基于虚拟化技术的绿色IT资源管理体系的创新与实践

《基于虚拟化技术的绿色IT资源管理体系的创新与实践》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于虚拟化技术的绿色IT资源管理体系的创新与实践（25页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、基于虚拟化技术的绿色IT资源管理体系的创新与实践1 成果概述节能减排是贯彻落实科学发展观，实现我国经济、社会可持续发展，构建社会主义和谐社会的必由之路。中国移动通信集团积极响应国家“节能减排”政策，并早已全面启动以节能减排为核心的“绿色行动计划”，努力探索一条企业、社会、环境和谐发展的道路。为响应集团统一号召，构建现代企业低碳发展的理论与实践体系，湖南移动在运营建设中践行节能减排，努力减少资源消耗，降低企业综合成本，并积极应用信息技术的最新进展促进社会资源消耗的降低。随着网络规模的不断扩大和业务的快速发展，信息化基础设施能耗的不断增加已成为通信企业不可忽视的一项运营成本，节能减排潜力巨大。为了

2、更好地服务于企业发展，如何在做好业务保障的同时，进一步实现信息系统优化、提高资源使用效率和可靠性、降低运营成本成为当前形势下信息化管理工作面临的重大挑战；另一方面，传统的IT服务管理体系（ITIL）已不能适应虚拟化等IT技术发展潮流，尤其缺乏成熟的理论和实践指导，亟需加以补充完善。在此背景下，湖南移动创新性地提出“绿色资源管理”的IT基础设施管理理念，按照“规划实施管理”的严谨技术路线实践绿色IT理念，具体的工作包括：首先，利用虚拟化技术对提升基础设施资源的利用效率和管理效能方面给出了系统精细化评估和贴合性整合方案并对其经济成本进行了分析。针对贴合性设计过程中产出的贴合性整合方案和扩展性整合方

3、案，按照方案中已有系统到目标服务器的映射方案，给出了设置虚拟机动态迁移、高可用性等约束条件设置的相关建议，避免在整合实施后出现“虚拟机漂移”频繁的问题，减少资源浪费问题，提高管理的方便性。同时，通过计算所推荐整合方案的投入成本、总拥有成本、投资收益等成本指标，给出了基于两种方案进行整合实施时在投入方面的建议，使得贴合性整合方案和扩展性整合方案在项目实施和建设过程中有据可依。其次，在集团内率先对信息系统虚拟化实施后期的绿色资源管理问题展开研究。通过对虚拟化环境控制的需求分析，探索并成功应用了一套实用的虚拟资源管理体系，有效的解决了虚拟化应用后期的各种衍生复杂问题，使得虚拟化技术应用水平由技术引入

4、阶段成功推进到扩展化和服务化阶段，并降低了虚拟化技术的潜在风险，为全集团建设、推广虚拟化工作提供重要的借鉴意义。2 现有问题及解决思路2.1 现有问题虚拟化可以带来一系列业务价值，例如降低硬件成本、提高资源使用率、快速响应业务需求等。但另一方面，虚拟化技术的引入对传统IT运维带来了新的挑战：在传统基础设施建设模式下，各个系统的计算资源是互相独立的，而在引入虚拟化后，不同应用系统会依托于同一套基础设施。这种基于资源池的共享基础设施配置模式是虚拟化运维有别于传统基础设施运维的最大特点。同时，虚拟化技术还引入了包括迁移、转换、快照、备份等在内的新技术手段，这也要求建立新的管控手段强化对虚拟环境的控制

5、。随着以VMWare为代表的X86服务器虚拟化开始在企业得到应用并进入实际生产环境，业界仍然缺乏统一、成熟的虚拟化管理标准和工具以应对这一趋势，企业在实施虚拟化时仍然缺乏可供借鉴的最佳运维实践。对湖南移动来说，现有的IT基础设施管理流程尚不支持虚拟化建设模式，因此，本成果着眼于建立完善的虚拟资源管理机制来满足虚拟资源管理及运维需求，以此降低虚拟化技术潜藏的风险、最大化虚拟化技术的业务价值、提升虚拟化基础设施的管理成熟度。2.2 解决思路基于上述需求，本成果立足于对湖南公司基础设施运维体系现状的调研以及虚拟化运维需求分析，从以下三个方面进行研究：一、虚拟资源管理流程与制度主要针对基础设施虚拟化后

6、对原有运维体系造成的影响，研究如何建立与虚拟化相适应的管理与建设机制，强化对虚拟环境的控制，包括：建立健全的虚拟化管理组织架构与管理规章制度；建立覆盖虚拟资源全生命周期（申请、创建、使用、更新、跟踪、回收）管理流程。二、虚拟资源与物理资源一体化管理融合方案研究如何将虚拟资源与物理资源纳入统一的管理界面，同时，遵循虚拟资源管理流程与制度，设计相应环节的操作工单，并设计虚拟资源管理所需的指标体系，从而保证虚拟资源的高可用性，实现对物理资源的高效利用。三、虚拟资源自动化监控与管理平台规划虚拟资源自动化运维管理的各项功能，包括对虚拟资源的资产跟踪、故障排查、风险预警、性能优化及统计报表等，并着眼于长远

7、，研究如何将虚拟资源管理纳入统一IT网管平台。本成果的主要创新之处是从理论结合实践出发，对包括组织、设施、技术、流程等各环节进行研究，总结出一套完整的、可操作的虚拟化后期运维管理体系，为湖南移动信息系统虚拟化后的绿色IT资源应用于管理打下了坚实基础。3 原有业务方案湖南移动在2009年完成了基于ITIL的管理信息系统运维管理体系设计，详见下表：虚拟化引入后，传统的运维管理方式已不能适应基于资源池的共享基础设施配置模式，需要通过对虚拟资源运维管理特征的研究，在原有运维管理体系基础上，研究建立新的管控手段以强化对虚拟环境的控制，4 优化后的业务方案概述本成果的首要创新点是基于理论结合实践的最佳理念

8、建立了一套完整的、应用性强的虚拟化整合与管理体系，为湖南移动绿色IT资源管理打下了坚实的基础。通过虚拟化技术的引入、规划以及实施，湖南移动首先通运用虚拟化贴合性设计对现有资源实施整合和优化，然后建立完善的绿色资源管理体系，使得虚拟化应用的效益得以充分的发挥，即通过建立与虚拟化相适应的管理与建设制度，强化对虚拟环境的控制。本项成果能够促进基础设施管理的整体成熟度水平真正进入虚拟化和服务化阶段，实现快速响应业务需求、灵活调配资源；提高系统可靠性、提高服务质量；简化管理、降低运维成本。在完整的创新体系下又分布着不同层面的，能够辅助绿色IT资源管理提升的创新点： 一是虚拟资源整合理念的创新：本成果基于

9、较为成熟的主机虚拟化技术对统一信息平台域内的已有PC服务器进行整合，特别是统一信息平台域内即将淘汰下线的40多台PC服务器，将其上的应用以虚拟机的方式迁移到整合后的主机上；通过物理服务器的扩充、主机资源的虚拟化整合以及相应的网络/存储等设备的扩容，实现统一信息平台域内PC服务器对业务系统的良好承载，实现对主机资源（包括CPU、内存、磁盘I、网络等）的合理利用率。 二是虚拟资源成本分析的创新：本成果对贴合性设计过程产出的贴合性整合方案和扩展性整合方案，分别进行经济成本分析，包括投入成本、总拥有成本（TCO）、投资回报（ROI）等，给出了基于两种方案进行整合实施时在投入方面的参数对比，使得贴合性整

10、合方案和扩展性整合方案在项目实施和建设过程中有据可依。 三是虚拟资源管理体系的创新：本成果中的虚拟化技术有助于IT资源共享与降低能耗，但是，随着虚拟资源数量的大幅增加，后期运维和管理的复杂度越来越高，并且呈现出很多与传统物理资源完全不同的运维和管理特点。因此，基于ITIL的最佳实践以及虚拟化后新技术在运维过程中的特殊管理需求，成功的建立了专门针对虚拟资源的管理和运维体系。 四是虚拟资源一体化融合的创新： 本成果在解决虚拟资源管理难题后，为进一步克服虚拟资源与物理资源之间的管理差异，进而对虚拟资源与传统物理资源实现统一管理，就湖南移动基础设施虚拟化实践后虚拟资源和物理资源的统一绿色资源管理融合体

11、系进行设计，并对虚拟资源与外围资源的协调管理机制进行设计，在各类虚拟资源池基础上，实现IT资源的统一管理、快速扩展，提高IT服务提供能力。研究了如何将虚拟资源与物理资源纳入统一的管理界面，从而保证虚拟资源的高可用性和业务连续性，实现对物理资源的高效利用。5 优化后的业务方案及建设情况5.1 虚拟资源的管理流程与制度5.1.1 虚拟资源的层级体系虚拟资源主要由主机、群集以及资源池三个层级构成。主机、群集和资源池提供了灵活而动态的方法，来组织虚拟环境中聚合的计算和内存资源，并将其链接回基础物理资源。主机和群集是物理资源的提供方。从主机和群集获得的计算和内存资源能够被精细地划分成资源池的层次结构。

12、资源：虚拟资源包括CPU、内存、电源、存储器和网络等，主要专注计算和内存资源。 主机：主机是运行ESX/ESXi 物理机的计算和内存资源的虚拟表示。当一个或多个物理机组合在一起并作为一个整体来工作和进行管理时，聚合在一起的计算和内存资源就形成群集。 群集：群集是一组主机。群集可作为单个实体发挥作用和进行管理。它表示共享相同网络和存储阵列的 x86 物理服务器组的聚合计算及内存资源。 资源池：资源池是灵活管理资源的逻辑抽象。资源池可以分组为层次结构，用于对可用的 CPU 和内存资源按层次结构进行分区。为了合理的组织虚拟环境中聚合的计算和内存资源，达到最优化的虚拟资源管理的目标，设计了虚拟资源的多

13、角度多侧面的层级展示形式，主要有虚拟资源层级的物理拓扑、逻辑视图以及自动化管理界面。图1 虚拟资源的物理拓扑图2 虚拟资源的逻辑视图图3 虚拟资源的自动化管理界面5.1.2 虚拟资源管理的目标及原则 虚拟资源管理的目标资源管理是将资源从资源提供方分配到资源用户的一个过程。对于资源管理的需求来自于资源过载（即需求大于容量）以及需求与容量随着时间的推移而有所差异的事实。因此，虚拟资源管理的总体目标是动态重新分配资源，以便更高效地使用可用容量。 虚拟资源管理的原则对于虚拟资源管理首先要防止资源的过载；其次，要防止虚拟机独占资源并保证服务效率的可预测性；第三要充分利用未过载的资源并在性能正常的情况下降

14、低资源的过载；最后要根据虚拟机的相对重要程度来协调控制虚拟资源，提供灵活的动态分区，并且符合服务级别协议。5.1.3 虚拟资源管理组织架构借鉴ITIL最佳实践的管理模式以及湖南移动现有的成功管理组织架构，设计出虚拟资源管理的组织架构，组织由一线、二线以及三线共同协作完成相应的工作。图4 虚拟化运维管理组织架构 一线虚拟化服务台虚拟化服务台作为用户服务的统一入口，负责受理用户的各类虚拟资源服务请求。服务台工作人员可以由代维厂商的现场虚拟资源运维团队担任。 二线虚拟化运维人员虚拟化主管主要负责审核运维主管在运维活动中提交的重要的请求。虚拟化运维主管主要负责审核运维管理组在运维活动中的各项待审核的请

15、求及日常运维活动的管理，定期复核并更新运维管理流程和相关制度，确保运维管理制度和流程的有效执行。虚拟化运维管理组应及时有效的解决各类故障事件，完成变更管理，执行运维工作，向虚拟化运维主管汇报工作。虚拟化运维管理组中通常应设立虚拟机管理员、资源池管理员、数据中心管理员等不同权限的管理用户以配合完成相应的工作。 三线厂商厂商由供应商联系人和供应商技术支持人员组成。二线运维团队根据 实际工作需要，通过供应商联系人，获得三线团队的技术支持。与原有组织架构相比，主要在服务台层面有所区别，原有架构中，服务台主要处理终端用户提出的服务请求，现有的虚拟化运维管理体系中，虚拟化服务台主要负责解决运维人员提出的各

16、类虚拟资源服务请求。5.1.4 虚拟资源全生命周期管理流程所谓虚拟资源的全生命周期管理是指虚拟资源的整个生命周期的闭循环管理，通常这种全生命周期的全貌涵盖以下几个过程，虚拟资源的申请、虚拟资源的创建、虚拟资源的使用、虚拟资源的更新、虚拟资源的跟踪以及虚拟资源的回收等，具体过程之间的关系如下图所示：图5 全生命周期管理全貌流程管理是一种规范化的管理模式，有利于为用户提供更好更快的服务。虚拟化之前的运维管理流程主要有针对用户提出的服务请求管理流程、针对故障提出的事件与问题管理流程以及针对不同需求的变化所执行的变更管理流程等；虚拟化后的运维管理流程主要根据虚拟资源的特殊性，关注点侧重于容量管理流程、

17、事件与问题管理流程、配置管理流程以及变更管理流程等。虚拟资源流程管理的各项关键环节是相互触发、相互影响的，并贯穿于虚拟资源全生命周期管理整个过程中。通过对最佳实践中流程管控的关键点梳理，给出的虚拟资源管理由虚拟资源服务管理以及虚拟资源生命周期管理两部分构成，具体的流程框架如下图所示：图6 虚拟资源管理流程框架 容量管理在虚拟环境中，容量管理主要管控虚拟资源的增长。容量管理通过了解使用怎样的IT服务来迎合现有的IT资源以达到满意度服务水平，确保以最合理方式利用现有的IT基础设施来满足当前以及未来的业务需求。虚拟化允许容量是共享的和有适应能力的，共享允许容量作为用户容量和额外容量的公共的资源池，而

18、适应性允许容量根据需求扩大或者缩小。虚拟资源容量申请过程是常见的容量管理流程，当出现业务高峰时（例如财务部门年终转资），系统运维管理员根据当前系统状况分析并提出CPU及内存份额临时增加需求，经过审批后，相应运维人员在虚拟机上执行相应的容量申请操作，以此让系统有更加良好的负载均衡。容量管理的流程描述如下：图7 虚拟化容量管理处理流程虚拟资源容量管理申请由用户提出，虚拟化运维管理组创建虚拟资源容量管理操作申请工单，并将申请工单转派给虚拟化主管进行审批，虚拟化主管进行审批是否可以进行虚拟资源容量管理操作，若虚拟资源管理被确认不能操作，则由虚拟化主管将审批后的操作申请工单转派给虚拟化运维管理组，虚拟化

19、运维管理组关闭工单，并将容量管理操作申请结果告知申请用户；若虚拟资源容量管理确认可以操作，则由虚拟化主管将审批后的操作申请工单转派给虚拟化运维主管，虚拟化运维主管制定容量管理方案后将方案转派给虚拟化运维管理组，虚拟化运维管理组实施具体的容量管理并将结果告知虚拟化运维主管，虚拟化运维管理组关闭工单并将结果告知申请用户。 事件与问题管理事件与问题管理主要指导致虚拟化服务中断或服务质量下降的事件，事件与问题管理的目的就是在出现事故时尽可能快的恢复服务的正常运营，避免造成业务中断，同时找出事故发生的根本原因。虚拟资源迁移故障事件处理过程就是事件与问题管理比较常见的流程，主要是虚拟资源运维人员在进行虚拟

20、机迁移过程中可能会发生故障事件（例如板卡驱动的不一致），如何处理好这种影响服务质量下降的事件就需要完善的流程进行管理。事件与问题管理的流程描述如下：图8 虚拟化事件与问题管理处理流程虚拟化事件与问题被用户上报，省公司服务台创建事件与问题工单后判断虚拟化事件与问题是否在服务台处理范围之内，若在服务台的处理范围之内，则服务台处理相应的事件与问题并将处理结果告知上报用户，最终由服务台关闭事件与问题工单；若不在服务台的处理范围之内，则由服务台转派事件与问题工单至省公司虚拟化运维管理组，省公司虚拟化运维管理组处理事件与问题后将事件与问题工单转派给省公司服务台，由省公司服务台将处理结果告知上报用户，最终由

21、服务台关闭事件与问题工单。 配置管理虚拟化配置管理是识别和确认系统的配置项，记录和报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确性和完整性等活动构成的过程，其目的是提供基础设施的逻辑模型，从而支持其他服务管理流程，特别是变更管理。好的配置管理，能够保证虚拟资源间服务的性能一致性；避免非计划性的虚拟资源变更所产生的故障；避免新应用在虚拟资源中的上线和现有虚拟资源整合所导致的无法预见的后果；避免虚拟对象间的不正确的配置等。虚拟机配置管理过程就是虚拟资源配置管理比较常见的流程，例如当虚拟机网络交换配置发生变动时，需要启动虚拟资源配置管理流程来管理相应的配置项改变。配置管理的流程描述如下：图9 虚拟化配置

22、管理处理流程虚拟资源配置管理申请由用户提出，虚拟化运维管理组创建虚拟资源配置管理操作申请工单，并将申请工单转派给虚拟化主管进行审批，虚拟化主管进行审批是否可以进行虚拟资源配置管理操作，若虚拟资源管理被确认不能操作，则由虚拟化主管将审批后的操作申请工单转派给虚拟化运维管理组，虚拟化运维管理组关闭工单，并将配置管理操作申请结果告知申请用户；若虚拟资源配置管理确认可以操作，则由虚拟化主管将审批后的操作申请工单转派给虚拟化运维主管，虚拟化运维主管制定配置管理方案后将方案转派给虚拟化运维管理组，虚拟化运维管理组实施具体的配置管理并将结果告知虚拟化运维主管，虚拟化运维管理组关闭工单并将结果告知申请用户。

23、变更管理变更管理包括在运维管理过程中完成迁移等对已有虚拟资源配置参数改变的一切涉及虚拟资源改变的活动，其目的是在最短的时间内完成虚拟基础设施的任一部分变更并对其进行控制。虚拟机迁移过程就是变更管理比较常见的流程，主要是当执行虚拟机迁移的操作时，相关联的不同虚拟机上的数据信息会随之发生变动，为了记录这一数据信息，并为迁移操作做好准备，就要启动虚拟机迁移的变更管理流程来协助管理相应的虚拟机迁移操作。变更管理的流程描述如下：图10 虚拟化变更管理处理流程5.2 虚拟资源与物理资源一体化融合方案5.2.1 一体化管理流程工单湖南移动现有流程工单系统的工单类型主要是基于系统进行分类，比如在统一信息平台系

24、统下会有统一信息平台操作系统变更工单、统一信息平台系统故障工单以及统一信息平台变更工单等。工单内容主要以工单类型、工单编号、请求人以及基本信息等信息组成。虚拟资源运维管理流程工单的工单类型不是按系统进行分类，而是基于资源池的不同进行分类，由于资源池的层级结构以及资源池之间的独立性，这种按照资源池不同的分类管理能够更加清晰、更加有效的管理虚拟资源运维管理工单。现阶给出的段湖南移动虚拟资源运维管理流程工单主要分为容量管理类工单、事件与问题管理类工单、配置管理类工单以及变更管理类工单四大类型的工单，在每个类型下又分别给出了不同的工单列表。在工单的设计上，设计内容尽量符合现有系统的要求，以满足与现有流

25、程系统的无缝的衔接。主要和第三方厂商沟通工单落地的具体设计思路，讨论流程自动触发的可行性以及资源池视图在现有系统中的展现形式。例如，应用系统故障事件触发现有流程系统的故障事件管理流程，当运维人员发现故障为虚拟资源故障时，触发虚拟资源事件与问题管理流程；虚拟资源事件与问题管理流程被触发后，运维人员创建工单，并根据情况处理相应的事件与问题，将处理结果反馈给触发人员。图11 虚拟化运维管理工单5.2.2 虚拟化管控指标对于湖南移动现有虚拟资源的考核可以参考业内较为主流的关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，这种方法把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关

26、键指标当作评估标准，把流程的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。虚拟化管控指标主要包括性能、可用性、容量和能源消耗以及一般的健康状况和使用状态等。指标可以集中反映活动性能和生产力，通常对性能和可用性、资源的利用和效率方面进行报告。主要的指标可以通过后期的自动化监控平台进行采集，比较特殊的指标可能需要人工进行采集。以下

27、给出建议的KPI指标以及相应的参考值：图12 虚拟化容量管理KPI图13 虚拟化事件与问题管理KPI图14 虚拟化配置管理KPI图15 虚拟化变更管理KPI5.3 虚拟资源自动化监控与管理平台虚拟机管理平台中的监控系统需要满足其它虚拟机管理子系统的需要，并且能够为用户与管理员提供友好的系统状态显示与简便的虚拟机控制。在设计时，主要从自动化监控与管理平台自动化监控功能、自动化监控与管理平台资源管理功能以及自动化监控与管理平台业务服务功能三个部分进行设计。图 16 虚拟资源自动化监控与管理平台功能架构示意图5.3.1 自动化监控功能自动化监控系统可分为系统信息采集与虚拟机控制两个部分：图17 虚拟

28、资源自动化监控的主要功能示图1) 信息采集在服务器上应用虚拟化技术后，对于计算资源的信息采集演变成为物理机信息采集与虚拟机信息采集两部分。A. 物理机信息采集处理器信息：包括处理器的型号、处理器的个数、每个处理器的核数、处理器的主频以及对硬件虚拟化的支持情况； 内存信息：包括内存的型号、内存的容量、内存的主频； 外存信息：包括磁盘总容量、磁盘分区情况、可用空间大小。B. 虚拟机信息采集虚拟机管理器信息：包括虚拟机管理器是否已安装、虚拟机管理器的版本、虚拟机管理器支持的特性； 虚拟机部署信息：包括已部署的虚拟机个数、每台虚拟机的镜像位置、已分配的处理器个数、已分配的内存大小、虚拟机的运行状态等。

29、2) 虚拟机控制虚拟机的基本控制包括：启动虚拟机、关闭虚拟机、重启虚拟机、暂停虚拟机、保存虚拟机、恢复虚拟机、调整虚拟机的资源分配以及迁移虚拟机等。5.3.2 虚拟资源管理功能虚拟资源管理平台的核心功能主要集中在核心服务层，主要包括：虚拟机快速部署、虚拟机动态构建、服务器负载均衡、虚拟机合并以及虚拟机的回收等。图18 虚拟资源管理的主要功能示图1) 虚拟机快速部署通过已经存在的虚拟机模板，根据用户的需求，在多个具有空闲计算资源的服器上快速部署若干台虚拟机，满足计算需求。2) 虚拟机合并将多个空闲的虚拟机集中运行于某几台服务器上，可以有效的利用计算资源，系统管理员也可以方便的对多个虚拟机进行管理

30、。3) 虚拟机动态构建动态构建主要包括两个方面，一个是处理器的动态构建，另一个是内存方面的动态构建。4) 服务器负载均衡根据虚拟机的使用情况，当出现物理服务器负载过重，或者服务器能够提供的最大计算能力不能满足应用程序需要的情况，将虚拟机迁移到其他可用的物理服务器上，这样可以尽可能地满足应用程序对计算资源的需求，也不会中断正在执行的任务，比较好的实现了资源的优化使用。5) 虚拟机回收根据虚拟资源的使用情况进行相应的虚拟资源回收操作。保证虚拟资源的合理循环利用。5.3.3 业务服务功能根据业内对于虚拟资源管理的理解，我们可以得出目标功能中的虚拟资源自动化监控与管理平台所应该具有的业务价值功能：图1

31、9 业务服务的主要功能示图1) 联邦资产规划、跟踪及使用计费主要是利用迁移模型来仿真虚拟化平台VMOTION变动以后对性能的影响，从而计算最优的VM及硬件组合，同时，依据国际标准，对虚拟资源的再分配进行计费，并生成相应的统计报告。2) 故障排查主要是利用追溯式的故障排查模型来定位故障根源，同时利用专家系统自动对实时指标及历史数据进行分析。3) 风险预警主要是自动识别处于“饥饿”状态下的虚拟机，找出哪些虚拟机在等待最多的系统资源，对其进行追溯并导出原因，以防止突发事故的发生。4) 性能优化主要是利用服务等级管理(SLA)模块来自动对虚拟机组群的业务服务能力进行监控，报告KPI等信息，并动态分析不

32、满足SLA要求的虚拟机。5) 统计报表主要是提供多个虚拟化数据中心(vCenter)集中监控。6 优化后产生的效益分析6.1 经济效益分析从湖南公司为期一年的试运行结果来看，优化后的经济成本和效益指标如下表所示，虚拟化实施前预估年度系统建设投入为370.3万，应用虚拟化技术后，实际建设费用降为147.8万，产生效益=370.3-147.8=222.5万；虚拟化实施成本（含软件购置费用）总计160万，投资回报率ROI=222.5/160 =139%。经济效益指标测算结果（人民币/万元）时间备注申报前一年效益额222.52010年全年说明：虚拟化实施前预估年度系统建设投入为370.3万，应用虚拟化

33、技术后，实际建设费用降为147.8万，产生效益=370.3-147.8=222.5万。实施各年累计效益额222.52010年全年平均年度效益额222.5申报前一年效益贡献率申报前一年投入产出率139%说明：虚拟化实施成本（含软件购置费用）总计160万，投资回报率ROI=222.5/160 =139%6.2 社会效益分析现代企业越来越依赖IT系统进行生产和经营管理，伴随着信息化应用的深入和IT系统数量的增加，如何在做好业务支撑保障的同时合理优化信息系统、提高资源使用效率、增强可用性与可靠性并且降低运营成本，成为当前IT运营管面临的重大挑战。本成果产生的社会效益主要包括以下三个方面： 降低IT总体

34、拥有成本（TOC）,提高IT投资回报率（ROI）。随着信息化建设逐渐走向成熟，企业新采购硬件的支出将出现平稳甚至下降的态势，IT架构优化的迫切性与日俱增。虚拟化技术立足于现有服务器的整合和资源池建立，能够显著提升物理资源的利用率，从而降低包括硬件、管理、电源以及冷却的开支，更好的保护现有IT投资。 提升精细化管理水平，支撑动态业务需求。通过对运维流程的优化设计以及配套管理，一方面加强了业务与信息化的结合度，能够更灵敏的应对业务峰谷需求，实现在服务水平协议（SLA）基础上对业务需求的快速响应；另一方面，规范化的管理体系能有效控制运维工作的复杂程度和不可预测性，节约人力资源配备，提升运维管理的成熟度水平。 树立企业形象，促进节能减排，实现可持续性发展。能源危机、油价高企、全球气候变暖等严重的环境问题已经让人们意识到更快的经济增长不能以牺牲环境作为代价，我国政府也必然将对绿色、能耗有更严格的规定。因此，电信企业率先应用虚拟化技术降低能耗，有助于展示央企作为企业公民的社会责任感，同时也是对日趋严格的减排标准进行提前准备，实现企业的可持续性发展。25