最新国家开放大学电大物流学概论期末题库及答案

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2、 D系统化3对于一个零售商，物流活动主要发生在它的( )与零售商店之间。A货物运输 B生产部门C配送中心 D消费者4物流网络设计的时间因素涉及库存政策和( )。A库存管理 B运输管理C配送管理 D仓储管理5物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按( )。A物流过程划分 B物流活动的逻辑顺序划分C物流活动构成划分 D物流范围划分6第四方物流成功的关键，是以( )的物流方案为客户提供服务与技术。A行业最佳 B协助提高者C物流方案集成商 D供应链再造功能7企业的供应物流有( )种组织方式。A2 B3 C4 、 D58现代物流理念的本质在于以( )的观念

3、进行物流功能整合。A动态 B系统C静态 D整合 9为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行( )。A集成 B协调C调控 D集中10贸易术语DES的含义是( )。A目的港船上交货 B边境交货 C目的港码头交货 D目的地交货关税未付二、多项选择题【每小题3分，共l5分。将正确答案选项的字母填入括号内。多选少选不得分)1按物流成本是否具有可控性分类，其结果应包括( )。A固定成本 B变动成本 C可控成本 D不可控成本2在基础模数尺寸之上，还要确定集装基础模数尺寸(即最小的集装尺寸)。IS0对物流标准化的重要模数尺寸方案有( )。A1200l000(毫米) B1200800(毫米)C1100

4、ll00(毫米)D100800(毫米)3第三方物流服务业给企业带来的优势有( )。 A作业效益 B经济利益C管理利益 D资源共享4物流市场存在的不平衡性表现在( )。A市场需求的不平衡性 B微观物流水平的不平衡C区域发展的不平衡 D生产物流的不平衡 5国外物流企业向集约化、协同化的方向发展主要表现在(A建设物流园区 B物流企业兼并与合作C区域联合 D生产企业的纵向联合三、判断题(每小题2分。共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“”。错误打“”)( )1物流信息管理合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。( )2商品在不同地理位置有相同的价值，通过物流将商品由高价值区转移到低价值区

5、， 便可获得价值差，即“空间价值”。( )3库存管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管工作。( )4物流功能要素中的管装、装卸、配货功能都是在物流线路上完成的。( )5采用看板方式，不可能使供应库存实现零库存。( )6第三方物流具有经济效益，不具有社会效益。( )7在采用装运地、装运港交货条件而主要运费未付的情况下，应采用C组术语。( )8物流法规不具有广泛性、综合性和多样性。( )9第三方物流模式的特点是，与传统的物流运作方式相比，第三方物流提供了物流配送功能。( )10运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国

6、外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。四、填写名词(每小题4分，共20分。根据所给的内容填写正确的名词) 1.（）是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。 2（）是指将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。 3（） 是指企业通过物流管理组织，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 4（）表示收存以备使用，具有

7、收存、保管、交付使用的意思。它是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5（）是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过它来实现。五、简答题(共20分)1简述物流结点的功能?(10分)2简述物流业务外包的好处。(10分)六、论述题(15分)请结合实际分析影响运输合理化的主要因素。试题答案及评分标准 一、单项选择题(每小题Ll分。共10分) 1B 2B 3C 4B 5B 6A 7B 8B 9A l0A二、多项选择题(每小题3分。共15分，多选少选不得分)1CD 2ABC 3ABCD

8、4AC 5AB三、判断题(每小题2分，共20分。正确打“”，错误打“”) 1 2 3 4X 5X6X 7 8X 9 i0四、填写名词(每小题4分，共20分，根据所给的内容填写正确的名词) 1物流标准化2供应链 3物流管理4储存 5国际物流五、简答题(共20分) 1简述物流结点的功能?(i0分) 现代物流网络中的物流结点对优化整个物流网络起着重要作用，它不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度和信息神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。(3分)综观物流结点在物流系统中的作用，物流结点具有如下功能： 1)衔接功能(1分) 一2)信息功能(1分) 3)管理功能(1分)4)结算功能(1分

9、)5)需求预测功能(1分) 6)物流系统设计咨询功能(1分) 7)物流教育与培训功能(1分) 2简述物流业务外包的好处。(i0分) (1)使企业将有限的资源集中用于发展主业。制造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务。(2分) (2)给企业节省费用，增加盈利。通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。(2分) (3)使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。(2分) (4)提升企业形象。帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时制造企业也可以借助于第

10、三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。(2分) (5)降低管理难度，提升管理效率。(2分)六、论述题(15分) 请结合实际分析影响运输合理化的主要因素。(一)影响运输合理化的主要因素(i0分) 由于运输是物流中最重要的功能要素之一，物流合理化在很大程度上依赖于运输合理化。运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素，称做合理运输的“五要素”：1运输距离。在运输时，运输时间、运输货损、运费、车辆或船舶周转等运输的若干技术经济指标都与运距有一定比例关系，运距长短是运输是否合理的一个最基本因素。 2运输环节。每增加一次运输，不但会增加起运的运费和总运费，而且必须要增加运输的附属活动，

11、如装卸、包装等，各项技术经济指标也会因此下降。所以，减少运输环节，尤其是同类运输工具的环节，对合理运输有促进作用。 3运输工具。各种运输工具都有其使用的优势领域，对运输工具进行优化选择，按运输工具特点进行装卸运输作业，最大限度发挥所用运输工具的作用，是运输合理化的重要一环。4运输时间。运输是物流过程中需要花费较多时间的环节，尤其是远程运输，在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。 5运输费用。运费在全部物流费中占很大比例，运费高低在很大程度上决定整个物流系统的竞争能力。实际上，运输费用的降低，无论从货主企业还是从物流经营企业的角度，都是运输

12、合理化的一个重要目标。运费的判断，也是各种合理化措施是否行之有效的最终判断依据之一。 从上述五方面考虑运输合理化，就能取得预想的结果。(二)实例分析(5分)物流学概论题库及答案二一、单项选择题(每小题1分共10分将正确答案选项的字母填入题后的括号内)1库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和管理。 ( )A物品损坏率 B库存结构 C正点运输率 D成品库存2第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象，第二个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者，第三个利润源则主要挖掘生产力要素中，与此同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。 ( )A人的潜力 B运输工具 C劳动工具的潜力 D网络的利用3供应链管理的

13、目标是最大利用-的资源。 ( )A所有贸易伙伴 B第一个贸易伙伴 C第二贸易伙伴 D合作双方4第四方物流成功的关键，是以“”的物流方案为客户提供服务与技术。( )A行业最佳 B协助提高者 C物流方案集成商 D供应链再造功能 5下面 采购模式是一种没有竞争的采购方式。 ( )A分散采购 B集中采购 C单一来源采购 D招标采购6目前在我国仓库占主要成分。 ( )A综合性 B储存型 C转运型 D流通型7能否提供增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。 ( )A增加便利性的服务 B加快反应速度的服务 C延伸服务 D运输和仓储服务8到岸价格包括货价、运费、及其他劳务费用。 ( )A

14、保险费 B关税 C消费税 D管理费9为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行 。 ( )A集成 B协调 C调控 D集中 10国际上大多数第三方物流服务公司大都是以传统的“ ”为起点发展起来的。( )A运输业 B仓储业 C类物流 D货运代理二、多项选择题(每小题3分。共15分。将正确答案选项的字母填入题后的括号内。多选少选不得分)1按服务特点划分，物流业由构成。 ( )A交通运输业 8储运业 C通运业 D配送业2分系统技术标准主要有：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准以及标准等。 ( )A包装 B托盘C集装箱 D识别3物流质量是一种全面的质量观，包含 。 ( ) A

15、物流对象的质量 B物流手段质量C物流方法的质量 D工作质量4国际物流的基本活动包括 。 ( )A运输活动 B配送活动 C包装、装卸、信息 D保管和流通加工 5绿色物流的内涵包括 。 ( )A共生型物流 ， B低熵型、循环型物流 C资源节约型物流 D综合型物流三、判断题(每小题2分。共20分。将正确答案填入题目前的括号内。正确打“”错误打“”)( )1物流学的一个非常显著的特点，是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。( )2降低物流费用比增加销售额相对要容易些。( )3在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间

16、的缩短有决定性的作用。( )4物流子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的“利润中心型”物流企业。( )5采用看板方式，不可能使供应库存实现零库存。( )6为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采 取一种流程的方法。( )7现在物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质量和效率不高。( )8在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任 何问题。( )9国际货物运输保险中以海上货物运输保险起源最早，历史最悠久。( )10物流法规不具有广泛性、综合性和多样性。四、填写名词(每小题4分共20分)1- 指的是物流的若

17、干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。 2- 就是供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。它是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。3 -是一系列涉及从起源到客户的产品、服务、资金和信息的上游或下游中三个或更多个实体(组织和个人)结成的网链结构。4是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。的机制。5

18、是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营五、简答题(共20分)1简述物流创造的基本价值的主要内容。(10分)2废弃物的处理方式有哪些?(10分)六、论述题(15分)通过对物流学概论第六章的学习，请结合实际谈谈引起物流业务外包的主要原因。试题答案及评分标准 一、单项选择题(每小题1分。共10分)1D 2C 3A 4A 5C6B 7C 8A 9A l0C二、多项选择题(每小题3分。共15分，多选少选不得分)1ABCD 2ABC 3ABCD 4ACD 5ABC三、判断题(每小题2分，共20分。正确打“”。错误打“) 1 2 3 4 56 78 9 l0四、填写名词(每小题4分。共2

19、0分) 1效益背反 2第四方物流 3供应链 4配送 5横向物流联盟五、简答题(共20分)1物流创造的基本价值包括：时间价值、空间价值和加工附加价值。 1)时间价值是“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。时间价值通过物流获得的形式有以下几种：(1)缩短时间创造价值；(2)弥补时间差创造价值；(3)延长时间创造价值。(3分) 2)空间价值指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称作“空间价值”。空间价值通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值

20、。空间价值有以下几种具体形式：(1)从集中生产场所流人分散需求场所创造价值；(2)从分散生产场所流人集中需求场所创造价值(3)从甲地生产流人乙地需求场所创造价值。(3分) 3)加工附加价值指在流通过程中，根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动，使处于流通过程中的“物”通过特定方式的加工，将供应者手中所具有的一定形状性质的物资改造成需求者所需要的形状性质的物资，从而创造出物资的加工附加价值。(2分) 物流创造加工价值是有局限性的。它不能取代正常的生产活动，而只是生产过程在流通领域的一种完善和补充。但是，物流过程的增值功能往往通过流通加工得到很大的体现。所以，根据物流对象的特性，按照用户的要求进

21、行这一加工活动，可以对整个物流系统的完善起到重大作用。(2分) 2(1)废弃物掩埋(3分) - 大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋。掩埋后的垃圾场，还可以作为农田进行农业种植，也可以用于绿化或做建筑、市政用地。 (2)垃圾焚烧(3分) 是在一定地区用高温焚毁垃圾。这种方式只适用于有机物含量高的垃圾或经过分类处理将有机物集中的垃圾。有机物在垃圾中容易发生生物化学作用，是造成空气、水及环境污染的主要原因，因其本身又有可燃性，因此采取焚烧的办法是很有效的。 (3)垃圾堆放(2分) 在远离城市地区的沟、坑、塘

22、、谷中，选择合适位置直接倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物流距离较远，但垃圾无需再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。 (4)净化处理加工(2分) 是对垃圾(废水、废物)进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。尤其是废水的净化处理是这种物流方式有代表性的流通加工方式。六、论述题(15分) (一)简单介绍第六章的主要内容(2分) (二)引起物流业务外包的主要原因(10分) 1外部贤源内用观念的形成 企业之间的竞争，不是看企业本身拥有了多少资源，而是企业本身能够使用多少资源。使用资源的过程，其实就是一个外部资涿内用的f-H。不求为我所有，但求为我所用，这已成为当今企业

23、界的共识。因此，更多的企业愿意把自己不擅长的业务外包出去，把别人的优势转化成自己的优势，从而获得竞争上的领先地位。 2对核心业务的专注 现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高额利润的业务，而把没有竞争力或者很平常的业务或者本企业不擅长的业务外包出去。这样做的好处是：一方面自己可以把有限的资金全部用于自己的核心能力的开发上；另一方面也避免了自己在不擅长的业务领域面临众多的竞争对手。 3对规模经济的追求 一个企业本身的物流业务量一般不大，规模效应很差。但一旦多个企业都把自己的物流业务外包给一家物流企业来做的话，该物流企业就可以产生规模效应，从而获得竞争优势，也有更

24、多的利润空间来改善自己的经营条件和提高自己的经营水平，形成良性循环。 4对风险共担理念的实践 把物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者。5降低和控制运营成本的要求 除非是自己根本没有能力承担物流工作，即使增加成本也要把物流外包出去的情况外，一般都是因为降低成本和控制运营成本的需要，才把物流外包出去的。可以说，降低和控制运营成本是绝大多数企业把物流外包的根本原因。 (三)结合实际分析(3分)物流学概论题库及答案三一、单项选择题l每小题1分，共10分，将正确答案选项的字母填入括号内） 1库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和( )管理。 A物品损坏率 B库存结构 C

25、正点运输率 D成品库存 2广义物流网络主要包括( )和物流信息网络。 A物流基础设施网络 B物流客户网络 C物流企业网络 D物流通讯网络 3配送与送货相区别的重要标志是( )。 A运货 B备货 C存货 D理货 4MRP的基本任务是编制零件的生产计划和( )。 A制造资源计划 B采购计划 C信息集成计划 D回收利用计划 5看板方式是准时方式中的一种简单有效的方式，也称为“传票卡制度”或“卡片”制度，是日本( )公司首先采用的。 A索尼 B丰田 C本田 D松下 6物流企业，严格意义上讲是指( )。 A.第一方物流企业和第二方物流企业 B第二方物流企业和第三方物流企业 C第三方物流企业和第四方物流企

26、业 D第一方物流企业和第四方物流企业 7( )类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 AB to B BB to C CB to G DC to C 8现代供应链的概念更加注重( )的网链关系。 A所有企业 B核心企业 C所有用户 D部分企业 9( )是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。 AFCA BFAS CCFR DCPT 10物流的内部联盟指物流服务需求方共同搭建( )来实现自身的高效物流运作。 A。物流平台 B物流企业 C物流基地 D物流中心二、多项选择题（每小

27、题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分） 11制定物流标准化要符合简化、( )的原则。 A系列化 B通用化 C组合化 D统一化 12根据供应链容量与用户需求的关系，供应链可以划分为( )。 A。平衡的供应链 B稳定的供应链 C动态的供应链 D倾斜的供应链 13电子商务物流的特点包括( )。 A信息化 B自动化 C柔性化 D智能化 14物流质量是一种全面的质量观，包含( )。 A物流对象的质量 B物流手段的质量 C物流方法的质量 D工作质量 15国外物流企业向集约化、协同化的方向发展主要表现在( )。 A大力建设物流园区 B区域联合 C物流企业兼并与合作 D生产企业的纵

28、向联合三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“”，错误打“”）()16物流早期发展的价值体现主要在生产消费方面。()17降低物流费用比增加销售额相对要容易些。()18.流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。()19基于Intenet网络的物流信息系统是支撑全过程物流管理的最重要的基础之一。()20企业应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务。()21总体上讲，第三方物流供应商市场还相对比较年轻，但在外包趋势的推动下正不断 演进并日益变得成熟。()22.废料、呆滞物料和陈旧物料处理的基本原则是“事前防范与事后处理并重”。()23.供应链的流程一般

29、包括物品流通、商业流通和信息流通。()24.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。()25物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最为不完整，而且比较简单。四、填写名词（每小题4分，共20分，根据所给的内容填写出正确的名词） 26_：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 27-：是指主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力和创造高额利润的能力。专指物流领域创造的价值。 28.一_：是指供应链的集成者、整合者和管理者，是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服

30、务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。 29.一 ：是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。 30.一 ：是指以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。五、简答题（共20分）31简述销售物流渠道及选择。(10分)32简述国际物流的典型特征。(10分)六、论述题（15分） 33据某省工商局12315反映，最近三个月以来，接到物流方面的纠纷投诉，绝大多数都是物品在运送过程中发生了损坏或者丢失。对此某工商部门提醒广大经销商与消费者，在与快递公司产生业务时，要注意五点：一是托运人在托运比较贵重的物

31、品时应给予物品一定价值的保价。二是托运人应保存好托运物品的相应清单，以证明物品的价值。三是运输合同约定条款一定要明确。四是收货时要仔细查验物品，发现物品遗失或损坏要及时与对方交涉，协商不成可向当地消协或12315投诉。五是物流公司收寄货物时，应当面清点，熟人也不例外。根据以上案例请你谈谈： (1)某工商部门提醒广大经销商与消费者，在与快递公司产生业务时，要注意的这五点要求是否必要？ (2)从物流质量管理内容的角度，谈谈如何进一步提高物流质量。试题答案及评分标准 一、单项选择题（每小题1分，共10分，将正确答案选项的字母填入括号内） 1D 2A 3D 4B 5C 6C 7D 8B 9A10.A二

32、、多项选择题每小题3分-共15分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分） 11. ABCD 12. AD 13. ABCD 14. ABCD 15. AC三、判断题（每小题2分共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“”，错误打“”） 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.四、填写名词（每小题4分，共20分，根据所给的内容填写出正确的名词） 26物流 27第三个利润源 28第四方物流 29物流成本 30虚拟物流五、简答题（共20分） 31简述销售物流渠道及选择。 1)销售物流的含义。（2分） 销售物流是伴随销售活动，将产品实体转给用户的物

33、流活动。在现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的被动性与服务性，以满足买方要求为前提，卖方才能最终实现销售。 2)销售物流渠道（4分） 企业的销售渠道按结构通常可以分为以下三种形式： 生产者一消费者； 生产者一批发商一零售商一消费者； 生产者一零售商或批发商一消费者。 从物流过程来看，第一种销售渠道最短，第二种销售渠道最长，第三种销售渠道长度介于以上两者之间。 3)影响销售渠道选择的因素有政策性因素、产品因素、市场因素和生产企业本身因素。 （4分） 找出最佳销售渠道。结合本身的特点和要求，分析影响销售渠道选择的因素，对各种销售渠道的销售量、费用开支、服务质量经

34、过反复比较，找出最佳销售渠道。 销售物流的组织与产品类型有关。如钢材、木材等商品，其销售渠道一般选用第一种结构渠道和第三种结构渠道；而诸如日用百货、小五金等商品的销售渠道，则较多的选用第二、三种结构渠道。 关注市场的变化，寻求有利的销售渠道。 32简述国际物流的典型特征。 (1)国际物流的概念。（4分） 国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是国际贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过国际物流来实现。国际物流具有克服时间和空间的阻隔以及克服国界阻隔的功能。 (2)国际物流的典型特征（6分） 1)国际性：是指全球物流系统涉及多个国家，系统的地理范围

35、大。 2)复杂性：主要包括全球物流通讯系统设置的复杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等。 3)风险性：主要包括政治风险、经济风险和自然风险。 4)响应时间更长：全球物流距离更长、大量的国际货物运输通过海上进行、通常需要更多的单证和手续，这些原因导致了响应时间更长。 5)订单完整性要求高。与国内物流相比，由于高得多的缺货成本和加急运输费用，订单完整性在国际物流中尤其重要。 6)运输条件严格。国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离远，运输方式多样，这就需要合理选择运输路线和运输方式，尽量缩短运输距离，缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本。六、论述题（15分） 33据某

36、省工商局12315反映，最近三个月以来，接到物流方面的纠纷投诉，绝大多数都是物品在运送过程中发生了损坏或者丢失。对此某工商部门提醒广大经销商与消费者，在与快递公司产生业务时，要注意五点：一是托运人在托运比较贵重的物品时应给予物品一定价值的保价。二是托运人应保存好托运物品的相应清单，以证明物品的价值。三是运输合同约定条款一定要明确。四是收货时要仔细查验物品，发现物品遗失或损坏要及时与对方交涉，协商不成可向当地消协或12315投诉。五是物流公司收寄货物时，应当面清点，熟人也不例外。根据以上案例请你谈谈：1某工商部门提醒广大经销商与消费者，在与快递公司产生业务时，要注意的这五点要求是否必要？2从物流

37、质量管理内容的角度，谈谈如何进一步提高物流质量。 (1)某工商部门提醒广大经销商与消费者，在与快递公司产生业务时，要注意的这五点要求是有必要的。在一定程度上对双方都是有利的。（2分） (2)物流质量管理内容（8分） 物流质量的概念既包含物流对象的质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。物流质量管理的内容主要包括以下四大方面： 1)物流对象物的质量。物流对象物的质量主要是指在物流过程中对物流对象物的保护。这种保护包含：数量保护、质量保护、防止灾害。 2)物流服务质量。物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，物流业属于第三产业，有极强的服务性质，所以，整个物

38、流的质量目标，就是其服务质量。物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。 3)物流工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位具体工作的质量。 4)物流工程质量。它是支撑物流活动的总体的工程系统。 (3)提高物流质量（5分） 建立物流质量管理和控制体系、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平、运用有效的激励措施，实行全面质量管理、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施。面对激烈竞争的物流市场，有效提高物流质量。物流学概论题库及答案四一、单项选择题（每小题1分，共10分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内） 1物流中心的上游是( )。 A批发商 B配送中心 C工厂 D零售商 2

39、( )包括货物分拣、配货和包装等项经济活动。 A送货 B备货 C存储 D。理货 3严格意义上的物流企业是指( )。 A第一方物流企业和第二方物流企业 B第二方物流企业和第三方物流企业 C第三方物流企业和第四方物流企业 D第一方物流企业和第四方物流企业 4( )类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 AB to B B。B to C CB to G DC to C 5物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于( )。 A第一产业 B第二产业 C第三产业 D第四产业 6把物流成本分

40、为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废品物物流费，是按( )划分的。 A物流过程 B物流活动的逻辑顺序 C物流活动构成 D物流范围 7对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是( )。 A.物流的标准化 B物流成本 C物流质量 D物流成本管理 8供应链管理系统一般不包括( )。 A.供应链计划系统 B供应链执行系统 C供应控制系统 D供应链交易系统 9目前世界上的大陆桥主要有：( )、俄国的纳霍德卡经西伯利亚到西欧的亚欧大陆桥和以我国连云港为东桥头堡的新亚欧大陆桥。 A.北美大陆桥 B南欧大陆桥 C北非大陆桥 D南非大陆桥 10.国际货运

41、代理从公元( )就开始存在，随着公共仓库在港口、城市的建立，海上贸易的扩大，国际货运代理业务逐步发展。 A. 10世纪 B12世纪 C15世纪 D18世纪二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内）1物流创造的基本价值包括( )。 A经济效益 B时间价值 C空间价值 D加工附加价值2由( )形成的区域性物流网络形成地区发展的“点轴”开发效应。 A物流中心 B物流管理 C物流基础设施线路 D交通运输系统3引起物流业务外包的动因有( )。 A对核心业务的专注 B对规模经济的追求 C对风险共担理念的实践 D降低和控制运营成本的要求4电子商务物流业务管理的内容主要包括

42、( )。 A仓库管理 B订单管理 C运输管理 D库存管理5绿色物流的实现途径有( )。 A建立工业和生活废料处理的物流系统 B对物流系统污染进行控制 C企业的自律行为 D技术进步三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“”，错误打“”）()1物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用被称 为旁侧效应。()2.物流过程的增值功能往往通过流通加工得到体现，对完善整个物流系统起到重大作用。()3.库存管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货、发货以及物料保管工作。()4. -个完整的物流实体网络至少要包括两大组成部分，即物流枢纽和物流结

43、点。()5.供应链中不是每个企业都会直接或间接地影响所有供应链中的其他成员的绩效。()6.对于由生产者或供应者送货的情况，应考虑发货批量的大小问题，它将影响到物流运输问题。()7.第四方物流的实施包括了流程的一体化、系统的集成和运作的衔接。()8.企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。()9.E组术语属于到货合同。()10.现在物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质 量和效率不高。四、填写名词（每小题4分，共20分，根据所给的内容填写出正确的名词） 1( )是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、

44、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2( )是指一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。 3( )是经过长期的国际实践形成的习惯性规范，它由某些国际组织或商业团体制订，各方可加以自由引用，自愿受其约束，属于非强制性规范。 4( )亦称契约物流，是指一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等。它作为一个外部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。 5( )将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。五、简答题（共20分）1请结合实际谈谈你对商物分离的理解。（10分

45、）2请简单介绍国际物流的基本活动和作用。（10分）六、论述题（15分） 作为物流活动的起点，采购涵盖了从供应商到需求方间的货物、技术、信息或服务流动的全过程。请结合实际谈谈企业采购的重要性。试题答案及评分标准 一、单项选择题（每小题1分，共10分。将正确答案选项的字母填入题目中的括号内） 1C 2D 3C 4D 5C 6B 7D 8C 9A 10A二、多项选择题I每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内） 1. BCD 2.AD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“”，错误打“”） 1 2 3 4

46、5 6 7 8 9X 10四、名词解释（每小题4分，共20分，根据所给的内容填写出正确的名词） 1物流系统 2企业物流 3国际惯例 4第三方物流 5供应链五、简答题（共20分） 1请结合实际谈谈你对商物分离的理解。（10分） (1)商物分离，就是在物资流通过程中将商流和物流活动分别开来进行。同一笔物资的流通活动，包括两个方面，一方面是它的商流活动，洽谈、支付等；商流的特点，是灵活、机动、活跃、相对成本低；另一方面是它的物流活动，运输、储存等。而物流的特点，是费人、费事、费成本。商流是非常灵活机动的。但是物流则不同，它的每一步运动，都要耗费成本，运动路程越多，耗费成本就越高。因此，为了活跃交易，

47、又为了降低物流成本，商物流分离是经济运行规律的必然体现。商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。（4分） (2)商物分离的表现：(3分) 一是商流与物流过程的分离。 商流过程与物流过程的分离，将成为网络经济时代的一个趋势，这种分离在网络经济时代将越发彻底。 二是商流经营者与物流经营者的分离。 网络经济时代，由于物流服务供应商（如第三方物流等）的出现，商品的交易双方只进行商流的运作，而物流则由第三方来承担。这种商流运作和物流运作责任人的分离，是网络经济时代商物分离的一个标志。 (3)结合实际分析。（3分） 2请简单介绍国际物流的基本活动和作用。

48、（10分） (1)国际物流的基本活动。（6分） 运输活动； 国际物流中的运输活动与国内物流中的运输活动的最大差异在于前者的运输距离长且运输方式多样。 保管和流通加工； 包装； 装卸； 信息； 报关和相关文书单据制成。 (2)国际物流的作用。（3分） 国际物流是现代物流系统中重要的物流领域。 国际物流是保证企业全球经营能否成功的关键因素之一。 高效的国际物流系统成为国际贸易持续发展的保证。六、论述题（15分） 作为物流活动的起点，采购涵盖了从供应商到需求方间的货物、技术、信息或服务流动的全过程。请结合实际谈谈企业采购的重要性。 1从采购的功能上可见采购的重要性。（7分） (1)采购制约着企业销售

49、工作的质量； (2)采购制约着企业研发工作的质量； (3)采购决定着企业商品周转的速度； (4)采购关系到企业经济效益的实现程度； (5)做好采购可以合理利用物质资源； (6)做好采购，可以沟通经济联系； (7)做好采购，可以洞察市场的变化趋势。 2结合实际分析。（8分） 企业通过实施有效的计划、组织与控制等采购管理活动，合理选择采购方式、采购品种、采购批量、采购频率和采购地点，以有限的资金保证经营活动的有效开展，在降低企业成本、加速资金周转和提高企业经营质量等方面发挥着积极作用。 (1)采购成本是企业成本控制中的主体和核心部分。良好的采购将直接增加企业的利润和价值，有利于企业在市场竞争中赢得

50、优势。 (2)合理采购对提高企业竞争能力、降低经营风险也具有极其重要的作用。一方面，科学的采购不仅能降低产品生产成本，而且也是产品质量的保证；另一方面，合理采购能保证经营资金的合理使用和控制，从而以有限的资金有效开展企业的经营活动。 (3)随着经济全球化和信息网络技术的高速发展，全球经济运行方式和流通方式产生了巨大变化，采购已经从单个企业的采购发展到了供应链上的采购。物流学概论题库及答案五一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内）1物流早期发展的价值体现主要在( )方面。 A经济价值 B军事后勤 C生产消费 D商品流通2人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领

51、域，第一个是资源领域，第二个是( )。 A生产领域 B流通领域 C消费领域 D人力领域3配送与送货相区别的重要标志是( )。 A理货 B备货 C存货 D运货4物流企业，严格意义上讲是指( )。 A第一方物流企业和第二方物流企业 B第二方物流企业和第三方物流企业 C第三方物流企业和第四方物流企业 D第一方物流企业和第四方物流企业 5( )类型的电子商务是最早而且最为典型的应用。 AB to B BB to C CB to G DC to C 6物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于( )。 A第一产业 B第二产业 C第三产业 D第四产业 7供应链管理

52、的目标是最大利用( )的资源。 A.所有贸易伙伴 B第一个贸易伙伴 C第二贸易伙伴 D合作双方 8物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于( )的水平。 A物流信息化 B物流网络化 C物流现代化 D物流普及化 9与厂商供货和销售相关的国际惯例是( )。 A海牙规则 B国际卫生条例 C国际贸易术语解释通则 D铁路装卸作业标准 10.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行( )。 A集成 B协调 C调控 D集中二、多项选择题【每小题3分，共15分。将正确答案选项的字母填入题目中的括号内，多选少选不得分）11.物流从在经济中的运行角度可划分为( )两类

53、。 A宏观物流 B微观物流 C企业物流 D生产物流12装卸合理化的主要目标是( )。 A节省时间 B机械装卸 C节约劳动力 D降低装卸成本13引起物流业务外包的动因有( )。 A对核心业务的专注 B对规模经济的追求 C对风险共担理念的实践 D降低和控制运营成本的要求14.电子商务物流是门交叉性学科，它主要涉及的学科知识有( A物流理论 B电子商务理论 C现代管理方法 D经济学15物流对环境的影响包括( )。 A运输对环境的影响 B储存对环境的影响 C包装对环境的影响 D流通加工对环境的影响三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目中的括号内，正确打“”，错误打“”） 16.物流学的一个非常显著的特点是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。( ) 17物流是一片森林而非一棵棵树木。( ) 18.配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。( ) 19.产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。( ) 20.“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。( ) 21在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。( ) 22物流质量管理的关键点之一就是突出强调“预防为主”、“事前控制”，坚持“以防为主，