城市第三终端药品市场营销操作之法

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1、城市第三终端药品市场营销操作之法2009年12月16日作者：佚名出处：本站原创 第三终端，被业内人士分为城市里的第三终端和农村的第三终端，城市里的第三终端就是指城市居民区内的社区连锁及个体药店、企业事业单位卫生室、社区卫生中心、卫生站、个体诊所等药品营销机构。那如何操作城市里第三终端药品市场的营销? (一)城市第三终端的六大特点 要占领市场必须先了解市场。目前认为城市第三终端药品市场拥有如下的六大特点： 1。规模小，品种少且以常见病所用的OTC为主城市第三终端营业场所和营业额大都较小，经营的品种少，覆盖人群有限，仅限于所在社区的居民。 2竞争不是很激烈 由于规模小，品种不多，因此不被一些生产与

2、经营企业重视。因为竞争相对于商业区内的大店，确实销售量不大，不被重视也属于正常现象。竞争不激烈体现在POP发布、促销活动、陈列等都不多，针对从业者的培训也不多。 3第三终端产权结构复杂，个体经营者比例较高一般社区药店，在连锁程度比较发达的城市，连锁店有一定比例；在连锁药店不发达的城市，则大多是个体或者是加盟连锁店。如上海市社区店中的连锁药店状况如下：上海市约有l700万人口，拥有1700多家药店和400多个乙类非处方药柜台，平均每900010000人拥有一家药店，达到了世界每。700010000人拥有一家药店的先进水平。据统计，1。700多家药店中，有1400多家是连锁药店的门店，占82。在每

3、家连锁企业里，社区药店的数量占据了23以上，社区药店已成为连锁品牌占领市场的桥头堡。而其中个体药店的从业人员，大多是夫妻店，或者只有女性，无论他们的医药业务知识素质还是营销能力都偏低。 4一些终端卫生站等医疗场所是大型医院的派出机构 由于国家鼓励社区医疗中心、社区卫生站发展的政策，使得一些医院大力开展社区医疗中心、门诊部、社区卫生站的建设。这些与医院相联系机构的用药对居民用药习惯不但影响很大，而且他们的用药又常受到所属医院的限制，当然不乏一些自负盈亏的机构，其有一定的采购用药自主权。 5城市第三终端营销传播活动限制较少 由于城市社区里的第三终端不在大街上，不受工商、城管、环卫等政府部门的管制，

4、因此广告发布，针对消费者的教育培训活动容易举行，只要与物业管理部门搞好关系，就极易操作(但应注意不能做违法之事)。还有一个优势就是一些社区的促销活动传播的效率更高。 6城市第三终端注重诚信营销和服务营销消费者有两项永恒的消费心理，一是便宜，二是方便，这是社区店之所以能发展起来的原因。社区店的便利性和服务功能是企业应该利用和加强的，这样才可能培养出执着消费者和进行数据库营销。如深圳海王星辰连锁药店在其深圳的社区店中，就有5000名心脑血管患者的档案，随时可以进行互动式数据库营销。 (二)城市第三终端的商业覆盖模式 对于城市第三终端，开发的难点和重点不同于农村第三终端的点多面广分散、配送成本高，而

5、关键的难题有两个：一是城市社区消费者培养；二是产品进入第三终端的模式选择。因为目前第三终端不可能完成一对一的直接配送，所以当前覆盖城市第三终端的商业物流模式有以下几种： 1连锁药店直接配送模式连锁药店的分店、加盟店，都可以利用连锁药店自己的物流实现药品物流配送。 2企业配送模式制药企业为了扩大销量，由自己的销售人员直接或者以医药公司的名义向社区的第三终端配送药品；有些是为了开拓市场，让第三终端代销产品。 3自主进货由于城市内一些药市的存在，以及城市中挂靠的一些个体药品代理商的存在，使得药品自由贸易市场较难取缔。一部分个体药店则贪图便宜，自由选择进货渠道，甚至不固定从一家医药公司进货，如果可以先

6、拿货后付款，则更是如此，因为这样可以减少其流动资金不足的问题。 4多家公司开会覆盖模式第三终端的产品订货会、推广会覆盖模式，在城市中也一样流行。不同的是，城市中运用这一模式的医药公司较多，因为同在一个城市里，不用下乡，花销也不大，一般医药公司都可操作。做城市第三终端的商业公司，甚至城市第三终端分为0Tc和处方药会议营销公司，处方药中还细分出专门以针剂为主营销第三终端的专业公司。这种模式主要通过商业公司召集第三终端的客户前来参与产品订货会，并订货实现销售的模式。 (三)城市第三终端营销的内容 1城市第三终端产品信息的传达与服务通常采用如下几种方法： (1)目录营销法很多覆盖城市第三终端的医药公司

7、、连锁药店会在l。2个月内重复向同一群城市第三终端目标客户发放促销产品目录，或者不定期的编撰印制精美的内部报纸和DM广告宣传品，向目标客户免费下发，一是传播企业文化，二就是传播自己经营产品的信息。像广州英达尔、辽宁成大方圆、重庆和平、长沙双鹤、深圳友和医药等，都有自己的“营销目录”，都在做目录营销。目录营销一是可以节省目标终端客户的采购信息搜寻时间，厂家可以及时告知产品知识和促销信息。制药企业的产品促销、订货奖励、产品知识、企业形象等信息都可以在这些内部报刊上发布。确实这是为第三终端选择好产品的较好方法，全年每期都可刊登目录营销信息。而且价格较低，商业公司也很欢迎。如深圳市金活医药有限公司与广

8、州英达尔公司合作，全年在其内部目录英达尔上刊登广告，仅用5000元就可刊登12期半版广告，还赠送l期。还要注意，目录营销的产品一般都得附带消售策划，配以礼品。只有这样坚持一段时间，产品才能被终端客户认可并通过城市第三终端客户向消费者推荐。 (2)自印营销目录向第三终端客户派发法对于城市第三终端，还有一个方法就是自印产品目录，派专门的人员，进行扫街式派发，这样的目录可以是一页纸，可彩印也可胶印、复印；操作的关键是把促销信息在城市第三终端客户中发放到位，尤其是针对个体药店和企事业单位医疗场所发布相关信息时。 (3)电话与短讯营销法城市第三终端的从业人员都有固定电话和移动通讯联系方法。因此，定期通过

9、电话与手机短讯传达产品知识、促销活动信息、产品价格信息，让终端客户时时记着你的产品，也能实现一定的销售。 (4)在第三终端客户经常进货的医药公司张贴海报对于自主进货的城市第三终端客户，可以在其经常进货的医药公司的批发大厅内张贴有关促销信息广告和派发产品购买积分卡。操作时只要通过商业公司打流向单，就可知道哪些医药公司覆盖哪些城市第三终端客户，不同商业公司交叉覆盖城市第三终端客户的情况一定存在。因此操作时其一是不可选取大部分下游客户重复的两个商业公司来促销；第二是不能对重复的商业公司以采取一致的促销政策，否则会引起商业公司反感，导致价格体系混乱或者商业公司不合作。 (5)城市第三终端的服务主要需要

10、这样的几种服务：产品送货服务。产品知识的普及教育服务。残次、破损、失效、变质等产品的退换货服务。如何当好经营的顾问与指导服务，尤其是对社区药店培养忠诚消费者予以指导服务。 2城市第三终端的店员教育 由于城市第三终端面临的目标消费者普遍素质较高，具有一定的医药知识，而不像农村第三终端以及医疗场所那样具有绝对的医药指导权。城市居民需要社区第三终端从业人员具有一定的医药知识，所以，就对企业提出培训教育需求。而且社区药店由于面对的是周围居民，消费一般都是熟客，药店一定要诚信经营，不敢有半点欺瞒，店员的产品知识和医学知识越丰富，居民就越信任，店员推荐的成功率就越高。城市第三终端的培训方式如下： (1)集

11、中起来培训把这些终端客户集中在宾馆或者某个社区的宽敞明亮的场所，用电脑和投影仪、幻灯机进行产品知识、医学知识讲座。 (2)产品知识有奖问卷把自己企业的产品知识和有关产品知识设计成正反两面的问卷，组织人员发放到城市第三终端客户手中，然后在37天内收回，凡是参与者都有奖励，并可参与企业组织的大型抽奖活动，以鼓励其认真填写答卷者。 (3)手机答卷法中国有各种移动通讯用户约45亿人，城市中无论是城市居民还是外来打工人群，几乎是人手一部手机。手机短讯是中国人使用最为广泛，目前每天有3亿条短讯，从数量上讲为世界之最。手机短讯的表达形式，正好切合了他们的沟通倾向。短讯带来的“拇指经济”，规模每年以百亿计算，

12、成为传讯事业的兵家必争之地。2006年央视春节晚会上，为了给赠送中国台湾的两个大熊猫起名字，不到4个小时，就有l亿多人次发送短讯。 把你的产品知识变成简短的手机短讯，进行传播，不但到达率可以100，而且容易互动、记忆与保存。而且现在有了群发自动发送和接收的软件和服务商。更是使这一做法成为可能。 3城市第三终端的系列促销活动 (1)针对消费者的信息传播这也是一种终端前拦截的方法，即在社区就对消费者进行教育培训与促销，起到拦截消费者之功效，以致不需要与在繁华街区的大型药店和连锁药店这些竞争对手去拼谁的促销力度大。发布信息的方式如下：广泛的POP发布。在社区，由于限制少，各种各样的POP，只要和终端

13、药店的关系好，客情关系好就能发布。宣传册免费发放。在繁华闹市区，城管部门不让你随便向消费者发放宣传品，而且消费者一般都较忙，没有时间与兴趣看你发放的东西，往往是随手就扔掉。但在社区情况正好相反，消费者比较看重你发放的宣传品，由于是居民自己居住的社区；因此一般不会乱扔。此外，其他厂家的竞争宣传品也比较少。针对社区消费者的宣传推广与促销。如深圳市金活医药有限公司与深圳海王星辰联合，以“金活健康新概念”的名义，进行“健康进社区”产品知识普及。在深圳市的50多个社区，进行了50多场社区健康与用药知识及促销活动。比较适合的社区健康教育话题都是老年人的多发病和常见病，如心脑血管、肠胃病、呼吸系统疾病、皮肤

14、病等。 (2)针对消费者的买赠活动对于季节性产品，突发性疾病产品，可以采用在社区举行买赠活动的方法，来抢夺市场。一般赠品的选择，以选取社区居民常用快速消费品和日用品为佳，如海南某药店，他们的有奖销售活动奖品选取的是鸡蛋，很受消费者欢迎。 (3)协助第三终端客户进行资料库与数据库营销城市第三终端的客户都是固定的社区内居民，是老客户、熟客。因此，建立这些客户的资料库，对他们的需求给予充分长期的满足，就能留住这部分客户。这里，生产企业的关键是要协助社区第三终端客户建立数据库，教会他们怎样研究社区居民的人口结构，发病状况，用药状况与习惯。此外要提供一些与自己产品治疗疾病相关的知识，以使其与产品的知识有

15、效结合，让消费者相信产品再到乐于接受。也可定期通过社区第三终端，向居民发放一些有用的、印刷精美的疾病防治知识类宣传品。还可举行定期的产品知识和健康知识讲座。 附加文档2010年特岗教师招聘考试教育理论综合知识试卷（满分：100分）一、单项选择题（本大题共13道小题，每小题1分，共13分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内）1.为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度称为( )。A. 终身教育 B. 普通教育 C. 职业教育 D. 义务教育2.提出“泛智教育思想”，探讨“把一切事物教给一切人类的全部艺术”的教育

16、家是( )。 A. 培根 B. 夸美纽斯 C. 赫尔巴特 D. 赞科夫3.将课程分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程，这是( )。A. 从课程制定者或管理制度角度划分的B. 从课程的功能角度划分的C. 从课程的组织核心角度划分的D. 从课程的任务角度划分的4.( )是指根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求。A. 教育方针 B. 教育目的 C. 教学目标 D. 培养目标5.( )是教师最为常用的研究方法。A. 观察法 B. 访谈法 C. 实验法 D. 行动研究法6.( )是指视觉系统分辨最小物体或物体细节的能力。A. 视角 B. 视敏度 C. 视野 D. 明适应7.考察被试个体差异

17、，用于衡量被试相对水平，用于以选拔为目的的测验是( )。A. 常模参照测验 B. 标准参照测验 C. 目标参照测验 D. 团体参照测验8.新课程改革中提出的课程“三维目标”是( )。 A.知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观 B.知识、情感、意志 C.面向世界、面向未来、面向现代化 D.世界观、人生观、价值观9.作为传统教育学派的代表人物，提出了教育的最高目的是道德和性格的完善的教育学者是( )。A. 杜威 B. 卢梭 C. 赫尔巴特 D. 夸美纽斯10. 在构成教育活动的基本要素中，主导性的因素是( )。A. 教育者 B. 受教育者 C. 教育措施 D. 教育内容11. 马克思指出的实现

18、人的全面发展的唯一方法是( )。A. 理论联系实际 B. 教育与社会实践相结合C. 知识分子与工农相结合 D. 教育与生产劳动相结合12. 某学生在研究事物时，容易受他人态度的影响，这位学生的认知方式很可能属于( )。A. 场依存型 B. 场独立型 C. 冲动型 D. 沉思型13. 人们对自己能否成功地从事某一行为的主观判断称为( )。 A. 自我期待感 B. 自我归因感 C. 自我预期感 D. 自我效能感二、填空题（每空1分，共15分，请把答案填在题中横线上）14. 教育是对教育专制性、等级化和特权化的否定。 15. 教育学作为一门课程在大学里讲授，最早始于德国哲学家。16. 对学生是人的属

19、性的理解包含三个基本的观点：学生是主体，学生是具有思想感情的个体，学生具有独特的创造价值。17. 感觉对比是同一感受器接受而使感受性发生变化的现象，分和。18. 自我控制主要表现为个人对自己行为的和，使之达到自我的目标。19. 教育心理学是应用心理学的一种，是的交叉学科。20. 奥苏贝尔指出，一切称之为学校情境中的成就动机，至少包括三方面的内驱力决定成分，其中被看作是学习的最重要和最稳定的动机。21. 课堂气氛作为教学过程中的软情境，通常是指课堂里某种占优势的与的综合表现。三、辨析题（本大题共3道小题，每小题5分，共15分）22. 动机强度越高，越有利于取得成功。23. 智力高者，创造力必定高

20、。24. 人类学习和学生学习之间是一般与特殊的关系。四、名词解释（本大题共5道小题，每小题2分，共10分）25. 教学26. 学校课程27. 有意注意28. 社会抑制29. 学习策略五、简答题（本大题共5道小题，每小题4分，共20分）30. 为什么说学生具有发展的可能性与可塑性？31. 促进学生学习迁移的策略有哪些？32. 简述影响社会知觉的特点。33. 简述韦纳的归因理论。34. 简述桑代克的三条主要的学习律。六、论述题（11分）35.试述小学教育的培养目标。七、教育写作题（16分）36. 先贤苏格拉底有句名言“美德即知识”，后人对此提出质疑“道德可教吗”。请以“道德是否可教”为话题进行写作

21、。文体不限，诗歌除外。2010年特岗教师招聘考试教育理论综合知识试卷参考答案及解析一、单项选择题1.A解析 终身教育主张在每一个人需要的时刻以最好的方式提供必要的知识和技能。终身教育思想成为很多国家教育改革的指导思想。终身教育是为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度。2.B解析 在大教学论中，夸美纽斯用一句话概括了他的泛智教育思想，那就是“把一切事物教给一切人类的全部艺术”。3.D解析 （1）从课程制定者或管理制度角度，可分为国家课程、地方课程、学校课程。（）从课程任务的角度，可分为基础型课程、拓展型课程、研究型课程。（）从课程功能的角度，可分为工具性课程、知

22、识性课程、技能性课程、实践性课程。（）从教育阶段的角度，可分为幼儿园课程、小学课程、初中课程、高中课程。（）从课程的组织核心角度，可分为学科中心课程、学生中心课程、社会中心课程等。4.D解析 略5.A解析 观察法是教育科学研究最基本、最普遍的方法。观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划的系统观察和记录，然后对所做记录进行分析，发现被观察者心理活动和发展的规律的方法。6.B解析 视敏度在医学上称为视力，视敏度的大小通常用视角的大小表示。7.A解析 被试在常模参照测验中的成绩必须放到所在团体中，以被试在该团体中的相对位置来评估其能力水平，这一团体即为常模团体。8.A解析 新课程改革中提

23、出的课程“三维目标”是：知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。9.C解析 赫尔巴特最主要的教育观点是：教育的最高目的是道德和性格的完善。10. A解析 教育者是构成教育活动的基本要素之一，是教育活动的主导因素。11. D解析 马克思主义人的全面发展学说认为：教育与生产劳动相结合是造就全面发展的人的途径和方法。12. A解析 场依存型者的知觉倾向难以摆脱环境因素的影响，从题干可以看出该同学容易受他人态度的影响，很可能就属于场依存型。13. D解析 自我效能感是指个体对自己的能力能否胜任一项任务的判断与评价。二、填空题14. 民主化 15. 康德 16. 能动的 17. 不同刺激同时对比继时对

24、比 18. 监督调节19. 教育学与心理学结合而产生 20. 认知内驱力 21. 态度情感三、辨析题22. 答案要点这种说法是错误的。通常动机强度和工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是成倒“U”型曲线关系。即在中等强度动机的情况下，个体的工作效率是最高的，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务中，工作效率随动机强度的增强而提高，随着任务难度的增加，较低的动机水平有利于任务的完成。23. 答案要点这种说法是错误的。智力是人们在认识客观事物的过程中所形成的认知方面的稳定心理特点的综合；创造力是应用新颖的方式解决问题，并能产生新的有社会价值的产品的心理能力。二者的关系十分复杂。智

25、力高的人虽然可能比智力低的人更有创造性，但高的智力并不是创造力的充分必要条件。创造力还受到一些非智力因素，如坚持性、自信心、意志力、责任感、兴趣等的影响。创造力是智力因素和非智力因素的结晶。24. 答案要点这种说法是正确的。人类学习和学生学习之间是一般与特殊的关系，学生的学习既与人类的学习有共同之处，但又有其特点：首先，以间接经验的掌握为主线；其次，具有较强的计划性、目的性和组织性；再次，具有一定程度的被动性。四、名词解释25. 教学是在教育目的规范下，教师的教和学生的学共同组成的一种活动，是学校全面发展教育的基本途径。它包含以下几个方面：（1）教学以培养全面发展的人为根本目的；（2）教学由教

26、与学两方面活动组成； （3）教学具有多种形态，是共性与多样性的统一。26. 学校课程即各级各类学校为了实现培养目标而规定的学习科目及其进程的总和。包括以下具体含义： （1）是某级某类学校所要进行的全部教育内容的总和；（2）不仅包括各门学科的课内教学，还包括课外活动、家庭作业和社会实践等活动；（3）不仅规定各门学科的目的、内容及要求，而且规定了各门学科的安排顺序、课程分配、学年编制和学周的安排。27. 有意注意：有预定的目的，在必要时需要作出一定意志努力的注意。28. 社会抑制：即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活动效率的现象，又称为社会干扰。29. 学习策略是指学习者为了提高

27、学习效率和学习质量，有目的、有意识地制订的有关学习过程的复杂方案。它包括学习者在学习活动中有效学习的程序、规则、方法、技巧及调控方式，可以是内隐的规则系统，也可以是外显的操作程序和步骤。五、简答题30. 答案要点学生是发展中的人，学生这一时期，是一个人的生理、心理发育和定型的关键时期，是一个人从不成熟到基本成熟、从不定型到基本定型的成长发育时期，也是一个人生长发育特别旺盛的时期。对于学生来说，他们身心各个方面都潜藏着极大的发展可能性，在他们身心发展过程中所展现出的各种特征都还处在变化之中，具有极大的可塑性。31. 答案要点（1）把各个独立的教学内容整合起来；（2）强调简单的知识技能与复杂的知识

28、技能、新旧知识技能之间的联系；（3）注重学习原理、规则和模型等方面的重要性；（4）对学生应用其他学科知识解决问题予以鼓励。32. 答案要点（1）认知者本身的特点。主要包括认知者的经验、认知者的性格和认知者的需要。（2）认知对象本身的特点。认知对象本身的特点是指该对象对于认知者所具有的价值及其社会意义的大小。（3）知觉的情境方面。在社会知觉中，除去知觉的主体、客体之外，知觉的情境也具有重要作用。（4）逻辑推理的定势作用。定势在对人的知觉形成中起着重要作用。在对陌生人形成初步印象时，这种作用特别明显。33. 答案要点韦纳等人认为，对于构成人的行为的原因，除去按照控制所在分成内在的个人因素和外在的环

29、境因素，还可以按照另一维度即稳定性划分。在内部因素里可以分为稳定的（如能力）和易变的因素（如努力程度）。在外部因素里可以分为工作难度，这是稳定的；机会和运气，这是不稳定的。34. 答案要点（1）准备律。在进入某种学习活动之前，如果学习者做好了与相应的学习活动相关的预备性反应（包括生理的和心理的），学习者就能比较自如地掌握学习的内容。（2）练习律。对于学习者已形成的某种联结，在实践中正确地重复这种反应会有效地增强这种联结。因而对教师而言，重视练习中必要的重复是很有必要的。另外，桑代克也非常重视练习中的反馈，他认为简单机械的重复不会造成学习的进步，告诉学习者练习正确或错误的信息有利于学习者在学习中

30、不断纠正自己的学习内容。（3）效果律。学习者在学习过程中所得到的各种正或负的反馈意见会加强或减弱学习者在头脑中已经形成的某种联结。效果律是最重要的学习定律。桑代克认为学习者学习某种知识以后，即在一定的结果和反应之间建立了联结，如果学习者遇到一种使他心情愉悦的刺激或事件，那么这种联结会增强，反之会减弱。他指出，教师尽量使学生获得感到满意的学习结果显得尤为重要。六、论述题35. 答案要点（1）德育方面：使学生初步具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义和爱中国共产党的思想感情，初步具有关心他人、关心集体、诚实、勤俭、不怕困难等良好品德，以及初步分辨是非的能力，养成讲文明、懂礼貌、守纪律的行为

31、习惯。 （2）智育方面：使学生具有阅读、书写、表达、计算的基础知识和基本技能，掌握一些自然、社会和生活常识，培养观察、思维、动手操作和自学能力，以及有广泛的兴趣和爱好，养成良好的学习习惯。 （3）体育方面：培养学生锻炼身体和讲究卫生的习惯，具有健康的体魄。 （4）美育方面：培养学生爱美的情趣，具有初步的审美能力。 （5）劳动技术教育方面：培养学生良好的劳动习惯，会使用几种简单的劳动工具，具有初步的生活自理能力。 小学教育的培养目标是根据我国社会主义教育的目的、任务和学龄初期学生身心发展的特点提出来的。小学教育是基础教育的基础。因此，在这个阶段为学生今后全面和谐充分地发展打下了“初步”基础，是小

32、学教育培养目标的重要特征。七、教育写作题36. 参考例文道德养成途径之我见古希腊教育家苏格拉底将美德与知识等同，由知识的可教而得到美德可教。但是美德又不仅仅是知识，美德可以是“知识”以外的东西，是一种人们践行道德的“见识”。这样，美德就不可能仅仅通过德育的说教与学习就可以获得。在普罗塔哥拉斯中苏格拉底也曾提出过“美德不可教”的命题，前后矛盾。道德究竟可教吗？我认为，道德不是单纯由“教”得来的，但道德是在有教育的环境中养成的。我认为道德养成途径有三条：基本知识的传授；专门的道德知识的教授；榜样的树立与环境的习染。这三条途径的地位是不同的，其中占首要地位的是榜样的树立与环境的习染。由于人的社会属性

33、，无时无刻不处于社会化进程和受到社会各个方面（如家长、教师、同伴、媒体等）的影响，社会氛围无疑在个体道德认识和情感体验及价值判断中占重要地位。关怀理论注重人的情感的关注与培养，通过关怀与理解营造一个充满温情和人文精神的环境，经验会在个体的心理发展中起重要作用，使个体更有可能在看待和对待他人时充满温情。其次是基本知识的传授。这里的基本知识是指除专门的道德知识以外的知识，并且是指在学校中进行的有组织地学习知识，既包括学科知识，又包括活动课程知识。虽然各个学科有各自的主要教育目标，但道德教育必然会不可避免地隐含其中普通课程的学习可以在生理上和心理上给学生造成影响，从而影响其对道德的情感体验。如对汉语

34、的学习，使个体常常会沉醉于其优美的文字，产生对祖国独特文化的热爱，这种热爱极有可能在社会行为中转化为维护社会公德的言行，体现了一个人的道德。对一般知识（非德育知识）的学习，可以开阔一个人的眼界，转变其思维方式，使其自然而然处于一种高姿态。因而，对社会甚至整个世界有了更深刻的认识和更宏观的把握，而不是只看到表面的、暂时的利害和个人的得失，从而提高了个人的道德境界。活动课程不仅可以获取知识，同时也把道德实践包含在内，使课程的道德教育功能更全面。再次为道德知识的教授。道德知识偏重于“教”而非“育”，是对社会行为规范的总结与体系化，是独立的德育过程。这种专门知识自成体系，是有意的研究结果，对于培养受教

35、育者道德意识，规范受教育者行为有一定作用，但易流于教条主义和口号化，使人产生厌烦甚至抵触情绪。道德是每个人所应追求的品质，但其养成不是一朝一夕的事，而是一生要做的功课。学校是学生的主要活动场所，对于学生的道德养成，应提供良好的氛围。不但在知识传授、课程设置以及学校氛围营造上下工夫，而且要给学生道德发展创造适宜的环境。教育心理学案例分析案例1一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境.新学年开始了,他对教室进行了一番精心的布置,教室内周围的墙上张贴了各种各样,生动有趣的图画,窗台上还摆上了花草,植物,使课室充满了生机.请你判断,它将产生什么样的效果为什么分析 这

36、位热情的教师出发点虽然很好,但事与愿违,反而产生分散学生注意,影响学生集中学习的效果.根据无意注意的规律,有趣的图画,室内的花草,植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意,尤其对低年级学生,他们容易把注意转移到欣赏图画,花草植物上,而影响了专心听课.案例2教师在板书生字时,常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来,目的是什么 符合什么规律分析 目的是加大形近字的区别,使学生易于掌握形近字.(1)符合知觉选择性规律:知觉对象与知觉背景差别越大,对象越容易被人知觉.(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律:红白形成鲜明的对比,使学生容易区别形近字.案例3教学生识字有很多技巧,有一位教

37、师告诉学生如何区别买卖两个字时说:多了就卖,少了就买.学生很快记住了这两个字.还有的学生把干燥写成干躁,把急躁写成急燥,老师就教学生记住:干燥防失火,急躁必跺足.从此以后,学生对这两个字再也不混淆了.这些教法有何心理学依据分析 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用.心理学的知识告诉我们:凡是有意义的材料,必须让学生学会积极开动脑筋,找出材料之间的联系;对无意义的材料,应尽量赋予其人为的意义,在理解的基础上进行识记,记忆效果就好.简言之,教师应教学生进行意义识记.案例4教师在检查学生知识掌握的情况时,其试卷为什么不单纯用选择和判断题,而常常求助于填空,问答题分析 选择和判断主要通过再认解答;填空

38、,问答主要通过重现来解答.由于再认和重现的水平不同,人的再认记忆优于重现记忆,而且能再认的不一定重现.因此仅靠判断,选择难以说明记忆已达到牢固保持的程度,往往借助于问答,填空等题型.案例5在实际的教学中,有的教师对学生作业采用漏一补十错一罚十的做法.你怎样看待这一现象 请运用记忆的有关规律加以分析.分析 这种做法违背记忆规律,也是行之无效的.学生识记的效果和识记材料的性质和数量有关,在一定的时间不宜过多,否则,易引起学生过度的疲劳,降低记忆的效果,同时,漏一补十错一罚十的做法易使学生丧失学习兴趣和记忆的信心和主动性,对进一步学习制造一些心理障碍.案例6在课堂上,教师让学生列举砖头的用处时,学生

39、小方的回答是:造房子,造仓库,造学校,铺路;学生小明的回答是:盖房子,盖花坛,打狗,敲钉,请问小方和小明的回答如何你更欣赏哪种回答 为什么 请根据思维的原理进行分析.分析 小方回答砖头的用途都是沿着用作建筑材料这一方向发散出来的,几乎没有变通性.而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料,还可作防身的武器,敲打的工具,这样的发散思维变通性就好,其新的思路和想法,有利于创造性思维的发展.教育学练习一.选择题:“以僧为师”，“以吏为师”是古代什么时期的教育特征？ A中国 B埃及C希腊 D罗马 ( B)以培养有文化修养和多种才能的政治家和商人为教育目的的是古代 A斯巴达 B埃及C希腊 D雅典 ( D)以

40、培养忠于统治阶级的强悍的军人为教育目的是古代 A希腊 B埃及C斯巴达 D雅典 ( C )以注重身心的和谐发展，教育内容比较丰富，教育方法比较灵活为特征的是古代 A希腊 B埃及C斯巴达 D雅典 ( D )以强调军事体育训练和政治道德灌输，教育内容单一，教育方法比较严厉为特征是古代 A希腊 B埃及C斯巴达 D雅典 ( C )初等义务教育普遍实施于 A古代 B文艺复兴后的欧洲C近代 D现代 ( C )以“教育的终身化”为教育特征的是 A古代 B文艺复兴后的欧洲C近代 D现代 ( D )以“教育的民主化”为教育特征的是 A古代 B文艺复兴后的欧洲C近代 D现代 ( D )以“教育的多元化”是为教育特征

41、的是 A古代 B文艺复兴后的欧洲C近代 D现代 ( D )反映孔子教育思想的文献是 A学记 B论语C礼记 D中庸( A )在教育史上主张“有教无类”的教育家是 A孔子 B孟子C墨翟 D荀子 ( A )在教育史上提出“学而不思则惘，思而不学则殆”的教育家是 A孔子 B孟子C墨翟 D荀子 ( A )在教育史上主张“不愤不启，不悱不发”的教育家是 A孔子 B孟子C墨翟 D荀子( A )下述属于墨家主张的是 A有教无类 B兼爱C复归人的自然本性 D化民成俗，其必由学 ( C )下述属于孔子主张的是 A有教无类 B兼爱C复归人的自然本性 D化民成俗，其必由学 ( A )下述属于孔子主张的是 A兼爱 B“

42、学而不思则惘，思而不学则殆”C复归人的自然本性 D化民成俗，其必由学 ( B )下述属于孔子主张的是 A复归人的自然本性 B兼爱C“不愤不启，不悱不发” D化民成俗，其必由学 ( C )下述属于道家的主张是 A有教无类 B兼爱C复归人的自然本性 D化民成俗，其必由学 ( C )由学记提出的教育主张是 A有教无类 B兼爱C复归人的自然本性 D化民成俗，其必由学 ( D )“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”出自 A学记 B论语C礼记 D中庸 ( A )“学不躐等”出自 A学记 B论语C礼记 D中庸( A )“建国君民，教学为先”这句话反映了 A教育与政治的关系 B教育与经济的关系C教育与文化的关系

43、D教育与科技的关系 ( A )西方古代以其雄辩和与青年智者的问答法著名的教育家是 A苏格拉底 B柏拉图C亚里士多德 D德莫克里特 ( A )下述著作中反映柏拉图的教育思想的是 A理想国 B政治学C论演说家的教育 D民本主义与教育( A )反映古希腊百科全书式的教育家亚里士多德的教育思想的是 A理想国 B政治学C论演说家的教育 D民本主义与教育( B )以教育现象为研究对象，探索教育规律的科学是 A教育 B教育学C教育论 D德育论 ( C )1632年，大教学论的出版标志着教育学的独立，其作者是 A夸美纽斯 B赫尔巴特C卢梭 D裴斯泰洛齐 ( A )近代启蒙主义教育的代表人物是 A夸美纽斯 B康

44、德 C卢梭 D裴斯泰洛齐 ( C )近代教育史中主张“绅士教育”的教育家是 A裴斯泰洛齐 B卢梭 C康德 D洛克 ( D )近代教育史中提出著名的“白板说”的教育家是 A洛克 B卢梭 C康德 D裴斯泰洛齐 ( A )教育学作为一门学科的建立始于夸美纽斯的研究，他的代表作是 A大教学论 B爱弥尔C论演说家的教育 D民本主义与教育( A )第一个提出要使教育学成为科学,并把教育理论建立在伦理学和心理学基础之上的教育家是 A卢梭 B夸美纽斯C康德 D赫尔巴特 ( D )赫尔巴特提出要使教育学成为科学,并把教育理论建立在伦理学和心理学基础之上，写了著名的教育学著作 A大教学论 B普通教育学C论演说家的

45、教育 D民本主义与教育 ( D )以下哪一项不是赫尔巴特强调的中心 A教师中心 B学生中心C教材中心 D课堂中心 ( B )美国实用主义教育家杜威关于学生在教学中的地位的主张,称为 A白板说 B做中学C儿童中心主义 D实质教育派 ( C )美国的实用主义教育家杜威的代表作是 A大教学论 B普通教育学C论演说家的教育 D民本主义与教育( D )以下哪一种观点是杜威的主张 A教师中心 B儿童中心 C课堂中心 D教材中心 ( B )1939年，首位以马克思主义为指导，主编教育学的教育家是 A凯洛夫 B赞可夫 C布鲁纳 D维果斯基 ( A )我国尝试编写具有中国特色的马克思主义教育学始于 A50年代

46、B60年代 C70年代 D80年代 ( B )20世纪60年代以后提出了课程结构理论的教育家是 A凯洛夫 B赞可夫 C布鲁纳 D维果斯基 ( C )20世纪60年代以后提出了教学发展思想的教育家是 A凯洛夫 B赞可夫 C布鲁纳 D巴班斯基 ( B )决定教育领导权的是 (2.1) A 生产力 B 科学技术 C 政治经济制度 D 文化 ( C )决定教育事业发展规模和速度的是 A 科学技术 B 政治经济制度 C 文化 D 生产力 ( D )首次提出“人力资本”理论的学者是 A 布鲁钠 B 赞可夫 C 舒尔茨 D皮亚杰 ( C )“人力资本”理论创建于 （ ） A 1948年 B 1952年 C

47、1958年 D 1960年 ( D )影响受教育者的数量和教育质量的因素是 A 政治经济制度 B 科学技术 C 生产力 D 文化 ( B )教育能推进科学的 A 制度化 B 系统化 C 体制化 D 全面化 ( C )人的身心发展具有 （3.1 ） A 系统性 B 能动性 C 客观性 D 主观性 ( B )中国古代“内发论”的代表人物是 A 孔子 B 荀子 C 孟子 D 墨子 ( C )强调成熟机制对人的发展起决定作用的是 A 弗洛伊德 B 威尔逊 C 格塞尔 D 皮亚杰 ( C )中国古代“外铄论”的代表人物是 A孟子 B墨子 C孔子 D荀子 ( D )提出“白板说”的是 A 华生 B 洛克

48、C 卢梭 D格塞尔 ( B )个体身心发展的顺序性决定教育、教学工作应 A 有针对性 B 因材施教 C 抓住成熟期 D 循序渐进 ( D )“拔苗助长”、“凌节而施”违背了人的身心发展的 A 阶段性 B 顺序性 C 不均衡性 D 差异性 ( B )在教育、教学中采用“一刀切”、“一锅煮”的办法，这是违背了人的身心发展的 A 顺序性 B 阶段性 C 互补性 D 差异性 ( D )“因材施教”体现了人的身心发展的 A差异性 B 不均衡性 C 阶段性 D 顺序性 ( A )能够为人的身心发展提供前提的因素是 A 成熟 B 遗传素质 C 环境 D 教育 ( B )“一两的遗传胜过一吨的教育”强调的是

49、A 环境决定论 B 遗传决定论 C 教育万能论 D 二因素论 ( B )促进个体发展从潜在的可能状态转向现实状态的决定性因素是 A 遗传素质 B 环境 C 个体主观能动性 D 教育 ( C )心理学家所说的“危险期”或“心理断乳期”指的是A 幼儿期 B 儿童期 C 少年期 D 青年期 ( C )国家把受教育者培养成为什么样人才的总要求，就是 （4.1 ） A 教学目的 B 教育目的 C 培养目标 D 教学目标 ( B )衡量和评价教育实施效果的根本依据和标准是 A 教育目的 B 教育任务 C 教育规律 D 教育原则 ( A )教育目的是教育的根本性问题，对一切教育工作具有 A 控制作用 B 制

50、约作用 C 促进作用 D 指导意义 ( D )教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的 A 主要方法 B 重要方法 C 唯一方法 D 特殊方法 ( C )根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求，我们习惯上称为 A 教育方针 B 教育目的 C 教学目标 D 培养目标 ( D )教育目的是社会需求的集中反映，它集中体现了 A 教育的性质 B 教育的任务 C 教育的内容 D 教育的规律 ( A )素质教育的重点是培养学生的 A 高水平的智力 B 实践能力 C 健康体魄 D 创新精神 ( D )现代教育与传统教育的根本区别在于重视 A 实践能力的培养 B 思维能力的培养 C 想象能力的培养

51、D 创新能力的培养 ( D )学生具有发展的可能性和 （5.1 ） A 潜在性 B 现实性 C 特殊性 D 可塑性 ( D )人是自然性与社会性的统一，个体的早期发展更多地体现了 A 实践的属性 B 社会的属性 C 自然的属性 D 现实的属性 (C )社会环境对个体的客观要求所引起的需要与个体的发展水平之间的矛盾运动，是推动个体由自然人向社会人转变的 A 动力 B 动机 C 条件 D基础 ( A )学校作为为个体发展而有意识地安排的一种特殊环境，其要求、内容及各种活动能否引起并满足学生发展的需要，取决于教师对这种环境的 A 认识 B 设计 C 设想 D 安排 ( D )公民权利中最基本、最重要

52、、内涵最为丰富的一项权利是 A 隐私权 B 人身权 C 名誉权 D 荣誉权 ( B )学生最主要的权利是 A 人身自由权 B 人格尊严权 C 受教育权 D 隐私权 ( C )学生是独立的社会个体，有着独立的法律地位，并且受到社会 A 正常的保护 B 热心的保护 C 一般的保护 D 特别的保护 ( D )教师不得因为各种理由随意对学生进行搜查，不得对学生关禁闭，这是由学生的 A 人格尊严权决定的 B 人身自由权决定的C 隐私权决定的 D 名誉权决定的 ( B )教师不得对学生进行漫骂、体罚、变相体罚和其他侮辱学生的行为，这是由学生的 A人身自由权决定的 B 隐私权决定的C 人格尊严权决定的 D

53、荣誉权决定的 ( C )教师职业的最大特点在于职业角色的 A 系统化 B 多样化 C 复杂化 D 专门化 ( B )教师胜任教学工作的基础性要求是，必须具有 A 学科专业素养 B 教育专业素养 C 品德专业素养 D 职业道德素养 ( A )教师职业的特殊要求是，必须具有 A 管理能力 B 控制能力 C 教育能力 D 研究能力 ( C )良好的师生关系是教育教学活动取得成功的 A 必然要求 B 必然结果 C 心理前提 D 必要保证 ( D )学生主体性的形成，既是教育的目的，也是教育成功的 A 条件 B 任务 C 途径 D 结果 ( A )教师对学生指导、引导的目的是促进学生的 A 自由发展 B

54、 自主发展 C 自愿发展 D 自动发展 ( B )一位教育工作者的真正威信在于他的 A 权利 B 威严 C 权威 D 人格力量 ( D )教育改革的核心是 （6.1） A内容改革 B方法改革 C课程改革 D途径改革 ( C)学校教育的基础是 A教师 B学生 C班级 D课程 ( D )把课程用于教育科学的专门术语，始于教育家 A洛克 B斯宾塞 C赫尔巴特 D杜威 ( B)课程的组织方式或设计课程的种类指的是 A课程类型 B教学计划 C教学大纲 D教科书 ( A)基础型课程注重学生基础学力的培养，即培养学生作为一个公民所必须的“三基”为中心的基础教养。“三基”指的是 A读、写、画 B读、画、算 C

55、画、写、算 D读、写、算 ( D )注重培养学生的探究态度和能力的课程，属于 A实践型课程 B研究型课程 C拓展型课程 D知识型课程 ( B )从课程制定者或管理制度角度，可把课程分为 A地方课程 B研究型课程 C知识性课程 D社会中心课程 ( A )以课程任务为依据可把课程分为 A学校课程 B技能性课程 C学生中心课程 D基础型课程 ( D )从课程功能的角度可把课程分为 A国家课程 B工具性课程 C拓展型课程 D社会中心课程 ( B )从课程的组织核心来看，可把课程分为 A社会中心课程 B技能性课程 C研究型课程 D学校课程 ( A )指导整个课程编制过程的最为关键的准则是确定 A教育目的

56、 B培养目标 C课程目标 D教学目标 ( C )强制性、普遍性、基础性这三个特征是 A课程目标的基本特征 B教学计划的基本特征C教学大纲的基本特征 D教学目标的基本特征 ( C )教学计划的中心问题是 A开设哪些科目 B各门学科开设的顺序C各门学科的教学时间 D各门学科的教学方法 ( A )编写教科书和教师进行教学的直接依据是 A课程目标 B教学目标 C教学计划 D教学大纲 ( D )衡量各科教学质量的重要标准是 A教学计划 B教学大纲 C教育目的 D教学目标 ( B )教材的主体部分是 A讲授提纲和讲义 B教科书和参考书C教科书和讲义 D讲义和参考书 ( C )课程实施是指把课程计划付诸实践

57、的过程，它是达到预期的课程目标的 A基本要求 B基本原则 C基本手段 D基本途径 ( D )课程实施计划的展开过程是 A安排课程表 B分析教学任务 C选择并确定教学模式 D组织教学活动 ( D )学校进行全面发展教育的基本途径是 （7.1 ） A课外活动 B实践活动 C教学活动 D班主任工作 （ C ）教学在学校整个教育系统中居于 A基础地位 B中心地位 C主要地位 D重要地位 （ B ）智力是指人们的认识能力，其核心是 A注意力 B观察力 C思维力D想象力 （ C ）把学习过程概括为“学思行”的统一过程的教育家和思想家是 A孔子 B孟子 C荀子 D墨子 （ A ）主张“一切知识都从感官的知觉开始的”教育家是 A赫尔巴特 B杜威 C凯洛夫 D夸美纽斯 （ D ）试图用心理学的“统觉理论”原理来说明教学过程的教育家是 A夸美纽斯 B赫尔巴特 C杜威D凯洛夫 （ B ）学习动机是推动学生学习的一种 A