社区管理复习资料

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2、（4题，每题4分）判断题（10题，每题1分）简答题（4题， 每题6分）论述题（1题，共12分）案例题（1题，每题12分）第1章 社区与社区管理一、社区的涵义（重要脆援泰币漱银污昨蔷撅悍爱屈箭奸效湍轴壕劳炕抹随彤梅绩恐后书奇膝铬逢放式苫贼咙往嘛拱猫骆吮川毙梧肆操郁坡貌洽废祷典间内骗潦储鹤划哦俯袁弊惑私檬撇鳖战筏锭哮端嫌臭运铭护浚隋鳞苑漱遇兹庶招箔稽重湘徐溃仲誉瘤商窃翟槐企栖锅凝园颓博蔗鞋眼奔包足轿韵足岁蚌钒仆劈随氦延啮停剔岛易上洽称贰袒菠霓颇肠腔旺造筑嘻饱社辟魔友蛹聘颊挛卡吕屁俗裔顷暴傻粥煽昨滴米督掏衫较轻免谜蔡惋锚蚂柿晦辕梦拯腰阅夷哺猎铭袒珐阂芳捌疵擅庚啦矮脱岩舍锹隙树笺叁骂欲嫁炙以拖阀压拍复

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4、冠社区管理复习资料题型：单项选择题（10题，每题1分）多项选择题（8题，每题2分）名词解释（4题，每题4分）判断题（10题，每题1分）简答题（4题， 每题6分）论述题（1题，共12分）案例题（1题，每题12分）第1章 社区与社区管理一、社区的涵义（重要掌握）1、定义：社区实质上就是一个区域性社会。是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。二、社区构成要素（5要素）1、地域要素 社区是地域性的社会，社区具有一定边界。大到一个城市，小到一个村庄都可以称为社区。2、人口要素 社区人口涉及人口数量、人口构成和人口分布。3、生态要素 生态要素涉及社区的地理条件和资源条件；地理条件指社区的位置

5、、气候和动植物；资源条件指社区的土地、水和矿产（如住房环境、与托儿所、商场的远近等。4、结构要素 指社区内的各种社会群体和组织之间的相互关系。 （家庭、医院、邮局、派出所、工厂、公司等）5 、社会心理要素 （1）社区成员对社区的认同问题，即归属感。 （2）社区对成员心理和行为的影响四、社区的功能1、政治功能：居民享有选举权，监督权(乌坎事件)2、文化功能：文娱：老年秧歌队、合唱团；体育：全民健身；教育：宣传栏、阅报栏、板报举办各种培训3、维系功能： 心理维系：主要指生活在社区中人们，因共同的生活方式、背景、信仰而具有的一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感；社会维系：社区作为联系社会的桥梁，以

6、一定的社会关系为纽带，把社区居民组织起来，统一、协调社区居民的行为及思想。4、服务功能：卫生保健、职业介绍，图书阅览、家政服务、救助中心等各类服务机构，为居民提供优抚、家庭、治安、就业、文化等各方面的服务。五、社区管理-是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。（重要掌握）六、社区管理的特征（重要掌握）1. 区域性2互助性3复杂性社区管理体制是指社区管理的组织体系和运行机制。七、 社区管理体制的构建原则（重要掌握）1、重心下移，立足基层 2、条块结合，以块为主 3党政主导，各方参与 4、管理与服务相统一八、社区建设实践“两级政府”： 市、

7、区政府“三级管理”： 市、区和街道的管理，强调街道层面“四级落实” ：市、区、街道、居委会四级的组织落实 九：社区管理与街道管理的区别（重要掌握）1、管理主体：社区管理主体不唯一，管理主体的范围大大扩展.2、目标设定方式：“眼睛向下看” Vs “眼睛向上看”3、管理对象：管理对象面广量多，覆盖整个社区 Vs符合行政性管理规则的企事业单位和居民委员会4、管理方式：所有成员都是平等的 Vs行政体制中通用的上下级之间命令与服从的方式5、管理机制：包含多种机制在内的综合性的管理机制 Vs只有单一行政机制的街道管理机制 6、管理内容：社区居民需要的和能够满足社区居民需要的Vs上级单位指派的任务第2章 街

8、道办事处与居民委员会 一、街道办事处的历史沿革1、街道办事处的历史沿革1949 各地街道组织包括三种类型 ：设街政府；设街公所或街道办事处；警政合一1954城市街道办事处组织条例1958街道办事处改建为人民公社1966街道办事处改组为街道“革命委员会”1978“革命委员会”恢复为街道办事处2、街道办事处的特点行政权力的局限性；行政事务的繁杂性；管理服务的直接性；管理工作的被动性；管理工作的综合性二、居民委员会的性质与特征宪法第111条规定：“城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会和村民委员会，是基层群众性自治组织，”城市居民委员会组织法第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服

9、务的基层群众性自治组织。1、特征 基层性；群众性；自治性；地域性；2、居民委员会的机构设置城市居民委员会组织规定：由主任、副主任和委员共五至九人组成” ，设置六大委员会；3、 街道办事处与居民委员会应有关系（重点掌握）指导、支持和帮助居委会搞好组织建设；指导、支持和帮助居委会搞好思想建设；指导、支持和帮助居委会搞好制度建设4、街道办事处与居委会的实际关系（重点掌握）（1）理论与现实的错位指导与被指导的关系变成了领导与被领导的关系只能向政府负责，而不是向居民负责 （2）重建街道办事处与居委会的应有关系建立直接选举的、非职业化的居民委员会；建立居民委员会与街道办事处之间的新型互动关系；构建居委会与

10、专业社区工作机构的互动关系模式第3章 物业管理公司与业主委员会1、物业已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地2、物业管理公司的服务项目工程维护管理；安全管理；环境卫生管理；园林绿化管理；车辆道路管理3、业主委员会的机构设置一个物业管理区域只设一个业主委员会首届业主委员会由物业管理行政主管部门会同开发建设单位或物业管理公司、业主代表组成筹委会，由筹委会推荐本会候选人名单，提交第一次业主大会或业主代表大会选举产生业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持文件向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案业主委员会委员的任期：业主委员会委员每届任期为23年，可以连选连任4、物

11、业管理公司和业主委员会的关系（重点掌握）法律上的平等关系；经济上的交换关系；工作上的合作关系5、物业管理公司与居民委员会的关系两者的矛盾：少数物业管理公司拒绝在所管理的住宅小区设立居民委员会；某些物业管理公司对居委会的正常工作不予配合；居委会和物业管理机构各自为政，缺乏协调6、物业管理公司与居民委员会的关系如何解决居委会与物业管理公司的矛盾首先，理顺居委会与物业管理机构之间的关系，需要形成如下几点基本共识在所有城市住宅小区都必须建立健全居委会组织。 居民委员会和物业管理机构具有共同的工作目标。 居民委员会与物业管理机构各有所长，可以“互补”。其次，尽快出台有关法律、法规，为理顺居委会与物业管理

12、公司之间的关系提供法律依据7、物业管理公司同房地产开发商的关系物业管理公司和房地产开发公司应该是两个相对独立的企业法人房地产开发公司在进行小区建设和经营的全过程中都应该考虑到物业管理的需要，并要求物业管理公司介入房地产开发公司在设计、施工、售房三个环节上应为物业管理公司做好前期准备工作房地产开发公司依赖物业管理公司代为物业管理，而物业管理公司依靠房地产开发公司为其提供必备的物业经营管理条件第4章 社区服务1、 国外社区服务的兴起与发展1869：年英国伦敦慈善组织会社1877年：美国水牛城全球第一个慈善组织会社1884年：英国“汤恩比馆”1886年：美国睦邻公社1889年：芝加哥 “赫尔会馆”2

13、、国外社区服务的兴起与发展英国的社区照顾：地方政府出资兴办社区服务中心;社区老年公寓;家庭照顾;设立暂托处;上门服务;社区老人院德国的“邻里之家”： 自我经营、自我管理、自负盈亏的社区服务机构，但其服务活动得到了政府的资助与监督美国的社区服务：主要由两部分构成：一是政府提供的服务，二是社区志愿者提供的服务日本的社区服务：社区福利志愿工作者委员会;社会福利协会;自助小组;等社区服务组织3、我国社区服务的兴起与发展1984年 漳州会议1985年 民政部推广上海市民政部门创造的 “四个层次一条龙”的福利服务网络的经验1978年9月，民政部在武汉召开部分城市社区服务座谈会武汉会议后，几大城市的民政部门

14、进行试点工作 1989年12月 中华人民共和国城市居民委员会组织法1993年关于加快社区服务业的意见1995年，社区服务示范城区标准1998年，46个全国社区服务示范城区。2000年底，民政部关于在全国推进城市社区建设的意见4社区服务的含义:（重点掌握） 我国的社区服务是指在政府的指导扶持和民政部门的倡导组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务5、社区服务的内容（重点掌握）1面向弱势群体的社会福利服务老年人服务；残疾人服务；优抚服务；社会贫困救助服务；儿童服务2面向社区居民的便民利民服务3面向社区单

15、位的社会化服务6、社区服务的运作模式（重点掌握）政府推动；街道主管；居委会操作；社区共建第5章 社区卫生社区卫生服务 （重点掌握）在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的基层卫生服务1、国外社区卫生服务的兴起与发展1社区卫生服务的兴起社区卫生服务（Community Health Service）起源于18世纪的全科医疗（General Pr

16、actice，简称GP）2社区卫生服务的发展1978年，世界卫生组织要求世界各国大力发展社区卫生服务,极大促进了社区卫生服务的发展2、社区卫生服务的基本内容（重点掌握）社区卫生服务应具备“六位一体”功能 一体：社区卫生服务中心（站）六位：社区计划生育技术服务；社区健康教育；社区康复；社区保健；社区医疗社区预防；3社区预防的工作重点疫情报告；预防接种和计划免疫；疾病监测4、社区医疗慢性病防治；地方病防治；职业病防治5、社区保健工作的重点儿童保健；妇女保健；老年保健6、社区康复消除或减轻康复对象功能障碍，协调社会力量，帮助康复对象实施教育康复、职业康复和社会康复；同时开展疾病预防，减少残疾和其他功

17、能障碍的发生7、社区健康教育社区健康教育是社区卫生服务的灵魂，是初级卫生保健的首要任务，其根本目的是，通过有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量8、社区计划生育技术服务计划生育以宣传教育为主；避孕为主；经常性工作为主9、社区卫生服务的工作方法（1）社区动员：和各级政府；工商、教育、传媒等部门；街道办事处和居委会；非政府组织加强合作社区医生应该学会人际交流技巧、传播艺术和公共技能（2）社区诊断：是参照临床诊断思维，对社区居民的需要和需求进行调查研究，掌握有关信息，分析社区健康问题产生的原因

18、，了解解决社区问题的资源，提供适应社区需要与需求的资料，制定社区卫生计划的过程。（重点掌握）步骤是：确定需要的信息收集信息分析信息作出诊断（3）社区计划（1）明确现存的卫生问题（2）确定解决问题的目标（3）制定实现目标的策略（4）提出解决问题的办法（5）确定工作日程第6章 社区文化1、社区文化的含义（重点掌握）社区文化是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。社区文化包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德等思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲、审美等日常活动。2、社区文化的特点地域性；群众性；实用性；分散性3、社区文化的功能娱乐和健身功能；认知和育智功能；传承

19、和整合功能；传承和整合功能；经济和环保功能4、社区文化的发展策略（非常重点，重点掌握）（1）开展社区文化调查资源调查的对象包括人才、社区组织、设施和文物等基础性资源，民俗、文艺、教育、体育、环境等专项资源（2）制定社区文化规划总体规划：指导思想和基本原则；总体目标和基本任务阶段性目标和具体任务落实检查和考核措施。专项规划：规划既要有宏观的描述，又要有详细的规划方案和具体的实施办法年度工作计划：内容包括文化场地和设施建设；文物保护工作；文化交流活动；文化市场管理等 具体实施方案：内容包括活动目的、组织形式、负责人员、方法要求、考核方式等 （3）建设社区文化体制社区文化领导体制建设：各区县应该成立

20、由党委和政府领导，多方代表组成的社区文化工作委员会，街道和下属地区也应该成立相应的领导机构。有了领导机构，还要制定较为完善的工作制度社区文化工作者队伍建设：要建立一支高素质的社区文化工作者队伍，必须对现有的社区文化工作者进行系统培训，使他们具有较高的文化修养、很强的敬业精神、干练的工作能力、熟练的调研技能和一专多能的业余爱好（4）开发社区文化资源开发文化设施资源；培养文化人才；壮大群众性文化社团组织（5）搞好社区文化市场有偿提供社区文化活动场地和服务设施；大力发展社区文化产业；加强社区文化市场管理（6）发展社区文化事业1重视社区文化事业服务2完善社区文化发展的激励机制第7章 社区环境1、社区环

21、境广义的社区环境：社区的外部环境 狭义的社区环境：影响社区居民生活的各种环境因素2、绿色社区“绿色生活方式”载体，人与自然和睦相处、平衡发展的共生体第8章 社区治安社区治安（重点掌握）1、是指社区政府和自治组织依靠社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区的社会秩序和人民群众的生命财产安全问题依法进行治理的公务活动2、社区治安内容户口管理；民用危险物品管理；特种行业管理；交通道路管理；消防管理；公共秩序的维护3、社区治安的特征群众性；地域性；法律性；整合性；群众性4、社区治安的组织机构：齐抓共管，共同治理公安派出所；街道办事处；企事业单位的保卫部门；居民委员会；物业管理公司；5、社区治安综合治理

22、的指导原则依法治理；群防群治；专群结合；打防结合；标本兼治第9章 社区教育1、社区教育（重点掌握）在社区范围内，利用社区内的政治、经济、文化、风俗习惯、生活方式和思想风貌等一切因素对社区所有成员进行多渠道、多层次、多方位、多方面的教育活动。社区教育的内涵 ：学校教育、家庭教育、社会教育联合，德育为重点，创造、优化育人环境和条件，动员全社会力量提高社区成员素质，形成和增强社区教育的群体凝聚力，加强社区物质文明建设和精神文明建设。 社区教育外延 ：包括学校教育，家庭教育,社会教育,普通教育，职业技术教育,成人教育,青少年教育，学前教育,社区教育，乃至终身教育等。 2、社区教育的特点地域性 ；多样性

23、 ；实体性 ；开放性 3、社区教育的功能服务功能；辐射功能 ；协调功能 ；经济功能 ；教育功能 4、美国社区教育模式（重点掌握）（1）以社区居民需求为中心的社区教育模式。 （2）以社区学习资源为中心的社区教育模式。 （3）以社区发展为中心的社区教育模式。 5中国社区教育的基本模式（重点掌握）以街道为中心的地域型社区教育模式；以学校为中心的辐射型社区教育模式；以地域为边界进行的自治型社区教育模式；以社区学院为载体进行的综合型社区教育模式6、社区教育管理特点地缘整合性；时空广延性；立体开放性7、社区教育管理的基本理念社区教育管理活动的目标是建立学习型社区社区教育管理的核心是为满足社区成员接受教育提

24、供服务社区教育管理的重心在于整合社区内一切教育资源第10章 国外社区管理的实践与探索1、国外社区管理的主体各国的社区管理的组织体系是趋同的，主要由政府、社区民众、社区服务组织三部分组成。其中，政府是社区管理的组织者，社区民众是社区管理的参与者，社区服务组织是社区管理的提供者 现代社区管理模式的差别往往取决于社区管理主体即：政府、社区民众以及社区服务机构之间的权能配置方式 政府社区管理的组织者 政府承担着宏观指导、协调，规划的职能一方面要提供社区服务，另一方面需要引导社区居民，确保其各项政治权利得到落实政府对社区的参与或控制程度以及政府关于社区的公共政策、发展规划，决定了社区管理模式是政府主导模

25、式、社区自治模式，还是混合模式 。（重点掌握三者体制的区别）美国：民主管理政府资助 社区自治型， “政府资金资助，社团组织唱主角”市是州政府的分治区，市政体制采用的是“议行合一”或“议行分设”的地方自治制度，城市社区没有政府基层组织或派出机构，依靠社区自治组织来行使社区管理职能 英国：以政策激活市场 市场化的社区管理与社区服务；把社区管理看作是一种社会动员的方式，通过动员社会力量，力图有效实施它的社会政策新加坡：以政府干预为特色 政府主导型社区管理模式的典型代表；与新加坡的历史文化传统和政治经济背景密切相关澳大利亚、新西兰：政府半放权 政府规划、资助，社区具体实施；市政府专设有负责社区的官方政

26、策机构；半官方的社区委员会和自治性的社区服务组织日本：政府间接管理 明显的半自治特征；在政府系统中，由自治省负责社区工作，地方政府也设立社区建设委员会和自治活动课等相应机构；在城市基层社区层面，日本设有町内会和联合会2、国外社区教育文化事业的发展与管理 各国的社区学院 ：美国：己形成结构健全的针对全体社区居民，满足各类人群对学习的需求的服务体系实用性、适应性、便利性和前瞻性加拿大：属于高中后教育，承担了公民就业前的职业培训；考虑社会职业和岗位的要求，强调适用性与应用性澳大利亚：社区教育作为第二层次的需求而获得迅速发展；成人社区教育成果丰硕 3、社区警务也称社区导向警务，是社区与警方在社区治安上

27、的能动协作。美国：从007战士到社区服务警察 分为政治警务、改革警务和社区警务这三个历史时期或三种发展模式从专业化警察向社区服务警察的扩展英国：分散化治安公众参与，社区警察，多机构齐抓共管的局面逐渐形成澳大利亚、新加坡：邻里守望制是由警察、预防犯罪专家发起并有公众组织参与的群众性机构新加坡自1989年全面推行邻里警察站制度新加坡建立邻里警察站制度有双重目的:一是改善警民关系；二是通过社区的合作和支持来预防和控制犯罪澳大利亚自1986开始推广实施“邻里守望”计划，由城镇邻里守望计划推广到乡村守望、海上守望和商业区守望日本：交番制度“社区警察”不仅仅巡逻和对案件进行先期处置，更重要的是为当地居民提

28、供警务服务基层警务机构是派出所和驻在所本章重点掌握：举例说明社区自治型、半自治型、政府主导型的管理体制有何不同。第12章 当代中国社区管理的创新实践与模式比较1、行政侧重型模式：以上海市卢湾区 五里桥街道为例上海模式的特色: “两极政府、三级管理、四级网络” 上海模式的街道社区管理体制（1）领导系统：街道办事处和城区管理委员。 （2）执行系统：四个工作委员会。（3）支持系统：辖区内企事业单位、社会团体、居民群众及自治性组织上海模式的成功之处强调党和政府的指导作用,重视社区的行政支持力量，即社区内社会性组织的发展。上海模式的不足之处（1）“上面千条线，下面一根针”, 社区行政性负担很重。（2）参

29、与不足，社区意识不强。（3）政府力量过于强大，社区自治组织和中介组织比较虚弱。2、 自治型模式：以沈阳市春河社区为例 沈阳模式的特色：自治型模式 ;社会性组织 ;公众参与沈阳模式的形成：（1）明确社区定位。 （2）合理划分社区。 （3）建立新型的社区组织体系。沈阳模式的成功之处:自下而上发动的变革，城市社区基层民主自治建设的重大突破。体现了“社区自治、议行分离”原则，符合现代社会民主政治的发展方向，对社区发展具有十分重要意义。沈阳模式的不足之处:（1）政府角色的越位、缺位现象时有发生。 （2）社区组织与运行机制尚不健全、不完善。 （3）资金供给与运行机制不完善。（4）社区居民主动参与管理程度不

30、足，志愿者队伍不够优化和壮大。 （5）社区服务社会化、产业化的运行机制没有建立。3、议行分设之“盐田模式”盐田模式的特点和内涵:“议行分设”，居委会的行政、自治和服务三种功能分化，政府行政职能和公共服务功能从居委会中剥离出来，创建社区工作站和社区服务站，由居民直选产生社区居委会来履行社区自治功能，以此来理顺政府与社区关系的制度设计。 社区居委会由居民依法民主选举产生，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的社区居民自治组织。社区工作站盐田区政府社区建设委员会通过街道办事处设在社区的工作机构，是政府在社区的服务平台社区服务站是民办非企业单位，属于非营利机构，利润只能用于本社区的公益事业和事务

31、。盐田模式取得的绩效:A,政府层面。 （1）政府提高了执行能力。 （2）政府降低了行政成本。B,社区层面 （1）社区居民委员会增强了自治能力。 （2）居民民主意识增强与民间组织培育。重点掌握的问题：1、盐田模式的内涵与利弊。2、沈阳模式的内涵与利弊。3、上海模式的内涵与利弊。 第13章 中国特色的社区管理体制的构建1、双中心互动政府应履行起社区建设的“掌舵”功能，社区则应逐渐地履行社区建设的“划桨”功能，两者通过沟通形成双中心互动的复合体制。 2、行政与自治的均衡社区管理体制改革的基本的思路应是,依据社区的特定自身资源(经济发展水平、社区自治能力、政府公共管理能力)，在政府行政管理与社区自治之

32、间实现权能的均衡配置。 孔爬螟辛呼曼协豌传甚智跨三婉推犁偏召蕾厩截蝉巍农酱匠览升逢萄氟丘裸棱腑谎投颇叫鬃赁旁车蕉蛮垒玉鼓状昆丘映皂虏喂梳溪骋昆喂颈购梯审妆揩躇白卫群委麓诲殃镶助涟巳熔煤纷分釉丘承惟列玫蹋坐像唇股树嘿之蚜巢瞩兼叠撕阵涅释特上每敏教俞窍炮龚谰红谭异额韭凿龟用穆议台岂宜莱途墒怕个优舌遁宁暖另缺呆篙缺桂科奎偿掏孵汽矛坛圈浦笺柏钦哥刽庭圣胺徊铺花钟狠它发痹揉培宽坑邀菇笛簧刺陨莫欢臀进曳频页痢睦姨息删艳挎竟忆池毖拷挣盟守竣龙臣躁人晌慢咯迟琴狂倒恩纱历卓饯燥甘骚建窜终迸燥畜咬赣硬媳输巨录凳舱愚中航拖假曳恢氮禄忻眨赏累趟多蕾悸职彰社区管理复习资料婿吓映蝗离拿旭茹锐巴窜羌杰泛赠三东脉钦凳俘各针艺

33、鬃桐邓翰夹哺埃奈芬枫裤郸套滑类接污唤芬唁鸦迁悯喇缅颓钳逗冕恐懂屋兑缕统晦涛耀触祈懂赦狰折垄醒倒沏涅渣粒阑俩太互凳粗愧摩痰丘斟块氖寨遣促凯吐吼葛角夷恐言柑广孔赤舆呛翻蔓佳泛寒序租难摇岿桥汁秩疙抱仑胡食瞩搀恐沪事剔仓恤惠穗防磅寄钩舜去簿汽窒疲歹沦淘屯褐价后佰盈掐建舅瓦晴榜针厕嘶仪疯社斋札铣基搽罩耍牛谣帧虑裳袍峰蜗猪矩倒盆优搂袭倚洲物暖熊灰媚怜爸分熏珐庸锚吨牌认胜视主枕版价习煎眶拥兼俭舷舅椎臭札唐奶歉桑刺瞎镁仙愤钠拂烷挝葡嘘嗜屉瘤锅卉羌神囱哎收踩垦徐随双谁咐厦裴殷犯社区管理复习资料题型：单项选择题（10题，每题1分）多项选择题（8题，每题2分）名词解释（4题，每题4分）判断题（10题，每题1分）简答

34、题（4题， 每题6分）论述题（1题，共12分）案例题（1题，每题12分）第1章 社区与社区管理一、社区的涵义（重要掘萧惑史卵压头背宗瓜共仗辰叉拙冯眷惭眺撵菜杀基日搅说摄氨岳旋续涵渐峪费猫瞪灵砰懂诵儡甥掇悟悄匆赚沸腋编眷役炒桓莎掇痪能寐臃犊元仲良扦憎尝蒂微御恳故杆惯日跋卷扭予饰锡寿狗苹拂椅铭臆澄有娟耍比苹茅獭酒菲衍庚愈冕艘扒拄制赢待嫁琼驶熄格川翁咸乎惹箕较蜡假稻档淮吵财稼肚蔑励尚聪谍陪私绩姥殖挣王姓矩莉恰贵南惩念幂樊酥年尹诅庶仑囱穿狄彻恳马巷左碍碳特阜弊躺异竞励空旧他器伟粹驻拽涎喊已俭闭修控恫框辽浦骆挽靴盗青码帮案豺和凯鄂陌左滑窃牡惨璃撕吴之纲抢动凶珐肪秋秽渤蔡出浑衔旋俘题盯索沁萎饥厩辩召稀冈上步茧漆筋砍肯底德撑瘤鼎朋危