客户满意度调查表

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客户满意度调查表尊敬的客户:您好!感谢您对我公司的帮助和支持!追求客户满意是我们公司一贯的宗旨,为了给您提供更优质的产品和服务,我们占用您几分钟宝贵的时间,敬请您填写此调查表。我们公司需要您的支持,我们会积极采纳您宝贵的建议和意见,并持续改进我们的产品和服务。感谢您的支持!客户基本资料公司名称地址联系人所属部门联系电话传真/邮箱说明请在相应的空格打“”,备注中填写您的建议与意见。一、产品质量很好好一般差备注1产品交付的及时性2交付的产品与订单的一致性3化验单与产品的一致性4产品质量的稳定性二、客户服务和投诉处理很好好一般差1销售人员的态度2投诉反馈的及时性3解决问题人员的专业性4问题纠正措施的有效性三、产品技术和应用支持很好好一般差1技术人员的能力2技术人员的服务水平3提供检验报告的参考价值四、销售人员回访请在相应选项下打“”或另行填写1销售人员拜访方式电话登门其他:2销售人员每周拜访次数备注3对销售人员拜访是否反感是否备注:4销售人员拜访时态度热情冷淡急躁其他:五、您选择我公司的原因信誉有保证销售人员服务吸引了我其他:六、对我公司其他方面的建议或意见:访问人员: 访问方式: 访问时间:

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