关于电玩城的创业计划书

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1、电玩城的创业计划书策划人：邓小红 文怡 欧阳辰雨 蒋槟冰目录1. 项目简介2. 市场分析第一部分环境分析第二部分消费者分析第三部分竞争分析项目地点（选择地点 器材配置 产品和服务介绍）3. 销售策略（短期策略 长期策略 竞争性策略）4. 职工5. 保险和法律事务6. 业务的季节性和应变计划7. 财务状况（月收入表格 各类财务图表 税收）8. 风险9. 结尾前言随着社会的发展，人均生活水平的提高，越来越多人在繁忙的工作之外还热衷投身于娱乐休闲活动当中来。早期俗称电子游戏机室，如今随着动漫产业的发展，电玩游戏节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城(其实是动漫游戏城

2、)。电玩城一般是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的电子游艺场所。慢慢发展有了自己的名字，独特的装修以及发展连锁等。电玩城是非常好的释放压力的场所，灯光的柔和、背景音乐的选择，游戏的氛围，都会给人一种忘我、忘记一切烦恼和忧愁。游戏机从几年前几种发展到了现在几十种，说明人们的需求量大大增加，每个地方电玩城的规模都在不断扩大，以便满足现代人的物质文化需要。休闲游戏：夹娃娃，爵士鼓，斗地主等；竞技游戏：街头霸王，赛车，射击等；运动游戏：投篮，跳舞机，拳击等确实能起到上述的作用，丰富年轻人的业余生活，使他们休闲时能多一项选择，只要游戏有度也无可厚非。电玩城是广大都市人群比较喜欢的娱乐设施，它

3、是一个娱乐，休闲的场所。面对都市，生活的压力，很多人特别是女士都选择压抑自己的情绪，不能合理的释放，久而久之产生抑郁的情绪，对生活和工作都是消极的，我们的目的就是为广大群众提供一个休闲的自由的，安全的娱乐场所，让他们可以痛快的晚，尽兴的发泄。在KTV在一个封闭的空间独唱，在电玩城里德、智、体都会得到发挥，当您从电玩城出来时，您会发现那是一种无比畅快的感觉的，心中不满的情绪会平复很多。我们希望那些带着压抑情绪的人们进来，心情放松的出去电玩城不仅仅是娱乐而且更是发展的趋势。电玩城被称为城市中“时髦”的娱乐方式但是现在的大部分人并不是因为对此着迷而去，更多的是为了放松，解压。只要抓住现在人的心理，这

4、一块的市场前景是很广的。一项目简介 该项目主要店面庞大而且华丽。工作人员着装统一整洁，面带微笑，服务周到。电玩城设施齐全，内设休闲区可供陪同孩子的父母休息喝茶，孩子们尽情的玩父母也放心，又拉近他们之间的距离。当你玩累了也可以坐下来喝点饮料也是特别舒心的 。而且每个游戏的区域的装修，格调都会给顾客带来不一样的感受。二市场分析第一部分：环境分析1） 在营运电玩城中面临的主要问题：a经营理念、货源渠道、进货方式等方面都存在很大的问题，大多数电玩店的经营流于传统化和保守化，根本无法与国际电玩市场的经营接轨；b并且由于货源渠道不够一手和专业，因此在经营过程中的潜力与前景都比较微弱，缺乏竞争力；而且由于进

5、货知识匮乏，货物数量及种类单一，远远无法满足广大电玩爱好者的需求， 2) 电玩城面临的市场机会点：电玩城还是一个发展的并不完善的企业项目。面对产品的跟新换代，竞争也是非常激烈。3) 该项目在同行中所占有的优势：该项目达成长期对消费者的优惠政策，同样豪华先进的设备可以享受更多的优惠，从而吸引更多的消费者。4) 劣势：新店知名度不高，还需要做更多的宣传提高知名度，吸引顾客。越来越多的娱乐设施接踵而来，既要不断的更新又要不断洞察市场的需求。 5) 市场环境中宏观的制约因素：经济危机在全球蔓延，这也使得投资家更看重经济发展稳定，回报率搞的区域和行业，电玩城也呈现日渐增长的经济趋势。第二部分：消费者分析

6、1）现有消费者分析：据调查现在的年轻人的整体消费能力比较强，而年轻人是娱乐场所的主要消费人群，年龄一般在十五岁到二十五岁居多，这部分人会花较多的时间在娱乐方面，他们喜欢追求新鲜事物，消费时讲究消费带来的喜悦感，据调查这类年轻的消费者比较讲究在游戏时氛围，并且要玩的尽兴。2）潜在消费者分析：消费者的现在的电玩城不仅是年轻人的娱乐场所，并且收到越来越多的上班人士的喜好。三十岁以上和十五岁一下的消费者也会经常光顾。一般象上班族那部分人群对电玩城的装修风格以及环境比较挑剔，他们宁愿多画一点钱享受更优质的服务。十五岁以下的则会在意价钱的问题。3）消费者分析总结：目前电玩城的消费者多是十五岁到二十五岁的年

7、轻消费人群，但是其他现有的电玩城像城市英雄在已有的消费者心中有着很大的影响力，关进问题是用什么样的方式来提升自己品牌知名度和提高城市中其他人群的占有率。第三部分：竞争对手分析1）竞争对手形势和威胁：对于象电玩城这类的游戏项目，同行业中的城市英雄、酷玩、等企业在原有消费者的心中已经有一定的位置，项目措施比较完善，并且有越来越多投资者的目光正在投向这一块市场加上竞争者之间争先效仿，造成恶意竞争 2） 采取措施：首先就要给消费者一个良好的形象，以品质更好价格更优的面貌出现，其次深入各具体行业当中，发掘其最科学的经营理念、最完整的一手的货源渠道和最合适的配货方式，突破以往电玩城的传统化和保守化，并以与

8、国际电玩市场经营接轨。最后让消费者了解我们的会员的优惠制度已达成长期消费的理念3） 面对竞争对手的情况我们做的思考：我们开发大量的促销活动来吸引大量的消费群，并以“买一送一”的手段巩固一些固定的消费群。从而打响知名度，提高自身的信誉度。并以独特神秘的装修风格吸引消费者的眼球，激发他们的好奇心，再以全新、齐全设备为主打满足消费者寻求刺激的欲望 2）项目地点：规模：600平米风格：梦幻特色：时尚、大胆、神秘、激情投资预算：一百五十万左右预期收益：五万/月、六十万/年 根据我们调查，消费者的月收入在2000以上的占15%，一千以下的居多，而这些人大部分为学生，人们的生活也随着社会的发展而变化，人们的

9、消费水平能力相比以往有了更深一步的提高b消费额2）电玩城的现状，受欢迎程度，且成为越来越多的人群的主要休闲娱乐方式。还记得80年代末的“小霸王”，“智力”，那些曾经风靡一时的8位家用游戏机尽管都是仿冒机型，但当时在国内的销售量至少在4000万台以上。由此可见家用游戏机市场的巨大。“这一领域也势必带动被动电子元器件市场的强劲需求。为此我们做了一些特意针对电玩城的调查，下面是我们做出来的表格。关于电玩城的调查问卷统计表样本数50有效样本47样本基本情况项目选项性别女男2324年龄15岁以下16-20岁21-25岁26-30岁30岁以上324876月收入1000元以下1000-1500元1600-2

10、00元2000以上26678职业学生个体公司职员自由职业政府雇员2751032调查内容统计娱乐方式（多选）电玩城KTV溜冰场网吧酒吧其他2233917173是否常去电玩城常去偶尔去从不去12332 一般什么时候去电玩城 周末工作日想到了就去19325选择哪里的电玩城大型电玩城小型电玩城哪里近就去哪33/14喜欢哪一类娱乐项目（多选）赛车推币机跳舞机捕鱼机篮球机打鼓机娃娃机格斗机其他2533243017921118去电玩城你消费多少10-20元/次30-50元/次60-100元/次100元以上12151010希望提供什么样的附加服务餐饮茶水回馈性服务其他1018136由上图可知，电玩城已成为人们

11、娱乐场所的重要去处，所以可预知它将成为全球增长最快的产业之一。 由此表格可以看出，不管是男性还是女性，对于电玩城的兴趣都是大同小异的，但是大多数还是集中在16-20岁的学生人群，在现在这个高压的生活节奏下，大多数娱乐的方式都是集中在电玩城和KTV，一般都是想去的时候就去大型的电玩城，男生则大多数选择刺激点的，如赛车格斗类的，女生则比较喜欢夹娃娃机跳舞机之类的，并希望可以得到不同性质的附加服务。3） 电玩城分布：4） 投资额大，但是收效快！2 企业操作 1)项目名称：自由玩国2)目标消费人群第一类： 大学生 大学生的年龄一般是18-22岁左右，正处于一个爱玩、爱新鲜、爱刺激的一个阶段，对于现在电

12、玩行业的发展，更加是爱不释手，同时也是大学生恋爱约会的绝佳地点。同时，虽然现在的大学生大多数是处于一个零经济的时期，但是其往往具有一定的消费能力，电玩的受欢迎程度使得其对于娱乐消费亦是毫不手软。第二类: 上班人士 随着国家的发展，经济的发展，生活节奏加快，上班族及其他人士的压力也逐步从四面八方而来，而此时，电玩城，这一正在逐步发展起来的娱乐场所，已被人们所接受。3)选择地点：益阳沃尔玛超市内部负一楼！四家,他们各自的特点和优势 2）5)产品和服务介绍器材配置设备投币数量设备数量捕鱼机1/次3拍拍机18夹娃娃机110打地鼠22推币机无数2手指指16踩蟑螂22弹珠14喷火神枪26遥感游戏机120狙

13、击手22摩托车210赛车210双人化解危机22大型枪机22投篮机28扣篮王无数2跳舞机24森林舞会无数8狗狗运动会无数8爵士鼓22中华鼓王21格斗机22 电玩城的币是1元一块币，买20元送15个买50元送40个买100元送80个6) 特色介绍:1)2)3)店面庞大而且华丽。工作人员着装统一整洁，面带微笑，服务周到。电玩城设施齐全，内设休闲区可供陪同孩子的父母休息喝茶，孩子们尽情的玩父母也放心，又拉近他们之间的距离。当你玩累了也可以坐下来喝点饮料也是特别舒心的 。而且每个游戏的区域的装修，格调都会给顾客带来不一样的感受。要做一个大的电玩城，我们首先要根据消费者的心理来做，消费者累了需要一个什么样

14、的环境休息，消费者饿了，需要在一个什么样的餐厅进餐，而且，按年龄段来做各种的餐饮食品，然而还有消费者玩到最兴奋的时候，需要的是什么。那比如说，消费者累了，我们有按摩师进行按摩，环境要安静而舒适。消费者饿了，我们有时尚餐饮，中餐、西餐，环境安静而优雅。还根据年龄段来对小朋友提供汉堡，薯条，可乐等这些西式快餐。还有免费的蹦床，可以让孩子们开心而来，高兴而归。那当消费者玩到最兴奋的时候他们会舍得花更多的钱买更多的币，我们要给他们回馈性的奖励，这也就是所谓的多买多得，多买多送。我们的回馈有礼品、游戏币、餐饮卷、按摩卷，任消费者挑选。c)以独特的装修风格，首先给消费群以视觉上的冲击吸引他们的眼球，再以一

15、系列的促销活动巩固大量的消费群。7 装修风格我们根据内部面积划分为五个区域；并在各区域内装上电子监控设备，以便决绝不必要的意外事故。详细如下；a）水帘洞机器：以捕鱼机为主风格：墙面粉刷成粉蓝色，再附上海底世界的各种鱼类形状画龙点睛，装上光纤与捕鱼机的颜色合二为一，洞口挂上水流行的水晶珠帘，给人第一种流线美的视觉享受。b）盘丝洞机器：以跳舞机、娃娃机等等的电玩为一系列风格：主要以粉紫为主，在粉紫的墙面上加以各式的童话唯美人物装饰，给人以梦幻的无限遐想，仿佛走入了一个属于自己的童话世界。c）无底洞机器：以森林舞会、狗狗运动会等的电玩为一系列风格：把它粉饰成深蓝色，以螺旋状的形式展现，给人一种神秘诡

16、异的观感。d）火焰洞：机器：以赛车、摩托车一系列的电玩摆放，风格：这里以火红色为主，并在墙壁上手绘上漫画主角与熊熊大火相结合，给人一活力四射与激情迸发的触觉享受。e）休闲区：主题：以茶水、饮料、甜点、冷饮为主，这里是以舒适为目的风格：果冻绿色粉饰墙壁。3 销售策略（短期策略 长期策略 竞争性策略）1）短期策略-(开业推广)a）营业时间:9：00至21：00b）在即将开张之际，我们组织员工加大宣传力度，以此来提高我们电玩城在人们心中的知名度。在开张的时候，我们会发放一定金额的代金卷，用月前三天使用。并且我们会在节假日的时候采取一些优惠政策，如饮料打折等等。2)长期策略我们将采用会员制：三种方式可

17、办理会员a) 满800元可办理会员卡，成为我们的会员。满1500元即可成为黄金会员。b) 800积分，可成为会员，10元一积分。满1500积分即可成为黄金会员。c) 280元一张会员卡可直接成为会员，580元可成为黄金会员。a)利用节假日搞一系列的促销活动 办一些大型的比赛节目，赢取游戏币或代金卷；b）按一次性的消费进行积分，积满800分成为会员或积满1500分可成为黄金会员，从而享受优惠政策。一旦成为本电玩城会员可终生享用九五折。黄金会员可终身享受九折优惠。在节日期间，凡是来电玩城玩的会员和黄金会员均有礼品相送。在周末会员和黄金会员可享受免费饮品。任何人员凭个人有效省份证，在生日当天可享受九

18、折优惠。我们会定期的指派员工进行的一定的宣传，并且会利用一定的媒介，如电视，网络，广播等进行宣传。4 职工服务人员 4名（2男2女）维修人员 2名保安人员 2名我们电玩城的员工都要定期培训，培养员工素质，有一定的员工福利。工资+奖金+提成5 保险和法律事务电玩城的保险是通过中国平安保险公司购买的。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员伤残所引起的法律诉讼，我们还购买了一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告。电玩城还将为主管人员购买意外死亡和伤残保险。届时

19、，我们一定会取得工商营业执照等相关政策以及在本地注册等。 6 业务的季节性和应变计划季节性娱乐行业的老问题，及多种休闲与一体可极大限度的减少因季节性带来的问题。而我们的季节性主要是集中于工作日和周末差异。工作日因为要上班上课的原因，客流量较小。与之相反，周末则都愿意出来放松。7 财务状况（各类财务图表 月收入税收）固定费用表格年租：200000水费：400*12=4800电费：8000*12=96000装修费：预计200000共计：496000员工基本工资服务人员4（人）*12（月）*900=43200维修人员2（人）*12（月）*1500=36000保安人员2（人）*12（月）*900=21

20、600共计：100800器材报价表名称单价数量总价捕鱼机19000357000拍拍机2500820000夹娃娃机12501012500打地鼠9600219200推币机（大）7800215600（小）5900635400手指指4600627600踩蟑螂170023400弹珠118044720喷火神枪6580639480遥感游戏机13802027600狙击手9800219600摩托车2480010248000赛车80001080000双人化解危机13500227000大型枪击13500227000投篮机4480835840扣篮王14500229000跳舞机19880479520森林舞会232581

21、8600狗狗运动会2225817800爵士鼓23500247000中华鼓王16500116500格斗机7800215600共计1064360税收根据扣税纳税比例，不超过500元的，税率5%，速算扣除数为0； 超过500元至2000元的部分，税率10%，速算扣除数为25 超过2000元至5000元的部分，税率15 %，速算扣除数为125 超过5000元至20000元的部分，税率20 %，速算扣除数为375 超过20000元至40000元的部分，税率25%，速算扣除数为1375 超过40000元至60000元的部分，税率30%，速算扣除数为3375 预计每月盈利5万元左右，每年盈利600000，每

22、月纳税金额为5275，一年则为63300。实验与实训指导书课程名称：电子商务运营管理实训课程编号：适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时编 写：包敏保险职业学院信息系2005年12月实训目的与基本要求：实训目的：电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下：1通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。2熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。3了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。基本要求：（1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用

23、学生动手实践为主，教师全程跟班指导。（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。实训原理与方法：在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。实训场地：实训主要安排在学生机房进行。实训设备及软件：硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。软件:Windows2000，IE6.0，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料：无特别说明。实训课时分配：实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训

24、单元。共七周完成。电子商务运营管理实训大纲（试用）实训模块实训内容网上交易B2C前台会员注册、客户管理、新品上架、精品推荐、特价专区、促销活动、购物车，订单查询、信息反馈、购物指南后台调拨单、其他插入库单、销售订单、销售订单、采购订单、采购入库单、库存、销售单、发货确认、采购退货、生成盘点表、盘点录入、盘点报告、销售退回、网上客户订单B2B前台会员信息、会员注册、分公司登陆、经销商登陆、特价专区、电子合同、交易向导后台订单处理、商品维护、库存管理、订单查询、价格管理、货单管理、销售额统计、经销商管理、应收款查询C2C前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍

25、热点、特色拍卖后台登陆日志、会员管理、群组管理、拍卖目录设置、拍卖商品管理EDI教学园地EDI概述、应用系统、EDI标准、相关技术、参考资料应用系统模拟单证录入口、贸易伙伴管理，商品信息管理、管理平台、报文生成和处劳模块、格式转换模块、通信模块、外国公司EDI系统网上银行网上银行服务前台个人银行服务、企业银行服务、财经动态、电子钱包演示、B2C商城、B2B商城、证书中心后台电子钱包管理添加账户、编辑账户、查看证书、观察商店服务站点、转至证书中心、Web站点和钱包服务Web站点、更改口令、交易记录查询网络营销网上信息发布前台后台开户审批、储户存款、促户资料查询、网上订单查询、注销储户电子邮件收、

26、发、注册Email、订阅电子杂志电子合同前台新闻、搜索、网上商城、个人网店、分类广告、信息发布、电子邮件、论坛BBS、新闻组后台网上报价、网上洽谈、合同管理、注册信息修改商业报告前台商业报告的标题、商业报告格式、商业报告头部分、商业报告正文部分、生成商业报告后台商业报告正文格式修改、查看学生撰写的商业报告CA认证前台基本概念、CA应用、安全证书发放、证书认证、证书配置、常见问题后台个人身份证书、个人电子邮件证书、企业身份证书、信用卡身份证书物流配送前台物流概念、物流划分、物流术语、物流发展、解决方案后台库存查询、信息速递、收货统计、出货处理、收货处理、买家需求处理、出货统计企业网站交易网站新建

27、网站、管理网站内部网站企业信息发布、查询功能、企业内部工作管理系统模块一 网上交易模块1.1 B2C交易模式实训1 个体消费者网上购物【实训目的】（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题【实训内容】（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈【思考题】（1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。（2）网上购物的优势有哪些？实训2 商店值班经理业务处理【实训目的】（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请

28、发货的操作【实训内容】（1）进入值班经理的后台系统（2）选择处理一个新订单（3）申请并通过物流中心发货【思考题】（1）订单处理的操作步骤（2）为什么在 销售订单生成后，订单处理实需要再次确认一次（3）为什么在确认发货前后各需要查看一次库存（4）向物流中心提出产品运输申请时候要注意什么实训3 系统基础数据设置【实训目的】（1）了解B2C后台系统各项目的含义和功能（2）掌握B2C后台系统管理各项目的定义和设置操作【实训内容】（1）基本信息定义（2）商品类别和目录定义（3）地区定义（4）供应商定义（5）客户目录定义（6）仓库定义（7）部门和员工定义（8）期初数据定义（9）操作员定义【思考题】（1）简

29、述系统设置的主要内容。（2）进行系统设置需要作哪些准备工作。实训4 值班经理采购业务处理【实训目的】（1）掌握采购管理的基本流程（2）掌握采购订单的填写和操作（3）掌握采购入库单的填写和操作【实训内容】（1）采购管理的流程（2）采购订单的填写和生成（3）采购入库单的填写和生成（4）查看库存【思考题】（1）简述采购及入库流程。（2）采购单和入库单的内容及其作用分别是什么？实训5 值班经理综合业务处理【实训目的】（1）了解和掌握综合查询各项目的含义和操作（2）了解和掌握报表管理各项目的含义和操作（3）了解和掌握月末管理各项目的含义和操作【实训内容】（1）综合查询中的单据、报表、账款、库存和售后服务

30、查询操作（2）报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款总表和明细表等查询操作（3）月末管理的操作【思考题】（1）值班经理综合查询主要包括哪些内容。（2）如何确定与设置库存短缺预警值。模块1.2 B2B交易模式实训1 交易中心浏览【实训目的】（1）熟悉交易中心的结构功能（2）了结交易的基本功能（3）掌握会员注册的步骤（4）体会与B2C交易中心会员注册信息的异同【实训内容】（1）分析交易中心的总体构成（2）查询各栏目的作用（3）填写注册信息【思考题】（1）B2B交易中心包括哪些内容（2）与B2C网店相比，B2B交易中心的特色有哪些（3）经销商注册信息和B2C中一般个体消费者

31、注册有何区别（4）比较经销商、分公司和配送点等注册信息的区别实训2 经销商在交易中心订货【实训目的】（1）掌握B2B交易中经销商的运作（2）体验经销商购物的特点【实训内容】（1）进入交易中心选购商品（2）到收银台进行结算（3）选择两种付款方式付款（一是传统方式，包括银行汇款和现金；一是自动，包括额度和网上支付方式）【思考题】（1）B2B交易中经销商的运作有何特点（2）3种支付方式各有和优缺点实训3 分公司客户订单处理【实训目的】（1）认识分公司在B2B业务中的作用（2）掌握分公司业务处理内容与技能【实训内容】（1）受理新订单（2）给经销商发送消息（3）向配送点发配货单（4）银行进账查询【思考题

32、】（1）分公司订单处理包括哪几个环节的工作（2）经销商的再次确认功能有何实际意义实训4 经销商业务处理【实训目的】（1）熟悉经销商业务处理的内容和技能（2）掌握订单处理的环节和操作【实训内容】（1）订单查询（2）订单处理（3）应付款查询（4）额度一览表查询（5）进货统计（6）经销商申请【思考题】（1）简述经销商订单处理的主要工作（2）比较网上支付和银行转帐支付的订单处理流程区别实训5 分公司其他业务管理【实训目的】（1）掌握商品维护的操作技能（2）熟悉日常的查询等业务处理操作【实训内容】（1）进行商品维护（2）单证管理（3）经销商管理（4）权限管理【思考题】（1）商品维护包括哪些内容和操作（2

33、）添加商品、添加品种的以及和操作有何区别（3）设置商品信誉价格的目的是什么（4）经销商添加、撤销、信誉级别调整，额度调整的依据英国是什么（5）权限管理在实际应用中起什么作用模块1.3 C2C交易模式实训1拍卖商品【实训目的】（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能【实训内容】（1）熟悉拍卖中心各栏目的功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品信息的发布（4）查询拍卖进展（5）恢复竞拍方留言【思考题】（1）拍卖中心的结构和B2C的结构有什么异同（2）在注册成功后再次以同样的用户名注册，会发生什么，思考为什么（3）在拍卖中低价和递加金额如何

34、确定（4）留言板在拍卖中起什么作用实训2 参加竞买【实训目的】（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧【实训内容】（1）选取欲购买的商品（2）了解拍卖商品的详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价【思考题】（1）参加竞拍应注意什么（2）简述集体议价的种类和各自有哪些特点（3）到其他拍卖网站试一试，比较流程的异同实训3 拍卖中心管理【实训目的】（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目的和商品管理的流程（4）掌握商品管理的操作技能【实训内容】（1）系统登陆日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录（5）检查怕买品拍卖情况（6）删

35、除过期拍卖品【思考题】（1）系统登陆日志监测有何意义（2）对会员进行管理有何实际作用（3）目录管理的意义有哪些（4）检查拍卖品的状态有和实际意义模块1.4 EDI中心管理实训1 EDI【实训目的】通过本次模拟操作，能够熟悉EDI工作原理及业务流程，能构通过EDI的服务商进行各种电子商务活动【实训内容】（1）熟悉EDI的工作流程（2）申请企业CA证书（3）银行开户（4）商务订单的处理【思考题】（1）选择EDI服务商的时候应注意什么（2）数据订单是如何转化城标准化报文的（3）数据交换双方的软件是不是必须相同实训2 EDI应用【实训目的】（1）了解EDI基本只是何概念（2）熟悉EDI应用系统的结构（

36、3）掌握EDI单证录入、转换何传送过程（4）掌握贸易伙伴关系管理的操作要点（5）掌握商品信息管理的操作要点【实训内容】（1）学习EDI基本知识何概念（2）熟悉EDI应用系统各功能模块（3）EDI单证录入过程（4）EDI平面报文的生成、转换和发送（5）新增贸易伙伴类型和贸易伙伴（6）新增商品【思考题】（1）EDI系统主要包括哪些模块（2）EDI单证运作主要包括哪几个环节（3）贸易伙伴管理有何作用实训3 电子合同的签订【实训目的】（1）掌握网上查询单的填写和发布过程（2）掌握网上报价单的填写和发布过程（3）了解和熟悉网上洽谈的基本流程（4）掌握电子合同的各条款的协商过程和签订过程【实训内容】（1）

37、采购信息发布（2）采购需求信息的处理（3）双方网上洽谈（4）最终条款的签订（5）电子合同的签订【思考题】（1）简述网上洽谈的基本流程（2）合同条款主要包括哪些内容（3）网上洽谈有和有何和劣势（4）为什么网上合同要逐项谈判模块二 网上银行实训1 网上银行服务【实训目的】（1）熟悉网上银行为客户提供的服务的内容（2）掌握网上银行的使用技能【实训内容】（1）网上银行服务申请操作（2）个人、企业信息查询操作（3）个人、企业信息修改操作（4）个人、企业收支明细查询操作（5）用户转账操作（6）修改密码操作【思考题】（1）简述网上银行能够提供哪些服务（2）修改密码功能能有何实际意义（3）与现实中的银行比较，

38、网络银行服务有什么优势和劣势（4）阐述你对网上银行的观点实训2 网上银行的管理【实训目的】（1）熟悉网上银行的日常业务内容（2）掌握网上银行的业务处理操作技能【实训内容】（1）客户新开户审批、消户操作（2）客户存、取款操作（3）客户信息和使用情况查询【思考题】（1）简述网上银行日常业务的内容（2）为什么在存款和取款时均需要密码（3）在什么情况下银行可以取消储户的账户（4）用户信息查询有何用途实训3 电子钱包申请【实训目的】（1）掌握电子钱包的申请过程（2）了解何掌握数字证书的注册和获取过程【实训内容】（1）注册新用户（2）添加支付卡（3）数字证书注册和获取【思考题】（1）申请电子钱包需要填写哪

39、些基本信息（2）申请电子钱包证书有何作用实训4 电子钱包的使用【实训目的】（1）掌握电子钱包的使用过程（2）体会使用电子钱包进行网上购物的优点【实训内容】使用电子钱包进行支付购买商品【思考题】（1）电子钱包与一般支付卡相比有何优势（2）使用电子钱包支付应注意什么模块三 网络营销实训1 电子邮件的申请与使用【实训目的】（1）掌握电子邮件的注册及使用流程（2）了解电子邮局的特点【实训内容】（1）电子邮件注册申请（2）电子邮件设置（3）收发电子邮件【思考题】（1）电子邮件的申请步骤（2）与传统邮件相比，电子邮件有什么有缺点（3）邮件设置有什么意义（4）到其他网站申请自己的电子邮件实训2 网络广告发布

40、【实训目的】（1）了解网络广告的特点（2）掌握网络广告发布的操作【实训内容】（1）网站广告浏览（2）设计并发布一个广告【思考题】（1）自己设计一个网络广告发布到网站上（2）和同学讨论在发布广告过程中应该注意的问题（3）广告发布后为什么需要审查后才能在网站上出现实训3 新闻组的使用【实训目的】（1）熟悉新闻组的流程（2）掌握新闻组的操作技巧【实训内容】（1）注册新闻组（2）了解新闻组的使用情况（3）进行新闻组的实际操作【思考题】（1）如果进行新闻发布为什么要注册（2）一般电子邮件发布与新闻组发布结果有什么异同（3）简述利用电子邮件进行新闻发布的流程实训4 网上调查【实训目的】（1）熟悉网上调查的

41、流程（2）掌握网上调查的技巧【实训内容】（1）添加调查问卷（2）进行调查问卷的相关操作（3）进入前台查看调查问卷【思考题】（1）简述网上调查问卷的发布的环节（2）与传统问卷调查相比，在线调查有和优势与不足（3）如何设计一个好的在线调查问卷实训4 商业报告的撰写【实训目的】（1）熟悉商业报告的几个大组成部分（2）掌握网络营销中商业报告的撰写【实训内容】（1）填写商业报告的标题（2）选择商业报告的格式（3）选择商业报告的头部分（4）撰写商业报告正文（5）生成商业报告【思考题】（1）如何撰写一份好的商业报告模块四 CA认证实训1 数字证书的申请【实训目的】（1）了解CA证书的申请方法和用途（2）掌握

42、网上申请个人数字证书的方法（3）了解数字证书的下载环节（4）掌握数字证书下载的操作【实训内容】（1）申请个人数字证书（2）申请企业数字证书（3）申请信用卡身份证书（4）数字证书的审批情况查阅（5）数字证书的下载【思考题】（1）个人数字证书和企业数字证书的填写信息有何不同（2）身份证书何邮件证书的用途有何不同（3）用户数字证书审批查询的方法有哪些（4）为什么要将数字证书下载到本地计算机或其他载体中（5）保存数字证书需要注意哪些问题（6）选取其他CA认证中心，比较认证流程的异同实训2 CA认证管理【实训目的】（1）了解证书管理的内容（2）掌握数字证书审批的操作【实训内容】（1）使用证书管理器管理证

43、书（2）用户申请情况查阅（3）数字证书的审批【思考题】（1）用户数字证书审批与否的依据是什么（2）比较几种主要数字证书审批流程的异同并分析原因实训3 数字证书的配置【实训目的】（1）了解数字证书设置的内容（2）掌握数字证书的查询的操作（3）掌握数字证书导入的操作【实训内容】（1）查看个人数字证书（2）根证书的导入（3）个人证书的导入（4）证书更新的操作（5）证书作废处理【思考题】（1）数字证书的用途是什么？（2）根证书何个人证书的安装有何不同？（3）为什么个人证书安装需要密码？（4）将私钥标记成可导出会有什么危险？实训4 安全数字证书的使用【实训目的】（1）掌握在Outlook Express

44、中设置数字证书的操作（2）掌握使用数字证书发送签名电子邮件的操作（3）掌握发送加密电子邮件的操作（4）掌握将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起的操作【实训内容】（1）在Outlook Express中设置数字证书（2）发送签名电子邮件（3）发送加密电子邮件（4）将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起【思考题】（1）发送签名电子邮件有何作用？（2）发送加密电子邮件的条件是什么？（3）如何获得对方的数字证书？（4）将对方的证书公钥何对方的邮件地址绑定在一起的目的是什么？模块五 物流配送实训1 配送点备发货业务管理【实训目的】（1）熟悉配送点的订单业务处理过程（2）体验配送点与供应商和经销商的关系【实训内

45、容】（1）进行备货处理（2）进行出货处理【思考题】（1）配送点的订单处理包括哪些环节的工作（2）出货之前要准备哪些工作实训2 配送点收货查询等业务管理【实训目的】（1）熟悉配送点的其他业务处理过程（2）体验各业务之间的关系【实训内容】（1）库存查询（2）经销商需求处理（3）出货统计（4）收货处理【思考题】（1）配送点的业务包括哪些内容（2）配送点各业务之间的依存关系如何（3）收货单、发货单、订货单之间是什么关系模块五 企业网站实训1 网上商店的创建与管理【实训目的】（1）了解网上商店的功能（2）掌握网上商店的创建与管理流程和操作【实训内容】（1）网上商店的创建（2）网上商店各项目的管理【思考题

46、】（1）简述个人网店的管理流程（2）如何添加商店的logo（3）如何进行友情网站链接（4）网站发布到搜索引擎有何意义实训2 网站信息发布管理【实训目的】（1）了解网站信息发布管理内容（2）了解网站信息发布管理功能（3）掌握网站信息发布管理的流程操作【实训内容】（1）在线调查管理（2）文件发布管理（3）广告发布管理（4）新闻发布管理（5）BBS发布信息管理（6）链接信息发布管理（7）新闻组信息发布管理（8）邮件信息发布管理（9）案例分析管理（10）网站流量统计管理【思考题】（1）网站信息发布管理的内容包括哪几部分（2）如何进行文件类型的添加（3）如何进行广告的发布（4）如何进行网站流量的管理实训

47、3 企业领导工作管理【实训目的】（1）了解企业领导工作管理的内容（2）掌握企业领导工作的管理操作【实训内容】（1）查询下属的汇报（2）向下属安排工作（3）进行项目管理（4）密码修改【思考题】（1）简述领导管理工作的内容（2）为什么在向下级下达任务时需要查阅以前的安排（3）领导能否向下级越级下达任务（4）对下级汇报进行点评有和意义（5）在什么情况下可以对项目进行修改货删除实训3 企业一般员工工作的管理【实训目的】（1）了解一般员工工作管理的内容（2）掌握一般员工工作管理的操作【实训内容】（1）查看领导不知的任务（2）查看历史汇报记录（3）领导点评查阅（4）修改当天汇报【思考题】（1）简述企业员工工作管理的内容。（2）对当天汇报进行修改功能有何意义？（3）在进行项目进展汇报时应注意什么？