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1、2011年办公室人员工作总结光阴似箭，转眼间2011奶奶已经过去。在这一年里，有苦有乐，有忙碌也有收获。我在各位领导的支持下，在各位同事的关心帮助下，爱岗敬业，团结同事，作风务实，思想坚定，较好地完成了本职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的情况总结如下：一、一年来的基本工作情况（一）不断加强理论学习，提高思想政治素质一年来，我始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的路线、方针、政策，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、中国共产党党章、十七届六中全会精神等一系列理论知识，着力提高理论水平和解决实际问题的能力，提高政治理论素质，坚持用科学的理论武
2、装自己。2011年5月，我再次向党组织提交了入党申请，虽然今年的入党申请没有得到组织的批准，来年我一定更加努力工作和学习，力争达到党组织的要求，早日入党。（二）不断加强业务知识学习，提高业务素质参加工作以后，我深深地认识到自己现有知识水平有限，不能满足工作的需要，为了更好地完成本职工作，我一直注重业务知识的学习。一是利用业余时间主动学习工作相关的法律法规以及本单位制定的各项规章制度，严格用制度要求自己；二是不断学习公文写作、档案管理、文件处理等与办公室工作名密切相关的知识，提升自己能力和水平。（三）严于律己、踏实工作为做好本职工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业、乐于
3、助人。我能正确认识自身的工作和价值，正确对待苦与乐、得与失，坚持甘于奉献、诚实敬业。二锤炼业务、强化服务。工作中，我注重把握根本，努力提高工作能力。办公室，事务繁多，上传下达，担负着各部门间的协调，需要很强的服务意识，我能够正确处理个人利益和集体利益的关系，确保工作圆满完成。（四）完成各方面工作的情况1.做好收发文件工作。严格按照单位收发文制度做好文件收发工作，做到来文有登记、发文有记录，充分发挥文件服务工作的有效性。2.做好档案管理工作。每年结束后，按照归档办法把该归档的文件及时归档，并做好档案保存工作，全年档案查询利用*次，充分体现了档案的作用。3.做好上传下达工作。及时将领导意图传达到各
4、部门，并做好各部门的协调沟通工作，确保各项工作和任务圆满完成。4.当好参谋助手。在工作中主动思考，积极为单位的发展献计献策，服务领导决策。5.做好宣传工作。日常工作中不但注重各项工作的有效开展，同时注意简报、信息的报送工作，大力宣传单位业绩，树立良好形象。6.完成领导交办的其他工作。（五）严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同事、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式，坚持做到不利于
5、单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。二、工作中存在的不足一年来的工作虽然取得了一定的成绩，思想政治素质和业务素质都有了一定提高，但也存在一些不足，主要体现在以下几个方面：（一）目光不够长远，忙于日常工作，工作中总结思考不足。（二）公文写作能力有待提高，尤其是信息简报写作方面不足，影响了全局工作宣传。三、今后努力的方向（一）加强学习。“选择学习就是选择进步。”要不断学习政治理论知识和业务知识，要不断学习身边同志的优点，提升自己的综合素质，更好地服务。（二）积极进取。在做好工作的同时，应该多总结、多思考，不断提高自身素质，提升工作能力和水平，为领导分忧。（三）搞好服务。一是积极为单位发展献计献策，为领导决策服务；二是做好办公室本职工作，为各科室服务；三是做到眼勤、手勤、嘴勤，为各位同事服务。- 4 -
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