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1、合规在于细节银行员工合规文化学习体会分行数据中心，肩负着全行业务的安全稳定运行的重担。作为网络管理部，我们所负责维护的网络设备和线路，更是所有上层系统及应用正常运行的基础。一点小小的变动或故障，就可能导致某个系统或是业务的大面积瘫痪，影响面很大，造成的后果十分严重。因此可以说是一个高风险的工作。承担者如此重大的责任，当然要具备很高的合规意识，在平时的工作中更要加倍的小心谨慎。一方面要努力的学习网络知识，熟练网络技术；另一方面，还要养成好的习惯。比如在处理一个变更时，要在前期做好计划、实验的工作，写好具体的流程和回退方案；在处理过程中要做好记录和备份工作；在变更结束后要做好复合和测试工作。只有这
2、样，养成一个好的工作习惯，才可以将工作中的风险降到最低。此外，作为网络管理部，顾名思义，我们不仅要熟练地掌握网络方面的专业知识和技术，更要做好网络的规划和管理工作。因为作为数据中心，机房内的网络设备和线路非常繁多。加上各种需求的不断增加，网络的规模在不断地扩大，网络的架构也不断地复杂。如果不做好整体上的统筹和细节上的管理，很容易造成网络状况的混乱，使得潜在的风险加大。一旦遇到突发事件，面对无序的设备和线路，会使我们无从下手，直接影响前台业务的运行，造成重大事故。因此，为了使得数据中心的网络井井有条，我们要做好平时的管理工作，做任何工作都要做到有章可循，有档可查。除了做好日常的记录和巡检外，在每
3、次网络变更时，还要求相关人员提出申请单，并在变更时做好记录工作和变更结束后的符合工作，以方便日后的查询和修改。只有及时的发现潜在的危险和隐患，有序的做好规划和管理，才能为了有效的降低风险，保证网络的安全运行。因此我们要时刻具备合规的管理理念。我们必须要在故障发生之前，及时的对隐患进行改造，做好日常的备份工作，这样才能达到对网络的可持续性管理。一旦故障发生，我们可以通过恢复备份配置文件，来规避风险，减少损失。这也应了一句名言：“亡羊补牢未为晚，未雨绸缪方为上”。要做到未雨绸缪，对设备和线路的监控、备份和巡检是网络管理的重中之重，也是日常运维的一个重要工作。对网络设备配置文件的监控保证了网络设备的
4、一致性和不可更改性，保证了企业网络的正常运行。所以，作为网络管理部的员工，不仅要具备在出现故障后的应急处理能力，更要具备敏锐的洞察力和对远景的规划能力。对于已经在线的设备和线路能够及时的发现潜在的危险，对于计划上线的设备和线路要做好规划和流程。只有这样，才能将风险降低最低，保证网络安全的、可持续的运行。在日常的工作中，我们制定了详细的规划，对于设备和线路进行24小时的监控并定期进行配置的备份，而且还准备了大量的备机和备件以备不时之需。本着这种居安思危的思想，今年我部顺利完成了平安保险双线迁移、深交所业务双线迁移、外单位接入路由器应急演、现金管理平台路由器应急演练等多个项目。以平安保险双线迁移为
5、例，鉴于本次工作涉及本地许多第三方业务，涉及面较广，为了保证改造工作的安全性，特分为实施和监控两个阶段进行。具体时间划分为：2011年3月16日下午18点至晚间18点30分，按既定工作计划和流程顺利完成了数据中心2台现金管理平台接入路由器的主备切换演练工作。为使迁移工作能够在不影响正常业务的情况下顺利完成，我们在前期进行了多次的实地考察，然后做了出周密的规划、流程，并模拟真实的环境进行了实验。我们还提前对所涉及的设备配置进行备份，并做好更新后的配置脚本。在上线过程中，我们严格按照流程进行，并且现场保证至少是双人操作一人复合。此外，针对该项目，我们拟定了完整的保障回退机制。防止万一出现意外情况，
6、能够迅速恢复业务。在变更完成后，还对设备和线路进行了测试和后续的监控及总结，保证业务正常运行。在整个项目的实施过程中，我们都尽力做到以“防”代“补”。在前期规划时将所有潜在的风险都列出来，并对可能出现问题的环节提前做好备份和应急方案。虽然最终项目进行的很顺利，这些保障措施没有真正用上，但是这些看似“繁琐”的步骤其实才是真正的“最后一道防线”，是必不可少的。没有这些防患于未然保障措施，一旦出现问题，再去想办法解决，那么很可能对业务造成难以估量的影响。因此，这种亡羊补牢的做法对于银行的网络系统来说是不可取的。有了合规的理念，在随后的工作中，后续的几个项目也得以顺利完成。不仅如此，在控制了风险，保证
7、银行业务安全运行的前提下，我们还不断地加强自己的服务意识。信息技术管理部，在整个银行的运营中，扮演的是一个服务部门的角色，从整体上看，我们整个部门都要为银行的其他前台部门提供服务和保障。再具体到本部门内部，作为整个信息技术管理部中的网络管理部，我们负责的是底层的网络设备和线路，因此我们有要服务于同部门中的其他科室，比如软件开发部和系统管理部。这样，我们担负着双重服务的责任。所以要把本职的工作做好，就必须要把服务的质量搞上去。在今后的工作中需要从服务的态度和服务的响应时间两方面进行努力，一方面要注意在服务时自己同其他部门或科室同事的沟通和交流方式，另一方面要做到是服务及时和有效，尽可能的缩短响应的时间。综上，只有时刻把合规放在第一位，并且做好日常的管理和服务，才能规避风险，保障安全。因此，我们要时刻牢记一句话“与其亡羊补牢，不如未雨绸缪”！只有把合规的思想融入到日常工作的细节当中，才能为全行各项业务的正常安全运行打下坚实的基础。
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