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1、完善正向激励机制 创建一流员工队伍 -农商银行人教工作计划为努力实现行党委提出的年 改革与发展构想，紧紧围绕“学习提升年、规范创新年、业务开拓年、清收检查年、考核推进年、风险防范年、形象建设年”的战略目标，我行年人事教育工作将按照“坚持正向激励、全面提升员工素质、完善各项管理制度、促进健康持续发展”的思路进行。一、以提升员工素质为目标，加强岗位教育与培训（一）立足本行实际，将“岗位练兵”作为提升员工专业技能的重要措施推进。“点多、面宽、线长，人员编制紧，日常运转不可间断，集中培训难度大”是我行当前员工培训教育必须面对的实际。因此，督促各基层单位组织员工开展“岗位练兵”，不脱离岗位地进行自我提升
2、是应对这一实际的重要措施。人力资源部作为人事教育职能部门，一是要督促各基层支行拟定年度岗位培训计划和实施措施，并检查落实。二是要协调机关各部门结合管理实际对各基层支行提出指导意见和培训内容。三是要制订考评办法和奖惩制度，强化约束力。该项工作力争在一季度内完成。（二）组织集中轮训，推进业务操作规范化管理。适当组织集中轮训，是提高知识层次、加快知识更新的必要措施。年计划分别不同层次、不同岗位开办 5 -8期集中轮训班。1、支行行长经营管理能力提高班。主要针对转型升级后农村商业银行经营管理的特点、要求，对基层高管人员进行风险管理与内部控制、营销战略与拓展能力等方面进行短期培训。参训对象主要是支行行长
3、（副行长）、部门经理（副经理）、以及部分青年骨干（提拔对象）。为提高效果，拟向专业培训公司聘请讲师授课。2、客户经理轮训班。主要培训基层信贷人员，内容以贷款操作流程管理、营销技巧与大客户管理、工商企业贷款务实等。培训讲师以总行分管领导及业务部门经理为主，也可考虑聘请专业讲师授课。3、委派会计轮训班。主要培训在职委派会计和复核员、拟任（预备）会计人员。培训内容以会计操作新规、商业银行会计实务、营业安全与风险防范等为主。培训讲师由本行分管领导及财务会计部、安全保卫部的职能人员担任。4、出纳业务短训班。培训对象主要是新入职员工和在职的基层支行出纳员。培训内容主要是点钞技能、头寸调拨与解送、营业安全管
4、理、库房安全管理等。培训讲师主要由财务会计部、安全保卫部的职能人员担任。5、计算机技术与网络管理轮训班。培训对象为基层在职员工。培训内容主要是各岗位人员上机操作、计算机与网络维护、耗材管理等。考虑到培训对象囊括广泛，可以实行分期轮训的办法，以保证机构正常运转。培训讲师由电子银行科技部职能人员担任。集中轮训的集体日期和时间依总行领导的总体工作部署确定，按月制订实施计划。二、以强化制度执行力为目标，加强制度约束与行为督导提高制度执行力，是贯彻落实行党委发展张略和工作目标的重要保证。人力资源部在年内将着力推行两项工作：（一）着力推进湖南农村商业银行股份有限公司内部管理制度的学习和落实。必须要求各基层
5、支行在本单位的年度岗位培训计划中将本行制度的学习和贯彻纳入其中，并建立考核和检查记录，务必促使每个员工熟知和掌握本行的一些列规章制度。（二）对每个员工进行一次内控制度学习与执行情况专项考察，并形成书面材料呈报行领导。（三）每个月走访3各基层网点，实施现场督导。（四）每个月进行一次远程监控实时检查，并将检查情况通报全行。三、以优化服务形象为目标，加强网点标准化建设网点标准化建设是提升本行服务形象的重要途径。年要致力做好以下工作：（一）借助2012年综合考评，完成全部网点建设情况的检查验收。（二）进一步完善内训管理办法和网点标准化建设考核办法，推动网点建设向更高层次进步。（三）进一步完善网点晨会制
6、度，提高晨会质量。（四）建议行领导支持尝试建立机关人员晨会制度。四、以正向激励和疏导为目标，积极推介和树立先进典型积极推介和树立先进典型，是正向激励、调动积极因素的重要举措。人力资源部将本着“找亮点、树形象、激活员工潜能、鼓励建功立业”的人才管理宗旨，在年度分别不同职务和岗位以书面形式向行党委及全体员工推介一批优秀支行长（副行长）、优秀委派会计、优秀客户经理、优秀出纳员。并建议行党委组织开展先进典型评选活动。五、其他工作（一）积极开展工会工作，力求将工会组织建设成联系党委与职工的纽带。1、协调业务部门组织迎“五一”劳动竞赛，推进业务发展；2、组织 “五一员工篮球赛”，鼓励员工发展体育运动，增强体质，加强团队凝聚力。3、组织“迎七一专业技术竞赛”，推进员工学习进步。4、组织“迎国庆文艺汇演”，推动企业文化建设。5、请示行领导同意后，在适当时机组织一次员工外出观光考察。（二）做好员工档案管理。12月份前，将本年度人事档案分别归档管理。（三）做好年度综合考评。4
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