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1、时雳Sr彳中国卫生人才管理培训学习总结手足外科晋栋栋4月18日至4月21日我非常荣幸的参加了卫生部主办的“中国 护理管理人才培养项目”的课程，为期4天的课程真是让我获益匪浅， 学到了许多知识，受到很多感悟。刚刚接到培训通知的时候，映入脑海的就是这是一座繁华又美丽的城 市，至V达高铁站后，有专门的工作人员指弓I,接着我们坐了一个多小 时的专车来到了威高管理学院，到达了一个世外桃源般的地方，在这里 处处充满了春天的气息，各处繁花似锦，高山流水，远处传来的阵阵狗 叫和蛙鸣声，瞬间让人心神宁静，远离了世间的喧嚣，大家的心情似乎 也都逐渐安静了下来，接下来是正式的课程，不同于以往的培训，此次 课程分为小
2、班制讲授，进入教室后每个课桌上都有个人的名牌，而且以 小组为单位，即提高了大家听课和发言的积极性，提高了听课效率，同 时又让来自不同地域的护理同仁逐渐相识，相知，也为大家日后的互相 交流奠定了基础。我所在的班级第一天是由王国谧老师给我们讲了医院 护理品牌的建设与管理，王老师首先从企业的角度给我们讲解了什么 是品牌，有品牌的好处，而且运用我们现实生活中的案例：提到海飞 丝，我们就想到去屑；提到飘柔，我们就想到柔顺学品牌的目的， 最终是用品牌达到事半功倍的效果，就好像我们所熟知的葛明玉护士 站，冬梅护理，武警总医院的护士邓馨将礼仪培训纳入到护理工作， 这些都是我们的护理工作品牌，但是这样的时需Sr
3、彳案例却非常少，在现实中，医院往往没有把企业的这种品牌意识真正纳 入到临床护理工作中，闲暇之余。我们发现威高企业随处可见自己 的 logo，吃饭的餐碗，酒店用具，哪怕是卫生间的防滑标示都有自己的 logo，不放过每一个机会去宣传自己，这何不是一种宣传自己品牌的方 式，课间交流的时候，有护理同仁说他们医院的媒体也无不 在做着自己 的宣传，电梯，大厅，包括房间的电视也是，只有看完医 院规定的介绍 才可以正式播放节目。反观我们医院，随处可见的各种 标示能否加入 我们自己的logo呢。一个成功的企业，无不具有一个 知名品牌。我国 医疗服务已经直面市场，一方面医院的医疗服务产品 更是趋向同质化， 差异性
4、越来越小，另一方面就医患者已经开始用 心理感受来选择医院， 医院将在面临一个理性消费时代、微利时代和竞争时代。面对日益激烈 的竞争，医院只有加强品牌建设，实施品牌 经营战略，才能在激烈竞争 中赢得患者，才能创造优势，才能可持续发展。接下来第二天的课程是陈晓渊老师给我们讲解了情境领导，情境领导的学习感悟最多。课程先由管理者角色导入，引领我们去思 索一个深刻的问题：领导的定义是什么？领导与管理者的区别？为 什么 你是管理者？优秀的管理者应该具备哪些条件？使我深刻明白“在成为领导前，你的成功只同自己的成长有关；在成为领导以后， 你的成功都同别人的成长有关!你之所以成为领导，是因为人们相信 你，你能够
5、同时处理好现有的业务，以及为将来的发展打基础”。这是 我在听完此门培训课程对之所以成为管理者最深刻的感知。但这简时雳Sr彳简单单的几句话却蕴涵着深刻、广博的内容，作为一个优秀的管理者， 必须懂得如何发挥自身的领导作用，如何去把握好管理的尺度。尽管 对 管理有了深刻的认知，但对于这个抽象的概念，课程给予了我们更 丰富 的实战素材，这也是该课程的一大特色：针对性强，实战性强，有极大 的指导性。课程中告诉我们一个团队应该是什么样子，优秀团队的必 须要素：相互信赖-共同目标-分工协作。管理很大程度上是 管事理 人，如何让人发挥应有的作用就成为了我们最值得深思的问题。情境领 导艺术就是将人分为四种发展级
6、别，管理者对应四种领导 风格。对待热 情的初学者，指令型领导风格可以帮助她们发展相应的知识和技能，鼓 励她们的热情，加以表扬通用技能，确定好的标准并 告诉她们工作流 程；对待憧憬幻灭的学习者，教练型领导风格重点要多她们多关心，多 花心思，肯定她们的进步以提高她们的激情和信心；对待能干但谨慎的 执行者，支持型领导风格必须让她们坚信自己，提 高信心，帮助她们 排除障碍，给予工作上的支持；对待最高级别的自我实现者，应用授权 型领导风格，表扬她们的贡献，充分发挥潜能，可以使她们达到超出自 己认为可能的极限。课程从不同方面对我们进 行了实战的演练，告诉 我们因人制宜，重视并参与沟通，与团队成员建立一对一
7、的伙伴关系， 如何去聆听护士的声音，如何去明辨是非，如何奖惩等等，内容分析得 非常到位，联系临床工作，我感同身受，非常值得我深入学习与借鉴。第三天的课程是张淳老师为我们讲解的辩才之道，听课之前给我触动 的是一进教室，大家都往各自原来的位置走去，走进一看，却发现原时雳Sr彳来的自己的位置已经被换过了，这就告诉我们一个道理：每项改革措施实施时，一定会有重重阻碍。这项举措给我的震撼很大，接下来张老师 从识人-养人-用人-评估人各方面对我们进行了讲解，没想到如 此年轻的一位老师竟然有着如此多的阅历，他告诉我们，21世纪，什么最贵，人才最贵，企业的管理最终是人才的管理，本次课程着重学习了九型人格的行为特
8、质，其实，工作中我们的团队成员也恰如这九型人格。对于性格为“完美者”的下属我们应该给予更多的表扬、肯 定，而且还要鼓励她帮助其它成员追求“完美”；对于“忠诚者”的队 友，需要得到支持及安全感，因为她总是能很好的完成领导下达的任务 指令；如果你的团队中有了 “多面手”，你完全可以发挥她的特质， 多去帮助年轻的、能力弱的队友；“和平者”性格的成员往往能更多的看到别人的优点、包容别人，也常常是我们团队的中坚力量。 通过学习九型人格各类型的基本特征，体会各型的优劣，使自我认知得 到提高-进一步了解和认知他人，学会对他人的理解能够让团队的工作 效率更高。分析各型人格的优缺点，为护士长协调应对方式提供参照， 发掘潜力、也增强了团队凝聚力，护士长是医院工作目标、任务和计划 的组织者、管理者和实施者，在完成科室的组织管理和义务管理中，护 士长发挥着核心枢纽作用，九型人格理论为管理对象的人格归属、性格 特征、性格锻炼、性格改造提供有益的帮助，从而加强对人力资源的 管理。同时对护士长合理利用和分配人才，实施有效的管理也有很大 的帮助。时需Sr彳4天的课程下来，我却有了深深的不舍，不舍这份难得的宁静，不舍 这份来之不易的学习机会，更不舍这种浓烈的学习氛围，再次感谢组织 能够给我学习成长的机会，也希望自己自己能够在未来的职业生 涯能够 将学到的知识学以致用，总之一句话：执行合一.
中国卫生人才管理(威高)培训有感
