述职报告(罗汉龙)

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1、述 职 报 告(罗汉龙)我自2001年11月份由党委书记改任广州军区房管局华山招待所所长以来，身体力行，不辱使命，把握住招待所各时期各阶段的工作重点，思想上与上级保持高度的一致，行动上严格按照上级的指示精神，带领全所员工完成各项服务经营管理工作。虽然期间也曾面临许多困难和挫折，但在全所干部员工的支持配合下，在日常管理、队伍稳定、经营收入、处理遗留问题等各方面工作均取得了一定的成绩。（个人荣誉介绍）一、 任期内的财务状况（一）、2001年11月接任所长时的财务状况： 1、帐面资产余额60004789.66元，其中：流动资产25144734元（货币资金1786744.42元，应收帐款3294590

2、.15元，其他应收款18386608元，存货17445258元，待摊费用150000元，待处理流动资产损失-212650元），长期投资7350000元（华汕联营公司310万元，东莞常平425万元），固定资产净值24124244.06元（原值56597260元，折旧32473016元），在建工程1829520元，固定资产清理25300元，待处理固定资产损失-80182元，无形资产1611174.23元。2、帐面负债余额36907764.58元，其中：短期借款3863955.76元，长期借款1000万元，应付帐款945716.73元，其他应付款21930267元，应付工资430342元，应付福利费

3、834106元，未付利润-1065614元，预提费用-31009元。3、所有者权益帐面余额23097025.08元，其中：实收资本16601693.72元，资本公积5718260元，盈余公积3637103.08元，未分配利润-2860031.72元。（二）、截止到2003年7月招待所财务状况1、帐面资产余额 元，其中：流动资产 元（货币资金 元，应收帐款 元，其他应收款 元，存货 元，待摊费用 元，待处理流动资产损失 元），长期投资 元（华汕联营公司 万元，东莞常平 万元），固定资产净值 元（原值 元，折旧 元），在建工程 元，固定资产清理 元，待处理固定资产损失- 元，无形资产 元。2、帐面

4、负债余额 元，其中：短期借款 元，长期借款 万元，应付帐款 元，其他应付款 元，应付工资 元，应付福利费 元，未付利润- 元，预提费用元。3、所有者权益帐面余额 元，其中：实收资本 元，资本公积 元，盈余公积 元，未分配利润 元。（三）、任职期内主要财务状况变动情况1、长、短期借款由接任时 元，减少到现在帐面余额1 元，共计偿还贷款 元。目前主要外债有联勤部财务部 万元，银行贷款 万元，共计 万元。2、更新改造投入情况（1）、（2）、。（3）、。（4）、。（5）、。（6）、。（7）、。（8）、（9）、（10）、上述更新改造项目共投入资金 多万元。二、 主要的工作情况1、抓好企业的经营管理，确保

5、企业稳步发展企业要发展，需要有稳定的经营收入，企业要进步，需要科学有效的管理，作为企业的负责人，我时刻将这两件大事系在心上。在经营上，近几年我们面临的市场形势比较严峻，周围宾馆酒楼林立，尤其在今年5月市场受到非典影响经济效益下滑，针对市场的竞争无时不刻存在，为了吸引客源，争创效益，我带领各部门经理，紧紧抓住服务质量和销售工作这两个重要环节，多方出击。首先，不断合理完善内部承包责任制，将经济收入与任务指标相挂钩，有效地带动了全所员工的工作积极性。其次，根据市场和招待所的实际不断调整经营策略。在不同时期、不同阶段、针对不同的情况，采取不同的经营手段，做到审时度势，把握好时机。第三，注重抓好销售管理

6、工作。针对新建会议中心的情况，提出了以开发长包房为主，以价格浮动吸引散客为辅的策略。事实证明，这些决策是正确的。两年来，我所的平均开房率一直持平，未出现大的波动。第四，以软件补硬件，利用过硬的服务质量来吸引宾客。我所开张以来，硬件方面一直是先天不足，使我所在参与市场竞争方面一直处于劣势，为改变这种不利的局面，要求各部门要从服务质量上下功夫，以软件弥补硬件的不足，提倡开展细微服务和个性服务，把学雷锋活动融入到日常服务工作中，受到了客人的一致好评。（招待所近两年的荣誉介绍）第五，抓好开发经济增长点。充分利用招待所资源开发长包单位，相继将停车场下原会议室出租改为啤酒城，新建会议中心顶楼出租改为健康休

7、闲中心，既美化了招待所的内部环境，提升了招待所的配套服务能力，又增加了招待所的营业收入。这几项项目仅租金一项每年为招待所创收近50万元。在管理上，我要求不断提高管理水平，促进管理科学化、规范化，向管理要效益。首先，抓好制度管理，严格按照有关规章制度办事。财务上坚持贯彻一支笔审批制度，严格控制各项开支费用，厉行节约，做到该花的钱省着花，不该花的钱一分钱都不花。在重大问题的决策上，严格按照党委议事规则和办公会议事规则办事，坚持民主决策，不搞一言堂。这几年，在一些经费开支、装修投入、大量的物资采购上，都是经过党委集体讨论后才决定的。其次，坚持原则，拒腐防蚀。作为一个企业的负责人，我一直支持以党纪党规

8、严格要求自己，按照党委制定的党风廉政建设措施规范自己的行为，做到廉洁自律，不贪不占。在与租赁单位签订协议、对外洽谈业务时，坚持以企业的利益放在第一位，做到原则上的问题不谦让。几年来，多次拒收金银首饰、手表等贵重物品及红包。第三、抓好安全管理工作，在日常工作中注意调动各级管理人员重视安全工作，形成齐抓共管的局面，有效地保障了招待所日常经营活动的安全。第四，抓好高新技术管理，完善了招待所的规章制度，在管理中不断提高科学含量。2002年，对原有的酒店电脑系统进行了升级，并积极探讨通过计算机互联网寻求网上定房，开拓客源。此外，为了配合招待所的发展需要，完善了华山招待所的发展简史，简史共分简况、组织沿革

9、、经营管理、设施设备更新改造、受表彰及获得荣誉称号情况等五章近两万字。第六：抓好“防非典”工作。我充分认识到防治非工作的重要性，站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，高标准、严要求，细致做好防治工作。在春交会接待期间，制定了华山招待所防治非具体措施，成立了领导党小组，我亲自挂帅，做了一些指导性的、可操作性的具体工作。由于防范工作做得及时到位，有成效，到目前为止，招待所（含入住的旅客）未发生一起非典病例或疑似病例。第七：抓租赁单位管理工作。今年上半年，由于受非典的影响，原租赁单位三楼乐悠游西餐厅、原租赁单位二楼荣星楼酒家相继因经营困难放弃经营，老板逃匿，引发员工聚集追讨被拖欠的工资，在上级首长的指示

10、和有关单位的协助下，通过我亲自与员工代表的艰苦谈判，把招待所的经济损失降到了最低点，及时的处理了这件事，也没有造成更大的社会影响。事情发生后，我认真的作了总结，吸取经验教训，进一步完善了对租赁单位的管理。 2、抓紧处理解决遗留问题，努力减轻企业债务负担2000年，我所负债近1000多万元，严重影响了正常的经营发展，为了克服负债所带来的不良影响，我积极的想方设法处理遗留问题，减少债务，并取得了一定的成效。目前，我所的长短期借款由2000年的1386.4万元减少到 300万元。在处理遗留问题过程中，我亲自挂帅，身体力行，多方联系，灵活处理，重点处理解决了部分较大的遗留问题。第一：今年年初，经过艰苦

11、的努力，在局领导的关心支持下，解决了东莞常平投资项目的遗留问题，收回投资款230万元。第二：（其他遗留问题）3、抓好更新改造工程，不断改善企业经营环境2002年初，为迎接市场激烈竞争的挑战，稳定和提高招待所的经济效益，我多次组织召开党委会研究讨论招待所硬件设施的更新改造问题，在上级党委和首长的支持下，从去年开始，我所进行了一系列的更新改造工作：2002年，针对原宾馆档次较低，设备陈旧的情况，我所在房管局的大力支持下，对七楼、八楼、十五楼客房按三星级标准进行了装修。通过交付使用，受到了领导、顾客、同行的一致好评。由于二三楼租赁单位撤了以后，场地空置，按照局领导的指示，我积极探讨将十八楼餐厅转移到

12、二三楼的问题，这样既可减轻电梯的压力，也使经营结构更趋合理化。在局领导的大力支持下，我们将把二三楼的餐厅改造成一个比较现代化的餐厅，目前该项工作现已进入到签定合同及准备施工阶段。4、抓好员工队伍稳定，培养一支较高素质的员工队伍为抓好员工队伍的稳定工作，几年来，我积极配合党委书记，抓好员工的各项思想政治教育。在日常工作中，注意听取员工的呼声，当我了解到员工宿舍布局不够合理、装修破坏程度大、洗澡不方便等问题后，我亲自督促有关部门进行整改，调整了男女员工宿舍的楼层，对一些宿舍进行了重新装修等，解决了员工生活上的一些实际问题。去年，根据上级有关政策，重新调整了正式工的公积金和养老保险金。为丰富员工的业

13、余文化生活，每年春节举办一次群众性的迎春文艺晚会，每月的28日分别组织生日员工爬白云山、游泳来增强员工体质。同时，提高了员工的就餐标准，调剂好员工的伙食，尽量让员工吃得满意。通过这些具体的工作，努力营造招待所栓心留人的氛围。针对招待所员工编制、工资结构不合理的问题，我通过充分酝酿，充分论证，准备下大力气，一定要解决好这个存在已久的问题,以便建立一支高效精干的员工队伍,目前,此项工作已进入讨论实施阶段。此外，我个人也十分注重理论知识和业务的学习，不断提高工作能力。坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想、党的十六大精神，以理论指导实践，正确把握经营方向，几年来，招待所没有发生重大决策的失误，未发生任何案件和重大事故。在工作实践中，我注意理论知识和实践有效结合起来，并运用到日常的管理当中，当好家，管好家。几年来，我在上级党委的领导下，在所党委的支持下，做了一些应该做的工作，也取得了一定的成绩，并得到上级领导的充分肯定。但在工作中还存在一些不足和缺点：创新意识不强，解决自身问题的能力还有待提高，对下属有时过于迁就,管理工作过于细致导致有时处理问题不分轻重缓急等。在今后的管理工作中，我将加强学习，努力工作，发扬成绩，克服存在问题，不断提高自己。 二OO三年七月二十四日10