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1、广告公司争相踏入E世界当大部分的产业逐步进入E化时代广告代理商也纷纷进军E世界将其原有的创意优势运用在网络服务上带给网友另一番不同的视觉享受及互动体验随着全球的数字化大部分的企业纷纷踏入E世界各行各业也开始尝试这个接触消费者的新管道。而走在时代尖端的广告界也陆续成立网络服务部门或另外组织网络公司以提供客户符合时代脉动的需求。 提升网络实力保证工作品质 成立网战创意行销的志上广告总经理陈锡荣便表示网际行销对大家来说还是一个崭新的领域许多know-how和实务上的技巧还需要去探索如果广告人不早一点跨足该领域当客户比你还熟悉时该如何去服务客户 将意识形态网络定位为internet marketing
2、communication creative的ASP（Active Service Pages动态服务器网页）的意识形态广告董事长郑松茂之所以会另外成立独立的网络公司是基于工作品质的保证。 郑松茂认为任何一家公司里的一个部门都只是所有工作中的一项功能（function）例如业务部创意部而网络工作需要业务人员企划人员网站规划人员甚至视觉的文案的创意人员不可能只需要一种功能的人就可以完成。 此外由于这个行业仍处于起步阶段郑松茂认为以自制（in-house）的方式提供客户服务比较能够掌控工作品质外包则比较难以做到品质控管也较难去累积网络方面的更多精品资料网址： know-how因此将网络公司独立于广
3、告公司之外是有其必要性的。 郑松茂表示他清楚知道自己所追求的目标为何即使目前可能有所亏损但自主性却比较高相反地如果只是在传统广告公司里成立一个网络部门不管该部门成或败公司其它部门或财务部门会如何看待它的经营状况反而会造成一些非自主性的潜在限制。 目前意识形态网络较偏向作为一项沟通工具；郑松茂表示这是意识形态广告原本就相当擅长的领域只不过现在是藉由一家功能更完整的独立公司去强化客户的E化部分将传统经验重做E化的调适 功能加倍服务多元沟通管道跃为经销商 美国曾发表过一项预测4年之后以美国而言将有一半的网络服务公司其收入是依客户与消费者的交易笔数或网友的消费金额来收取报酬而不是传统广告代理商目前所收
4、取的17.65%服务费。这时网络服务公司所代表的意义更向前迈进一步涉入客户的销售领域不再只是将网络作为一个沟通工具也就是从一个沟通者的角色进一步成为客户的一个经销商（dealer）。郑松茂举例说明当网络代理商帮客户设计了一项广告活动（campaign）客户若因这个活动而交易成功广告代理商就可以从中抽取佣金。 因此一家广告代理商几10年之后可能还是一个传统广告公司范围和属性是不会变的但网络服务公司却可以从一开始的广告公司或制作公司角色藉由不断增加其服务的可能性和丰富性在技术上也愈来愈纯熟时客户或许就会交给该公司一项和销售有关的计划。这时网络服务公司就不再只是广告代理商的角色其功能会愈来愈完整当然
5、也有可能就此转移服务内容。 奥美互动行销客户服务总监范文毅并不认为网际网络只是单一的媒体工具或者管道而已它应该是个行销体藉由这个行销体达到客户事先界定的行销目的。此外藉由和网友一对一的互动更能长期维持客户和其目标消费者的关系建立。 掌握网络特性瞄准目标前进 对于已然成熟的广告业客户通常不会去怀疑传统广告公司对电视报纸等媒体的了解但网络是一个全新的领域只有少数人熟悉这个媒体环境因此郑松茂认为网络服务公司是否了解网络族群（internet community）其差别就很大了。此外在网络上的任何规划不管是横幅广告（banner ad）赞助（sponsorship）或建议客户架设一个网站执行一项互动游
6、戏这些都和传统广告有完全不同的know-how。如果要制作一个横幅广告如何对客户说明其点阅率超过一般水准就牵涉到banner的know-how若要架设网站该提供什么样的内容类型为何则又牵涉到创意功力。 因此郑松茂认为网络服务公司从头到尾都有竞争性因而更要知道如何在不同的客户身上运用适当的策略。 陈锡荣则表示提供网络服务最大的问题在于人和观念。他认为抽象的观念要落实到网络领域还是有点困难传统广告虽然也有抽象的概念但因为广告业已经成熟因此转化成创意表现时比较容易。目前网际网络这个领域的人才还是太少上中下游还有许多环节要去整合。 网战创意行销执行长魏久峰进一步说明网络其实仍是一项工具一个媒体它最主要的功能在于互动能够弥补传统媒体的不足之处也有比传统媒体更强的地方。而传统广告代理商若跨足到网络领域应该将自己定位在E-Marketing的概念至于E-Marketing的策略则是根据客户的行销策略延续而来是一条直线下来才不会分歧这样才能评估网际网络是否有效。广告公司应该体认自己是综合代理商必须提供客户整体服务因此在做网际网络时也应抱持这样的概念。 传统广告公司跨足E世界已成一股锐不可挡的趋势但在这一片崭新的处女地如何借重广告人的创意灵活运用在网络媒体上替客户创造商机当是广告代理商需要学习深思的地方
广告公司争相踏入E世界
