组织行为学488个体7个性

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1、- - 1 1 - -第三节第三节 个体与行为个体与行为重点：重点：个性特点个性特点个性分类个性分类个性对组织管理活动的影响。个性对组织管理活动的影响。- - 2 2 - -一一 个性的内涵个性的内涵个性是个体内部身心系统的动力组织，它决定个性是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。了个体对环境独特的调节方式。个性是指一个人的整个心理面貌，即具有一定个性是指一个人的整个心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。倾向性的各种心理特征的总和。个性是在先天生理素质的基础上，在一定的社个性是在先天生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、会历

2、史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的比较稳定的、区别于他人的个性倾向个性倾向和和个体心理特个体心理特征征的总和。的总和。- - 3 3 - -个性的组成个性的组成个性心理个性心理结构结构个性倾个性倾 向向个性心个性心理特征理特征需要需要兴趣兴趣理想理想信念信念世界观世界观能力能力气质气质 性格性格动机动机兴趣兴趣个性倾向指人对社会环境的态度，行为的个性倾向指人对社会环境的态度，行为的积极性特征，是人进行活动的基本动力积极性特征，是人进行活动的基本动力个性心理特征指在人的个性差异中比较经个性心理特征指在人的个性差异中比较经常的，稳定的，具有决定意义的部分，指常的，稳定

3、的，具有决定意义的部分，指人的多种心理特点的一种独特结合。人的多种心理特点的一种独特结合。- - 4 4 - -个性形成的主要因素个性形成的主要因素1.遗传遗传隔代传的抑郁症隔代传的抑郁症2.环境：辣妹子环境：辣妹子 山东人山东人 四川人四川人3.情景：外向人进了监狱情景：外向人进了监狱 内向人见了好友内向人见了好友影响一个人的个性的因素有很多，据科学抽样研究影响一个人的个性的因素有很多，据科学抽样研究表名，影响一个人的个性的最有影响力时期是青年时期，表名，影响一个人的个性的最有影响力时期是青年时期，自古英雄出少年是有一定的道理的。而影响一个人的个自古英雄出少年是有一定的道理的。而影响一个人的

4、个性的最有影响力对象是父母。性的最有影响力对象是父母。- - 5 5 - -个性的特点个性的特点1.整体性和层次性：整体性和层次性：准确地描述某人的个性必须一组心理特征才行准确地描述某人的个性必须一组心理特征才行美国将军论用人美国将军论用人 愚蠢又勤劳的人开除愚蠢又勤劳的人开除层次的强弱层次的强弱2.稳定性和可变性稳定性和可变性指个性形成不是一朝一夕，比较稳定少变指个性形成不是一朝一夕，比较稳定少变老毛病又犯了老毛病又犯了 江山易改，秉性难移江山易改，秉性难移林则徐林则徐 制怒：西门豹佩苇，朱自清佩弦，蒋介石不打人，不骂人，不发火制怒：西门豹佩苇，朱自清佩弦，蒋介石不打人，不骂人，不发火成长期

5、改，岁月改，重大刺激改成长期改，岁月改，重大刺激改3.一般性和独特性：一般性和独特性：一般性指由于民族思想，文化传统，生活习惯等影响形成的共同的典型特征一般性指由于民族思想，文化传统，生活习惯等影响形成的共同的典型特征独特性每个人有区别于他人独特性每个人有区别于他人4.生物制约性和社会制约性：生物制约性和社会制约性：狼孩狼孩- - 6 6 - -个性的理论分类个性的理论分类1.个性的类型理论个性的类型理论将人的个性分成类型化将人的个性分成类型化2.个性的特质理论：人人都有稳定的特质（层次个性的特质理论：人人都有稳定的特质（层次高低不同）高低不同）- - 7 7 - -气质与行为气质与行为 气质

6、是人典型的、稳定的心理特点，是人天生气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在的、表现在心理活动动力心理活动动力方向的个性心理特征。方向的个性心理特征。注意：注意：1.1.气质先天性。既是遗传的，具有极大的稳定性。气质先天性。既是遗传的，具有极大的稳定性。2.2.心理活动的动力特征：心理活动的动力特征： 速度：知觉的速度、思维的敏捷性、情感情绪变化的快慢等。速度：知觉的速度、思维的敏捷性、情感情绪变化的快慢等。 稳定性：注意力集中时间长短。稳定性：注意力集中时间长短。 强度：情绪和情感的强弱、意志力的强弱程度。强度：情绪和情感的强弱、意志力的强弱程度。 指向性：内向的还是外向的。指向性

7、：内向的还是外向的。3.3.气质无好坏，各有长和短，关键在适应气质无好坏，各有长和短，关键在适应越狱主人翁越狱主人翁梁朝伟梁朝伟- - 8 8 - - 根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型的类型。根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型的类型。 胆汁质（急躁型）胆汁质（急躁型） 表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。（李逵）力差，性急而粗心。（李逵） 多血质（活泼型）多血质（活泼型） 表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。（孙悟空）力易转移，缺乏耐性。（孙悟空）

8、 粘液质（怡静型）粘液质（怡静型） 稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。（刘备）固执而拘谨。（刘备） 抑郁型（神经质）抑郁型（神经质） 表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。（林黛玉）断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。（林黛玉）气质类型气质类型注意：注意：1.1.只有少数个体是各种气质类型的典型代表，大多数人是接近某只有少数个体是各种气质类型的典型代表，大多数人是接近某种气质，同时又具有其他气质的一些特点。种气质，同时又具有其他气质的一些特点。2.2.

9、气质的形成受年龄、教育、生活境遇的影响。气质的形成受年龄、教育、生活境遇的影响。应该加强修养。应该加强修养。- - 9 9 - - 19 19世纪德国心理学家威廉世纪德国心理学家威廉冯特的建议：冯特的建议：“遇到了生活中一般的苦和悲，应该做多血质的人；遇到了生活中一般的苦和悲，应该做多血质的人；遇到了生活中重大的事件，应该做抑郁质的人；遇到了生活中重大的事件，应该做抑郁质的人；遇到了深深关系到我们利益的事情，应该做胆汁质的人；遇到了深深关系到我们利益的事情，应该做胆汁质的人；最后，当执行做出的决定时，应该做粘液质的人。最后，当执行做出的决定时，应该做粘液质的人。”气质类型气质类型- - 101

10、0 - -气质在组织管理活动中的作用气质在组织管理活动中的作用 研究气质类型，有助于我们认识人的心理特征，帮助我们理解研究气质类型，有助于我们认识人的心理特征，帮助我们理解个体心理，特别是对于管理来说，充分调动人的积极性。个体心理，特别是对于管理来说，充分调动人的积极性。气质绝对原则：气质绝对原则：根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配比如：采购员需活泼型；会计、统计需恬静型；研究工作适合比如：采购员需活泼型；会计、统计需恬静型；研究工作适合抑郁型抑郁型气质互补原则：气质互补原则：在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补在人员的配备上，要考虑气质类型

11、的相辅和互补气质与教育训练：气质与教育训练：根据人的气质特征来做思想工作。根据人的气质特征来做思想工作。急躁型，可以多直接的批评劝导，急躁型，可以多直接的批评劝导，活泼型的，适合有说服力的严厉批评，把握好度活泼型的，适合有说服力的严厉批评，把握好度恬静形的，最好耐心说服，用事实说话恬静形的，最好耐心说服，用事实说话抑郁质，关怀激励、多引导抑郁质，关怀激励、多引导- - 1111 - -性格与行为性格与行为性格（性格（charactercharacter）的一般含义：）的一般含义： 是个体表现在对现实的态度和习惯化的行为方式中是个体表现在对现实的态度和习惯化的行为方式中所表现出来的较为稳定的个性

12、心理特征。所表现出来的较为稳定的个性心理特征。简单地说：性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方简单地说：性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。式。注意：注意：1.1.性格是个体对社会环境的态度和行为方式，是态度和行为方性格是个体对社会环境的态度和行为方式，是态度和行为方式的统一。式的统一。2.2.性格是稳定的，又是独特的。性格是稳定的，又是独特的。 同样勇敢，鲁智深，武松，李逵不同同样勇敢，鲁智深，武松，李逵不同3.3.性格在个体心理特征中起核心作用性格在个体心理特征中起核心作用4.4.性格与气质的关系性格与气质的关系- - 1212 - -性格与气质的关系性格与气质的关系性格与气质既

13、有区别，又相互渗透，彼此制约。性格与气质既有区别，又相互渗透，彼此制约。都是心理特征，但气质更多地体现先天和遗传影响，性都是心理特征，但气质更多地体现先天和遗传影响，性格更多地受生活环境的制约：格更多地受生活环境的制约：生理性因素：遗传、体格与体型、性别生理性因素：遗传、体格与体型、性别环境因素：家庭、学校、社会文化、职业环境因素：家庭、学校、社会文化、职业气质深刻地影响性格的表现方式、形成和发展的速度和气质深刻地影响性格的表现方式、形成和发展的速度和动态；动态；性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而适应环境性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而适应环境相同气质类型的人可以形成不同的性格特征，

14、而不同气相同气质类型的人可以形成不同的性格特征，而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。质类型的人也可以形成同样的性格特征。- - 1313 - -性格的构成结构性格的构成结构体现于四个方面：看人性格的四个角度体现于四个方面：看人性格的四个角度1.1.性格的态度特征：善良与否、勤劳与否、自信还是自性格的态度特征：善良与否、勤劳与否、自信还是自卑等卑等2.2.性格的情感特征：乐观的、消沉的、悲观的性格的情感特征：乐观的、消沉的、悲观的3.3.性格的意志特征：果断、坚毅、勇敢性格的意志特征：果断、坚毅、勇敢4.4.性格的理智特征：深刻与肤浅等。性格的理智特征：深刻与肤浅等。- - 1414 -

15、 -从心理活动倾向性上划分（向性说）：从心理活动倾向性上划分（向性说）：内向型：沉静谨慎；外内向型：沉静谨慎；外向型：活泼好动；多数人居中向型：活泼好动；多数人居中从个体独立性划分：从个体独立性划分：独立型：独立思考，临阵不慌；顺从型：独立型：独立思考，临阵不慌；顺从型：易受暗示，紧急时易慌；反抗型易受暗示，紧急时易慌；反抗型从心理机能上划分：从心理机能上划分：理智型、情感型和意志型理智型、情感型和意志型 从社会生活方式上划分：从社会生活方式上划分：理论型、经济型、权力型、社会型、理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型审美型、宗教型从精神状态分：内闭型；开放型；过敏型；显示型；粘从精神

16、状态分：内闭型；开放型；过敏型；显示型；粘着型着型性格的类型性格的类型- - 1515 - -从聚会看性格从聚会看性格优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型听故事的人听故事的人活泼型活泼型讲故事的人讲故事的人力量型力量型产生故事的人产生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人- - 1616 - -个性的特质论个性的特质论人格特质：稳定的，经常出现的行为方式人格特质：稳定的，经常出现的行为方式 （人人都有，强度不同）（人人都有，强度不同）卡特尔：卡特尔：16种人格特质种人格特质 他认为是构成人格的基本要素，每个人身上这他认为是构成人格的基本要素，每个人身上这16种特质的独特结合便构种

17、特质的独特结合便构成了其人格特点。成了其人格特点。P93五维度模型：与工作绩效有很强的关系五维度模型：与工作绩效有很强的关系外向性：热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观外向性：热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观 预测管理和销售预测管理和销售 随和性：信任、直率、利他、依从、谦虚、移情随和性：信任、直率、利他、依从、谦虚、移情 预测群体合作预测群体合作（责任心）谨慎性：胜任、条理、尽职、成就、自律、谨慎（责任心）谨慎性：胜任、条理、尽职、成就、自律、谨慎 预测工作绩效预测工作绩效情绪稳定性：焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱情绪稳定性：焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱 预测工作绩效预测工

18、作绩效开放性：想象、审美、情感丰富、求异、智能开放性：想象、审美、情感丰富、求异、智能 预测培训效果预测培训效果迈尔斯迈尔斯布瑞格斯类型指标布瑞格斯类型指标外倾外倾内倾：注意力集中方向内倾：注意力集中方向 感觉感觉直觉：接收信息的方式直觉：接收信息的方式思维思维情感：处理信息作出决策的方式情感：处理信息作出决策的方式 知觉知觉判断：对待外部世界的方式判断：对待外部世界的方式- - 1717 - -性格对组织管理的作用性格对组织管理的作用J 由于性格具有直接的社会性，所以对管理理论和实践由于性格具有直接的社会性，所以对管理理论和实践的影响不容忽视：的影响不容忽视：J性格可塑性：培养良好的职业性格

19、性格可塑性：培养良好的职业性格J性格的多样性：管理中选人、用人的合理性性格的多样性：管理中选人、用人的合理性J性格的差异性：管理方法的合理性性格的差异性：管理方法的合理性- - 1818 - -革命诗歌革命诗歌18491849年年7 7月月3131日，匈牙利日，匈牙利爱国诗人裴多菲在瑟克爱国诗人裴多菲在瑟克什堡大血战中同沙俄军什堡大血战中同沙俄军队作战时牺牲，年仅队作战时牺牲，年仅2626岁。岁。 生命诚可贵生命诚可贵爱情价更高爱情价更高若为自由故若为自由故两者皆可抛两者皆可抛 慷慨赴燕市，慷慨赴燕市，悲歌做楚囚，悲歌做楚囚，引刀成一快，引刀成一快，不负少年头不负少年头汪精卫是不怕死的，汪精卫

20、是不怕死的，他青年时代，为了共他青年时代，为了共和，刺杀清朝摄政王，和，刺杀清朝摄政王，视死如归，义无反顾。视死如归，义无反顾。砍头不要紧，砍头不要紧，只要主义真。只要主义真。杀了夏明翰，杀了夏明翰，还有后来人。还有后来人。夏明翰夏明翰- - 1919 - -淮海战役淮海战役中共中央军委决定由刘伯承、陈毅、邓小平、粟裕、中共中央军委决定由刘伯承、陈毅、邓小平、粟裕、谭震林组成总前委谭震林组成总前委,邓小平为书记邓小平为书记,统一指挥淮海战役。统一指挥淮海战役。- - 2020 - -性格：理智性格：理智关羽被杀后，几个人的表现：关羽被杀后，几个人的表现：张飞张飞刘备刘备诸葛亮诸葛亮孙权孙权曹操曹操