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1、 xxxx信用社突发事件应急处置预案为了强化全员防范意识，切实提高应付突发事件的能力，有效防止、被盗案件，确保集体财产及职工人身安全，保证金融事业的顺利发展，特制定本预案。一、加强领导，强化责任安全是农村信用社各项工作的基础，是单位内部管理的重要组成部分，根据“因地制宜、自主管理、积极防范、保障安全”的工作方针和“谁主管、谁负责”的原则，围绕“法案少、内部稳定、职工满意”的工作目标，切实做到防微杜渐，防患于未然。我社按照联社要求，成立突发事件应急处置领导小组，具体负责我社案件防范，处置工作。领导小组成员为：组长：成员：二、领导小组工作任务及职责主要任务：建立健全安全防范，保密工作制度，落实安全
2、防范措施，预防和制止违法犯罪，消除治安灾害事故隐患，维护单位安全和社会安全权益，保证国家集体财产和职工人身财产安全，维护单位工作，经营秩序，协助公安机关查破发生在单位内部的各类案件。主要职责：一是贯彻执行国家有关单位内部治安保卫工作法律法规。二是开展经常性的社会主义法治和治安保卫工作的宣传教育，增强职工的法制观念和自觉维护单位内部治安秩序的意识。三是指定并组织实施各项治安保卫工作制度和治安防范措施。四是预防和制止单位内部发生的违法犯罪行为，及时向公安机关报告发生在单位内部的刑事案件、治安案件和治安事故，并保护好现场。五是调解、疏导单位内部纠纷，帮助教育本单位的轻微犯法犯罪行为的人员，协助公安机
3、关监督、考察、教育本单位被判处管制，剥夺政治权利，宣告缓刑，假释监外执行和依法保外就医执行人员。六是协助公安机关管理本单位暂住人口和其他外来人员，参与所在地区组织和社会治安综合治理。七是加强对本单位重点要害部位的安全防范工作管理，落实防范措施。做到防火灾、防盗窃、防爆炸、防破坏、防事故、防抢劫、防诈骗、防窃密等事故的发生。确保单位工作生活程序和正常开展。八是加强本单位以治保会为主体的群防治组织体系。三、强化措施，有效预防和处置各类突发事件为了全面做好农村信用社案件防范工作，最大限度的预防和制止各类暴力案件，进一步增强应付处理突发事件的能力，使全社职工从思想上、组织上、物质上有足够的思想准备，切
4、实把人防、物防、技防有机结合起来，消除隐患、堵塞漏洞，及时有效处置突发事件。（一）库房库房是现金聚集的地方，而且也是犯罪分子抢劫、盗窃的主要目标：（1）作案手段 犯罪分子在库房作案，通常是夜间，采取潜伏诱骗开门、撬门、挖墙穿洞、内外勾结等手段，接近袭击守卫人员，先杀人后抢款。（2）防范措施 守库人员到岗后，首先检查楼院内有无杂人，尤其是临近库房的一些藏身之处，关锁好库房门窗，查看门窗和防护情况是否完好。查看通讯报警设备是否完好。将枪支、电击器等防卫器械置放于身边便于拿取的地方。（3）处置方案 当夜间值守人员听到有人叫门或发现可疑情况时，在守库室内一人携带电警棍等防卫器械注意倾听观察室外动静，另
5、一人携带枪支和其他防卫武器，站在隐藏处答话，并通过观察孔判断出来人的身份、意图。非本社有关叫门（是否有挟持情况）一律不开。若发现情况可以，应立即发出联防信号，通知其他值班人员。当发现歹徒撬门扭锁，控墙穿洞时，一人立即启动报警器，另一人迅速打开枪刺、子弹上膛、准备射击，如案犯逃跑，守库人员不可冒然离岗追赶，以防调虎离山计。当歹徒听到报警声，仍不终止作案时，向歹徒方向射击，并用电话向社领导和就近公安机关报案。当应急灯突然显亮，电话也中断，这就证明歹徒已将电线和电话线剪断，受苦人员应沉着应战，依托守库房及应急灯，发挥手中武器的威力。适时还击。（二）营业室营业室是经营货币的场所，也是犯罪分子白天抢劫和
6、主要目标。（1）作案手段 犯罪分子在营业室作案通常是白天，利用我们防范漏洞直接作案，或者用刀枪胁迫、杀伤营业员抢款，或诱骗营业员后抢款。（2）防范措施1、早上没有开门营业之前或接到库款后，应锁好前后门，不准放外人进入营业室柜台内。2、外出或交接班打开柜台门或者其他能进入营业室门时，应注意歹徒趁虚而入。3、天气恶劣，行人客户少时，应更加提高警惕。4、收到大量现金要随时入库保管，保险柜随时加锁管理，库房门钥匙双人保管，同入同出。5、发现可疑人时，必须提高警惕，做好一切准备，并以暗号通知其他人。6、各种防卫器械置于既隐藏，又要随手可取的位置。7、下班后现金入库或装箱，等接库车时，必须锁好前后门，非本
7、社有关人员叫门一律不开，不得将钱箱置于柜台外等车。8、当营业室出现下列情况，营业人员应提高警惕，进入戒备状态：有戴回罩、墨镜或者披风衣，不露真实面目和手携不明真相的物品在柜台前徘徊不去，无故摇动柜台防护栏，试探坚固程度的，无故闯入营业柜台内或借口打电话、找人强行闯入营业柜台内的，数人结伙以种种借口在柜台前纠缠，趁机窥探内部虚实的，冒充客户预约提款，试探库存虚实的，身着警服，无任何证件，又无联社保卫人员陪同，要求检查的人员。（三）处置方案营业室发案，情况突然，犯罪分子有预谋，有准备，而且犯罪分子隐藏，易遭犯罪分子的杀伤和胁迫。因此，工作人员要临危不惧，英勇顽强，机智灵活，主动协同，运用各种可以运
8、用的自卫反击手段制止暴力，敏捷果断的处置各种情况。当歹徒进入柜台直接抢款时，就近营业员应迅速用狼牙棒、电警棍等防卫武器向歹徒打击，打夺掉歹徒的凶器或使歹徒失去进攻能力，并以抓、拉、抱展开搏斗，使其一时无法脱身，同时报警通知联防单位，其他社内人员随时援助，断其后路，将其抓获。当歹徒在柜台内用刀、枪或者其他器械和危险品胁迫时，远离歹徒的营业员应迅速用石灰等防卫武器向歹徒的面部打击，打夺掉凶器，拉响报警器，其他人员随即依据案犯的人数分头冲向歹徒，利用就便和各种器械，或者手抓、口咬，拼死搏斗，并呼叫动员客户和过往行人支援，将歹徒抓获或击伤。当歹徒在柜台外面持枪、手榴弹、炸药或其他在柜台外面可以致营业员
9、伤亡的东西进行胁迫时，营业人员要适当地运用机会，机警的向联社单位发出信号，并以“款已运走，此时无款”等与歹徒对话，拖延时间，等待联防人员，联防人员要装扮成顾客，并以与柜台的营业人员发生争吵等方式迷惑歹徒的注意力，出其不意的抓获歹徒。当歹徒胁迫无法向联防单位发出信号时，营业人员机警地用石灰撒向歹徒面部，使歹徒无法睁眼，并及时向联防单位发出信号，拉响报警器，同时，利用营业柜台、室柱、箱和一切可以作掩护和屏障进行掩护，并用石灰进行适时还击，使歹徒无力实施犯罪。当歹徒进入营业室直接向营业人员开枪时，营业人员利用营业室一切可以利用的屏障，进行掩护，并用石灰撒向歹徒的面部，使歹徒无法睁眼或无法看清射击目标
10、。当歹徒进入柜台内杀人抢款时，全体人员利用就近的各种器械，毫不犹豫的冲向歹徒，奋力打夺掉凶器，拉响报警器，并呼叫动员客户和过往行人支援，抓获犯罪分子。当歹徒抢到款逃跑时，在人员允许的情况下，现场负责人指定必要的人报案，并保护好现场，其他人员随即奋力追赶，并呼叫客户和过往人堵截，并向公安部门报案。当不熟悉的人员送来饮料、食品、药品、要判明来人意图，不可随意服用，并要及时送有关部门化验，报告当地公安机关。当案犯击伤（毙）或逃跑后，应立即向公安部门和上级主管部门报告。四、统一思想，提高认识，严格落实案件报告制度为进一步强化全员安全防范意识，增强安全防范能力，确保农村信用社系统安全无事故。全体员工要充
11、分认识农村金融安全的重要性，紧迫性，牢固树立“金融无小事”的思想。一要及时组织学习传达人民银行及行业监管部门安全防范工作精神和案件案例通报，汲取教训，防患于未然；二要层层落实治安保卫责任制，将各项安全防范措施和任务逐级分解，落实到人，一级抓一级，层层抓落实；三要进一步不断迈进；四要认真落实金融系统营业场所金库运钞车等要害部位达标三年规划精神，夯实防范基础；五要贯彻时限报案制度，农村信用社一旦发生诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件，要及时以电话、书面报告、专人汇报方式进行报告。法案后12小时内向所在行业管理部门报告，然后根据情况向上级管理部门报告。对发案不报，漏报或因报迟缓，耽误办案时机的有关责任人，要按照人民银行关于对金融诈骗案涉及的金融工作人员行政处分的暂行办法和其他规定给予有关责任人严肃处理。
信用社突然案件应急处置预案
