供电所示范化标准供电所资料目录

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1、 xx供电所标准化供电所(一流)建设资料目录必备条件0.1.1 关于开展标准化供电所建设工作的通知（农管200921号）0.1.2 国网公司关于开展标准化示范供电所创建工作的通知（农管200938号）0.1.3 关于下发xxx电力集团公司标准化供电所建设工作管理办法和xxx电力集团公司标准化供电所建设标准的通知（集团农经200924号）0.1.4 xxx市标准化供电所建设实施方案0.1.5 xxx市供电公司关于开展标准化供电所建设活动的实施方案0.2.1 供电所安全生产目标0.2.2 供电所27种制度0.2.3 安全生产月报表0.2.4 事故障碍记录（见基础资料）0.2.5 线路设备缺陷及检修

2、记录（见基础资料）0.3.1 年度优质服务工作目标0.3.2 社会服务承诺书（十项服务承诺）0.3.3 兑现承诺的保证措施0.3.4 走访及客户来信、来访、投诉记录(见基础资料)0.3.5 承诺兑现率统计表0.3.6 当地行风测评结果0.4.1 公司年度综合计划0.4.2 本单位年度工作计划及保证措施0.4.3 经济指标完成情况一览表(见基础资料）0.4.4 用电台区低压线损统计表(见基础资料）0.4.5 供电电压合格率月报表0.4.6 中压用户供电可靠性运行情况统计表(见供电所基础资料)一、组织机构1.1.1 xxx市供电公司关于调整公司机构设置的通知1.2.1 集团公司关于实施供电所专业化

3、改革的指导意见（鲁电集团地2006111号）1.2.2 供电所专业组管理标准1.2.3 供电所各类人员岗位工作标准1.3.1 关于机构编制的通知1.3.2 员工手册1.3.3 供电所组织机构图1.3.4 供电所人员设置表1.3.5 人员花名册二、基础管理2.1.1 鲁电集团农（2008）184号关于开展“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”工作的实施意见和集团公司xxx电力集团公司农电标准体系建设评价标准2.1.2 总公司标准化体系建设启动方案（文电字200852号）2.1.3 供电所27种制度、46种流程和专业化管理相关标准2.2.1 供电所资料管理目录索引2.2.2 供电所基础资料填写

4、说明及样本三、基础设施3.1.1 供电所平面图3.2.1 卫生管理制度（考核记录在经济责任制考核记录中体现）3.2.2 卫生责任区划分图3.3.1 定置管理标准3.4.1 车辆管理制度3.4.2 供电所各级交通安全和机动车管理领导小组3.4.3 交通安全责任书3.4.4 供电所车辆档案3.4.5 供电所司机(准驾人员)档案3.4.6 车辆检查记录四、流程管理4.1.1 国网公司关于开展农村供电所标准化作业工作的通知（200522号文）4.1.2 标准化管理流程汇编4.1.3 标准化管理流程执行考核办法4.1.4 标准化管理流程考核记录(考核记录在经济责任制考核记录中体现)五、现场作业5.1.1

5、 线路责任分工表5.1.2 台区责任分工表5.1.3 生产管理组织机构图5.1.4 关于印发新农村配电设施建设标准的通知鲁电集团农2009430号5.2.1 10kV设备台帐（见基础资料）5.2.2 用电村设备台帐（见基础资料）5.2.3 配电变压器台帐（见基础资料）5.2.4 电能计量装置台帐（见基础资料）5.2.5 节能型配电变压器比率统计表5.2.6 备品备件定额标准5.2.7 备品备件出入库记录5.2.8 备品备件月度盘点记录5.2.9 线路、设备巡视记录 （见基础资料）5.2.10 安全工器具台帐5.2.11 安全工器具检查记录5.2.12 安全工器具试验报告单5.2.13 安全工器

6、具领用记录5.2.14 仪器仪表台帐5.3.1 设备检修记录（见基础资料）5.3.2 设备消缺记录（见基础资料）5.3.3 交叉跨越及对地距离测量记录(见基础资料）5.3.4 用电村低压设备台帐(见基础资料)5.3.5 10kV线路平面图(见基础资料)5.3.6 用电村低压地理接线图(见基础资料)5.3.7 接地电阻测试记录(见基础资料）5.3.8 供电所各种应急预案5.3.9 违章档案统计表5.3.10 群众义务护线员花名册5.3.11 季节安全用电检查计划5.3.12 季节安全用电检查记录5.3.13 季节安全用电检查总结5.3.14 专项大检查工作相关资料5.4.1 安全生产规章制度5.

7、5.1 标准化作业指导书（卡）管理规定5.5.2 标准化作业指导卡5.6.1 两票执行规定5.6.2 五种人认定文件5.6.3 供电所两票管理制度5.6.4 高低压“两票”统计表5.6.5 “两票”检查记录5.6.6 生产管理人员到位监督记录5.6.7 工作票、操作票、“三措一案”、班前会、班后会记录5.7.1 各级安全生产责任制、安全职责5.7.2 县公司安全生产考核办法及实施细则5.7.3 县公司与供电所签定的安全生产责任书5.7.4 供电所与各级人员签定责任书5.7.5 供电所安全生产考核记录(见供电所经济责任制考核记录)5.8.1 上级安全文件、通报、周报5.8.2 安全活动记录(见基

8、础资料)5.9.1 剩余电流动作保护器管理制度5.9.2 剩余电流动作保护器清册5.9.3 剩余电流动作保护器运行记录5.9.4 年度安全技术劳动保护措施5.9.5 年度反事故技术措施5.9.6 农电安全月报表5.10.1 安全检查整改通知书5.10.2 安全检查工作总结5.10.3 安全生产工作计划5.10.4 月度安全分析记录5.10.5 供电所安全月度、年度工作总结5.10.6 各种安全检查记录（包括安全、消防、安全工器具、药品等）5.10.7 安全性评价及无违章争创活动相关资料、总结六、专业管理6.1.1 xxx市供电公司客户报装服务管理工作实施细则6.1.2 高低压业扩流程图(见46

9、种流程)6.1.3 高、低压客户业扩台帐6.1.4 低压业扩相关资料6.1.5 供用电合同管理工作实施细则6.2.1 电能表（轮换）校验计划6.2.2 表计定期校验记录6.2.3 表计更换记录6.2.4 封印钳的使用领取记录6.2.5 电能计量装置台账（农电）样本6.2.6 四到户电能表异常处理工作单6.2.7 四到户电能表工作票6.3.1 电费抄核收管理办法6.3.2 抄表时间表6.3.3 抄表路线图6.3.4 抄录卡（仪）使用记录6.3.5 供电所营销月报表6.3.6 电能表实抄率统计表6.3.7 电费差错率统计表 6.3.8 电费回收管理办法6.3.9 分类电量电费统计表6.3.10 农

10、村电费台帐6.3.11 电费电价月报表6.3.12 电费回收措施及计划6.3.13 电费回收率6.3.14 客户欠费登记表6.3.15 催费通知单6.3.16 客户欠费回收记录6.3.17 客户欠费停电恢复送电通知单6.4.1 用电客户收费方式情况统计表6.4.2 四到户电费发票存根6.4.3 用电客户台帐（见营销Mis）6.4.4 电价文件6.5.1 电费专用发票管理制度6.5.2 电费票据使用和领取记录6.6.1 供电所营业普查工作计划6.6.2 用电检查工作计划6.6.3 反窃(违约)用电工作计划6.6.4 用电检查记录6.6.5 用电检查工作单（有批准人）6.6.6 用电检查结果通知书

11、6.6.7 供电所营业普查记录6.6.8 营业普查(用电检查)季度工作总结6.6.9 违约用电、窃电通知书6.6.10 反窃（违约）电的查处记录(追补电量情况)6.6.11 窃电、违约用电异常统计表6.6.12 计量装置异常统计表6.7.1 客户作业电工统计表6.7.2 自用电管理办法6.7.3 农电工自用电情况(从营销系统中抽取)6.7.4 农电工自用电情况(抽查记录)6.8.1 县公司线损指标分解文件6.8.2 年度降损措施计划6.8.3 季度降损节能完成情况总结6.8.4 各台区低压线损分解指标 6.8.5 10kV线路及低压台区线损管理责任人分工6.8.6 总公司线损管理小组、网络图、

12、文件6.8.7 供电所线损管理小组6.8.8 10kV线损月统计表及分线完成情况统计表6.8.9 低压线损月统计表及用电台区月统计表6.8.10 供电所线损考核办法6.8.11 线损率指标考核明细表及奖惩兑现（见经济责任制考核记录）6.8.12 营销活动分析制度6.9.1 经济活动分析报告6.9.2 经济活动分析会记录（基础资料）6.9.3 线损分析报告6.10.1 总公司电压无功领导小组和网络图6.10.2 供电所电压无功领导小组6.10.3 公司分配无功补偿技术指标文件6.10.4 无功管理工作计划和无功补偿技术措施6.10.5 无功补偿设备定期巡视检查记录6.10.6 电容器台帐6.10

13、.7 电压监测仪安装统计表及分布图6.10.8 电压监测仪巡视记录(见巡视记录）6.10.9 双电源管理制度6.10.10 双电源客户台账6.10.11 双电源客户协议书6.10.12 电压合格率统计表 （见基础资料）6.10.13 三相电流不平衡测试记录6.10.14 变压器首末端电压测试记录6.10.15 变压器报开报停记录6.10.16 100kVA及以上专变用户功率因数月统计表6.10.17 功率因数整改通知单6.10.18 农村公用变负载率月统计表6.10.19 电压和无功季度分析报告6.11.1 供电可靠性计划及相关保证措施6.11.2 中压用户供电可靠性运行情况统计表（见基础资料

14、）6.11.3 10kV配电单线图6.11.4 供电可靠性季度分析报告七、客户服务7.1.1 优质服务常态运行相关文件7.1.2 优质服务工作计划7.1.3 总公司优质服务突发事件应急预案和供电服务质量事故防控预案7.1.4 供电所优质服务突发事件应急预案和供电服务质量事故防控预案7.1.5 优质服务突发事件应急和供电服务质量事故防控演练资料(通知、实施方案、实施情况记录)7.1.6 供电服务质量事故责任追究管理规定7.1.7 xxx市供电公司关于印发95598 业务处理实施细则和95598停送电信息报送管理细则的通知7.1.8 走访客户调查表7.2.1 供电所95598派工单7.2.2 客户

15、满意率统计表7.2.3 客户满意率季度分析7.2.4 行风及优质服务工作年度总结7.3.1 供电所员工服务行为规范7.4.1 走访及客户来信、来访、投诉记录(见基础资料)7.4.2 上门服务记录7.5.1 客户服务回访制度7.5.2 业务回访记录7.5.3 所长定期接待日制度7.5.4 走访客户制度7.6.1 意见箱、意见薄7.6.2 意见箱开启记录7.6.3 行风监督员名单7.6.4 行风监督员会议记录7.7.1 便民服务规定7.7.2 便门服务计划7.7.3 特殊客户档案7.7.4 特殊客户服务措施7.7.5 便民服务活动记录 7.7.6 高危客户、特殊用电需求客户档案7.8.2 承诺兑现

16、率统计表7.8.3 停送电记录(见基础资料)7.8.4 计划检修停电通知记录7.8.5 经贸局、总公司限电方案7.8.6 供电所限电、避峰、错峰措施7.8.7 供电所限电、避峰、错峰记录八、队伍建设8.1.1 职工及农电工聘用合同（分别存县公司、农电公司）8.1.2 保险缴纳和薪酬发放记录（存县公司）8.2.1 农电工管理办法8.2.2 农电劳动合同统计表8.3.1 xxx市供电公司工资收入管理办法、农电用工薪酬管理办法8.3.2 xxx市供电公司绩效考核办法8.3.3 xxx市供电公司考核通报、落实情况报告8.3.4 供电所经济责任制考核办法、细则（二级考核）8.3.5 供电所经济责任制考核

17、记录及考核通报8.4.1 员工培训考核记录（见经济责任制考核记录）8.4.2 持证上岗情况一览表8.5.1 分级培训组织机构图8.6.1 供电所岗位培训制度8.6.2 供电所人员培训全年总体目标8.6.3 供电所年度培训计划8.6.4 培训记录8.6.5 考试卷及考试成绩表 8.6.6 培训总结8.6.7 培训考勤表九、信息化管理9.1.1 供电所计算机配置一栏表9.2.1 低压集抄安装统计表十、日常管理10.1.1 供电所年度工作计划总结及半年总结10.1.2 总公司月度综合工作计划10.1.3 总公司月停电工作计划10.1.4 供电所月工作计划及总结10.1.5 供电所周工作计划及总结10

18、.2.1 消防器材台帐及维护记录10.2.2 消防管理制度10.2.3 消防器材检查记录10.3.1 供电所QC管理资料 (注册表、记录)10.4.1 线路设备变更记录10.4.2 线路设备缺陷统计表10.4.3 10kV供电半径统计表10.4.4 0.4kV供电半径统计表10.4.5 10kV线路设备定级记录10.4.6 10kV线路设备定级情况汇总表10.4.7 线路设备评级汇总表10.4.8 配电运行分析月报表10.4.9 低压配电设备情况统计表10.4.10 配电设备完好率统计表10.4.11 用电村设备评级表10.5.1 电气化村相关资料10.6.1 工作日志10.6.2 电力设备巡视记录10.6.3 接地电阻测量记录10.6.4 用电村设备台帐10.6.5 用电台区低压地理接线图