网络订餐方案
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1、网上订餐流程:网上订餐 网站 注册 登录 选择菜式 积分兑换礼品确认下单 结算 等待配送 完成订单1. 网上订餐订餐操作订餐:不再忍受电话订餐无休无尽的占线饮食互动:通过网络收集客户食评,改善餐厅营业困境。菜品信息:菜品图片化、信息化、营养美味尽在其中。2. 网上订餐会员管理注册会员制度:无需电话订餐每次都要报上地址,姓名,电话,从而避免接听电话人员误听误送。积分管理:会员订餐积分换礼品,积分换餐等活动。会员生日礼物,优惠活动。3. 网上订餐送餐管理 电话订餐普遍存在送餐慢、乱的问题,网上订餐系统送餐管理让你一幕了然了解客户订餐信息,准确及时分配送餐人员、出货时间,不会让你存在电话催单对客户订
2、餐情况不了解引起顾客的反感难题。 业务拓展目的:受实体店面的限制,实体店辐射范围有限,而且上班族时间有限,加上炎炎夏日,到实体店进餐的顾客相当有限,因此,供应能力未能完全挖掘,考虑到这些问题,也随着科技的高速发展,互联网正以前所未有的冲击力影响着人类的生活,网上购物成为了越来越多的消费者一种不可缺的生活方式,网上订餐业务就足在这样的环境下日趋升温,所本方案向广大上班族和周边居民提供在线订餐服务,订餐实行限时派送和提前订餐业务,这在很大程度上是能够扩大餐厅营业额量和营业额度的,也能大力提高企业的知名度。功能简介:1. 餐厅配送点管理:餐厅配送点的添加和修改,支持配送点的统一管理和独立管理,可 由
3、站店添加菜式和图片,可以在自行设置订餐短信、邮件通知,可由站店统一管理。2. 配送范围:由于城市太大,不可能所有地方都提供配送服务,因此,需要有配送点的 配送范围管理。在用户注册的时候,由用户选择自己的所在地,并自动推荐附近的配送点。也就是说该用户只能向这个配送点订餐。3. 订单管理:用户下订单后,由站店统一管理,也可由各配送点独立管理,并为订单提 供:已下单、正在处理中、配送中、已送达、结算等几种订单状态。4. 地图定位:结合电子地图系统,系统能够根据配送点或者配送范围查询结果自动在电 子地图上显示和定位。5. 会员系统:会员系统提供会员注册信息(包括姓名、电话、地址等信息),账户现金 余额
4、情况、订单状态、订单历史记录、订单菜式统计分析,针对客户口味 推荐菜式等功能。6. 积分系统:支持用户消费积分,积分能够折合金钱消费,或者提供别的商品进行奖励。7. 餐馆动态:餐馆新闻,例如:新开配送点、新品推出等,要实时公布,以便消费者及 时获得相关信息。8. 留言管理:留言有2种形式:投诉:以留言的形式给管理员发送投诉信息(不公开公布,投诉 内容包括口味、分量、配送速度等),信息保存在后台数据 库中,管理员登记系统后可以查看和回复。客户登陆后可查看。 建议:功能与投诉类似,不同之处是:建议是公开的,管理员的 回复也是公开的,这是交流互动的方式。9. 手机短信接口(可选):将订单系统同手机短信系统对接,让订票人随时了解订单的 信息及处理进度。10.在线支付接口(可选):同网上银行提供的支付接口对接,为浏览者提供在线直接支付 功能,可以支持国内银行卡及信用卡。另外,也可提供网站账 户充值功能,用户可以一次性为用户充值,按每次消费扣费, 订餐更方便。
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