活动1、 举办展览活动目的2、 展览活动的组织与实施1） 准备阶段2） 展览阶段3） 结束阶段信息发布会1、 会前准备1） 确定信息发布会主题2） 选定信息发布会时机 63） 确定信息发布会地点 4） 确定邀请对象5） 选择发布会主持人与发言人6） 准备会议材料2、 信息发布会程序1） 签到，分发会议材料2） 宣布会议开始，发言人讲话3） 回答记者提问，事先要做好充分准备4） 接受重点采访5） 会后了解新闻界反映大型团队旅行活动宴请活动 （7）