浅谈会展网络营销策略毕业论文

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1、太原旅游职业学院2012届大专毕业论文浅谈会展网络营销策略 作者姓名 指导老师 系部班级 旅游规划与艺术系GY1102班 学习年限 2011年9月2014年7月 二零一三年四月【摘要】 本文在阐述会展网络营销的含义以及会展网络营销特点和其存在的基本问题的基础上，分析了会展网站设计的基本要求以及，并提出了会展网络营销的策略，重点提出了网站推广策略。【关键词】会展 网络营销 营销策略浅谈会展网络营销策略1、 会展网络营销 （1） 会展网络营销的含义 会展网络营销是以互联网为媒介，以现代信息技术为手段进行的一种新型会展营销活动。网上展览已经成为会展业的一道新风景线，被称为永不落幕的展览会。虽然，网上

2、展览目前还只是实物展览的补充和配角，但随着信息技术和电子商务的进一步发展，网上展览肯定会后来居上，成为现代会展业的主体。（2） 会展网络营销的特点 1营销时空的无限性。会展网络营销的媒介是互联网，其实控范围是其他媒介无法达到的。网络的互动性和开放性，是会展网络营销活动可以超越时空局限，在任何时间、任何区域去开阔市场，这是其他任何营销方式所不能比拟的。而且，会展网络营销的营销范围具有全球性，客户只要能上网，就可以在任何地方接收网络上的任何信息。2会展信息的互动性。参展商可以通过网络即时反映自己的参展信息，预定展位；会展企业可以通过网络即时对参展商的要求作出反映，满足参展商的需求。这种互动性不仅提

3、高了参展商的参与性与积极性，也是会展企业的营销决策能够做到有的放矢，从根本上提高参展商的满意度和会展企业对市场的应变能力。3方便快捷性。会展网络营销能够实现目标客服足不出户参加会展的愿望。网络提供一天24小时、一年365天的持续营业，不受节假日、营业时间的限制，可摆脱员工疲倦或缺化训练而引起客户反感所带来的麻烦。参展商可以随时查询有关信息，方便快捷。 4营销个性化。会展网络营销可以摆脱其他营销手段的局限，完全实现一对一的个性化服务。会展企业可通过相应的软件为每一个参展商设立独立的信息处理系统，从而可针对目标客户的个性需求推销自己的产品和服务。5低成本性。与传统会展营销方式相比 ，网络营销方式的

4、成本会大幅度降低。网上会展是虚拟的，没有实货，参展商无需担心库存压力，能节约仓储费用；电脑储存大量信息，便于客户查询，可传送的信息量大，精确度高，也减少了印刷与邮递成本；网上会展无需场租费，能节约水电与人工成本；网络营销可避免中间商参与，沟通成本大为降低。2、 目前会展网络营销存在的问题（1） 网站信息过多，客户辨识度较低。 如建设的过于复杂的网站可能将客户淹没在大量不相关的信息中，使其无所适从，会起到适得其反的效果。（2） 网站针对性不强。 网络营销不能更明确的瞄准重要的目标客户群体来实施营销活动，受众面有限，仅限于为网民。（3） 会展企业的网络营销意识较低。网络会展的模式是构架一个信息平台

5、和一个网际营销平台，而企业对于网络会展的认知还停留在信息的索取上，仅仅是把它定位一个展示、信息发布，并没有开展深层次的营销手段。 （4） 行业管理体制尚不健全。 缺乏必要的主体资质评审机制及展会评估机制，缺乏有效的行业规范和自律规则，导致办展组织资质审查虚化，主体素质良莠不齐，竞争无序、价格混乱以及对品牌展会侵权等现象时有发生。（5） 网络会展缺乏市场培养。 网络会展的发展需要市场大环境的支持，从政策面应给予适当的扶持，从像诸如广交会这类大型的国际化的展会开始，不断摸索和完善网络展会的模式，从实地展会的附属地位，变成强有力的支持，并将这种展会的效果延续下去，相辅相成，从而真正发挥网络展会的优势

6、。（6） 模式不够清晰。 目前还没有一个完整的成功模式可以借鉴，如果以为简单的将传统会展模式放到互联网上就是网络会展，那只是片面的理解而已。（7） 网络会展还存在一些社会问题。诸如：交易时，双方的信任、交易问题和有关第三方的认证等等。从目前网络会展的情况来看，制约网络会展的因素会很多。在这些因素中，网络会展的最应该解决的是市场问题。其实，除了市场问题，网络会展还需要技术和社会问题，比如，网络交易视频平台、网络交易征税等。3、 会展网络营销策略（1） 设计会展网站1.会展网站设计的基本要求网站设计是进行会展网络营销的前提和基础。（1） 、会展网站页面赏心悦目。网站页面第一时间进入参展商的眼帘，要

7、给客户留下第一美好印象，会展网页必须让人赏心悦目，一见钟情。（2） 、网站要设计的个性鲜明，图文并茂、声像俱全、色彩协调、项目流畅、逻辑清晰、一目了然。网站设计体现在网站结构，用色、栏目划分等方面，在版权设计还是那个也要考虑采用何种方式，比如上下分栏，左右分栏，或者是混合编排等方式。网站适当利用富有企业特点的图形和文字进行装饰，网站设计会更有影响力，吸引跟多的客户。（3） 、会展信息完整、内容健全。一般来说，大多数中小企业的网站栏目划分趋于一致：公司简介、产品/服务介绍、联系方式等，在版式设计上也基本是上下分栏，左右分栏等方式。但一个出色的会展网站，其内容必须坐到内容丰富，信息健全而完整，无论

8、是参展商、专业观众、政府机构、行业协会，还是普通观众，只要打开网站就能找到自己想要的东西。所以在设计网站时要对所要展示的内容要有一个合理的安排，企业建立网站除了宣传自己，展示自己，更重要的是为企业带来利润，通过网站，使更多的潜在客户成为是在客户。（4） 、技术含量。加大技术含量并不非适用每一家企业，所以应该有所选择的进行策划，重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。在进行网站建设中一定要尽量多了解些信息，多做些比较，同时要慎重审查会展策划师与工作人员共同所提交的网站设计方案。网站建设实际上并不是一个简单的工作，如何站在企业的角度去规

9、划、营造一个实用的网站，投入与网站功能相配套的技术，需要在技术含量上做一个认真的规划。（5） 、操作人性、反应快捷、专业感强。会展网站的设计必须满足不同计算机水平客户的操作需要，既要做到人性化、大众化，又要体现会展专业化要求。网站建设应本着操作简单易行、反应快捷、节省运行时间和空间、突显会展专业特色的原则。比如设计有明确的导航标志，尽量避免不必要的图画和动画。提供相应的下载工具和打印工具等。（6） 、交互功能要强。会展网站是否实现了与客户的交互功能，在多大程度上实现了这一功能，是需要考虑的问题，如无法收到客户的邮箱咨询，QQ咨询等，这很可能就是有关信息提交的设置有问题。这种交互是很初级的，高级

10、一点的可以设置自己的BBS（论坛）,即时回答客户的提问，收集客户信息。 2、建立完整的会展网络数据库。 会展网上营销的又一重要基础是建立强大的会展网络数据库系统，比如客户信息数据库、产品管理数据库、展会空间数据库、CRM(Customer Relationship Management) 客户关系管理系统等数据库系统构成。（2） 、实施正确的网络营销策略 1、网站推广策略。（1）、优化搜索引擎。搜索引擎是适用于查询网站的数据库工具，他是浏览着寻找网站的主要手段。所以当会展网站建成并正式发布以后，首要的推广任务就是像各大搜索引擎登记（例如：百度、谷歌、雅虎等）。如果网站的客户部仅限用于国内，除了

11、向国内主要的搜索引擎登记之外，还要向国外的搜索引擎登记。注册搜索引擎的数量和在搜索引擎结果中的排名对增加会展网站的访问量具有重要作用。（2）、网站建立交换链接。网站交换链接是指网站之间为增加访问机会而互相设立链接点，通常采用图片库连接和文本链接两种形式。在选择交换链接的伙伴时，应遵循客源互补和品质相当的原则，以免造成客源流失或网站品质受损的负面后果。会展企业通常可以选择与行业专门网站进行友情链接，形成互动，共同对会展进行推广。（3）、电子邮件营销。电子邮件营销是在用户事先许可的条件下，通过电子邮件的方式向目标客户传递用价值信息的一种网络营销手段。 选择专业化的营销人员或营销服务商。收集客户资料

12、，并得到客户许可。了解目标客户的信息。对用户进行细分。根据邮箱特点优化邮箱内容。尽量简化内容及形式，注意用字、用词。为客户提供更多价值。电子邮件设计反馈信息。电子邮件必须有预期。确定发送频率。（4） 、新闻组和网上社区营销。新闻组是网站的基本项目之一，可以形成众多专业相同或者兴趣相投的沟通园地。参加同一新闻组的成员有着共同的兴趣或则关心特定的主题，利用新闻组可以有效的推广会展企业网站和活动产品。网络社区是网上特有的一种虚拟社会，其中网上论坛和聊天室是最主要的两种表线形式，在网络营销中起着独到的作用。网上论坛会展企业了解客户对大型活动主题及相关产品的评价和意见，同时借助对特定主题的研讨，加深客户

13、对会展主题的理解和兴趣。 2、会展广告营销策略 广告是市场营销最基本的手段，会展网络营销也不例外。会展企业要充分利用广播、电视、网络等现代主流媒体实施广告营销，尤其是要利用权威广播电视台门户网站等社会主流媒体进行广告营销。 （1） 、网页广告。常见的网页广告有网站主页顶部和底部的横幅旗帜广告、位于网站主页两侧的竖式旗帜广告、位于竖式广告下方的按钮广告和附在可下载墙纸上的墙纸广告等。网页广告一般采用图文形式，但集动画、声音、影像和用于参与一体的多媒体格式也越来越多地应用于网页广告中。（2） 、信息网和分类广告。在专业信息网站上发布载有大型活动机构网址的信息和分类广告，会使感兴趣的访问者根据网址来

14、访问本机构的网站，从而有效地提高网站的访问量。如果选择在知名或者权威的大型行业网站上发布信息分类广告，会取得更佳的营销效果。 3、网上会展服务营销策略 网上会展服务策略就是利用网络营销技术为会展商提供全方位服务的营销策略。例如，提供免费信息查询和下载、会展查询与咨询、会展预定、现场报道、展台摄像、网络路演、网络展示、展台布置、预订票务、在线服务等。 4、会展价格营销策略 在信息高度开放的网络时代，会展网络市场竞争十分激烈，价格对于参展商乃至中间商都是非常敏感的问题，价格需求弹性大，在价格上稍有失误，就有可能失去客户。因此，会展企业必须及时了解市场行情，收集同行业的各种价值信息，科学合理的实施价格营销策略。 5、网络会展促销策略为吸引参展商、专业观众或参会者进入网络会展，会展企业可在网上运用各种促销手段。例如：折扣、有奖参展、免费预订展位等手段。参考文献: 1杨顺勇 丁萍萍会展营销 北京：化学工业出版社，2009.6 P213 P214 2丁萍萍会展实务北京:高等教育出版社，2009,7P147-149 3会展策划师:国家职业三级/中国就业培训指导中心组织编写.北京:中国劳动社会保障出版社，2009 P100-102 4会展策划师:基础知识/中国就业培训指导中心组织编写.北京:中国劳动社会保障出版社，2008 P102-103 8