物业公司工程水电工年终工作总结1
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1、2016年物业公司工程水电工年终工作总结岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名工程维修人员,在物业公司领导对我工作和生活上的关心爱护下,是我对工作的服务态度思想水平等都有了提高。2016年年初来到武汉鹦鹉洲物业服务有限公司,入职时因公司工作需要当了一个月左右的保安,之后拿到水电工证后正式成为鹦鹉洲物业工程部一份子。在这辞旧迎新的日子里,要向往明天,展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆,过去的一年,在工作中有得有失,先将本年度的个人工作总结向领导做一汇报如下:单元门维修:53次防盗门维修:18次可视对讲安装:160户可视对讲维修:12次高杆灯维修:12次楼道感应灯维修:66次2016年5月底梅雨
2、季节来临,小区三栋因排水系统问题导致积水严重,我们工程部人员自发组织值班排积水。后因廉租房卫生间渗水报修量增加,我便加入了维修组,在班长徐建明同志的带领下开始了有条不紊的维修工作,同时也兼任小区公共区域水电的维修工作。一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应该,马上做出回应该的积极性,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实,只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,一个天跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。尽管在2016年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。三里民居工程部 张义成2016年12月10日
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