企业战略管理复习题案例题

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1、芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃

2、膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈

3、莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂

4、膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆

5、蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀

6、芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅

7、薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节

8、莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆

9、膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀

10、蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚅袀膈莀螄羃羀芆螃蚂膆膂螂螅罿蒁螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈莆袁肅膄莅羃芁蒃莄蚃肄荿蒃螅艿芅蒃袈肂膁蒂肀袅薀蒁螀膀蒆蒀袂羃莂葿羄膈芈蒈蚄羁膄蒇螆膇蒂薇衿羀莈薆羁膅芄薅蚁羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅节莁薁螇肄芇薁衿芀膃蚀羂肃蒁虿蚁袆莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈 案例题1在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥

11、俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明1.该公司采取的是哪种竞争战略？2.该公司从哪些方面保证这种战略的运用？答：1.该公司采用的是成本领先战略的竞争

12、战略；答：2.成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至使企业成本成为同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。具体有：(a)简化产品型成本领先战略；(b)改进设计型成本领先战略；(c)材料节约型成本领先战略；(d)人工费用降低型成本领先战略；(e)生产创新及自动化成本领先战略。从题目的表述中可以看出俄亥俄州牛排包装公司从以下方面来保证成本领先战略的运用：(1)建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，可以因减少了长途运输而大大减少入厂牛群运输费用。这些符合(d)人工费用降低型成本领先战略；(e)生产创新及自动化成本领先战略。(

13、2)在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里；不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本，这些符合(a)简化产品型成本领先战略；(b)改进设计型成本领先战略。俄亥俄州牛排包装公司之所以取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者就在于他抓住了成本领先战略的两个途径：一是比竞争对手更有效地开展内部价值链管理活动，从而降低成本（如不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃）；二是改造企业价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，从而降低成本（如自动化屠宰场的建立及地点的设立）。取得不同于竞争对手的经营模式来获得较

14、大的成本优势，然后采取低于同行业的销售价格一举占领市场。案例题2Motel6和里茨卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成

15、本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6的概念，Motel6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett来制作的，它们描述了Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店

16、，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。请根据以上资料回答：（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？答：1.Motel6采用的是重点集中战略.重点集中战略是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一市场上的一种战略。重点集中战略适用的条件为：(1)具有完全不同的用户

17、群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式使用产品；(2)在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略；(3)企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；(4)行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。里茨卡尔顿采用的是差异化战略。差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。差异化战略适用的条件为：(1)可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；(3)采用类似差异化途径的竞争对手很

18、少，即真正能够保证企业是“差异化”的；(4)技术变革很快，市场上的竞争主要集中于不断地推出新的产品特色。2.虽然经营的是属于相同的行业，但是顾客的需求差异很大，因此可以在市场细分的基础之上根据企业的实际情况，选择适合自己实际的目标市场。因此Motel6和里茨卡尔顿选择了不同的顾客（Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者；卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者）采取不同的战略并为之提供服务，都取得很好的效果。案例题3某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：

19、以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答：这个不属于企业战略层次应该研究的问题我们从企业战略的概念和特征上可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争的环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。企业是否参加当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动的竞标，它并没有为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案，让街道跟列车给打广告，这更加可以说是一种销售的手法，这个是扩大销量的一种方法，是销售层可以

20、考虑的事情。还不是企业战略管理层次需要研究的问题。2.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这个不属于企业战略层次应该研究的问题这是经营管理，是企业战略管理制定好之后去实行的那部分。已经不属于战略了，只是实行而已。3.经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：答案一：这个属于企业战略层次应该研究的问题。并购这家酒厂是为了开拓一个新的市场，是为了企业未来的生存和发展，虽然现在当下不能直接看出成效，但是在未来的不久就会发现这个决策是否成功，这正是管理层基于战略目标实施的战略管理。答案二：是企业战略层次的应该研究的问题。理由无论

21、给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应该进为战略层次研究的问题 （两个答案任选一个）4.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这个不是企业战略层次应该研究的问题。第一，在春节期间的促销活动中，其主体是

22、西部市场负责人，并由西部市场负责人所提出的一个请示方案，该春节期间的促销活动是为了增加企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的地位。其次，同行企业在市场上迅速发展，本企业在春节期间开展买二赠一促销活动，是为了抢夺顾客资源，价格竞争就成了管理中最基本，最常见，最主要的竞争手段，这种变相的降价促销方式成为了吸引消费者购买的重要手段。再次，西部市场最重要的是以生存为目标，而不是以企业的长远发展为核心，只是在现有的市场，商品和业务上被动地参加价格竞争，而此手段，只是为了保存现有的市场占有率。所以综上所诉，这不是企业战略层次所要研究的问题。5.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：这是由于

23、货款问题而导致对方诉至法院，并不是企业战略层次应该研究的问题。货款纠纷谈不上什么战略，它只是企业在经营过程中所遇到的一个小问题，它所涉及的是履行合同和信誉的问题，和战略并无关系。我们从企业战略的概念和特征上可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争的环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。所以它不是企业战略层次应该要研究的问题。6. 由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必

24、须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。7. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答：这个不属于企业战略层次应该研究的问题。企业广告设计只是企业日常经

25、营活动中的一部分，广告创意方案的好坏最终是表现在促销效果上，对企业的发展没有根本性的影响，与企业的长远目标也没有什么关联，广告创意方案的实施只是一个业务部门，是企业经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。8. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：这个属于企业战略层次应该研究的问题。第一，鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒，其主体是营销部门，由该部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，企业在兼顾短期利益的同时着眼于长期生存和发展的思考，确立了远景目标，并提出了实现远景目标

26、的发展道路和管理措施。其次，围绕远景目标，企业必定经历长久和持续的奋斗过程，企业在根据市场变化进行适当的必要调整外，所制定的战略通常不能随意更改，其具有长效的稳定性。综上所诉，它是企业战略层次应该研究的问题。9. 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。答：是企业战略层次的应该研究的问题。理由这是有关企业长远发展的问题，符合战略的特点和要求。10. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答：不属于企业战略层次应该研究的问题。营销部门通过对前面战略实施的效果分析，

27、提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想。这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。案例题3牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油

28、便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹

29、国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。答：（1）属于合作营销式合作，具体的讲是其中的品牌合作。答：（2）中国工商银行得到了利益主要有：扩大信用卡持

30、卡人数量，把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，并在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营成本，可将部分财务活动转为银行（如代开发票等）。答：（3）成功的条件：1、双方存在共同的客户群。2、合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。企业战略管理期末复习指导上的案例题(第19页)案例一：针对房地产市场的现状问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正

31、确？（2）如果你作为一个房地产商，针对”穷人”,是否应为他们建房，建什么样的房？（3）根据上述资料，你认为目前房地产市场大致分几类？答：（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。也有错误的地方，即战略目标有问题，战略目标既要反映经济责任，又要反映社会责任，该观点违反了企业对社会责任，又同时影响了企业形象。（个人答案，仅做参考）答：（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。答；（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。案例二：悦来企划有限公司问题：（1）悦

32、来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？答：（1）这是一种不相关的多元化。不相关多元化，也称为集团多元华，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其他行业中区，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系。（个人答案，仅做参考）答：（2）违背了总公司的战略目标。虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致，虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。（个人答案，仅做参考）案例三：如何以弱胜强问题：（1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？（2）

33、微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？（3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？答：（1）Intuit采用重点集中财务软件市场战略答：（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次，Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。（个人根据案例内容可再进行展开）答：（3）继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。案例四：宜家出走马甸变脸问题：（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认

34、识。答：1、企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客，自己经营物业，主要是为了降低成本。2、战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。案例五：TCI公司所拥有的资源和机会及战略问题：根据案例分析该公司选择该种战略的依据。该案例老师上课时分析的是收缩型战略。但是网上答案是：1.这实际上是公司战略要解决的问题,是成长型战略的选择问题,需要在专注与多元之间作出选择。2.实行多元化需要具备一定的条件

35、。一是要客观地评价自己的实力，二是要有主有次, 三是要考虑管理上调整的难度。当然最主要的还是要考虑企业的资源是否能够支持其进行多元化。如本例，企业的数据业务目前还很难赢利，但发展它又需要相当数量的资金和资源，因而坚持做好主业才是正确的选择。同学们自己分析吧！案例六前面有，就不重复了案例七：通用电气公司多元化经营方式问题：试分析威尔奇采取的是什么战略。答：韦尔奇很明显采取的是成长型战略中的多元化发展战略，而且应该是不相关多元化。韦尔奇的多元化战略之所以能够成功，在于其一开始就有一个很清晰明白的战略发展思想，即多元化的每一项业务必须在各自的行业中处于第一或第二的地位，否则将被淘汰。可见，韦尔奇并不

36、是盲目发展多元化，他在做大的同时强调做精做强。他关闭了众多没有竞争力的小业务，保留了14个在行业中处于领导者地位的业务，大大提高了生产率、利润率和市场占有率。作品题北大青鸟（水平测试时的题目）答：优点：1、明确了外部宏观因素的分析。2、明确指出主要竞争对手。不足之处：1、对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点，实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关。2、对行业竞争特征几产没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些，近来有向高端转移的趋势。3、主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析

37、，在本文中对战略集团的分析方法不是很。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟基础型人才培训有一定的差异。（同学自己还可以再增加分析） 蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈

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41、芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅

42、莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿

43、膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀

44、芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁

45、莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀蒆螃羆艿薈罿袂艿蚁螂膀芈莀羇肆莇蒃螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莃蚂虿羅莂莁袅袁莁蒃蚈腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁袇蒇薀蚄芆蒇蚂羀膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁虿羆腿膀荿蝿肅腿蒁羄羁膈蚃螇羆膇螆蚀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆袀肀芀